С 09.01.2013 года будет прекращено действие услуги «Пластиковые карты онлайн» (управлять счетами теперь можно будет с помощью сервиса удаленного доступа «Nordea online»). При пополнении карты в валюте, отличающейся от валюты счета, нужно будет указывать номер основного картсчета (узнать реквизиты которого можно по номеру 8800 200 3477, через интернет-банк или в отделении Нордеа Банка). Кроме того, будет изменен порядок уплаты процентов по предоставленному овердрафту по БПК (теперь проценты необходимо будет уплачивать ежемесячно не позднее последнего дня месяца, который следует за месяцем их начисления), задолженность (как и ранее) необходимо погашать в течение 180 дней со дня ее возникновения.
Некоторые изменения также коснулись услуги «Мобильный банк»: формат смс стал более удобным, а перечень событий, о которых банк информирует клиентов, – немного расширен. Комиссия за пользование услугой взимается с картсчета в первую декаду месяца, в котором предоставляется этот сервис.
Формат запроса об остатке на карте и номер телефона для отправки смс также изменены. Чтобы узнать баланс своей БПК, нужно будет отправлять запрос с текстом BAL nnnn (nnnn – последние цифры номера БПК) на номер +7903 797 6155.