Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Возможно ли получить кредитную карту в банке Тинькофф в 20 лет, не имея официального трудоустройства?
Алина (Москва)

Здравствуйте, Алина! Вы можете оформить кредитную карту банка Тинькофф Кредитные Системы, если являетесь гражданином РФ, Ваш возраст находится в пределах от 18 до 70 лет, и Вы имеете постоянную регистрацию на территории России. Читать дальше →

Как узнать статус рассмотрения кредитной заявки в банк Ренессанс Кредит?
Айгуль (Краснодар)

Здравствуйте, Айгуль! Для того, чтобы узнать статус Вашей кредитной заявки Вы можете позвонить по телефону 8-800-200-2273 (звонок по России бесплатный). А после получения кредитной карты Вам может пригодиться на нашем сайте Справка для владельцев карт банка «Ренессанс Кредит».Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/1016/. Читать дальше →

Как перевести деньги на электронный кошелек с карты Бинбанка?
Олег (Челябинск)

Здравствуйте, Олег! Пополнить Ваш электронный кошелек картой Бинбанка Вы можете непосредственно на сайте той электронной платежной системы, на котором Ваш электронный кошелек зарегистрирован. Читать дальше →

Можно ли восстановить ПИН-код карты банка Тинькофф?
Гафарова Мрина (Мытищи)

Здравствуйте, Марина! Если Вы забыли ПИН-код от своей карты, то в этом случае Вам необходимо позвонить в Центр обслуживания клиентов по следующим телефонам: для кредитных карт 8-800-555-10-10 (круглосуточно, бесплатно по России), +7-495-648-11-11; для дебетовых карт 8-800-555-25-50, +7 495 645-59-19.Сотрудники Банка аннулируют старый ПИН-код и переключат Вас на получение нового. Также на нашем сайте Вам может пригодиться Справка для владельцев карт ТКС Банка и интересная статья Что делать, если забыл ПИН-код карты? Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/1000/. Читать дальше →

Можно ли с карты ФлексБанка перевести средства на другой счет?
Санек (Москва)

Здравствуйте, Санек! Вы можете совершать по карте ФлексБанка все операции, доступные для проведения по любым другим счетам, в том числе и перевод на произвольные реквизиты. Совершение данной операции возможно через Интернет-банк (подключение к данной услуге Вы можете оформить в офисе Банка) или в любом отделении Банка.. Читать дальше →

Почему отказали в активации кредитной карты ОТП Банка?
Разина Райхановна (Казань)

Здравствуйте, Разина! При проведении процедуры активации карты в телефонном режиме Вам необходимо ответить на ряд вопросов сотрудника Банка для идентификации Вас в качестве держателя карты. Возможно, при ответе на эти вопросы Вы указали неверную информацию (например, ошиблись в кодовом слове) в связи с чем, так как идентификация не была проведена, активация карты оказалась невозможна. Попробуйте активировать Вашу карту посредством интерактивного телефонного сервиса (IVR), позвонив по номеру 8-800-200-7001 и набрав в тональном режиме «4» или обратитесь в отделение Банка. На нашем сайте Вам также может пригодиться в дальнейшем Справка для владельцев карт ОТП Банка. Читать дальше →

Какой размер ежемесячного минимального платежа по кредитным картам УБРиР?
Татьяна (Нижняя Тура)

Здравствуйте, Татьяна! . Читать дальше →

Когда придет по почте карта Премиум?
Изместьев Олег Александрович (Владивосток)

Олег Александрович, здравствуйте! Если Вы заказывали карту "Премиум" от компании Финанс, то очень хорошо, что Вы еще не успели ее получить. Читать дальше →

Какая комиссия на снятие наличных предусмотрена по картам ТрансКредитБанка?
Никита (Красноармейск)

Никита, здравствуйте! Комиссия на снятие наличных денежных средств с классической кредитной карты ТрансКредитБанка как в банкоматах самого Банка, так и в банкоматах сторонних банков, составляет 4,9% от суммы снятия (минимум 300 рублей). Читать дальше →

Когда придет SMS-сообщение об активации карты банка Тинькофф?
Шуматбаева Юлия Евгениевна (Нижневартовск)

Юлия Евгеньевна, здравствуйте! После получения от Вас полного комплекта документов Банк проводит их проверку на предмет подлинности и достоверности представленной информации, после чего направляет на Ваш мобильный телефон SMS-сообщение о возможности активации карты.Обычно такая проверка занимает от 1 до 3 рабочих дней, но может продлиться и дольше. Самостоятельно уточнить все вопросы Вы можете, обратившись в Службу поддержки Банка по телефону 8-800-555-1010. А на нашем сайте Вам будет полезна Справка для владельцев карт ТКС Банка.Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/920/. Читать дальше →

Как зарегистрироваться в Интернет-сервисе Газпромбанка?
Миша (Екатеринбург)

Миша, добрый день! Вы можете подключиться к Интернет-сервису "Домашний Банк" от Газпромбанка через банкоматы или обратившись в отделение Банка, где нужно будет заполнить заявление на подключение к данной услуге, после чего сотрудник Банк выдаст Вам логин и пароль для входа в систему. Для подключения через банкомат Вам необходимо вставить карту (на ней должен быть микрочип), в меню выбрать разделы "Регистрация услуг/Домашний Банк/Регистрация нового клиента", после чего Вы также получите чек с информацией о логине и пароле. Читать дальше →

В каком размере необходимо ежемесячно погашать задолженность по карте "Запаска" от СКБ-Банка?
Анастасия (Москва)

Анастасия, добрый день! Вы можете выплачивать использованную сумму кредитного лимита минимальными платежами, то есть Вам до 20 числа месяца, следующего за расчетным (то есть месяцем, в котором Вы пользовались средствами), необходимо будет вносить 5% от суммы задолженности (но не менее 600 рублей и не более суммы задолженности), а также сумму процентов за пользование кредитными средствами, так как льготный период на операции снятия наличных денежных средств не распространяется. Таким образом, до 20 марта Вам нужно внести как минимум 5% от суммы, использованной в феврале (10 000 рублей) плюс начисленные проценты и комиссии Банка, а до 20 апреля Вы уже будете оплачивать задолженность, которая образовалась в марте (5 000 рублей) и остатки предыдущей задолженности, если они у Вас будут.  Ежемесячно в Ваш адрес Банк будет направлять счет-выписку по кредитной карте, где указываются не только потраченные в течение расчетного периода суммы, но и размер необходимого платежа и сроки его погашения. Читать дальше →

Почему комиссию за мобильный банк по трем картам Сбербанка списали с кредитной карты?
Владимир (Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Владимир! Банк списывает все необходимые комиссии по Вашим счетам и картам с того счета, где для этого достаточно средств. Читать дальше →

Можно ли разблокировать карту ОТП Банка, если она заблокирована по причине кражи?
Ольга (Москва)

Ольга, здравствуйте! Возможность разблокировки карты зависит от того, какую причину Вы сообщили сотруднику Банка для того, чтобы карту заблокировать. Читать дальше →

В каких банкоматах можно снять наличные с карты банка ВТБ24 в Чехии?
Владимир (Москва)

Здравствуйте, Владимир! На территории любой страны, где Вы находитесь в данный момент, Вы можете снимать в банкоматах национальную валюту страны нахождения независимо от того, в какой валюте открыт счет Вашей карты. Таким образом Вы можете снимать наличные в любом банкомате, на котором увидите логотип платежной системы, выпустившей Вашу карту. Если у Вас кредитная карта, то за операцию снятия наличных денежных средств с Вас спишется комиссия в размере 4,9% от снимаемой суммы. На нашем сайте есть интересная статья на эту тему За границу с кредитной картой.. Читать дальше →

Как и где можно получить карту Смоленского банка?
Сергей (Москва)

Здравствуйте, Сергей! Для оформления кредитной карты Смоленского банка Вы можете оставить онлайн-заявку на нашем сайте или обратиться в отделение Банка с полным пакетом необходимых документов. Для получения карты Вы должны соответствовать условиям, предъявляемым Банком к своим потенциальным клиентам, а именно: Ваш возраст должен быть в пределах от 21 до 60 лет; Вы должны иметь гражданство РФ, постоянную прописку и место работы в регионе присутствия подразделения Банка; Ваш стаж на текущем месте работы должен быть не менее трех месяцев, а также у Вас должны быть два контактных номера телефона, один из которых в обязательном порядке должен быть стационарным. На нашем сайте Вам также может пригодиться Справка для владельцев карт Смоленского Банка и Обзор карты «Эталон» банка «Смоленский».. Читать дальше →

Как узнать, одобрил ли банк Авангард заявку на изготовление карты, если пароль, присвоенный при подаче заявки, потерян?
Инна (Пермь)

Здравствуйте, Инна! Если Вы по какой-то причине не можете воспользоваться паролем, присвоенным Вашей заявке на получение кредитной карты, то Вам следует позвонить в Службу клиентской поддержки Банка по телефону 8(800)333-98-98 для уточнения необходимой информации. А в дальнейшем Вам может пригодиться на нашем сайте Справка для владельцев карт банка Авангард. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/372/. Читать дальше →

Что такое "телекод" по карте ОТП-Банка?
Лидия (Краснодар)

Лидия, здравствуйте! Телекод состоит из трех цифр, первоначально совпадающих с последними тремя цифрами номера Вашего паспорта, и является Вашим персональным номером для входа в систему автоматического банковского обслуживания по телефону. Читать дальше →

Как долго карта банка Тинькофф доставляется по почте?
Юлия (Старый Оскол)

Здравствуйте, Юлия! Сроки доставки карты зависят от места Вашего проживания и в среднем, доставка по России занимает 7-14 дней. Обратите внимание, что Банк направляет Вам SMS-сообщение, в котором содержится номер почтового отправления, по нему можно проследить ход доставки карты на на официальном сайте Почты РФ. Читать дальше →

Как исправить ошибки в кредитной истории?
Кумаченко Анастасии (Тюмень)

Здравствуйте, Анастасия! Ваша ситуация является не такой уж и критичной. Читать дальше →