Льготный период по картам Сбербанка – как его считать?

Михаил, Вы можете разместить в этой теме ответ претензионной службы.

Ответ Клиенту:Уважаемый ......!Благодарим Вас за обращение в ПАО  Сбербанк (далее по тексту - Банк) от21.01.2016 года.По Вашему вопросу была проведена дополнительная проверка, по результатамкоторой сообщаемследующее.Согласно п. 3.8. Условий  выпуска и обслуживания кредитной карты ПАОСбербанк(далее - Условия), в случае если держатель до даты платежа вносит на счеткартысумму общей задолженности, указанной в последнем отчете, то операции,совершенные по карте в торгово-сервисной сети в отчетном периоде, попадаютподдействие льготного периода, и проценты за пользование кредитнымисредствами,предоставленными по указанным в отчете операциям, не взимаются.Обращаем Ваше внимание, что льготный период кредитования предоставляетсяприусловии погашения держателем до установленной даты всей суммы задолженностипокредитной карте. В случае если держатель карты вносит часть суммы основногодолга, то проценты, начисленные на всю сумму задолженности, выставляются кпогашению после даты платежа, указанной в отчете.В отчете от 21.12.2015 года (отчетный период с 22.10.2015 года по21.11.2015года) не включена сумма процентов, начисленная на торговые операции,проведенные в этом отчетном периоде, в связи с тем что на моментформированияотчета по счету карты у Вас было право на льготное кредитование.Для того чтобы воспользоваться правом на льготное кредитование, всю суммузадолженности в размере 18437,45 рублей,  необходимо было погасить до21.11.2015года.Погашение задолженности было проведено Вами 03.12.2015 года в сумме18437,45 рублей, при этом зачисление денежных средств по операции ипогашениезадолженности по карте было проведено 03.12.2015 года соответственно(согласноп. 3.7 Условий).Таким образом,  операции, совершенные в период с 22.11.2015 года по03.12.2015года, под действие льготного кредитования не попали, и начисленные процентывразмере 337,50 рублей, были выставлены к погашению.При проведении проверки, по фактам, изложенным в Вашем обращении, нарушенийврасчетах сумм, выставленных к погашению по Вашей кредитной карте невыявлено.Дополнительно сообщаем, что расчет суммы процентов вручную не производится.Проценты рассчитываются программным обеспечением. Проценты за пользованиекредитом рассчитываются по формуле:I  =  ( ( O *( P/ 100 ) )/ N )* K,где:O -  остаток ссудной задолженности по предоставленному кредиту;K  -  количество  календарных дней в расчетном периоде;N -  (база года)- число календарных дней в календарном году, на которыйприходится  расчетный период (365 или 366);Р -  процентная ставка по кредитному договору.При этом, для корректного расчета суммы обязательного платежа по отчету вручную, необходимо учитывать проценты по операциям которые не попали подусловия льготного кредитования  в предыдущем отчетном периоде, а так жеучитывать операции которые попадают под условия льготного кредитования втекущем отчетном периоде (в соответствии с п 3.8 Условий).Михаил ....., надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться всложившейся ситуации.Вопрос Клиента:-

-------------------------------------------------------------------------

Комментарии от меня: во первых вопрос был по предыдущему отчетному периоду, во вторых отчетный период у меня с 21 по 21, а с 22 по 11- платежный период. Отчет был сформирован 22.11.2015, а заплатить ее необходимо было до 11.12.15, что впрочем неважно, поскольку по этой сумме вопросов не возникало и на нее никаких процентов начислено не было, что показывает насколько "внимательно" рассматриваются претензии, что не скажешь о сотрудниках контактного центра, а также сотрудников отделений- они очень быстро вникают в проблему, но сделать со своего уровня ничего не могут.

Здравствуйте. Вопрос следующий - в СБОЛ написано, что задолженность на дату формирования отчёта по карте 60000 руб. (сумма условная). Дата отчёта 24 января. Кредитный лимит 120000 руб. На 28 января остаток на счёте 60000 руб. Т.о. Предполагается, что после даты отчёта расходов не было. Но 25 и 27 января были покупки. Почему они вошли в отчёт, если он формировался 24 января? Или я не правильно трактую фразу " задолженность на дату формирования отчёта?" где тогда указана сумма, сколько платить для попадания в льготный период? Спасибо. 

Дмитрий, в отчет по карте попадают все операции, совершенные за конкретный расчетный период. Если дата отчета по Вашей карте - 24 число, и Вы получили отчет за период декабрь-январь, то операции, совершенные 25 и 27 января, в данный отчет попасть не могут.

Для того, чтобы воспользоваться условиями льготного периода кредитования, Вы должны погасить всю сумму задолженности на момент формирования отчета.

Т.к. Вы сами указали, что суммы условные, делать однозначные выводы о корректности трактовки данных, указанных в отчете по Вашей карте, не представляется возможным.

Наталья, спасибо за ответ. Я разобрался в ситуации. В СБОЛ некорректно указывается : "задолженность на дату формирования отчёта" надо читать "задолженность на текущую дату". В отчёте, заказанном на email за месяц, всё указано верно. Смс по окончании расчетного периода почему-то мне не прислали. Спасибо.

25 января  активировала и осуществила покупку  товар на сумму 5000 , хочу внести 10 февраля полностью сумму.Хотела бы узнать 15 февраля   могу  совершить покупку  без% и когда я должна в нести сумму

Оксана, к сожалению, по картам Сбербанка не всегда дата активации совпадает с датой отчета, которая имеет главное значение при расчете льготного периода кредитования.

Если предположить, что в Вашем случае действительно дата активации и дата отчета - это одно и то же, то все операции, которые Вы проведете за период с 25 января по 25 февраля, попадут в один расчетный период, и все эти суммы Вам необходимо будет внести на карту (чтобы воспользоваться беспроцентным периодом кредитования) до истечения 20 дней после окончания расчетного периода.

На официальном сайте Сбербанка, кликнув по ссылке, Вы можете воспользоваться очень удобным сервисом для расчета длительности беспроцентного периода кредитования по кредитным картам.

Здравствуйте,дата отчета 16 число.13 января совершила покупку  на 16 тыс,сколько длится льготный период. 27 января пришло смс,что срок  оплаты  до 6 февраля обязательный платеж 797 руб.Помогите разобраться.

Илона, в данной ситуации Ваша покупка совершена не очень удачно - длительность льготного периода кредитования будет практически минимальной, т.к. платеж совершен в самом конце расчетного периода. Таким образом, беспроцентный период кредитования в этом случае составит лишь 23 дня (3 дня до даты отчета и 20 дней - платежный период, в течение которого Вы должны погасить сумму задолженности).

В дальнейшем Вам необходимо учесть, что наиболее выгодно совершать крупные покупки пр карте в начале расчетного периода, в первые числа после даты отчета (16 число).

Ещё один вопрос, если я погашу всю за должность 5 февраля в льготном периоде,надо ли мне платить обязательный платёж 797 рублей.Планирую снять деньги 10февраля это будет новый льготный период?

Илона, до 6 февраля Вам необходимо пополнить карту на сумму в размере не менее обязательного платежа. Если Вы погашаете всю сумму задолженности, то минимальный платеж уже в ней учитывается.

Новый льготный период у Вас начался после 16 января, то есть средства, израсходованные в течение месяца (с 16 января по 16 февраля), Вы должны будете внести на карту до 7 марта 2016г.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/lp-sberbank.php?P=5

При снятие наличных с банкомата,предоставляется льготный период?

Свершилось!

"Банком принято решение об удовлетворении Вашей претензии в полном объеме.По итогам проведенной работы сумма излишне удержанных процентов в размере337,45 рублей возвращена 02.02.2016 года на счет Вашей кредитной карты"

Правда, я подозреваю, что из за того, что эту сумму вернули мне на кредитку, то снова повторится ситуация с двойным платежом)))) и начислением процентов, поскольку перечисление было сделано в "платежный период" который длится с 21 по 11 числа. Ждем следующего отчета.

Здравствуйте, Наталья. У меня дебетовая карта, пользуюсь уже три месяца (в момент получения карты в банке выдали бумагу, не корректно заполненную - пол МУЖ, а я женщина, секретное слово придумано не мной, конверта с пин-кодом не было, вводила пин-код сама) . Проблем не было. Но зайдя в сбербанк-онлайн обнаружила интересную информацию такого характера:

Состояние счетаСобственные средства:4 327,51 руб.

Для снятия наличных:

3 888,51 руб.

Для покупок:

3 888,51 руб.

Вопрос: 1. что такое собственные средства и можно ли ими воспользоваться и как это сделать?

2. откуда берутся эти самые собственные средства?

При чём, зайдя в сбербанк-онлайн повторно, спустя 30 минут, сумма собственных средств уменьшилась примерно на 2000 р. С чем это связано?

Инна, собственные средства, отраженные в информации по карте в дистанционном сервисе Сбербанк Онлайн, - это средства клиента, поступившие на карту наличным или безналичным путем. При этом, сумма доступных для осуществления расходных операций может быть меньше (как в Вашем случае), т.к. после проведения покупки с использованием карты сумма сначала блокируется, после чего уже окончательно списывается с карточного счета.

Однако, тот факт, что сумма собственных средств уменьшилась, а Вы при этом не совершали никаких операций по карте, должен Вас насторожить. Попробуйте сформировать выписку по Вашей карте, указав интересующий период, и просмотреть операции, совершенные с использованием Вашей карты. Если Вы увидите, что в отчете присутствуют операции, которые Вы не совершали, рекомендую Вам в срочном порядке заблокировать карту и обратиться с отделение Банка для оформления заявления о спорной транзакции и перевыпуске карты по причине наличия подозрений в ее несанкционированном использовании.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/lp-sberbank.php?P=5

Наталья, при наличии у курьерской службы соответствующего терминального устройства, позволяющего произвести дистанционно безналичную оплату товаров, Вы можете использовать для расчетов кредитную карту.

При этом, такая операция будет попадать под действие льготного периода кредитования и, при выполнении условия полного погашения имеющейся задолженности в установленный срок, проценты за пользование кредитными средствами начислены не будут.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/lp-sberbank.php?P=5

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Отчетный период начинается с 16 числа. Если я совершу покупку 15-го,сколько дней остается, что бы погасить необходимую сумму? 

Лейла, если Вы совершите покупку 15 числа, это будет для Вас не очень выгодно, т.к. длительность льготного периода кредитования составит всего лишь 21 день.

Наиболее оптимальный вариант, если Вы планируете воспользоваться беспроцентным периодом по карте, совершать крупные покупки сразу после даты отчета (в Вашем случае, после 16 числа), в этом случае льготный период будет длиться максимально возможный период времени.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/lp-sberbank.php?P=5

Здравствуйте, попадает ли оплата образовательных услуг ВУЗа, на его счет, под действие льготного периода?

Наталья, согласно Условиям использования кредитных карт в Сбербанке России, льготный период распространяется на операции, совершенные в торгово-сервисной сети. При этом, он не распространяется на суммы операций по получению наличных денежных средств, на суммы превышения лимита кредита, на суммы операций, идентифицированных как совершенные в казино, на операции безналичных переводов.

Таким образом, на операцию оплаты образовательных услуг действие беспроцентного периода кредитования распространяться не будет.

Обратите внимание, что осуществить данную операцию Вы сможете только дистанционно, с использованием сервиса Сбербанк Онлайн, в филиале Банка через операциониста проведение такого платежа с кредитной карты невозможно.

Здравствуйте! Дата отчёта 19 число,когда должно прийти смс-уведомление об остатке задолженности?

Татьяна, как правило, СМС-уведомление о необходимости внесения ежемесячного платежа по кредитной карте Сбербанка, его сумме и сроках погашения кредитной задолженности поступает на следующий рабочий день после даты отчета.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/lp-sberbank.php?P=5

Собираюсь получить предодобренную кредитную карту. Объясните, пожалуйста, от чего зависит дата  отчета по карте, совпадает ли она с датой выдачи карты и заключения договора или это произвольная дата.

Наталья, дата отчета по кредитным картам Сбербанка, как правило, совпадает с датой ее выпуска, и не зависит от даты фактического получения ее на руки в филиале Банка.

Дата отчета устанавливается автоматически и в дальнейшем изменению не подлежит.

Спасибо.

Здравствуйте. Дата отчета 12 го числа.платеж внесен 15.01и 11.02.обещанный платеж нужно заплатить до 4.03.мне придется еще вносит платеж ,,потому что рано внесла?

Ольга, если дата отчета по Вашей карте - 12 число, то до 4 марта Вы должны внести либо обязательный минимальный платеж в размере не менее 5% от суммы израсходованного за расчетный период кредитного лимита, либо полностью погасить задолженность и не платить проценты по кредиту (воспользоваться льготным периодом кредитования).

Таким образом, если в указанные Вами даты были внесены платежи в общей сумме превышающие размер минимального, направленного Вам в сообщении Банка, то дополнительно вносить средства Вам не нужно.

Опишу немного подробнее.долг по кредитной карте 54888р.отчетный день 12е число.15.01 я внесла 5000,и 11.02 внесла 5000.22.02 приходит смс,что нужно заплатить 3700 до 4.03.почему?

Ольга, как правило, сообщение о необходимости внесения суммы обязательного минимального платежа по кредитной карте поступает после формирования ежемесячного отчета. Возможно, позднее Вам была направлена информация о сумме платежа без учета ранее оплаченной задолженности.

Т.к. указанной Вами информации недостаточно для подготовки корректного ответа на Ваш вопрос, уточнить, по какой причине и за какой период сформирована сумма обязательного платежа Вы можете по телефону Службы помощи клиентам, указанному на оборотной стороне Вашей карты, или непосредственно в филиале Банка.

Добрый день. У меня есть карта сбербанка с льготным периодом 50 дней- лимит 25 тысяч рублей. Первый раз воспользовалась картой 22 февраля. до какого числа необходимо внести деньги? И изменится ли дальше льготный период если я внесу деньги раньше положенного времени 2 марта- всю сумму, которую потратила - 10000? И как вообще это считать?

Кристина, к сожалению, Вы не указали дату отчета, установленную по Вашей карте, т.к. именно от этой даты и будет отсчитываться льготный период кредитования. Подробное описание схемы расчета беспроцентного периода и даты платежа Вы можете найти, кликнув по ссылке.

Обратите внимание, что льготный период ежемесячно начинает свое действие в одну и ту же дату и не зависит от того, когда Вы воспользовались картой и когда погасили задолженность.

Добрый день! Беру автомобиль в аренду на 9 дней при этом будет заблокированна определённая сумма с моей кредитной карты , которая будет автоматически разблокирована после возвращения автомобиля . Это будет являться платёжом  или  мне после блокировки внести эту сумму до даты отсчёта ( блокировка 26 .03.16 дата отсчёта 08.04.16 )

Александр, заблокированная сумма не является расходной операцией по карте и не учитывается при расчете суммы ежемесячного платежа. Таким образом, дополнительно пополнять Вашу карту нет необходимости.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/lp-sberbank.php?P=5

Добрый день. Я выше уже писала что не могу разобраться в льготном периоде по кредитной карте. Я не указала дату отчёта- где её взять. Карту эту мне дали в подарок когда я брала кредит- конверта с ней никакого не было. Пользоваться я ей начала 22 февраля. Потратила 9970 - лимит 25000. Сегодня перевила эти деньги то есть 9970 а на карте показывает ту сумму которая там была до этого. В течении какого времени они поступят на карту. Хотя с зарплатной эту сумму уже списали?

Кристина, дату отчета по Вашей карте при отсутствии ПИН-конверта Вы можете посмотреть в соответствующем договоре или же в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Дата, когда Вы начали ею пользоваться, не будет совпадать с датой отчета.

При переводе денежных средств с карты на карту Сбербанка зачисление происходит, как правило, сразу же или в течение одного операционного дня.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на примере.: дата отчета по карте 15,03, значит 14,04 это отчетный период, а 24,04 последняя дата платежа, т.е. необходимо вернуть все,что потратил в отчетный период с 15,03 по 14,04. без уплаты процентов банку. А если я потратила 1000 16,03 и не вернула и потом еще потратила 16,04, 1000 руб. льготный период не возобновляется или возобновляется? А если я верну 1000 руб потраченную 16,03, тогда на потраченные 16,04 1000 руб льготный период действует и их необходимо вернуть  до 25,05 . Правильно ли я поняла? Или льготный период возобновляется только тогда когда вернешь все деньги потраченные в течении 50 дней с даты отчета, т.е с 15,03 до 24,04. 2000 руб?

Здравствуйте. Дата отчета по карте моментум 12.03. На карте была задолженность (в т.ч. и за снятие наличных), которая была целиком погашена 15.03. Карта с лимитом 40 тысяч. Если совершить покупку 20.03 на 40 тыс., сколько составит льготный период?

Ольга, льготный период по карте Сбербанка начинает свое действие со дня, следующего за датой отчета по дату отчета в следующем месяце включительно. Таким образом, в Вашем случае расчетный период, в течение которого Вы будете пользоваться кредитными средствами, продолжается с 16 марта по 15 апреля. Средства, израсходованные в течение этого времени, Вы должны внести на карту до 5 мая.

Начиная с 16 апреля, начинается новый расчетный и, соответственно, новый льготный период независимо от того, были ли Вами выполнены условия предыдущего беспроцентного периода.

Екатерина, в Вашем случае льготный период может длиться до 43 дней (с 20 марта по 02 мая).

Добрый день. Дата формирования отсчёта -15 февраля по кредитной карте. Распишите пож-та какой период ,именно какого числа нужно внести денежные средства на карту, будет считаться льготным и как дальше вести отсчёт? При получении сказали 50 дней беспроцентный период.

Кристина, каждый новый льготный период по Вашей карте будет начинаться с даты отчета, то есть с 15 числа каждого месяца. При этом, в течение 30/31 дня Вы расходуете средства кредитного лимита, после чего, до истечения последующих 20 дней Вам нужно полностью погасить задолженность, чтобы иметь возможность не платить проценты за пользование кредитными средствами.

Так, например, первый расчетный период у Вас длился до 15 марта, а теперь, до  4 апреля Вам нужно погасить имеющуюся задолженность по карте.

Здравствуйте.

Подскажите а на перевод с кредитки на кошелек системы WebMoney попадает в грейс период? И вообще где есть подробная информация о том какие операции попадают в лимитный период, а какие нет.

Александр, подробная информация по правилам действия беспроцентного периода кредитования указана в Условиях использования кредитных карт в Сбербанке России.

Так, льготный период распространяется на операции, совершенные в торгово-сервисной сети. При этом, он не распространяется на суммы операций по получению наличных денежных средств, на суммы превышения лимита кредита, на суммы операций, идентифицированных как совершенные в казино, на операции безналичных переводов.
Таким образом, при проведении операции пополнения электронного кошелька WebMoney, Вам придется оплачивать проценты за пользование кредитными средствами согласно установленному тарифному плану по Вашей карте.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, покупка жд билетов на сайте РЖД или авиабилетов через интернет считается торговой операцией? Будет ли на нее распространяться льготный период?

Юлия, при проведении покупки различных билетов через специализированные интернет-площадки, такие операции будут квалифицироваться как безналичная оплата товаров и услуг и, соответственно, на них будет распространяться действие беспроцентного периода кредитования.

Добрый день, подскажите пожалуйста, а если я положил на кредитку деньги сверх лимита ( лимит 75 т.р.), а я положил еще 5 и того 80 тр. могу ли я в дальнейшем снять наличными эти 5 т.р. без всяких комиссий и начисления %,  или комиссия за снятие наличных с кредитки будет в  любом случае (меня предупреждали о комиссии при снятии наличных в офисе где я получал карту)

Заранее благодарен