Здравствуйте, я получила кредитную карту мтс с лимитом 5000 тыс. Прочитала очень плохие отзовы по банку мтс. Могу ли я ее заблокировать и закрыть счет? Я с нее еще не снимала ни копеечки. Спасибо
Любовь, согласно Общим условиям получения и использования банковских карт МТС-Банка Вы вправе расторгнуть договор при условии отсутствия непогашенной задолженности, возврата карты в Банк и получения Банком соответствующего заявления за 45 дней до предполагаемой даты расторжения договора.
Также обратите внимание, что договор будет считаться расторгнутым без составления Вами отдельного заявления о расторжении договора при одновременном наступлении следующих обстоятельств:
- отсутствует кредитная задолженность;
- денежные средства на счете отсутствуют, операций по счёту в течение года не осуществлялось;
- прошло не менее 45 дней с даты окончания срока действия карты.
Здравствуйте взяла карту МТС деньги на сумму 5000 руб ,воспользовалась ей два раза.Условия были такие,что в течении 50 дней если возвращается снятая сумма на карту то начисляется 0%. На свои денежные средства идет начисление 5% годовых.Первый раз оплатила всю сумму в 50 дневный срок в размере 5000,затем второй раз тоже в срок 5300 руб.После этого картой не пользовалась год ,ни кто мне не звонил,не посылал смс.Тут открываю почтовый ящик и сюрприз ВЫ ДОЛЖНЫ ОПЛАТИТЬ ПО МТС ДЕНЬГИ 4960 РУБЛЕЙ.Вопрос а за что??? Мои собственные средства 300 р на них должно было начисляться еще и 5%.Оказалось не банк мне должен ,а я банку?
Ольга, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, Вам необходимо обращаться в офис МТС Банка, запрашивать выписку по карте за интересующий Вас период и разбираться, откуда возникла задолженность. Скорее всего, была списана комиссия за годовое обслуживание по карте, после чего на данную сумму стали начисляться сначала обычные проценты, затем - повышенные на просроченные платежи и т.д., как снежный ком.
При обращении в офис Банка, в случае несогласия с проведенными операциями по Вашей карте, Вы можете оформить заявление-претензию.
Ответ эксперта:
Эксперт
Любовь, согласно Общим условиям получения и использования банковских карт МТС-Банка Вы вправе расторгнуть договор при условии отсутствия непогашенной задолженности, возврата карты в Банк и получения Банком соответствующего заявления за 45 дней до предполагаемой даты расторжения договора.
Также обратите внимание, что договор будет считаться расторгнутым без составления Вами отдельного заявления о расторжении договора при одновременном наступлении следующих обстоятельств:
- отсутствует кредитная задолженность;
- денежные средства на счете отсутствуют, операций по счёту в течение года не осуществлялось;
- прошло не менее 45 дней с даты окончания срока действия карты.
На нашем сайте Вам также может пригодиться интересная статья на эту тему Закрываем кредитную карту грамотно.
Другие ответы и комментарии:
ОЛЬГА
Здравствуйте взяла карту МТС деньги на сумму 5000 руб ,воспользовалась ей два раза.Условия были такие,что в течении 50 дней если возвращается снятая сумма на карту то начисляется 0%. На свои денежные средства идет начисление 5% годовых.Первый раз оплатила всю сумму в 50 дневный срок в размере 5000,затем второй раз тоже в срок 5300 руб.После этого картой не пользовалась год ,ни кто мне не звонил,не посылал смс.Тут открываю почтовый ящик и сюрприз ВЫ ДОЛЖНЫ ОПЛАТИТЬ ПО МТС ДЕНЬГИ 4960 РУБЛЕЙ.Вопрос а за что??? Мои собственные средства 300 р на них должно было начисляться еще и 5%.Оказалось не банк мне должен ,а я банку?
Заранее спасибо!
Эксперт
Ольга, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, Вам необходимо обращаться в офис МТС Банка, запрашивать выписку по карте за интересующий Вас период и разбираться, откуда возникла задолженность. Скорее всего, была списана комиссия за годовое обслуживание по карте, после чего на данную сумму стали начисляться сначала обычные проценты, затем - повышенные на просроченные платежи и т.д., как снежный ком.
При обращении в офис Банка, в случае несогласия с проведенными операциями по Вашей карте, Вы можете оформить заявление-претензию.