Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Почему при оплате в терминале на карте доступна не вся сумма?
Александр (Новосибирск)

Здравствуйте, Александр! Причины сложившейся ситуации могут быть самыми различными. Читать дальше →

Как узнать решение Банка по заявке на получение кредитной карты?
Роман Шувакин (Москва)

Здравствуйте, Роман! Чаще всего банки сами сообщают клиенту о принятом решении по его кредитной заявке. Читать дальше →

Как при переводе средств на карту Сбербанка не стать жертвой мошенничества?
Nick (Санкт-Петербург)

Здравствуйте! В данном случае Вы будете отправлять деньги путем либо оформления простого перевода на счет между физическими лицами, либо же просто можете положить деньги напрямую на карту, используя ее номер.  Если до проведения такой операции между Вам не будет заключен какой-либо договор (например, купли-продажи), в котором будут прописаны Ваши обоюдные права и обязанности, то после отправки денежных средств в случае обмана возврат их осуществить уже будет невозможно, так как Вы отправляете средства в добровольном порядке, и Ваши отношения никакими юридическими документами не регулируются. Реквизиты в этом случае служат лишь для получения возможности отправки средств конкретному человеку.. Читать дальше →

Как можно получить новую карту Сбербанка взамен с истекшим сроком действия не по месту ведения счета?
Надежда (Раменское)

Здравствуйте, Надежда! Если у Вас заканчивается срок действия карты, то Вам необходимо не позднее чем за 45 дней до его окончания обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка по месту Вашего нахождения и оформить заявление на перевыпуск карты и ее получение не по месту ведения счета. Конечно, если до окончания срока действия карты осталось менее 45 дней Вы также сможете оформить необходимые заявки, но процедура получения карты может затянуться, так как автоматически перевыпущенная карта уже будет направлена в отделение по месту ведения счета и придется запрашивать ее оттуда, что может занять больше времени. Обратите внимание, что получение кредитной карты Сбербанка России не по месту ведения счета карты не производится. Читать дальше →

Какими способами можно погасить задолженность по карте Сбербанка?
Павел (Волоколамск)

Здравствуйте, Павел! Погасить задолженность по кредитной карте Сбербанка России Вы можете любым из следующих способов: Переводом средств с дебетовой карты Сбербанка России (например, «зарплатной») на кредитную карту: — через Интернет с использованием услуги «Сбербанк Онл@йн»; — через мобильный телефон с использованием услуги «Мобильный банк»; — через банкоматы или платежные терминалы Сбербанка России. Читать дальше →

Возможно ли закрыть кредитную карту Тинькофф досрочно?
Vasya (Пермь)

Здравствуйте! Согласно Общим условиям выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Кредитные Системы»  «Клиент вправе расторгнуть Договор кредитной карты во время его действия, заявив об этом не менее чем за 45 (сорок пять) дней до предполагаемой даты расторжения письменно или через Дистанционное обслуживание, полностью уплатив Банку всю Задолженность по Договору кредитной карты и вернув в Банк все Кредитные карты». Обо всех комиссиях, установленных в тарифном плане, Вы можете узнать в Интернет-банке или в документах, переданных Вам вместе в кредитной картой. Таким образом, для закрытия карты Вам достаточно обратиться с соответствующим запросом в Центр обслуживания Банка по телефону, указанному на обратной стороне карты, либо по электронной почте на credit@tinkoff.ru с указанием Ваших ФИО, контактного телефона и удобного времени для принятия звонка. На нашем сайте Вы также можете ознакомиться со Справкой для владельцев карт ТКС Банка, а также с Обзором карты «Тинькофф Платинум». Читать дальше →

Как оформить кредитную карту в Сбербанке России?
Максим (Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Максим! Для получения кредитной карты в Сбербанке России Вам необходимо соответствовать следующим требованиям: гражданин РФ; возраст от 21 года до 52 лет (не включая) для женщин и от 21 года до 57 лет (не включая) для мужчин; имеете постоянную регистрацию в регионе, где оформляется карта; общий трудовой стаж составляет не менее 1 года за последние 5 лет, и срок работы на текущем месте работы не менее 6 месяцев. В случае, если Вы соответствуете всем установленным требованиям, Вы можете обратиться в отделение Сбербанка для оформления кредитной заявки.Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/647/. Читать дальше →

Можно ли получить кредитную карту с временной пропиской в Сбербанке России?
Миргул Сейитбекова (Москва)

Добрый день, Миргул! Сбербанк России предъявляет к своим потенциальным заемщикам следующие требования: Вы - гражданин РФ; в возрасте от 21 года до 52 лет (не включая) для женщин и от 21 года до 57 лет (не включая) для мужчин; Вы имеете постоянную регистрацию в регионе, где оформляется карта; Ваш общий трудовой стаж составляет не менее 1 года за последние 5 лет, и срок работы на текущем месте работы не менее 6 месяцев. Таким образом, с временной пропиской оформить кредитную карту в Сбербанке России не получится. Читать дальше →

Как снять деньги с карты с истекшим сроком действием?
Юрий (Кировоград)

Здравствуйте, Юрий! Если по Вашей карте истек срок действия, то Вам необходимо обратиться с паспортом и Вашей картой в отделение Банка, где Вы получали карту. Читать дальше →

Как перевести деньги с карты Visa на карту MasterCard Сбербанка России через мобильный банк?
Сергей (Москва)

Сергей, здравствуйте! В данном случае не имеет значения, к какой платежной системе относятся карты, участвующие в операции перевода, главное, чтобы они были выпущены Сбербанком России. Перевод средств возможен на следующие счета банковских карт Сбербанка России: - на счета Ваших карт, подключенных к Мобильному банку; - на счета карт, предварительно указанные Вами в SMS-шаблоне. Для перевода средств со счета карты, подключенной к Мобильному банку, на карту получателя необходимо сформировать и направить на специальный номер оператора мобильной связи 900 SMS-сообщение следующего формата: ПЕРЕВОД 1234 4321 10000, где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты, с которой будут списаны средства; 4321 – последние 4 цифры номера карты получателя; 10000 – сумма перевода в валюте счета карты отправителя. Вместо ПЕРЕВОД в SMS-сообщении может быть указано PEREVOD, ПЕРЕВЕСТИ, PEREVESTI. Обратите внимание, что перевод невозможен со счетов кредитной, виртуальной и корпоративной карт. В ответ Банк направит Вам SMS-сообщение об успешном выполнении операции. Читать дальше →

Как узнать решение по заявке на оформление карты МТС-Банка?
Макаров Андрей (Астрахань)

Здравствуйте, Андрей! Вся информация по Вашей карте является строго конфиденциальной и третьим лицам недоступна, поэтому для уточнения решения по Вашей заявке Вы можете позвонить в Центр обслуживания клиентов по телефону 8-800-250-0-520. Также на нашем сайте Вам может быть интересен Обзор карты «МТС Деньги» МТС-Банка и Справка для владельцев карт МТС-Банка.Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/591/. Читать дальше →

Как перевести деньги с карты на карту через мобильный банк Сбербанка?
Итарова Берта (Москва)

Берта, добрый день! Перевод средств возможен на следующие счета банковских карт Сбербанка России: - на счета Ваших карт, подключенных к Мобильному банку; - на счета карт, предварительно указанные Вами в SMS-шаблоне. Для перевода средств со счета карты, подключенной к Мобильному банку, на карту получателя необходимо сформировать и направить на специальный номер оператора мобильной связи 900 SMS-сообщение следующего формата: ПЕРЕВОД 1234 4321 10000, где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты, с которой будут списаны средства; 4321 – последние 4 цифры номера карты получателя; 10000 – сумма перевода в валюте счета карты отправителя. Вместо ПЕРЕВОД в SMS-сообщении может быть указано PEREVOD, ПЕРЕВЕСТИ, PEREVESTI. Обратите внимание, что перевод невозможен со счетов кредитной, виртуальной и корпоративной карт. В ответ Банк направит Вам SMS-сообщение об успешном выполнении операции. Читать дальше →

Что делать, если Банк не закрывает карточный счет?
Ирина (Новосибирск)

Ирина, добрый день! В такой неоднозначной ситуации Вам необходимо обращаться в отделение Банка по месту выдачи Вашей карты. В случае, если Банк уведомляет Вас о каких-то изменениях в условиях и тарифах или других совершаемых им действиях, Вы можете выразить свое несогласие лишь обратившись в отеделение Банка с заявлением на расторжение Договора банковского обслуживания, в противном же случае Ваши действия расцениваются как согласие. Согласно Условиям предоставления и обслуживания карт банка "Русский Стандарт" "Клиент имеет право в любое время расторгнуть Договор и отказаться от использования карты. Читать дальше →

Где можно пополнить карту Сбербанка 31 декабря?
Виктор (Химки)

Здравствуйте ,Виктор! Вот самые удобные способы для пополнения карты Сбербанка:- через отделение Сбербанка, 31 декабря Банка работает по сокращенному на 2 часа графику;- через терминал Сбербанка (пополнение без комиссии); - через терминалы «Qiwi» и «Свободная касса» (комиссия взимается); - через банкомааы Сбербанка с функцией приема наличных; - через Сбербанк Онлайн с другого счета, открытого в Сбербанке. Также на нашем сайте Вам может пригодиться Справка для владельцев карт Сбербанка. Читать дальше →

Почему на карте Кукуруза нулевой баланс?
Щербакова Залина (Москва)

Здравствуйте, Залина! Изначально карта "Кукуруза" является предоплаченной картой, то есть на ней будет столько денег, сколько Вы внесли при ее оформлении или при совершении пополнений в дальнейшем. При внесении средств на карту через салон "Евросеть", пополнение происходит практически моментально. Читать дальше →

Можно ли оформить кредит в банке Русский Стандарт инвалиду, получающему пенсию?
Нефедов Анатолий Анатольевич (Красноуфимск)

Здравствуйте, Анатолий Анатольевич! В банке Русский Стандарт представлена достаточно широкая линейка кредитных продуктов для различных слоев населения. Для того, чтобы иметь возможность оформить кредитную карту без предоставления справок с места работы, Вы можете подать заявку на получение, например, карты "Кредит в кармане". Читать дальше →

Можно ли оформить кредитную карту в Севергазбанке на 100 000 рублей?
Илья (Москва)

Здравствуйте, Илья! Сумма кредитного лимита по картам данного Банка в размере 100 000 рублей доступна для оформления по картам не ниже классической категории. Открыть счет и выпустить банковскую карту можно в любом отделении Севергазбанка, для этого необходимо: предоставить заполненное заявление на получение международной банковской карты; документ, удостоверяющий личность (паспорт); внести плату за первоначальное обслуживание счета банковской карты. На нашем сайте Вы можете найти основые условия и тарифы по всей линейке кредитных карт Севергазбанка.. Читать дальше →

Как оформить заявление об утрате карты банка Тинькофф?
Фёдоров Виктор Викторович (Мурманск)

Виктор Викторович, добрый день! Если Вы обнаружили, что Ваша карта утеряна или украдена, срочно заблокируйте карту: • через Интернет-Банк • отправив SMS-сообщение на номер 2273 с текстом «Блокировка NNNN», где NNNN – последние четыре цифры номера карты • позвонив по номеру 8-800-555-10-10 (кредитные карты) или 8-800-555-25-50 (расчетные карты). Для последующего перевыпуска карты Вам также необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по номеру 8-800-555-10-10. Читать дальше →

Как узнать номер договора и номер счета банковской карты?
Елена (Брянск)

Елена, добрый день! Все реквизиты банковской карты Вы можете найти в Вашем экземпляре оформленного Договора на обслуживание, в сервисе "Интернет-банк", обратившись по телефону Службы поддержки Банка или в одно из его отделений. А на нашем сайте Вы можете ознакомиться с интересной статьей Номер счета кредитной карты: что такое и как узнать? . Читать дальше →

Можно ли оформить кредитную карту на 100 000 рублей в Россельхозбанке жителю г. Воркута?
Жидков Игорь Владимирович (Воркута)

Здравствуйте, Игорь Владимирович! В республике Коми филиалы Россельхозбанка расположены в следующих населенных пунктах: - Усть-Вымский район, с. Читать дальше →