Денежные переводы «Золотая Корона»: процедура от «А» до «Я»

Здравствуйте...могу ли я перевести деньги с карты Золотая корона на карту Сбербанк через мобильный банк?

Мария, с помощью карт "Золотая Корона" Вы можете оплачивать товары и услуги в торгово-сервисных предприятиях, совершать покупки в интернете, регулярные платежи в банкоматах и системах Интернет-банкинга по системе «Город», отправлять денежные переводы в банкоматах по системе «Золотая Корона – Денежные переводы", подключать в банкомате дополнительные банковские услуги – открывать депозиты, оформлять кредиты и овердрафты, а также оплачивать проезд по транспортному приложению.

При пользовании услугой Мобильный банк, через установленное на Ваш телефон мобильное приложение, Вы сможете осуществлять различные переводы на произвольные реквизиты по созданным в Интернет-банке шаблонам платежей. Непосредственно переводы с карты на карту в дистанционных сервисах, предоставляемых поставщиком данных услуг - компанией Faktura.ru, отсутствуют.

Скажите,мне перевели деньги с золотой короны,уже 6 часов не приходит смс,что делать?

Денис, для уточнения информации о месте получения перевода Вы, как отправитель денежных средств, можете запросить выписку по отправленному переводу.

Если перевод был отправлен из банка, с данным вопросом необходимо обратиться в отделение банка, где была осуществлена его отправка. Обратите внимание, что информацию о том, что будет содержать выписка, нужно уточнять непосредственно в банке. Содержание выписки в различных банках может отличаться.

Если перевод отправлен через торговые сети, для получения выписки Вам нужно подойти в торговую точку с паспортом и написать соответствующее заявление. В заявлении должна содержаться следующая информация: ФИО клиента и его паспортные данные, номер карты клиента (при ее наличии), период формирования выписки, почтовый адрес клиента для предоставления заверенной выписки, а также подпись клиента.
В данном случае выписка будет содержать номер перевода, дату отправки и дату выдачи ,сумму, наименование агента-отправителя, город отправки, наименование агента-получателя, город выдачи, ФИО отправителя и его паспортные данные, а также ФИО получателя.
Доставка выписки может быть осуществлена почтой на адрес, который Вы укажете в заявлении. В этом случае срок доставки составит 2 рабочих дня плюс сроки доставки почтой России (заказным письмом). Или же выписка может быть направлена на Ваш электронный адрес в течение 2 рабочих дней. Если же в заявлении Вы укажете оба адреса - выписка будет направлена только почтой России.

При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Информационный центр по телефону +7 (495) 96-00-555 (круглосуточно).

Добрый день. Подскажите пожалуйста, смогу ли я получить перевод по водительскому удостоверению?

Инна, к сожалению, получить денежный перевод Вы сможете только предъявив паспорт.

При проведении операций банки и другие финансовые организации обязаны проводить идентификацию своих клиентов. При этом они руководствуются Федеральным законом от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", а также Положением Банка России от 19 августа 2004 г. N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".

Данными документами регламентированы способы идентификации клиентов при проведении различных операций, а также документы, которые при этом могут быть использованы. Так, идентификация по водительскому удостоверению возможна лишь в случае проведения операций покупки-продажи иностранной валюты за наличный расчет в пределах эквивалента 15 000 рублей.

Сделала перевод в Украину, сумма перевода в рублях, валюта получения указана  UAH, курс 1  UAH=2.9293 RUB. Мне нужно чтобы получатель получил перевод именно в рублях, операционист сказала, что она не может поменять валюту выдачи, но получатель вправе сам выбрать валюту в которой он получит перевод. Так ли это? И в таком случае, сколько получит получатель на руки рублей, столько сколько я отправляла? или сначала проведут конвертацию в гривны, а потом опять в рубли?

Сделал перевод на Украину,при отправке была допущена ошибка в фамилии получателя,изменить реквизиты получателя в пункте отправки нет возможности т.к. нахожусь за пределами страны,а именно в пункте назначения перевода.В банке не могут выдать мне бланк на изменения реквизитов,т.к. заявление формируется автоматически в пункте отправки,как быть в данной ситуации? Квитанция о переводе у меня есть,может я могу получить его как отправитель?

Евгения, согласно Правилам системы Золотая Корона, выдача переводов производится в той валюте, в которой перевод был отправлен. В случае, если в кассе пункта выдачи перевода недостаточно денежных средств для проведения операции в данной валюте, выдача может быть произведена в валюте страны-получателя перевода. При этом, по системе выдача производится в валюте перевода, а затем проводится конвертация (по курсу банка при согласии получателя денежных средств).

В данной ситуации советую Вам порекомендовать получателю настоять на выдаче перевода в валюте перевода или обратиться в другое отделение банка.

в экспресс волга банке Саратов ул. Чехова (Солнечный) работают одни жулики, при получении перевода заставляют открыть счет за 800 руб. при первом получении перевода, со словами" иначе мы вам не выдадим деньги идите ищите другой банк". 

Вася, получить перевод по системе Золотая Корона в г.Саратов можно не только в кредитных организациях, но также и в любых салонах Евросеть. Полный список пунктов выдачи перевода Вы найдете на официальном сайте Золотой Короны, кликнув по ссылке.

Открытие вклада - это бесплатная услуга, возможно, в данной ситуации в Экспресс Волга банке Вам открывают вклад в рамках определенного тарифного плана, в этом случае, действительно, стоимость, например, ТП Life-Econom составляет 800 рублей.

Ну понятно,изменить данные получателя я могу только в пункте отправки.Но почему я ,как отправитель,не могу вернуть,свои же деньги? Я думаю должна быть какая то процедура и на этот случай.Если я в следующий раз приеду в Москву,у меня,естественно,изменится номер телефона,и я опять ничего не смогу сделать.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли отправить Золотой Короной деньги из Украины в Прагу в один день из разных банков? Спасибо.

Римма, для отправки переводов по системе Золотая корона существуют следующие ограничения: максимальная сумма одного перевода составляет 600 000 рублей, 20 000 долларов США, 15 000 евро, а максимальная сумма переводов, отправляемых резидентом РФ за рубеж в течение одного банковского дня, составляет 5 000 долларов США (или эквивалентную сумму в другой валюте).  Расчет эквивалента осуществляется по курсу Банка России на дату отправки перевода.

Таким образом, если общая сумма отправляемых переводов не будет превышать 5 000 долларов, то Вы сможете осуществить оба перевода в один день.

Скажите пожалуйста,мне надо перевести деньги с Узбекистана в Россию в размере 50000$,как правильно это сделать и какую сумму я смогу получить сразу на руки в РФ? Можно ли получить в одном банке или в нескольких? И отправлять лучше на одно имя,или на разных людей?

Инна, т.к. отправку перевода Вы будете осуществлять на территории Узбекистана, то все ограничения и лимиты будут определяться не только правилами сервиса «Золотая Корона – Денежные переводы», но также и законодательством соответствующей страны.

Что касается валютного законодательства Российской Федерации, то максимальная сумма переводов, отправляемых резидентом РФ за рубеж в течение одного банковского дня, составляет 5 000 долларов США (или эквивалентную сумму в другой валюте). Расчет эквивалента осуществляется по курсу Банка России на дату отправку перевода.

Таким образом, если законодательство Узбекистана аналогично российскому законодательству, то в день Вы сможете направлять только лишь определенную сумму. Выдача перевода на территории РФ будет ограничена лишь наличием нужной суммы валюты в пункте выдачи перевода.

Здравствуйте, скажите пожалуйста. сможет ли получатель забрать деньги в другом городе?... 

Никита, при отправке перевода по системе Золотая Корона обязательными реквизитами являются город получения, ФИО получателя, а также уникальный номер перевода. Таким образом, если получение перевода в городе, который был указан при отправлении, невозможно, отправителю необходимо такой перевод отозвать и отправить в верный город по назначению.

ещё вопрос    а можно ли отозвать перевод онлайн? или только надо ехать  в то место откуда отсылал?  например я отправил деньги в "Связном" смогут ли отменить заказ в "мтс" и т.п?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я получить перевод без временной регистрации. Просто такая ситуация, что у меня кончился срок временной регистрации, а новая еще делается, но деньги получить нужно на этой неделе. Гражданство у меня РФ, просто нет постоянной регистрации. Могут ли мне отказывать в банке в выдаче перевода?

Здравствуйте Наталья!Могу ли я получать переводы с других Регионов России на карту «Золотая Корона» моментально без похода к вам в отделения,как написано у вас на сайте  : "все переводы «Золотая Корона» будут зачисляться на нее автоматически".Тоесть мне отправляют перевод не на карту ,а простой перевод денежный Золотая Корона ,и деньги  поступят на мою карту Золотая корона.Так я понимаю?С уважением.

Игорь Владимирович, переводы по системе Золотая Корона допустимо осуществлять через карты Кукуруза от Евросети. При этом, отправитель перевода должен также иметь такую карту и, пополнив ее любым из доступных способов, он сможет осуществить перевод по данной системе через Платежный кабинет. Денежные средства в этом случае поступят непосредственно на карту Кукуруза получателя перевода.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, перевод осуществляется Золотой Короной с территории Украины в долларах на территорию России. Получатель не гражданин России и находится просто проездом. Возможно ли получить и в какие сроки возможно получить сумму превышающую 1000 $? Возможно нужно будет заказывать деньги в банке? Каким банком лучше воспользоваться в Донецке, Ростовская область, чтоб получить перевод в долларах? Спасибо. 

Карина, получатель перевода может обратиться в любой из пунктов выдачи на территории города, в который такой перевод будет отправлен. При этом гражданину Украины нужно будет иметь при себе как минимум свой паспорт и миграционную карту. Лучше обращаться в крупные кредитные организации, для которых такая сумма в долларах доступна для выдачи в любой момент.

Однако, к сожалению, из кредитных организаций - партнеров системы Золотая Корона - на территории г.Донецк в Ростовской области находится только АО "Отп Банк", Ф-л "Ростовский" ДО "Отделение в городе Донецк" по адресу пер. Осипенко, 8. Так что обращаться придется именно туда.

Добрый день.Я гражданка Украины но временно живу в Москве.Могу ли я получить перевод с Канады в банках России с украинским паспортом?

Олеся, Вы можете получить перевод, будучи гражданином Украины, на территории РФ, при соблюдении всех законодательных норм. Так, при получении перевода Вы должны предъявить Ваш национальный или заграничный паспорт (в зависимости от того, данные какого из этих документов указаны в миграционной карте), документ, подтверждающий регистрацию на территории РФ (если Вы пребываете в России более 3-х месяцев) и миграционную карту.

если я отправлю перевод из казани в белоруссию и укажу что получатель должен получить перевод нашими рублями -он получит? или нет? только белорусскими? и получит полную сумму или снимут ещё за что нибудь типа за конвертацию валюты? ведь белоруссия всегда так делает с российскими переводами?

Сергей, исходя из Правил системы Золотая Корона, выдача переводов осуществляется в той валюте, в которой данный перевод был отправлен. В случае, если в кассе пункта выдачи недостаточно денежных средств в нужной валюте для выдачи перевода, то операция может быть произведена в валюте страны-получателя перевода.

При этом, по системе выдача производится в валюте перевода, а затем проводится конвертация (по курсу банка при согласии получателя денежных средств).

Обратите внимание, что Вы можете порекомендовать получателю настоять на выдаче перевода в валюте перевода или обратиться в другое отделение банка.

Здравствуйте Наталия. Могу ли я получить перевод который был отправлен из России на Украину. Если я сейчас нахожусь на территории РФ,имею код и паспорт Украины.

Наталия, Вы можете получить перевод только на территории города, наименование которого было названо при отправке денежных средств по системе Золотая Корона, имея при себе также уникальный номер и все документы для проведения Вашей полной идентификации.

Таким образом, если у Вас нет возможности получить перевод в изначально определенном населенном пункте, отправитель может изменить реквизиты, обратившись в пункт отправки перевода.

А как узнать куда отправитель отправил перевод (с отправителем нет связи)? Может он его отправил по России.

Наталия, даже если перевод был отправлен по территории Российской Федерации, для его получения нужно знать конкретный город, который был назван отправителем денежных средств при оформлении перевода. К сожалению, данную информацию никто, кроме непосредственного отправителя, сообщить Вам не сможет.

Подскажите могу я в Бишкеке получить перевод по Российскому паспорту????

Елена, если перевод на Ваше имя был отправлен именно в Бишкек, Вы сможете обратиться в любой из пунктов выдачи перевода по системе Золотая Корона, имея при себе свой паспорт и зная номер перевода.

Обратите внимание, возможен запрос дополнительных документов, необходимых для проведения идентификации, согласно законодательству страны местонахождения.

где можно получить перевод? в сязном можно?

Елена, все адреса пунктов получения перевода по системе Золотая Корона Вы можете найти на официальном сайте данного сервиса, кликнув по ссылке и выбрав интересующий Вас город.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть. Мне отправлен денежный перевод "Золотая корона" из России в Украину 5 дней назад. СМС с контрольным номером не пришло. В квитанции отправителя номер тоже не указан. при отправке в банке сказали, что он будет сообщен в СМС. 

Спасибо Вам большое за разъяснение.

Отправила сегодня дочери 16000 руб РФ, при получении ей отказали, ссылаясь на то что она гражданин РФ, но без регистрации и сумма перевода ей может быть выплачена не более 15000 руб РФ. Правильно ли это?

Светлана, действительно, граждане РФ должны иметь регистрацию на ее территории по месту пребывания. При проведении операции выдачи перевода финансовые организации обязаны проводить идентификацию клиента, одним из реквизитов которой и является адрес регистрации.

В случае же, если операция будет проведена на сумму, не превышающую в эквиваленте 15 000 рублей, проведение такой идентификации не требуется и, соответственно, адрес регистрации будет не обязательным реквизитом.

Здравствуйте,я отправила деньги через чужую карту кукуруза. Может ли владелец карты запросить обатно перевод и приходит ли смс об отправке денежных средств владельцу карты или только при получении

Ирина, отправитель перевода, в случае, если данный перевод еще не был получен его непосредственным получателем, может оформить его возврат. Сообщения об отправке денежных средств поступают как отправителю, так и получателю перевода при использовании услуги бесплатного SMS-информирования, которая действует для переводов с суммой от 2 500 рублей, 50 долларов США или 50 евро.