Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Почему после подключения услуги SMS-оповещения сообщения по карте ВТБ24 так не поступают сообщения на мобильный телефон?
15.09.2015 Ольга (Новосибирск)

Ольга, скорее всего, при подключении услуги SMS-информирования либо произошел технический сбой, либо был указан неверный номер телефона. Читать дальше →

Как узнать, сколько осталось выплатить по кредитной карте?
14.09.2015 Денис (Москва)

Денис, к сожалению, Вы не указали наименование кредитной организации, клиентом которой являетесь. Общими рекомендациями по уточнению остатка задолженности по кредитной карте являются: звонок в Службу помощи клиентам по номеру телефона, указанному на оборотной стороне Вашей карты, обращение непосредственно в отделение банка или использование дистанционных каналов обслуживания (интернет-банк, мобильный банк).. Читать дальше →

Можно ли внести средства на карту банка Возрождение через банкомат в долларах?
14.09.2015 Елена (Москва)

Елена, возможность внесения иностранной валюты на карту через банкомат будет зависеть от настроек и технических характеристик данного устройства. Читать дальше →

Как узнать остаток на карточном счете в Сбербанке по номеру карты?
14.09.2015 Ольга (Москва)

Ольга, остаток по Вашей карте можно узнать одним из нескольких способов, например: в банкомате или терминале, филиале Сбербанка, с помощью услуги Мобильный банк, через Сбербанк Онлайн или же обратившись в Службу помощи клиентам по номеру телефона, указанному на оборотной стороне Вашей карты. На нашем сайте есть интересная статья на эту тему Способы проверки баланса карты.. Читать дальше →

Можно ли в Сбербанке получить справку о том, что кредит полностью погашен?
14.09.2015 София (Москва)

София, исходя из практики, Вы можете получить справку о наличии/отсутствии ссудной задолженности в какой-то конкретной кредитной организации. Читать дальше →

Где в России можно получить перевод, отправленный из Германии по системе Ria Financial Services?
14.09.2015 Екатерина (Москва)

Екатерина, Ria Financial Services — подразделение денежных переводов корпорации Euronet Worldwide, Inc. Читать дальше →

Можно ли с кредитной карты Сбербанка снять денежные средства в сумме, превышающей остаток кредитного лимита?
14.09.2015 Ольга (Санкт-Петербург)

Ольга, Вы можете пользоваться средствами на Вашей карте (рассчитываться в безналичном порядке или же снимать наличные в банкоматах и кассах кредитных организаций) в пределах средств доступного кредитного лимита. Таким образом, в сложившейся ситуации Вам доступно для использования только 15 000 рублей. Конечно, Вы можете обратиться в филиал Сбербанка с заявлением на увеличение кредитного лимита, однако при этом Вам нужно будет предоставить справку о Ваших среднемесячных доходах для подтверждения платежеспособности. Читать дальше →

Будут ли на кредитной карте Альфа-Банка денежные средства после ее получения?
14.09.2015 Андрей (Москва)

Андрей, наличие и размер кредитного лимита устанавливается Банком в процессе принятия решения по кредитной заявке. Читать дальше →

Можно ли получить кредитную карту банка Ренессанс по почте?
14.09.2015 Анастасия (Салехард)

Анастасия, получение кредитной карты банка Ренессанс возможно и посредством Почты России в случае, если при оформлении кредитной заявки Вы укажете данный способ. Читать дальше →

Как узнать сумму к погашению задолженности по кредитной карте Сбербанка?
14.09.2015 Наталья (Челябинск)

Наталья, если Вам нужно узнать точную сумму, необходимую для внесения на карту для полного погашения кредитной задолженности на определенный день, то здесь Вам смогут помочь только банковские сотрудники непосредственно в филиале Сбербанка или Службе поддержки клиентов (номер телефона указан на обороте Вашей карты). Также, по окончании расчетного периода, в так называемую "дату отчета", на Ваш мобильный телефон поступит СМС-сообщение, содержащее сумму обязательного ежемесячного платежа, крайнюю дату платежа, а также общую сумму кредитной задолженности. Читать дальше →

Как получить отсрочку по выплате кредита в Кредит Европа Банке?
14.09.2015 Виктор (Йошкар-Ола)

Виктор, Кредит Европа Банк для клиентов, которые оказались в затруднительной финансовой ситуации и не могут погашать кредит в соответствии с графиком платежей, указанным в кредитном договоре, также предоставляет возможность реструктуризации кредитной задолженности, а именно - уменьшение размера ежемесячного платежа за счет увеличения срока выплат и изменения процентной ставки. Для расчета нового платежа по кредиту и по другим вопросам, связанным с реструктуризацией задолженности, Вы можете обратиться по телефону специальной горячей линии 8 (800) 700 69 59 (звонок по России бесплатный). Для помощи клиентам, которые испытывают сложности с обслуживанием задолженности по кредитным договорам, Банк разработал также тематический сайт, где приведены ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы клиентов, описаны алгоритмы действий при образовании задолженности по кредиту, указана контактная информация, а также перечислены последствия неуплаты задолженности.. Читать дальше →

Можно ли передвинуть срок погашения автокредита ВТБ24?
14.09.2015 Виктор (Йошкар-Ола)

Виктор, к сожалению, возможность переноса срока погашения кредита на некоторое количество дней или месяцев не предусмотрена условиями кредитного договора, который оформляется в ВТБ24 и подписывается обеими сторонами по кредиту. В случае же, если у Вас возникли какие-либо финансовые проблемы, Вы можете направить соответствующее заявление, а Банком в индивидуальном порядке будет рассматриваться вопрос о проведении реструктуризации Вашей кредитной задолженности. Читать дальше →

Почему изменилась процентная ставка по кредитной карте ОТП Банка?
12.09.2015 Любовь (Сыктывкар)

Любовь, согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских карт в ОТП Банке, банк имеет право вносить изменения в Правила и Тарифы, разместив новые редакции данных документов на официальном сайте Банка и/или на информационных стендах в подразделениях Банка. При этом изменения, ухудшающие положение клиентов, распространяются только на тех клиентов, которые заключили Договоры после утверждения новой редакции Правил или Тарифов. Под действие изменений и дополнений в Правила и Тарифы подпадают все операции, которые совершены, начиная с даты вступления в силу таких изменений и дополнений. В случае несогласия с внесенными изменениями или дополнениями, Вы  вправе до вступления в силу таких изменений или дополнений отказаться от Договора в предусмотренном порядке (погасить всю задолженность и оформить заявление на закрытие карты). Таким образом, если Вы своевременно не внесли всю сумму кредитного лимита и не оформили заявление на закрытие карты, тем самым Вы согласились в внесенными изменениями и должны погашать имеющуюся задолженность по вновь установленной процентной ставке.. Читать дальше →

Как узнать номер кредитного договора в Альфа-Банке?
12.09.2015 Анатолий (Краснодар)

Анатолий, номер кредитного договора, заключенного с Альфа-Банком, а также другие реквизиты, необходимые Вам для погашения кредитной задолженности, Вы можете узнать, позвонив по телефону круглосуточного Телефонного Центра «Альфа-Консультант» или обратившись в любое отделение Альфа-Банка.. Читать дальше →

Откуда появилась задолженность в банке Русфинанс?
11.09.2015 Елена (Москва)

Елена, к сожалению, наш сайт не имеет доступа к базам данных клиентов Русфинанс Банка. Читать дальше →

Можно ли гражданину Казахстана получить дебетовую карту в Сбербанке?
11.09.2015 Руслан (Москва)

Руслан, Вы можете оформить в Сбербанке России дебетовую карту платежной системы Visa или MasterCard.Для этого Вам необходимо обратиться в любой удобный филиал Банка и предоставить необходимые документы. Читать дальше →

Как вернуть денежные средства, которые были на просроченной карте Сбербанка?
11.09.2015 Наталья (Москва)

Наталья, в данной ситуации Вам необходимо обратиться в филиал Сбербанка, в котором изначально была оформлена Ваша карта, имея при себе Ваш паспорт. Там Вам нужно будет либо получить карту с новым сроком действия (выпускаются они автоматически, однако через определенное время уничтожаются по причине невостребованности держателем), либо оформить заявление на закрытие карточного счета и выдачу денежных средств непосредственно с него. Читать дальше →

Как классифицируется операция перевода средств с кредитной карты ОТП Банка на другую карту?
11.09.2015 Анастасия (Челябинск)

Анастасия, Вы можете осуществить перевод с Вашей кредитной карты ОТП Банка на любые другие карты и счета только в том случае, если вся сумма будет списана из собственных средств на карте. Читать дальше →

Имеет ли право Сбербанк перевести долг с кредитной карты на зарплатную по истечении срока действия кредитной карты?
11.09.2015 Лена (Санкт-Петербург)

Лена, в данной ситуации, даже если у кредитной карты закончился срок действия, а задолженность так и осталась до конца не погашенной, договор на обслуживание кредитной карты расторгнут не будет, т.к. Читать дальше →

Как проверить остаток средств на карте МДМ Банка через интернет?
11.09.2015 Руслан (Подольск)

Руслан, остаток денежных средств по Вашей карте должен отражаться на главной странице в личном кабинете в Интерне-банке "МДМ online". Читать дальше →