- Карта потеряется – в случае утери «пластика» достаточно позвонить в банк и заблокировать его, а затем – написать заявление на перевыпуск и забрать готовую карточку (стоит помнить, что данная услуга, как правило, платная).
- Карта будет украдена – в такой ситуации необходимо как можно быстрее обратиться в колл-центр банка и заблокировать карту. Также у клиента есть возможность оспорить безналичные операции, осуществленные сторонними лицами, и вернуть списанные средства.
- Я потеряю/забуду PIN-код – многие финучреждения сейчас предлагают услугу смены ПИН-кода на удобную и запоминающуюся комбинацию цифр. Не рекомендуется носить PIN-код вместе с картой, в случае необходимости его можно зашифровать в блокноте.
- Я сломаю карту – в случае повреждения платежного средства его можно перевыпустить.
- Банк спишет больше, чем надо – такие ситуации случаются очень редко. Чтобы контролировать расходы и фактические списания, достаточно сохранять чеки за совершенные покупки и сверять их с ежемесячными выписками по счету. Такой документ можно заказать на e-mail, получить в отделении или сформировать через Интернет-банк. Также рекомендуется активировать услугу SMS-уведомлений об операциях по карте.
- Потрачу больше, чем можно – превысить кредитный лимит довольно тяжело. В этом случае лучше заранее определиться, сколько вы готовы потратить на те или иные покупки, и не выходить за эти рамки.
- Стану жертвой преступников – здесь на помощь придут СМС-уведомления. Если вам пришло сообщение о списании средств по платежу, который вы не совершали, немедленно звоните в банк и сообщайте об этой ситуации. Кроме того, при снятии денег или совершении каких-либо операций через банкомат рекомендуется проверять его на наличие посторонних предметов, накладок на картоприемнике/клавиатуре, а также прикрывать от посторонних клавиатуру при вводе ПИН-кода.
- Забуду сумму долга и просрочу платеж – в любой момент узнать размер задолженности по кредитке, сумму минимального платежа и другие условия можно через Интернет-банк. Если погашать долг в течение льготного периода, то и проценты платить не придется.
- Банк найдет способ, как на мне нажиться – рекомендуется запомнить, когда начинается/заканчивается платежный период, сколько длится грейс-период, и вовремя погашать задолженность. Также можно оформить карту с функцией Cash Back. В таком случае финучреждение будет возвращать обратно на картсчет часть потраченной клиентом суммы. Таким образом, можно не только пользоваться преимуществами кредитной карты, но и получать дополнительный доход.
Кроме того, сотрудники ХКФ Банка выявили наиболее типичные ошибки заемщиков, которые могут стать причиной появления просрочки и вызвать специалиста по взысканию задолженности:
- «Сейчас оформлю новый кредит, чтобы погасить просрочку в другом банке»;
- «Не знаю, как буду платить. Подумаю об этом через месяц, когда придет время платежа»;
- «Не хочу читать кредитный договор. Там много текста»;
- «Я уже заплатил банку слишком много. По-моему, хватит»;
- «Конечно, дружище. Я тебе доверяю и оформлю ссуду на свое имя»;
- «Звонят из банка. Не хочу отвечать. От разговоров с ними деньги на погашение кредита все равно не появятся»;
- «Мне не нужна страховка, со мной ничего не может случиться».
