Наверное, вы уже догадались, что речь пойдет о банке «Тинькофф Кредитные Системы» – относительно молодом, но амбициозном и быстро развивающемся. Работает он абсолютно новым для России методом – через современные каналы связи. У него нет представительств в городах, но это не помешало банку охватить все регионы страны, его клиентами являются уже более 1 млн. человек.
Основан банк в 2006-м году бизнесменом Олегом Тиньковым – тем самым, при упоминании фамилии которого еще несколько лет назад у большинства россиян возникали ассоциации лишь с пивом. Теперь же почти каждый знает, кто стоит за банком «Тинькофф Кредитные Системы» – а это в России само по себе редкость.
Любопытства ради я покопалась в Сети – оказалось, что Олег Тиньков активный пользователь Интернета, у него есть странички в Twitter, Вконтакте и Facebook, а также свой сайт. Тиньков бывает там довольно часто, отвечает на вопросы, выкладывает фотографии, вступает в дискуссии. Честно говоря, его открытость и целеустремленность подкупают, а вот привычка вставить матерное словцо немного отпугивает.
Но перейдем к предлагаемым банком кредитным картам, в частности, самой распространенной из них – «Тинькофф Платинум».
Карта «Тинькофф Платинум»: 5 минут – и готово?
Оказалось, что лозунг «Никаких очередей!» вполне оправдан. Действительно, вам не нужно терять время на поход в офис, не придется заполнять горы бумаг, искать поручителей и стоять в очередях. Все оформление карты «Тинькофф Платинум» осуществляется прямо на сайте банка: вы просто заполняете анкету (если верить написанному на сайте, это займет 5 минут), после чего банк принимает решение и сообщает его по телефону.
После этого представитель банка доставит вам прямо на дом как саму кредитную карту, так и все необходимые документы. Если вы живете в городе, куда сотрудник банка не выезжает, то карту и договор пришлют по почте (бесплатно), после чего нужно будет выслать в ответ копию паспорта и подписанный договор. Далее кредитку необходимо активировать (по телефону).
Кроме того, банк рассылает своим потенциальным клиентам персональные предложения. В этом случае все еще проще – нужно просто заполнить анкету и выслать ее в банк вместе с копией паспорта.
Конечно, получение карты таким способом выглядит очень заманчиво. Однако не «светит» ли такая легкость в оформлении повышенными процентными ставками и комиссиями?
Какова же процентная ставка по кредитной карте?
Информации о процентной ставке по кредиткам ТКС на сайте банка вы не найдете. Единственное, что там указано – что процент невысокий, скрытые комиссии отсутствуют, а платить нужно ровно столько, сколько указано в тарифах банка. А сам тарифный план назначается для каждого клиента индивидуально.
Честно говоря, пытаясь выяснить размер кредитной ставки, я почувствовала себя агентом КГБ, который пытается выведать государственную тайну. Для начала я обратилась с этим вопросом на страничку банка в Твиттере. Через минуту мне ответили, что процент (цитирую) «до анализа Вашей кредитной истории и личных данных предположить сложно».
Тогда я написала на электронную почту банка. Ответ пришел через сутки: «Банк устанавливает различные процентные ставки по Кредиту в зависимости от вида операций… Также процент будет зависеть от срока погашения… Клиент может ознакомиться с Тарифами и решать, пользоваться Картой или нет». Конкретных цифр мне снова не назвали.
Оставался «ход конем» – звонок в центр обслуживания клиентов. Надо отметить, что сотрудники этого центра (а звонила я туда несколько раз) очень вежливы и учтивы, что, несомненно, радует. Но вот дозвониться туда получается не сразу: минимум я ждала 4 минуты, максимум – 20. На мой вопрос о процентной ставке девушка сначала попросила подождать, потом спросила, из какого я региона, затем рассказала о беспроцентном периоде, и лишь после всего этого ответила, что ставка за безналичные операции будет от 24,9%, за пользование наличными – от 32,9%. При этом она оговорилась, что ставка может быть и больше.
Второй раз мне ответил приятный молодой человек, сказавший, что точную ставку назвать не может, но ориентироваться я могу на 0,12% в день. Если вам кажется, что это мало, то вы ошибаетесь. На самом деле, в пересчете на годовой, процент будет равен примерно 43,8. Согласитесь, не очень-то щедрое предложение от банка, которому не приходится тратиться на отделения.
Минимальный платеж не очень большой – 6% от общей суммы долга. Но учтите, что есть и минимальная величина – 600 руб. Своих банкоматов у банка нет, но есть немало партнеров, оплачивать кредиты через них можно без комиссии.
Комиссия за снятие наличных вроде бы приемлема – 2,9%, но к ней прибавляется фиксированная сумма 290 (либо 390) руб. (в зависимости от тарифа), что делает получение небольших сумм ну уж очень невыгодным делом.
К преимуществам карты «Тинькофф Платинум» можно отнести сравнительно низкую плату за годовое обслуживание (590 руб.), наличие беспроцентного периода (до 55 дней) и лимит до 300 тысяч руб. (особо активным держателям обещается его повышение аж до 2 млн).
Комментарии:
В общем, как поется в известной песне, «думайте сами, решайте сами – иметь или не иметь». Но мой вам совет: если нужны наличные, лучше возьмите обыкновенный кредит. Если же планируете делать по карте покупки и возвращать весь долг в течение беспроцентного периода, то кредитная карта «Тинькофф Платинум» – неплохой вариант.
Кириллова Валентина,
кредитный консультант Credit-Card.ru
Работа банка в стиле директ маркетинга повышает риск невозврата кредитов, компенсировать такие риски можно только кредитной ставкой. Да, ТКС значительно экономит на отсутствии доп. офисов. Да, банк имеет огромный охват аудитории за счет рассылки карт почтой. Но риски остаются высокими, потому мы не видим карту в разделе «Низкие процентные ставки». По той же схеме работает американский банк Capital One, он известен в США тем, что работает с «bad credit». Тем не менее, я уважаю ТКС за смелость, за то, что компания первая реализовала подобную стратегию. Работая с клиентами из малых населенных пунктов, банк не только расширяет выбор, но и вносит вклад в финансовую грамотность населения.
Широков Дмитрий
руководитель проекта Credit-Card.ru
Характеристики и заказ карты «Тинькофф Платинум»
Карты Тинькова на 2-м месте по популярности в Интернете
Комментарии пользователей:
А оформить карту можно в онлайне...
Эксперт
Иван, здравствуйте!
Также оформить кредитную карту Тинькофф Платинум можно и пройдя по этой ссылке.
Сергей
Здравствуйте!
Хорошо! Если открыть карту можно за 5 минут
через интернет, а получить по почте, то как
тогда закрыть карту, если банк не имеет своих отделений?
Эксперт
Сергей, для закрытия карты Вам достаточно обратиться с соответствующим запросом в Центр обслуживания Банка по телефону, указанному на обратной стороне карты, либо по электронной почте на credit@tinkoff.ru с указанием Ваших ФИО, контактного телефона и удобного времени для принятия звонка.
На нашем сайте Вы также можете ознакомиться со Справкой для владельцев карт ТКС Банка.
Добавить комментарий