Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Как досрочно погасить кредит ОТП Банка и проверить наличие по нему страховки?
24.08.2015 Мария (Москва)

Мария, согласно Общим условиям кредитного договора в ОТП Банке, заемщик имеет право на досрочное погашение задолженности перед Банком в соответствии с действующим законодательством РФ.  Для этого, если после предоставления кредита прошло уже более 30 календарных дней, Вы должны уведомить Банк путем подачи письменного заявления не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения. Кроме того, если Вы желаете осуществить полное досрочное погашение задолженности по кредитному договору в дату очередного платежа, то можете осуществить его без предварительного уведомления Банка и без подачи письменного заявления, обеспечив наличие на счете достаточной суммы. Читать дальше →

Начисляются ли пени при наличии просроченных процентов в Сбербанке?
24.08.2015 Любовь (Тюмень)

Любовь, при внесении денежных средств в погашение ссудной задолженности по кредиту или по кредитной карте, существует определенный порядок, в котором внесенные средства "разносятся" по банковским счетам для дальнейшего учета. Так, например, по кредитным картам в Сбербанке существует следующая очередность: уплата комиссий (за обслуживание карты и др., за исключением комиссии за выдачу наличных денежных средств), включенных в сумму обязательного платежа; уплата неустойки за несвоевременное погашение суммы обязательного платежа; уплата просроченных процентов; уплата просроченной суммы основного долга; уплата суммы превышения лимита кредита; уплата процентов, начисленных на дату формирования отчета и включенных в сумму обязательного платежа; и только после этого - уплата 5% от основного долга (без суммы превышения лимита кредита). Таким образом, на что именно хватило внесенных Вами денежных средств, сказать довольно затруднительно, эту информацию Вы можете получить в филиале Банка или по телефону Службы помощи клиентам. Однако на оставшуюся непогашенную сумму просроченной задолженности в любом случае продолжат начисляться пени и штрафы согласно установленным тарифам до полного ее погашения.. Читать дальше →

Как получить выписку по депозиту в Хоум Кредит энд Финанс Банке?
23.08.2015 Айжан (Москва)

Ажан, сформировать выписку по депозиту, размещенному в Хоум Кредит энд Финанс Банке, Вы можете, либо обратившись в отделение Банка, либо самостоятельно, с использованием Личного кабинета в Интернет-банке. Для подключения Интернет-банка Вам необходимо позвонить по телефону Контакт-центра 8-800-700-800-6, при этом, в целях идентификации Вас как владельца карты, Вам нужно будет ответить на ряд вопросов сотрудника Банка (например, номер договора, карты, Ваше кодовое слово, паспортные данные, номер мобильного телефона, указанный Вами при заключении банковского договора). Читать дальше →

Как войти в личный кабинет Бинбанка, если логин и пароль забыт?
23.08.2015 Дарья (Санкт-Петербург)

Дарья, восстановить логин и пароль для входа в Личный кабинет Интернет-банка «БИНБАНК-онлайн» Вы можете, позвонив в Единый информационный центр БИНБАНКа по телефону 8 (495) 755-50-75 (из Москвы) или 8-800-200-50-75 (из других регионов России).. Читать дальше →

Как с карты Россельхазбанка пополнить баланс телефона, если отключена услуга Мобильный банк?
21.08.2015 Седа (Оренбург)

Седа, для пополнения баланса Вашего мобильного телефона с помощью карты, Вы можете воспользоваться дистанционной системой "Интернет-офис"  (для подключения данной услуги Вам необходимо обратиться в отделение Банка, в котором ведется Ваш карточный счет). Также пополнение счета Вашего мобильного с помощью карты доступно на сайте соответствующего оператора связи или с использованием различных электронных кошельков. Кроме этого, Вы можете перевести средства с банковской карты на телефон, используя банкоматы, терминалы и т.д. Читать дальше →

Как получить карту с новым сроком действия, открытую в качестве зарплатной от организации, в которой уже не работаешь?
21.08.2015 Владимир (Москва)

Владимир, для получения новой карты Вам необходимо обращаться в отделение Банка. Читать дальше →

Правомерно ли при наличии просрочек в Хоум Кредит банке наложение ареста на зарплатную карту Сбербанка?
20.08.2015 Андрей (Новокузнецк)

Андрей, арест на карту можно наложить только по решению суда. Читать дальше →

Как правильно закрыть кредитную карту банка Уралсиб, полученную по почте?
20.08.2015 Ная (Янаул)

Ная, согласно Правилам комплексного банковского обслуживания в банке УралСиб, заключение Договора осуществляется путем присоединения клиента к Правилам. При этом присоединением клиента к Правилам является (для кредитной карты) акцепт (подписание) клиентом Уведомления об индивидуальных условиях кредитования. Читать дальше →

Как устать участником бонусной программы Трансаэро?
19.08.2015 Марина (Москва)

Марина, чтобы стать участником программы Трансаэро Привилегия, Вам необходимо зарегистрироваться на Веб-странице Программы по адресу http://transaero.ru/ru/privilege/privreg, заполнить бланк-заявление об участии в Программе, размещенное в рекламных буклетах или оформить совместную банковскую карту. Читать дальше →

Почему баланс перевыпущенной карты Сбербанка отрицательный?
19.08.2015 Лидия (Москва)

Лидия, баланс по карте может быть отрицательным в случае, например, списания каких-либо комиссий и процентов Банка. Читать дальше →

Где можно снять деньги с карты банка Авангард без комиссии?
18.08.2015 Мээрим (Москва)

Мээрим, получить наличные денежные средства с карты банка Авангард, не уплачивая при этом комиссию, Вы сможете только в "родных" банкоматах и офисах Банка. Однако, обратите внимание, что банк Авангард является участником Объединенной Расчетной Системы "ОРС". Читать дальше →

Можно ли получить перевыпущенную карту Сбербанка, находясь в Норвегии?
18.08.2015 Галина (Москва)

Галина, к сожалению, получить карту с новым сроком действия, находясь вне территории РФ, у Вас не получится. Читать дальше →

Где можно снять деньги с карты банка Восточный Экспресс, если все отделения в городе закрылись?
17.08.2015 Мария (Ростов-на-Дону)

Мария, Вы можете снимать наличные денежные средства с Вашей карты в любом банкомате, на который нанесен логотип соответствующе платежной системы. При этом, согласно тарифам по дебетовым картам Восточного Экспресс Банка, такая операция будет проведена без взимания комиссионного вознаграждении при снятии суммы в размере от 3 000 рублей до 150 000 рублей в календарный месяц. Читать дальше →

Как получить отсрочку платежа в Газэнергобанке?
17.08.2015 Егор (Брянск)

Егор, как сообщают сотрудники Службы помощи клиентам Банка, вопросы по отсрочке платежа, изменению его суммы в сторону уменьшения и т.д. Читать дальше →

Как сделать перевод с карты Сбербанка по номеру счета и договору?
17.08.2015 Нарине (Москва)

Нарине, если у Вас дебетовая карта Сбербанка, то самый простой способ перевести средства на счет, открытый в другом коммерческом банке, это воспользоваться услугой Сбербанк ОнЛ@йн. При этом, для осуществления перевода Вам нужно будет ввести номер счета, состоящий из 20 знаков, а также реквизиты банка-получателя (можно воспользоваться встроенным справочником кредитных организаций и найти нужный Вам Банк по БИКу или по названию). Читать дальше →

Что делать с зарплатной картой СДМ-Банка после увольнения?
17.08.2015 Наталья (Москва)

Наталья, пластиковая карта является собственностью кредитной организации и по окончанию использования ее необходимо возвращать в банк. Таким образом, Вам необходимо, имея при себе паспорт и карту, обратиться в отделение Банка и оформить заявление на закрытие карты.. Читать дальше →

Сколько дней длится льготный период по карте Сбербанка Visa Gold?
17.08.2015 Александр (Воронеж)

Александр, по кредитным картам Сбербанка беспроцентный период кредитования может длиться до 50 дней. Читать дальше →

Как можно снять деньги со счета в Сбербанке, если сберкнижка утеряна?
16.08.2015 Петр (Тюмень)

Петр, в сложившейся ситуации наиболее оптимальный выход - это оформление нотариальной доверенности на проведение операций по счету Вашего отца. Читать дальше →

Правомерно ли отражение процентов по кредитной карте на счете 45508?
16.08.2015 Нина (Казань)

Нина, согласно Плану счетов бухгалтерского учета в кредитных организациях, название балансового счета 45508 звучит как "Кредиты до востребования". Читать дальше →

Как узнать сумму задолженности для полного погашения кредита Хоум Кредит энд Финанс Банка?
16.08.2015 Ольга (Казань)

Ольга, узнать остаток Вашей задолженности для полного погашения кредита в Хоум Кредит энд Финанс Банке Вы можете, позвонив в Службу помощи клиентам Банка по номеру телефона 8-812-777-50-60, обратившись в отделение Банка или через онлайн-помощника на официальном сайте банка Хоум Кредит.. Читать дальше →