Троекратного увеличения спроса на карты Вятка-банка удалось достичь благодаря совершенствованию оказываемых услуг и повышению степени охвата потребителей. Так, в течение 2012 года было открыто 7 дополнительных офисов (в Йошкар-Оле, Кировской области и Перми). В крупнейших филиалах Кирова рабочий день был продлен до 19 часов (уже в скором времени банк будет обслуживать клиентов без выходных).
Кроме того, теперь решение о выдаче кредита заемщик получает в течение 1 дня (ранее заявки рассматривались 3 дня). А заявки на оформление Экспресс-кредита будут рассмотрены всего за 5 минут (вместо четверти часа). Также руководство Вятка-банка отмечает, что в начале текущего года карты будут доставляться клиентам по почте или с агентами финучреждения (в случае одобрения банком заявки на получение кредита).
