В июньском обзоре ЦБ говорится, что для хищения такой суммы злоумышленникам пришлось использовать свыше 70 тысяч банковских карточек, 70% из которых являются расчетными (дебетовыми). В основном (68% случаев) мошеннические операции осуществляются с использованием реквизитов действующей платежной карты, а в 21% случаев изготавливается поддельный «пластик». В свою очередь, по утерянным/украденным картам несанкционированные операции отмечены в 11% случаев.
Банкиры подчеркивают, что сегодня для получения конфиденциальной информации о владельцах карт мошенниками активно используются методы социальной инженерии.
Так, часто злоумышленники направляют людям SMS-сообщения о блокировке карты или выигрыше приза и просьбой позвонить по указанному номеру. Доверчивые граждане перезванивают и сообщают «сотрудникам службы безопасности финучреждения» номер своей карточки, срок действия, CVV-код и другую секретную информацию (которая может быть использована для совершения покупок в интернет-магазинах, перевода средств на карту, пополнения счета мобильного телефона). Также под контролем злоумышленника человек может подойти к банкомату и выполнить операцию по «спасению» своих средств (на самом деле клиент переводит деньги на электронные кошельки, телефоны или карты мошенников).
Также часто преступники заманивают пользователей на поддельные сайты с низкими ценами на товары и услуги. При безналичной оплате заказа клиент вводит в специальную форму реквизиты карты, одноразовый пароль для подтверждения операции и, сам того не замечая, переводит деньги на счет мошенника. В таких случаях вина за потерю лежит на клиенте, и банк не будет компенсировать похищенную сумму.
Также популярным видом мошенничества остается скимминг – компрометация карты при помощи считывающего устройства на банкомате или другом платежном терминале. Чтобы защититься от него, нужно пользоваться устройствами самообслуживания только надежных банков в хорошо освещенных местах (предварительно требуется осмотреть сам банкомат, клавиатуру, кардридер), не пользоваться помощью сторонних лиц при снятии наличных и прикрывать рукой клавиатуру при вводе ПИН-кода.
