Денежные переводы «Золотая Корона»: процедура от «А» до «Я»

Здравствуйте, мне нужно перевести 1000 российских рублей в Россию из РБ . Могу ли я внести беларускими  рублями  что бы человек получил в российских?

Здравствуйте,  Наталья!  Я  Вам  писала,  что  не  могу  получить  в  евро.  Так  и  не  получила.  Скажите  пожалуйста,  может ли  человек,  посылавший  мне  деньги  обратно  их  забрать  в  Греции.

Александр, Вы можете отправить сумму в национальной валюте, при этом указав, что при получении данного перевода необходимо осуществить конвертацию. Обратите внимание, что в любом случае, выдача перевода возможна только в валюте, свободно обращающейся на данной территории (национальной или свободно конвертируемой).

Александра, перевод находится в системе Золотая Корона в течение трех лет. В течение этого периода за его получением может обратиться к отправитель, так и получатель. Таким образом, в случае, если у Вас, как у получателя, нет возможности забрать денежные средства, отправителю перевода необходимо обратиться по месту его отправки с паспортом и оформить возврат денежных средств.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/gold-corona.php?P=6

Добрый день. Уже месяц безуспешно пытаемся решить проблему. Отправляли перевод через салон связи МТС (Москва) в город Славянск, Украина. Менеджер не указал телефон отправителя. Спустя время выяснилось, что получатель не получил свой номер перевода по смс и соответственно не получил перевод. Деньги числятся как не полученные  на его номере, оператор отправляет повторно из системы смс с номером перевода, но человек ее не получает и снять перевод не может.  Я здесь так же не могу восстановить номер перевода, т.к. чек был утерян. А паспортные данные, по которым делался перевод уже значения не имеют? Замкнутый круг получается! Деньги подвисли в системе и я ничего не могу сделать, ни получить их, ни вернуть. Сумма не маленькая! Сколько это может продолжаться? К кому обращаться в сотый раз - в золотую корону или в мтс? Меня только перекидывают туда-обратно, а проблема не решается.

Если нет чека и номера перевода соответственно, но паспорт есть - что можно предпринять? Восстановить номер перевода, отменить платеж, вернуть деньги? 

Юлия, к сожалению, наш сайт не имеет прямого отношения к какой-либо конкретной финансовой организации, поэтому оказать прямое содействие в решении Вашей проблемы возможность отсутствует.

Однако, в данной ситуации, не совсем понятно, почему номер перевода не сообщают Вам, ведь, если получателю направляется СМС-сообщение с данным реквизитом, это означает, что номер известен операторам, осуществляющим перевод. К тому же, действительно, идентификацию Вас как отправителя перевода можно провести и по номеру паспорта. Советую Вам обращаться и непосредственно в Золотую Корону, и в организацию - отправителя денежных средств с письменными заявлениями-претензиями и требованиями решить проблему.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/gold-corona.php?P=6

Здравствуйте,у меня есть карта кукуруза, могу ли я отправить с неё перевод золотая корона на свое имя? Т.е. Могу ли я быть и отправителем, и получателем одновременно ? Если да, то какая при этом будет комиссия? И должен ли адрес регистрации в пампорте совпадать с городом выдачи перевода?

Лилия, Вы можете отправить денежные средства по системе Золотая Корона с использованием карты «Кукуруза» через Ваш Платежный кабинет на сайте http://kykyryza.ru (вкладка «Денежные переводы»). При этом, адрес регистрации получателя перевода может не совпадать с городом, в который такой перевод направляется.

Тарифы и комиссии за осуществление перевода взимаются стандартные, их Вы можете найти в статье выше.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,я отправила перевод в город Виноградов,Украина,но получатель не может забрать в єтом городе может он забрать перевод в другомм городе?

Анна, к сожалению, получение перевода, отправленного по системе Золотая Корона, возможно только в городе, указанном при его отправке. Таким образом, в сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться в пункт отправки данного перевода и внести соответствующие корректировки.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/gold-corona.php?P=6

Подскажите пожалуйста, хочу отправить перевод в долларах из России в Израиль онлайн. Что для этого нужно, какой тариф и в какой валюте получит перевод получатель?

Татьяна, способы отправки перевода по системе Золотая Корона подробно описаны в статье выше. Комиссия за перевод из России в Израиль составит 1% от суммы или 0%, если перевод валютный и конвертация валюты по курсу системы осуществляется на момент отправки перевода. Получение перевода будет возможно либо в валюте отправки (долларах), либо в местной валюте по текущему курсу.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/gold-corona.php?P=6

добрый день,делал в золотой короне перевод через интернет,допустил ошибку в одной букве,мне говорят что исправить это можно только отправив заявление почтой и приложить заверенную копию паспорта,ждать 30 дней после поступления к ним документов,+доставка почты России!заверить копию стоит 1000р ,отправлял 2700 руб,получается из за одной ошибки терять 1000р?законно ли это

Ильдар, действительно, в случае, когда перевод по системе Золотая Корона отправляется в онлайн-режиме, внесение каких-либо изменений в реквизиты возможно только указанным Вам способом. Если бы Вы отправляли перевод через организации-партнеры, изменить реквизиты можно было бы просто при обращении в пункт его отправки.

В данной ситуации платежная система Золотая Корона имеет право руководствоваться своими внутренними нормативными документами, регламентирующими порядок осуществления тех или иных операций.

Добрый день. Из Кишинева в Санкт-Петербург был отправлен перевод в евро. Хочу получить перевод то же в евро, везде предлагают только рубли, ссылаясь на то что такой суммы в евро нет (хотя перед тем как в баках узнают, что перевод Золотая корона евро были). Вопрос как получить перевод именно в евро? 

Ольга, к сожалению, выдать Вам перевод финансовые организации - партнеры системы Золотая Корона могут только в той валюте, которая есть в наличии в кассе. В данной ситуации попробуйте обратиться в какой-нибудь крупный банк или оставить предварительную заявку на наличные денежные средства на определенную дату.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/gold-corona.php?P=6

Здравствуйте! Если получатель указал Ленинградскую область, могу я получить перевод в Санкт-Петербурге?

Виктория, если отправитель указал в пункте назначения Ленинградскую область, то Вы можете получить перевод на всей ее территории, в т.ч. и в г. Санкт-Петербург. 

Скажите пожалуйста,сможет ли человек получить деньги на руки,если при отправке возможно была ошибка в одной букве в фамилии,а имя и отчество верны?

Ульяна, для получения денежного перевода по системе Золотая Корона указанные отправителем идентификационные данные получателя должны полностью совпадать со сведениями, отраженными в документе, удостоверяющем его личность. В ином случае перевод не может быть выдан, и отправителю придется обращаться по месту его отправки и вносить соответствующие корректировки.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/gold-corona.php?P=6

Добрый день, хочу спросить я гражданка Таджикистана, учусь в Бишкеке, Киргизия. Перевод с России по Золотой Короне могу получить на таджикский паспорт?

Шабнам, Вы можете получить перевод по Вашему национальному паспорту. При этом, необходимость предоставления каких-либо дополнительных документов будет определяться законодательством страны Вашего фактического местонахождения.

Так, например, на территории России, для иностранных граждан обязательным требованием является предоставление документа, подтверждающего право законного проживания/пребывания на территории РФ.

Маме перевели деньги по "Золотой Короне", но перевели на данные старого паспорта. Мама после дня рождения, получила новый. Можно ли снять перевод?

Марина, при получении паспорта взамен используемого ранее, на соответствующей странице нового документа, удостоверяющего личность, ставится специальный штамп, содержащий реквизиты старого паспорта. Таким образом, в таком случае допустимо при получении перевода проведение идентификации клиента именно по этим реквизитам.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/gold-corona.php?P=6

Доброй ночи, подскажите пожалуйста мне нужно получить распечатку сведение  за 5 лет о переводах сделаные мной определенному человеку, если такая возможность!? 

Малика, к сожалению, получить выписку с указанными Вами параметрами, по переводам, осуществленным в системе Золотая Корона, невозможно.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/gold-corona.php?P=6

Юлия, для отправки перевода по системе Золотая Корона Вам потребуются: документ, удостоверяющий личность (в Вашем случае - это национальный паспорт и документ, подтверждающий право пребывания/проживания на территории РФ); деньги; ФИО получателя; страна и город получения перевода, а также номера мобильных телефонов (своего и получателя, если Вы хотите воспользоваться услугой бесплатного SMS-информирования).

Обратите внимание, что за отправку перевода из России в Украину предусмотрено списание комиссии независимо от суммы операции в размере 1% от суммы, но не более 1000 рублей, 30 долларов или 30 евро.

Я осуществляю перевод в Одессу с России. Как мне правильно написать имя Анастасия Олеговна? В паспорте у неё написано Анастасiя Олегiвна. Менять на английские буквы система не даёт, как в таком случае быть?

Лидия, насколько мне известно, в паспорте гражданина Украины на втором развороте фамилия, имя и отчество гражданина указаны на русском языке, поэтому вполне допустимо при оформлении перевода также указывать данные получателя кириллицей.

Почему мне отказывают в получении перевода в той валюте, в которой он был отправлен? Перевод был валютный, а мне говорят, что я могу его получить только в рублевом эквиваленте по курсу продажи рубля. Имееют ли банки на это право? Как мне его получить именно в валюте? 

Анна, Вы можете получить перевод в любой валюте, с которой работает организация-партнер системы Золотая Корона. Скорее всего, в данном случае организация, в которую Вы обращаетесь за получением перевода, не имеет реальной возможности выдачи Вам данной суммы денежных средств с иной валюте, кроме рублей РФ.

Попробуйте обратиться в другой банк (полный список финансовых организаций можно получить на официальном сайте системы переводов Золотая Корона), который работает в том числе и с иностранной валютой.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/gold-corona.php?P=6

Здравствуйте, из Украины в Москву отправили сто дол. По системе золотая корона! Получить просто не возможно! В банках требуют регистрацию ( к сожалению её нет)  а в евросети  нет денег ! Как быть не подскажите? Спасибо.

Елена, согласно законодательству и иным нормативным актам РФ, финансовые организации, при обращении к ним клиента-физического лица обязаны провести его идентификацию, то есть сбор и фиксирование определенной информации, в том числе и сведения о регистрации данного физического лица по месту пребывания.

Обратите внимание, что зарегистрироваться по месту пребывания/проживания Вы должны не позднее чем до истечения трех месяцев с момента въезда на территорию России. Таким образом, если Вы действительно находитесь на территории РФ и нарушаете правовой режим, то Ваше обслуживание в кредитных организациях становится невозможным.

Здравствуйте подскажите буквально вчера 20.10.2016г появилась информация что закрывают все переводы с банками России а том числе и по золотой короне это действительно так и теперь с золотой короны не осуществляются переводы?

Здравствуйте. Отправила вчера в 16.00 в Грузию перевод через Золотую Корону. В 12 ночи пришла СМСка, что он выдан получателю. Смотрю статус перевода - тоже написано, что выдан. Утром звоню, спрашиваю, а получатель говорит, что только собирается идти в банк за получением.  Как такое могло произойти? И что теперь делать? Пока мой получатель дождется своей очереди в банке, от неизвестности все нервы кончатся.

Михаил, никакой официальной информации, подтверждающей закрытие переводов с российскими банками, в том числе по системе "Золотая Корона", в широком доступе нет.

Галина, не нужно переживать раньше времени. Возможно, сообщение о выдаче перевода было отправлено на Ваш мобильный телефон ошибочно. В случае же, если действительно в системе произошел какой-то сбой, и перевод не сможет быть выдан получателю, Вам нужно будет обратиться с паспортом по месту его отправления и оформить соответствующее заявление.

как получить денежный перевод с России на Украине Золотая Корона, если выплата приостановлена с 19 октября 2016 или как их вернуть отправителю обратно. Где они могут зависнуть. 

Здравствуйте!у меня такой вопрос.я отправила перевод "золотая корона"на Украину,но в этот момент в Украине запретили переводы "золотой короной"как я могу и где забрать свой перевод???

Или может его можно перевести на другого человека,но в России???

Спасибо за ответ.

Виктория, Елена, действительно, на основании Указа президента Украины N467/2016 от 17 октября, были продлены и расширены "антироссийские санкции", под которые также попали и российские системы переводов (как, например, "Золотая корона", "Колибри" (Сбербанк), "Международные денежные переводы Лидер", "Юнистрим", "Анелик" (Anelik) и "Близко" (Blizko)). Данный Указ обязал банки и небанковские учреждения Украины прекратить предоставление услуг этих платежных систем и завершить взаиморасчеты по операциям.

Таким образом, отправителю перевода необходимо обратиться в пункт отправки с паспортом и оформить возврат денежных средств или изменение реквизитов перевода и отправку его в другой город или страну.

Подскажите пожалуйста,возможен ли перевод с Украины в Россию через золотую корону и можно ли его снять без карты кукуруза?

Здравствуйте! Мне отправили деньги из России в Украину. Но оказалось, что с 19 октября прекращена работа переводов ЗК в украинских банках. Поэтому перечисленные деньги я получить не смогу. (Я об этом не знала, потому отправителю и посоветовала отправлять через ЗК.) Отправляли не через отделение, а он-лайн, через сайт ЗК. Как отправителю теперь получить обратно перечисленные средства?

Подскажите, куда отправителю обращаться за возвратом средств, если отправляли не через пункт отправки, а он-лайн, через сайт Золотой короны? (та же история: отправили из России в Украины, а получить перевод здесь уже нельзя).

Здравствуйте. Уже писала, что отправила в Грузию перевод через Золотую Корону. В 12 ночи этого же дня пришла СМСка, что он выдан получателю. Смотрю статус перевода - тоже написано, что выдан. Утром звоню, спрашиваю, а получатель говорит, что только собирается идти в банк за получением.  

Когда получатель пришел в банк, ему сказали, что неправильный код. В банке, откуда я отправляла, статус "выдан". В Золотой короне то же самое. Оформили заявку, что перевод не получен, сказали взять выписку из моего банка, где выдан перевод. Но в моем банке этих подробностей не видно. Говорят, что это видно в Золотой Короне. Опять подали заявку. Опять жду третий день. А время уходит. 

Подобный случай уже был в Цхалтубо месяц назад. Аналогично, отправителю пришло извещение в 12 ночи, что перевод выдан получателю, а получатель в это время спал спокойно.

Из этой ситуации мне понятно только то, что ночью перевод выдан быть не может никак. Следовательно, кто-то подключился к серверу Золотой Короны? Где концы искать?

Татьяна, как я уже писала выше, на территории Украины предоставление услуг российских платежных систем, в том числе и "Золотой Короны" на сегодняшний день приостановлено на основании Указа президента Украины N467/2016 от 17 октября. Таким образом, отправить перевод данным способом Вы не сможете.

Наталья, при отправке перевода по системе Золотая Корона в онлайн-режиме, через Личный кабинет, до момента выдачи перевода получателю существует возможность отменить перевод и вернуть деньги на карту (за исключением комиссии).

Для этого необходимо осуществить следующие действия: зайти на страницу https://online.perevod-korona.com/ и нажать ссылку «Личный кабинет»; ввести номер мобильного телефона и пароль; в истории переводов выбрать тот, в который необходимо внести изменения и нажать кнопку «Вернуть»; после чего останется только ввести код подтверждения, который придет в СМС-сообщении на указанный номер телефона кликнуть на ссылку  «Вернуть перевод».
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/payments/gold-corona.php?P=6

Галина, в первую очередь нужно окончательно удостовериться в корректности номера перевода, отправленного именно Вами данному получателю. Вся информация об отправке и выплате переводов хранится в информационных базах сервиса Золотая Корона. Связаться с сотрудниками данного сервиса для выяснения всех обстоятельств произошедшего можно по телефону + 7 (495) 96 00 555, оставив сообщение на сайте в разделе «Служба помощи клиентам» или оформив заявку на «Обратный звонок». 

Если же действительно данный перевод был выдан иному лицу, а сервис Золотая Корона свою вину не признает и не вернет Вам денежные средства, Вы можете обратиться в органы внутренних дел с соответствующим заявлением.

здравствуйте.помогите,пожалуйста,разрешить мою проблему....я отправила "онлайн" по карте Кукуруза денежный перевод в Украину,получатель в Украине сообщил мне по телефону,что переводы в Укране по Золотой Короне запрещены и деньги получатель получить не может,... подскажите,как я теперь могу вернуть деньги,чтобы воспользоваться теперь другими услугами по переводу ден.средств

Инна, действительно, на основании Указа президента Украины N467/2016 от 17 октября о продлении и расширении "антироссийских санкций", банки и небанковские учреждения, осуществляющие свою деятельность на территории Украины, прекратили предоставление услуг в том числе и системы переводов "Золотая Корона".

Как я уже писала выше, Вы можете оформить отмену перевода и его возврат на Вашу карту Кукуруза. Для этого, в Личном кабинете необходимо осуществить следующие действия: зайти на страницу https://online.perevod-korona.com/, нажать ссылку «Личный кабинет»; ввести номер мобильного телефона и пароль; в истории переводов выбрать тот, в который необходимо внести изменения и нажать кнопку «Вернуть». После этого останется лишь ввести код подтверждения, который поступит в СМС-сообщении на указанный номер телефона кликнуть на ссылку  «Вернуть перевод».