Глава ТКС Банка сообщил, что в 2012 году объем портфеля кредитных карт банка удвоится и составит примерно 40 миллиардов рублей. Ожидается, что в будущем году рост составит 60-70% в связи с тем, что база уже будет достаточно высокой. Также Оливер Хьюз пояснил, что такой рост неизменно сопровождается высокой прибыльностью (чистая прибыль банка по итогам 2012 года составит не менее 3,5-4 миллиардов рублей) и повышением качества активов. Стоит отметить, что рентабельность активов банка составляет 10,4% и является одной из самых высоких в этой отрасли благодаря внедрению и эффективному использованию модели дистанционного обслуживания частных клиентов.
Президент банка «Тинькофф» также отметил, что в сложившихся условиях на карточном рынке немаловажную роль играют узнаваемость бренда и вопрос лояльности клиентов. По мнению Оливера Хьюза, ключевыми факторами, способными оказать влияние на укрепление конкурентных позиций банка, станут проведение эффективных рекламных кампаний, а также повышение уровня сервиса на рынке кредиток.
Современный рынок кредитных карт в РФ (на которых и специализируется ТКС Банк) банкир не считает достаточно развитым, поскольку кредитками пользуется менее 15% наших соотечественников. Тем не менее, перспективы развития рынка остаются довольно впечатляющими. Глава ТКС Банка считает, что, по мере развития экономики, рынок кредитных карт будет развиваться по экстенсивному пути. В то же время Оливер Хьюз уверен, что российский рынок в течение ближайших пяти лет способен выйти на уровень проникновения кредиток в 30-50% (как это было на развивающихся рынках Бразилии, Польши, Турции).
Согласно статистике, держатели кредитных карт все чаще предпочитают использовать их для безналичной оплаты различных товаров и услуг, отдавая должное удобству, безопасности и технологичности такого платежного инструмента. Только за последние пять лет доля снятия наличности клиентами банка «Тинькофф» в его кассах и банкоматах снизилась с 85% до 55%.
Президент ТКС Банка сообщил, что в ближайшее время будут запущены новые каналы привлечения клиентов (в том числе благодаря использованию возможностей мобильной рекламы), также планируется разработать новые кобренды совместно с известными онлайн-компаниями (после успешного проекта – карты «Яндекс.Деньги»). Оливер Хьюз добавил также, что внедрение новых проектов и технологий поможет банку не утратить лидирующие позиции в области онлайн-технологий.
Полный текст интервью можете найти здесь.
