Справка для владельцев карт Росгосстрах Банка

Здравствуйте!Страховала машину в июле месяце,выдали карту клиента,сказали что на ней есть стредства в размере 3000 рублей и что я могу ими воспользоваться если мне будет нужно(конечно если я ими воспользовалась бы то в таком же размере вернула обратно как сказали),проверяла несколько раз баланс карты 0 рублей и до сих пор нет на ней никаких 3000 рублей. а смысл вообще тогда этой карты? 

Здравствуйте, после продажи авто, обратился в РОСГОССТРАХ, чтобы вернуть часть денег за ОСАГО , мне выдали карту и сказали что туда будут перечислены средства. Получил  две смс, что карта активирована и подключено смс-информирование. Все деньги я сниму с карты и пользоваться ей не буду, вопрос - за смс-информирование с меня будут снимать каждый месяц определенную сумму или эта бесплатная услуга? Если платная, то как ее отключить?

Екатерина, для того, чтобы воспользоваться средствами кредитного лимита по карте Росгосстрахбанка, его нужно активировать.

В некоторых случаях кредитный лимит может быть активирован автоматически (и в этом случае Вы получите SMS-сообщение с информацией об активации одобренного лимита), в ином случае Вам нужно для этого обратиться в офис Банка.

Скорее всего, в Вашем случае автоматическая активация кредитного лимита не произошла.

Уточнить данную информацию Вы можете в Службе поддержки клиентов по телефону 8-800-700-40-40.

Здравствуйте. После продажи авто мне выдали карту в Росгосстрахе с остатками денег за страховку ОСАГО, часть денег я снял, остальная часть почему-то не снимается, ну и ладно, там немного. Но я не хочу пользоваться этой картой, как мне ее закрыть? И что будет, если я про нее забуду, а она у меня так и будет храниться? Буду ли я что-то должен банку?

Спасибо.

Здравствуйте. Мне на универсальную карту активирован кредитный лимит. Как можно отказаться от кредита? Закрывать карту и получать новую без возможности кредита? Планировал использовать карту для автоматических  платежей. Но при разрешонном кредите, очень просто попасть в кредит. Но я не хочу пользоваться кредитом. Подскажите, как мне поступить?

Вячеслав, прочитать ответ на Ваш вопрос можно, кликнув по ссылке.

Алексей Сергеевич, чтобы отказаться от использования кредитного лимита по карте, Вам необходимо обратиться в отделение Банка с соответствующим заявлением. 

Также Вы можете оформить дебетовую карту в другом банке и использовать ее для автоматических платежей, при этом карта с кредитным лимитом останется Вам для других расчетов при возникновении такой необходимости.

Подобрать дебетовую карту и оставить онлайн-заявку на ее получение Вы можете на нашем сайте, кликнув по ссылке.

Добрый день,мне перечислили на карту клиента сумму ущерба,подскажите пожалуйста если я сняла все деньги и больше не пользовалась картой. Срок использования картой истек. Я теперь не уверена закрыт данный счёт или до сих пор открыт. Звонила на горячую линию банка, где мне не дают информацию по счету и требуют кодовое слово, которого я не знаю. Карту мне выдали в росгострахе и ничего больше не давали. Отделения данного банка у нас в республике нет. Как можно узнать закрыт счёт или до сих пор висит. И если открыт то как закрыть его.

Аида, для выплаты страхового возмещения компания Росгосстрах использует так называемые Карты клиента, которые относятся к картам мгновенного выпуска и эмитируются Росгосстрах Банком. Такие карты выдаются бесплатно, также по ним не предусмотрено списание комиссии и за предоставление услуги SMS-информирования.
Обратите внимание, что, согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских карт в Росгосстрах Банке, карточный счет закрывается по инициативе Банка, без дополнительных заявлений с Вашей стороны, в случае наступления одновременно следующих событий: срок действия карты истек, карта прекратила свое действие, обороты по счету отсутствуют в течение 2-х лет а остаток не превышает 200,00 рублей.

Таким образом, если у Вас нет возможности обратиться в отделение Банка и закрыть карту, при выполнении данных условий счет будет закрыт и без Вашего заявления.

Елена, при заключении договора страхования в Росгосстрахе, как правило, выдается Карта клиента. В дальнейшем Вы можете использовать ее для получения страхового вознаграждения, а также в качестве обычной расчетной или кредитной карты.

Т.к. Вы получили СМС-уведомление такого содержания, это означает, что по результатам анализа Ваших анкетных данных предоставление кредитного лимита по данной карте на сегодняшний день не представляется возможным.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-rosgosstrah.php?P=1

Здравствуйте! При оплате в интернет-магазине картой Росгосстрах нужно ввести имя и фамилию, как на карте, но на карте имя и фамилия не указаны, на этом месте написано express card, как быть в таком случае?

Светлана, если Вы являетесь владельцем неперсонифицированной банковской карты, то есть карты, на лицевую сторону которой не нанесены имя и фамилия ее владельца, то при проведении расчетной операции с использованием карточных реквизитов Вам необходимо в соответствующую графу ввести необходимые данные латинскими буквами.

сколько нужно ждать перевода из страховой по оплате за дтп

Владислав, по вопросам сроков зачисления средств по возмещению убытков по факту ДТП, Вам необходимо обращаться в страховую компанию. При поступлении в кредитную организацию платежного поручения, оно обрабатывается в автоматическом режиме, и денежные средства поступают на карту в течение 1-2 рабочих дней.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-rosgosstrah.php?P=1

на работе выдали не активную карту подскажите как активировать  

Нина, карта Росгосстрах Банка автоматически активируется после ее выдачи в отделении Банка. Дополнительно совершать никаких действий не нужно.

Здравствуйте. Подскажите, как поменять кодовое слово на зарплатой карте.

Ирина, кодовое слово или контрольная информация служит для возможности проведения дистанционной идентификации держателя карты. То есть предполагается, что эти сведения известны только законному владельцу карты и сотруднику банка, что позволяет сообщать интересующую информацию или совершать операции по карте без личного обращения в отделение банка.

Таким образом, чтобы изменить кодовое слово, необходимо оформление соответствующего заявления при посещении офиса банка с паспортом.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-rosgosstrah.php?P=1

Подскажите, всем клиентам ргс выдаётся карта с каким-то кредитным лимитом?

Иван, возможность установки кредитного лимита по Карте клиента от Росгосстраха определяется исходя из представленных анкетных данных в каждом случае индивидуально.

Уточнить данную информацию Вы можете из документов, полученных вместе с картой, проверив ее баланс одним из доступных способов или получив консультацию в Службе помощи клиентам по номеру телефона 8-800-700-4040.

Здравствуйте!  Я перевыпустила карту а она не активна уже 2 месяца! В отделении банка говорят что не знают а чем дело !

Елена, если даже в отделении Банка не могут активировать Вашу карту, Вам необходимо оформлять ее перевыпуск. Скорее всего, присутствуют какие-то технические проблемы.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-rosgosstrah.php?P=1

может ли Росгострах ОСАГА свези с ДТП  без моего ведома заблокировать кредитную карту и снять деньги с банка  Тинкоффа.

Юрий, блокировка карты и списание с нее денежных средств возможно либо в счет погашения имеющейся просроченной задолженности по кредитному договору (информация об этом должна быть в обязательном порядке указана в таком договоре), либо по решению суда или соответствующему постановлению Службы судебных приставов.

По собственной инициативе страховая компания списать денежные средства с карты не имеет права.

Пожалуйста скажите будет ли взиматься плата за карту клиента  Росгосстрах Банка  если через интернет подпишу заявление на :предоставить мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию, обеспечить возможность осуществления обслуживания в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями Правил ДБО;подключить Пакет услуг "Комфорт" и аналог собственноручной подписи SMS-код.

Вячеслав, тарифами по Карте клиента взимание комиссии за ежегодное обслуживание карты не предусмотрено.

С полным перечнем тарифных планов по картам Росгосстрахбанка Вы можете ознакомиться, кликнув по ссылке.

Здравствуйте. Я хочу сдать кредитную карту росгосстрах. Кредитный лимит с карты не брал.Поясните пожалуйста. После подачи мной заявления в банк росгосстрах, что происходит дальше? Они ее просто забирают или при мне должны карту разрезать?И еще, какие нибудь документы они мне должны выдать о том , что карта уничтожена и счет закрыт? И зачем они фотографируют человека с картой в руке? После закрытия карты они ее снова не выпустят на мое имя?И где можно посмотреть сборник тарифов на перевыпуск карт? т.к в пункте 15 - 17 договора написано, что стоимость услуг по выпуску и обслуживанию банковских карт определяется в соответствии со  сборником тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт Visa и Mastercard публичного акционерного общества росгосстрах банк.

Приветствую, я почитал комментарии, поискал инФормацию на сайте, но так ничего и не нашёл. Подскажите пожалуйста: был страховой случай, мне выдали карту клиента, сказали что там будет кредитный лимит, но его нет. Как мне его получить(открыть) заранее спасибо

Владимир, изначально Карта клиента от Росгосстрах банка активируется как дебетовая всем клиентам, но по ней может быть установлен кредитный лимит по итогам проверки в размере до 100 000 рублей (впоследствии может быть увеличен до 300 000 рублей для добросовестных заемщиков).

Таким образом, если первоначальный кредитный лимит по Вашей карте не был установлен, Вы можете направить заявку на его получение в отделение Банка по истечении 3-х месяцев использования Вашей карты, обратившись в отделение Банка с паспортом.

Рамиль, для закрытия карты и расторжения договора банковского обслуживания Вам необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом и картой и оформить соответствующее заявление. При этом, проверяется наличие задолженности по карте по погашению кредита (при наличии) и иных банковских комиссий, после чего карта блокируется и уничтожается (либо в Вашем присутствии сотрудником Банка, либо остается Вам для самостоятельного уничтожения).

По факту закрытия карточного счета Вам может быть выдана соответствующая справка по запросу. Переживать Вам не стоит, без Вашего заявления карта не будет выпущена вновь по инициативе Банка.

С Тарифами по картам Росгосстрах Банка Вы можете ознакомиться, кликнув по ссылке.

Здравствуйте, скажите, можно ли данной картой пользоваться как обычной картой Visa? То есть, просто ложить на нее деньги в банкомате, пересылать на карту деньги с другой карты, или же только кредиты брать?

Иван, Вы можете пользоваться картой Росгосстрах банка в полной мере, внося и расходуя также и собственные денежные средства.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-rosgosstrah.php?P=1

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,дали карту при страховании машины,кредитный лимит написано в договоре 10000 рублей,в терминале баланс показывает 0 руб. Карта активирована.

Алексей, при выдаче карты Вам может быть установлена сумма кредитного лимита, рассчитанная по результатам проверки Ваших анкетных данных. Чтобы открыть кредитный лимит, Вы подписываете соответствующий договор, однако кредитный лимит может быть активирован автоматически (и в этом случае Вы получите SMS-сообщение с информацией об активации одобренного лимита) или же Вам нужно для этого обратиться в офис Банка.

Скорее всего, в Вашем случае автоматическая активация кредитного лимита не произошла. Уточнить данную информацию Вы можете в Службе поддержки клиентов по телефону 8-800-700-40-40.

Здравствуйте! После продажи авто, остатки страховки положили на карту клиента. Через три месяца начали исчезать помаленьку

Михаил, в данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение Банка ч паспортом и картой и запросить выписку по операциям за интересующий Вас период. Возможно, тарифным планом по Вашей карте установлено списание какой-то ежемесячной комиссии. Если же, по результатам анализа выписки, Вы будете не согласны с проведенными расходными операциями, то можно будет оформить заявление о спорных транзакциях с требованием о возмещении неправомерно списанных денежных средств.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. После ДТП пришла карточка росгосстраха, а деньги  когда поступят? 

Бэла, по срокам поступления денежных средств в качестве возмещения вреда, полученного при ДТП, уточнять информацию необходимо в страховой компании, которая будет производить выплату.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-rosgosstrah.php?P=1

Здравствуйте. Мужу дали карту россгострах когда страховал машину. Лежала она без дела наверно полгода, тут я решила ей воспользоваться. Перевела на неё деньги, там ещё с прошлого перевода оставалось рублей 120, перевела ещё сегодня 500р смотрю, а остаток на карте всего 489р. За что снимают деньги??? Больше тогда не буду ей пользоваться((

Екатерина, к сожалению, не имея доступа к банковским базам данных, невозможно точно сказать, за что именно были списаны денежные средства с Вашей карты. Уточнить интересующую Вас информацию можно в Службе поддержки клиентов по телефону 8-800-700-40-40 или при личном обращении в отделение Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-rosgosstrah.php?P=1

Добрый день. Получил сегодня смс на мобильный: Spisanie so scheta: 29/08/19 23:01,karta 5211***0412. summa:30000.00 RUB, balans:0.00

Сам никаких операций с картой не проводил, деньги не снимал. Прокомментируйте пожалуйста

Дмитрий, если в полученном сообщении действительно указаны реквизиты Вашей карты, а баланс по карте  изменился и на текущий момент равен нулю, Вам необходимо в срочном порядке заблокировать Вашу карту и обратиться в отделение Банка для оформления заявления о спорной транзакции и перевыпуска карты.

Здравствуйте, назовите пожалуйста  названия аптек в которых при расчете картой Росгосстрах банка можно пользоваться 5% скидкой?

Татьяна, наименования организаций-партнеров Росгосстрах Банка могут отличаться в зависимости от региона использования карты.

Актуальную информацию о том, где именно Вы можете получить скидки при осуществлении безналичных расчетов за товары и услуги по карте Росгосстрах банка и в каком размере Вы можете получить на официальном сайте данной кредитной организации, кликнув по ссылке и выбрав из выпадающего списка интересующий Вас регион.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-rosgosstrah.php?P=1

добрый день при оформлении полиса осаго выдали карту клиента ргс банка, вот решил воспользоваться ей как креддитной, но не могу снять средства, в чем может быть проблема?

Михаил, действительно, Карты клиента от Росгосстраха могут выступать также и в роли кредитных, то есть при выдаче карты Вам может быть установлена сумма кредитного лимита, рассчитанная по результатам проверки Ваших анкетных данных. Чтобы открыть кредитный лимит, Вы подписываете соответствующий договор, при этом, кредит может быть активирован автоматически (и в этом случае Вам поступает SMS-сообщение с информацией об активации одобренного лимита) или же Вам нужно для этого обратиться в офис Банка.

Скорее всего, если денежные средства не доступны для снятия, автоматическая активация кредитного лимита не произошла.

Скоординировать свои дальнейшие действия можно в Службе поддержки клиентов по телефону 8-800-700-40-40.

Добрый день! При обращении в Росгосстрах за выплатой ущерба по ОСАГО, получала карту банка. После перечисления средств на данную карту, сняла их и написала заявление на закрытие карты. Через некоторое время выясняется, что будет дополнительная выплата, т.к. не весь ущерб оценен. Вопрос: переведут ли деньги на счет карты ( сотрудница банка при закрытии пояснила, что счет закроется через 45 дней) и как я смогу получить деньги?

Ирина, если в реквизитах, указанных Вами для выплаты страхового вознаграждения, фигурирует именно номер карточного счета (как правило, начинается с цифр 40817), то зачисление на него вполне возможно в течение указанного периода (45 дней). Получить денежные средства Вы сможете в отделении Банка по паспорту по истечении указанного срока при фактическом закрытии счета.

Если же в реквизитах указан непосредственно номер карты, которая фактически уже уничтожена, что зачисление будет невозможным.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-rosgosstrah.php?P=1