Дело в том, что ПИН-код – это все равно что электронная подпись клиента. Вы получаете этот код (обычно четыре цифры) в запечатанном конверте при выдаче карты. То есть кроме вас его не знает абсолютно никто, и даже в базе банка он не сохраняется.
По делу! Чтобы узнать как изменить ПИН код именно в вашем банке, перейдите в раздел "Справка по банкам" и выберите ваш банк.
Что делать при утрате ПИН-кода?
Конечно, самое лучшее – это знать ПИН-код наизусть, но память иногда тоже подводит (особенно, если карт несколько). Поэтому хорошо, чтобы он был где-то записан и надежно спрятан.
Забыв пароль, лучше не испытывать судьбу, а после первой же неправильной попытки обратиться к своим записям. Ведь если вы ошибетесь при вводе три раза подряд, то ваша кредитная карта будет заблокирована или вообще изъята банкоматом.
Правда, если код все-таки удастся вспомнить или найти, то все не так страшно – в большинстве банков кредитка автоматически разблокируется через 24 часа или же на следующие сутки. Но в некоторых кредитных организациях карту разблокируют только по вашему звонку или даже лишь при вашем личном присутствии (узнать нюансы можно по телефону, написанному на карте).
В случае, если карту «скушал» банкомат, придется идти в отделение банка с паспортом и писать заявление о возврате кредитки. Нужно поторопиться, так как срок хранения таких карт в банках, как правило, ограничен – затем они уничтожаются.
Если же вы забыли пароль начисто, он нигде не записан, а конверт с ПИН-кодом выкинут, то выход только один – идти в свой банк. Конечно, вы можете этого не делать – ведь деньги в большинстве банков можно снять в кассе без ввода пароля, достаточно предъявить паспорт. Да и в некоторых торговых сетях вводить ПИН-код не требуют, вместо этого сравнивают подпись в чеке и на самой карте либо попросят паспорт. Не понадобится код и при покупках через Интернет. Но учтите, что все это возможно лишь при незаблокированной карте. Кроме того, по карте Maestro код нужно вводить всегда.
Если же вы хотите (а вы наверняка хотите) снимать деньги в банкомате и не думать о том, нужен ли в том или ином магазине ввод ПИН-кода, то в банк идти все же придется. Здесь вам предложат написать заявление на перевыпуск. Через некоторое время (обычно пару недель) вам выдадут новую карту с новым ПИН-кодом, номер счета (а иногда и номер карты) при этом останется прежним. За процедуру перевыпуска с вас возьмут комиссию, о размере которой можно узнать из тарифов банка.
Код безопасности карты
Немногие знают, что нужно хранить в тайне не только ПИН-код банковской карты, но и другие ее реквизиты: номер, срок действия, а также код безопасности. Дело в том, что зная этот код, можно легко оплачивать покупки через Интернет, причем сама карта для этого совсем не нужна.
Что же такое код безопасности? Это три или четыре цифры, нанесенные на карту с оборотной стороны – в правой части полосы для подписи клиента. А вот на картах American Express такой код нужно искать на лицевой стороне (выше основного номера).
У каждой платежной системы код безопасности называется по-разному: у Visa – CVV2, у MasterCard – CVC2, а у American Express – CID.
И напоследок вспомним основные правила пользования кредитной картой:
- Храните ПИН-код отдельно от кредитки;
- Никому не сообщайте номер карты, ее ПИН-код, а также код безопасности;
- Не давайте посторонним людям пользоваться вашей картой;
- Подключите СМС-оповещения обо всех операциях, совершаемых по счету;
- Сохраните где-нибудь ПИН-код: например, в защищенном файле на компьютере или зашифруйте в памяти телефона (а лучше сразу в нескольких местах).
Можно ли сменить ПИН-код у банковской карты?
Ввод ПИН-кода несколько раз: это кому-нибудь нужно?
Кодовое слово: забыть нельзя, запомнить!
Комментарии пользователей:
Андрей
добрый день!
Я не правильно перевел деньги по пополнению кредита. Нужно было указать текущий счет, а я указал счет кредитной карты. хотел снять деньги и перевести на текущий счет , а пин код утерян. Отделение Ренесанс банка от города где я живу далеко и приехать мне сейчас сложно . Как можно разрешить эту проблему.
Эксперт
Андрей, попробуйте позвонить по телефону Службы поддержки 8-800-100-08-86 и объяснить сложившуюся ситуацию сотруднику колл-центра. Может быть, будет возможность сгенерировать новый ПИН-код или осуществить перевод средств с карты на счет без его использования.
Вячеслав
Здравствуйте. У меня очень замудренная ситуация. Делал банковскую карту в России, а сейчас живу в Чехии, так как здесь учусь. Сегодня заблокировал карту Юникредит, неправильно ввел 4 раза пин код.( Пин код возможно смогу узнать) У меня такие вопросы:
1) Смогу ли я разблокировать карту здесь, в Чехии?
2) Если нет, то можно ли как-то по-другому снять с нее деньги? (деньги нужны в ближайшее время, а на перевыпуск слышал, что потребуется не одна неделя)
3) Сможет ли в противном случае разблокировать мою карту моя мать?
4) Смогу ли я, если ничего не получится, перевыпустить карту здесь, в Чехии, которую делал в России?
Эксперт
Вячеслав, если Вы 4 раза набрали не правильный ПИН-код, то карта автоматически блокируется на четвертый раз. Но для ее разблокировки вам достаточно позвонить в Карточный центр по телефону: +7-495-956-3636 и подтвердить, что попытки набора неверного ПИН-кода были именно Ваши. После разблокировки карты вы можете продолжать свои попытки.
Если же Вы забыли ПИН-код, и нет никакой возможности его сверить или вспомнить, то карту необходимо перевыпускать (отдельно от карты ПИН-код не генерируется), для чего Вам нужно подъехать в любое отделение Банка и написать заявление на перевыпуск карты в связи с потерей ПИН-кода. Отправить запрос на перевыпуск карты также возможно с помощью системы Enter.UniCredit, выбрав в списке карт пункт меню «Операции с картой» («Перевыпустить карту»).
В отдельных случаях получить карту третье лицо может по нотариальной доверенности.
Экстренная выдача наличных денежных средств за границей предусмотрена только в случае утери карты в пределах остатка на карточном счете, но не более 2000 долларов США (комиссия 4700р.), также для отдельных категорий карт возможна экстренная замена карты за границей в случае утраты или кражи карты (комиссия 6750р.).
Надежда
Здравствуйте ,забыла пин код от своей карты,карта Транскапиталл банк ,что мне делать ?!
можно как нибудь узнать пароль
Эксперт
Надежда, ПИН-код по карте является конфиденциальной информацией, его знает только держатель карты, даже сотрудникам банка он неизвестен, так как генерируется в автоматическом режиме без их участия.
Таким образом, если у Вас не осталось документов, где был зафиксирован Ваш пароль по карте, то необходимо обращаться в отделение Банка для ее перевыпуска по причине утраты ПИН-кода.
алекс
нашел карту РосЕвроБанк как узнать пин код?
Эксперт
Алекс, в данной ситуации Вам нужно обратиться в ближайшее отделение РосЕвроБанка и сдать карту, т.к. она является собственностью кредитной организации. Также Вы можете уничтожить ее самостоятельно путем разрезания с обязательным нарушением магнитной полосы и чипа.
Обращаю Ваше внимание, что использование карты третьими лицами недопустимо, к тому же ПИН-код по карте узнать невозможно.
юрий
получил новую карту с конвертом, на конверт случайно попало масло, когда вскрыл конверт поле где должен быть ПИН код оказалось пустым. напечатанные цифры разъело моторным маслом, что делать?
Эксперт
Екатерина
Что нужно делать? Я забыла пароль от карты на которой лежат деньги и через некоторое время туда придут еще деньги, можно ли как-то восстановить каоту с тем же реквизитами и номером но с новым паролем?
Эксперт
Екатерина, к сожалению, ПИН-код по карте восстановить невозможно, Вам нужно обращаться в отделение банка и оформлять перевыпуск карты. При этом новая карта будет эмитирована с новым номером.
Однако, если для получения денежных средств Вами был указан номер карточного счета, зачисление денег будет возможно по указанным реквизитам, т.к. номер счета останется прежним.
В ином случае, если карта до момента получения перевода будет все еще у Вас на руках, а ПИН-код Вы так и не сможете вспомнить, попробуйте обратиться в отделение Банка с паспортом и получить наличные без ввода ПИН-кода через кассового работника.
Айнура
2 раза ввела неправильно пин-код сегодня вечером. А если я завтра введу код повторно он будет считаться 3-им разом и карта заблокируется? Карта Народного банка
Эксперт
Айнура, как правило, попытки введения ПИН-кода обнуляются после его корректного ввода. Вам следует в данной ситуации уточнить ПИН-код, привязанный к Вашей карте, и постараться ввести верные цифры.
В ином случае, при блокировке карты, Вам следует обращаться в Службу поддержки клиентов по номеру телефона, указанному на оборотной стороне Вашей карты или непосредственно в отделение Банка с паспортом и картой.
Диана
Отдала карту на перевыпуск, не пропадут ли деньги с карточки?
Эксперт
Диана, переживать Вам не стоит, все средства на карте при ее перевыпуске сохраняются, и воспользоваться ими Вы сможете, когда карта с новым сроком действия будет у Вас на руках.
Ильхам
Забыл пин код катры и документы утеряны так как долгое время не использовал что делать???
Эксперт
Ильхам, к сожалению, Вы не указали, картой какого именно банка пользуетесь. Однако общепринятая практика такова, что в случае, если ПИН-код утерян или забыт, Вам необходимо обращаться в отделение банка и пере выпускать карту.
Как правило, практически во всех кредитных организациях существует возможность снять наличные денежные средства в кассе банка без ввода ПИН-кода - с предъявлением паспорта. Поэтому, в случае необходимости, Вы можете одновременно с оформлением заявления на перевыпуск карты, получить наличные денежные средства с Вашей карты.
Сергей
Добрый день.Оформил дебетовую и кредитную карты в Японии.Mitsubishi Tokio Bank.Забыл пин-код.Туда должны прийти деньги.Что делать?
Эксперт
Сергей, если Ваша карта эмитирована платежными системами Visa или MasterCard, то Вы можете обратиться в любую кредитную организацию на территории РФ, осуществляющую обслуживание карт данных платежных систем, и получить наличные через кассу банка при предъявлении паспорта. Как правило, совершить операцию снятия наличных с карты возможно и без ввода ПИН-кода при введении паспортных данных.
Обратите внимание, что Вам также придется оплатить соответствующую комиссию, установленную банковскими тарифами.
Сергей
Спасибо.Буду пробовать.
Ирина
Добрый вечер! У меня карта Внешпромбанка, Два раза вводила пинкод и неправильно, Нашла конверт с пинкодом, но сомневаюсь, последний ли это пинкод, т к карту меняли по истечении срока действия, Как проверить? № шестнадцатизначный на карточке и на конверте совпадают, но я сомневаюсь, может и на предыдущей карточке тоже был такой номер?
Эксперт
Ирина, как правило, по окончании срока действия Вы получаете карту с теми же реквизитами, то есть и номер карты, и ее ПИН-код остается прежним.
Таким образом, Вы можете попробовать использовать ПИН-код, указанный в найденном ПИН-конверте.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/zabil-pin-kod.php
нина
Эксперт
Нина, сроки зачисления денежных средств Вам необходимо уточнять в организации, которая будет осуществлять выплату данного пособия, Банк в данной ситуации выступает лишь посредником.
Как только в отделение поступит платежное поручение о перечислении денежных средств на Ваше имя, данный документ будет сразу же обработан и средства поступят на карту.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/zabil-pin-kod.php
Азамат
Получил карта вскрыл бумагу и там не была секретный пун код что надо делать?
Эксперт
Азамат, в ПИН-конверте не может не быть ПИН-кода. Как правило, он расположен в боковой части вложенного листа под специальным защитным слоем, который необходимо предварительно аккуратно снять, используя для это уже имеющуюся перфорацию.
Если же найти ПИН-код у Вас так и не получится, Вы можете обратиться за помощью непосредственно в отделение банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/zabil-pin-kod.php
Малика
Здравствуйте я забыла Пин Код И Вела Его Не Правильно 4 Раза Что Мне делать? И Он
Эксперт
Малика, если Ваша карта оказалась заблокирована после неоднократно неверно введенных ПИН-кодов, Вам необходимо обратиться в Службу помощи клиентам, позвонив по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты. В различных кредитных организациях процедура разблокировки может отличаться: возможна как автоматическая разблокировка карты через сутки, а возможно, Вам придется обращаться с заявлением непосредственно в отделение банка или же разблокировать карту Вам помогут сотрудники колл-центра дистанционно в случае, если Вы верно укажете контрольную информацию.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/zabil-pin-kod.php
Елена
Здравствуйте! Получила кредитную карту в Московском индустриальном банке, но конверт с пин кодом мне не дали, сказали позвонить на горячую линию, сообщить паспортные данные, ключевое слово и мне скажут пин код. Это не мошейничество? Заранее спасибо за ответ!
Эксперт
Елена, действительно, на сегодняшний день в целях безопасности во многих банках практикуется получения ПИН-кода непосредственно по звонку законного владельца карты в Службу поддержки клиентов.
Это не является мошенничеством, когда Вы позвоните в Службу помощи клиентам, Вам будет задан целый ряд вопросов в целях проведения идентификации Вас как законного держателя карты и подтверждения Вашей личности, после чего будет сформирован ПИН-код к Вашей карте, что позволит Вам пользоваться ею полноценно.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/zabil-pin-kod.php
амина
Забыла пароль, но тепере знаю что делать!Всем спасибо.
Бота
Что делать если кто то узнал пин код карты? А сама карта у владельца.
Эксперт
Бота, в целях исключения случаев получения несанкционированного доступа к денежным средствам на карте, советую держателю карты оформить все-таки ее перевыпуск. В этом случае будет получена новая карта с новым ПИН-кодом к ней.
Игорь
Здравствуйте.Забыл пин код карты VISA Classiс. Деньги снимаю по паспорту в отделении своего банка.Сегодня хотел совершить оплату покупки картой без ввода пин кода, по паспорту. Кассир сказала что без кода никак. Выглядел как вор пытавшийся украсть покупку. Это кассир не умеет пользоваться оборудованием или действительно в некоторых местах по паспорту без кода не возможно совершить транзакцию?Ведь в некоторых местах кассиры не просят пин код,а просят паспорт.И есть ли какие правовые документы от центробанка регламентирующие такие операции? Спасибо
Эксперт
Игорь, возможность осуществления операции безналичной оплаты товаров и услуг по карте без ввода ПИН-кода зависит от технических настроек терминала и не регламентируется никакими инструкциями Банка России.
На сегодняшний день, действительно, чаще всего в целях безопасности операции оплаты по обычным "чипованным" картам проводятся только при подтверждении их вводом ПИН-кода, поэтому рекомендую Вам все-таки осуществить перевыпуск Вашей карте и получить по ней новый ПИН-код.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/zabil-pin-kod.php
Римма
Здравствуйте.Забыт начисто пинкод карты уралсиб.Она ещё и социальная была.Можно снять деньги в банке?
Эксперт
Римма, если Вы забыли ПИН-код по карте, можете обратиться в отделение Банка с паспортом. В этом случае идентификация Вас как владельца банковской карты будет проведена по документу, удостоверяющему Вашу личность.
Обратите внимание, что если Вы не сможете самостоятельно восстановить ПИН-код по Вашей карте, то придется оформлять заявление на ее перевыпуск.
Татьяна
Здравствуйте, у меня проблема заключается в том , что я не позвонила по отправленному мне номеру в отведенный срок , для получения пин кода . Что мне делать теперь
Римма
Заблокирована карта,пин не могу вспомнить. Банк Уралсиб.Деньги сняла, всё нормально.Хотела заказать перевыпуск. Но банк приостановил выпуск карт. Уменя она социальная,зарплатная. Разве такое может быть?
Эксперт
Татьяна, к сожалению, Вы не указали, клиентом какого банка являетесь, однако, в любом случае, для получения ПИН-кода Вы можете обратиться в отделение кредитной организации с паспортом, предварительно скоординировав свои дальнейшие действия по телефону с сотрудниками колл-центра.
Эксперт
Римма, к сожалению, Вы не указали, какой именно платежной системой выпущена Ваша карта. В целом же, если приостановка выпуска карт данной категории - это временная мера, связанная с проблемами, например, технического характера, то Вы можете обратиться за перевыпуском карты позднее.
Если же Банком принято окончательное решение об отказе от дальнейшего выпуска карт данной категории, то Вам должны предложить для перевыпуска другую карту на аналогичных условиях.
Дмитрий
Здравствуйте. В в/ч выдали карту росбанка, туда перечисляли з.пл. военнослужащего. В военном билете прописано, что выдана карта № ххх, т.е. не по паспорту, но в военном неразборчиво написана фамилия и поэтому фамилия в карте с ошибкой. Могу ли я перевыпустить карту, т.к пин код утерян.
Эксперт
Дмитрий, Вы можете обратиться в отделение Банка, имея при себе Ваш паспорт, военный билет и карту, и оформить заявление на ее перевыпуск. При этом, ошибка, допущенная при выдаче карты, не должна Вас смущать, она была произведена не по Вашей вине, а в банковской базе данных присутствует вся информация, по которой Вас можно идентифицировать как законного владельца карты.
Таким образом, перевыпуск будет произведен без проблем.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/zabil-pin-kod.php
Дмитрий
Спасибо за информацию и оперативный ответ :)
Мария
Здраствуйте. Перевела не малую сумму на неправильный счёт карты виза, как связаться с человеком понятия не имею. Что делать? Очень нужны эти деньги
Эксперт
Мария, в первую очередь Вам необходимо обратиться в банк, которым эмитирована Ваша карта, и оформлять соответствующее заявление. Возможно, сотрудники кредитной организации пойдут Вам навстречу и свяжутся с владельцем карты самостоятельно (если эта карта выпущена этим же банком). В ином случае, для возврата денежных средств придется обращаться в органы внутренних дел.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/zabil-pin-kod.php
Яна
Здравствуйте,я забыла пароль,как-то можно снять в кассе деньги с паспортом !??
Эксперт
Яна, для получения денежных средств с карты без использования ПИН-кода Вы действительно можете обратиться в отделение Банка, имея при себе паспорт и карту. Одновременно Вы также сможете оформить заявление на перевыпуск карты, что позволит Вам получить также и новый ПИН-код.
Эльвира
Здравствуйте! Сегодня заблокировала карту брата, нажав 3 раза пин-код. Можно ли онлайн письмо написать чтоб разблокировали? Банк Открытие г.Когалым
Добавить комментарий