Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Как пополнить баланс мобильного телефона с карты Россельхозбанка?
10.05.2016 Гюльнара (Махачкала)

Гюльнара, Вы можете пополнить баланс мобильного телефона с карты Россельхозбанка одним из способов, описанных в статье на нашем сайте Как оплатить телефон с карты? Очень просто!.Самые оптимальные и удобные способы - использование дистанционной системы Интернет-офис (или соответствующего мобильного приложения), осуществление платежа через банкоматы, терминалы, переводы на сайте соответствующего оператора связи или с использование для этих целей различных электронных кошельков. Читать дальше →

Как зарегистрироваться в Интернет-банке Уралсиб?
09.05.2016 Екатерина (Ростов-на-Дону)

Екатерина, для подключения к системе Интернет-банк в банке УралСиб, Вы можете воспользоваться сервисом самостоятельной регистрации.Обратите внимание, что для этого в обязательном порядке необходимо наличие действующей карты Банка УралСиб и зарегистрированного в Банке мобильного телефона российского оператора связи.Таким образом, если изначально Вы оформляли лишь кредит наличными, и банковская карта, эмитированная данной кредитной организацией, у Вас отсутствует, то воспользоваться дистанционный сервисом Интернет-банк у Вас не получится.. Читать дальше →

Что делать, если платеж на пополнение мобильного телефона с карты Росбанка не прошел?
09.05.2016 Елена (Дубна)

Елена, в данной ситуации все зависит от того, по какой причине это произошло. Читать дальше →

Когда вносить обязательный платеж по карте АТБ?
08.05.2016 Елена (Красноярск)

Елена,  согласно Условиям предоставления, использования и возврата потребительского кредита в рамках тарифа "Доступный плюс", льготный период кредитования - это период, в течение которого не взимаются проценты по кредиту, начисленные на сумму основного долга по безналичным операциям, совершенным в календарном месяце образования ссудной задолженности, являющимся месяцем образования (открытия) такого периода, при условии уплаты заемщиком в полном объеме не позднее срока окончания льготного периода платежей.Обратите внимание, что действие Грейс-периода не распространяется на операции перевода денежных средств на иную банковскую карту, операции снятия наличных денежных средств, операции по проведению «уникальных» транзакций: квази-cash (оплата дорожных чеков, денежных обязательств), «игровые транзакции» (оплата лотерейных билетов, игровых фишек в казино).Так, например, если Вы 10 мая совершаете операцию по безналичной оплате товаров или услуг на сумму 10 000 рублей, то , чтобы воспользоваться льготным периодом и не платить проценты по кредиту, Вам необходимо внести эту сумму на карту до 25 июня. Читать дальше →

Спишут ли деньги с дебетовой карты банка Тинькофф в счет погашения задолженности по кредиту?
08.05.2016 Ирина Бреднева (Хабаровск)

Ирина, согласно Условиям комплексного банковского обслуживания в банке Тинькофф, Банк имеет право списывать с карточного счета без поручения клиента в том числе и сумму задолженности как по договору расчетной карты, так и по иным договорам, средства в оплату комиссий и вознаграждений в соответствии с тарифным планом; денежные средства в погашение задолженности клиента перед Банком, возникшей из обязательств по кредитным договорам, договорам поручительств, договорам о выдаче банковской гарантии и по иным договорам, заключенным между Банком и клиентом.Таким образом, при поступлении денежных средств на Вашу дебетовую карту и при одновременном наличии просроченной задолженности - по кредитной, поступившие средства будут переведены в счет ее погашения в необходимой сумме.. Читать дальше →

Почему при оплате ЖКХ по карте "Ашан" не начисляются бонусы?
07.05.2016 Сергей (Батайск)

Сергей, согласно Условиям участия физических лиц в программе лояльности по расчетным картам с разрешенным овердрафтом АШАН VISA CLASSIC, зачисление бонусных баллов на бонусный счет участника производится при совершении операций по оплате товаров, работ, услуг в торгово-сервисных предприятиях, при снятии наличных в банкоматах и кассах банков (в случае если это предусмотрено соответствующими маркетинговыми программами Банка), а также при совершении операций по оплате подарочных карт в торговых точках АШАН с непосредственным использованием карты. Читать дальше →

Как подключить услугу СМС-уведомлений по пенсионной карте РНКБ?
07.05.2016 Любовь Ивановна (Балашиха)

Любовь Ивановна, договор о предоставлении услуг по системе «SMS-банкинг» заключается между Банком и клиентом в рамках и на условиях Договора комплексного обслуживания и в соответствии с заявлением клиента, оформляемым для подключения к данной системе. Читать дальше →

Как закрыть дебетовую карту, которая не активирована?
07.05.2016 Любовь (Нижний Новгород)

Любовь, как правило, дебетовые карты не нуждаются в дополнительной активации, поэтому порядок их закрытия аналогичен правилам расторжения договора на банковское обслуживание во всех остальных случаях.Таким образом, Вам необходимо с паспортом и картой обратиться в соответствующее отделение банка для оформления договора на закрытие карты.Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/34679/?sf=1. Читать дальше →

Почему при изменении БИКа в банке Русский Стандарт, о данном факте не сообщили заемщику?
07.05.2016 Людмила (Иркутск)

Людмила, актуальный БИК Акционерного общества «Банк Русский Стандарт» 044583151.Обратите внимание, что Банк уведомляет своих клиентов о тех или иных изменениях путем размещения соответствующей информации на официальном сайте данной кредитной организации и информационных стендах непосредственно в отделениях. Обязанность клиента - регулярно и своевременно ознакамливаться с данной информацией.. Читать дальше →

Входит ли Связь-Банк в систему ОРС?
07.05.2016 Константин (Новосибирск)

Константин, 1 января 2016 года прекратились операции по картам Visa и MasterCard в рамках Объединенной расчетной системы. Читать дальше →

Можно ли отменить операцию перевода средств с карты Сбербанка?
06.05.2016 Наталья (Москва)

Наталья, в таких ситуациях отменить перевод, как правило, невозможно. Читать дальше →

Как узнать решение о выдаче кредитной карты в Банке Москвы?
06.05.2016 Нина (Москва)

Нина, как правило, решение по кредитной заявке в Банк Москвы направляется в виде СМС-сообщения, которое поступает на указанный в анкете номер мобильного телефона в течение трех дней. Читать дальше →

Как расторгнуть договор на обслуживание банковской карты?
06.05.2016 Утегенов Мурат (Барнаул)

Мурат, к сожалению, Вы не указали, картой какой именно кредитной организации пользовались, поэтому точно скоординировать Ваши действия не получится.В целом же, если Вы не планируете дальнейшее использование карты, Вам необходимо обратиться в отделение банка с паспортом, заблокировать ее и оформить заявление на закрытие. Читать дальше →

Что за сумма была списана с карты Восточного Экспресс банка?
06.05.2016 Евгения (Рязань)

Евгения, комиссия за выпуск и обслуживание карты устанавливается соответствующим тарифным планом. Читать дальше →

Как отключить услугу SMS-информирования по карте?
06.05.2016 Виктория (Владимир)

Виктория, к сожалению, Вы не указали, клиентом какой именно кредитной организации являетесь, поэтому точно ответить на Ваш вопрос не представляется возможным.Как правило, отключение всех дополнительных услуг можно осуществить по звонку в Службу поддержки клиентов по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты, или непосредственно в отделении банка по предъявлении паспорта.Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/34668/?sf=1. Читать дальше →

В каком размере можно получить налоговый вычет по ипотеке Сбербанка?
06.05.2016 Reyhan (Нижневартовск)

Reyhan, по данному виду кредитования законодательством РФ предоставляется право получения налогового вычета при условии, что документы оформлялись на территории России. Читать дальше →

Почему при открытии вклада требуют предоставления НДФЛ?
06.05.2016 Черепанова Ольга Валентиновна (Екатеринбург)

Ольга Валентиновна, на сегодняшний день у кредитных организаций есть законное право (но не обязанность) запрашивать источник происхождения денежных средств клиента, а также любую информацию, поясняющую экономический смысл проводимых операций.К сожалению, очень часто банки не совсем верно интерпретируют законодательство, что в дальнейшем выливается в неадекватные требования для открытия вклада клиентам и проведения иных банковских операций. Читать дальше →

Что делать, если кредит банка Ренессанс погашен на 1 день позже?
05.05.2016 Цветкова Юлия Николаевна (Москва)

Юлия Николаевна, согласно Условиям получения, использования и возврата кредитов, предоставляемых КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение договора потребительского кредита, размеры неустойки определяются в размере 20 % годовых на сумму просроченной задолженности по основному долгу и просроченных процентов.Обратите внимание, что просрочки до трех рабочих дней относятся к категории "технических" и, как правило, не принимаются в расчет при анализе кредитной истории заемщика, поэтому переживать по данному поводу Вам не стоит.. Читать дальше →

Как получить кредитную карту в ХКФ Банке?
05.05.2016 Андрей (Москва)

Андрей, Вы можете оформить кредитную карту в Хоум Кредит энд Финанс Банке, если соответствуете следующим требованиям: являетесь гражданином РФ в возрасте от 21 до 64 лет (на момент заключения договора) с постоянной регистрацией в регионе оформления карты и фактическим адресом (адресом проживания) в регионе предоставления кредита, имеете постоянный источник дохода, стационарный рабочий телефон, а также домашний и мобильный, а Ваш трудовой стаж на последнем месте работы составляет не менее 3 месяцев. Обратите внимание, что если Вы еще не являетесь клиентом ХКФ Банка, то Вам необходимо в обязательном порядке обращаться в любой офис и заключать договор об использовании карты. На нашем сайте Вы можете ознакомиться с полным перечнем кредитных карт, доступных для оформления в данном Банке, определиться с выбором и уточнить список необходимых для предоставления документов в каждом конкретном случае. Читать дальше →

Как получить кредит в Газпромбанке?
05.05.2016 Миша (Екатеринбург)

Миша, для получения кредита в Газпромбанке Вы должны соответствовать установленным требованиям, а именно: быть гражданином РФ в возрасте не менее 20 лет (срок возврата кредита до достижения 65 лет для мужчин и 60 лет для женщин); иметь регистрацию или постоянное проживание на территории РФ; стаж работы на последнем месте не менее 6 месяцев или не менее 3 месяцев для физических лиц - сотрудников предприятий, получающих заработную плату на счета, открытые в ГПБ, с общим стажем не менее 1 года. Также у Вас должны отсутствовать негативные факты в кредитной истории.Дополнительно важно соответствие одному или нескольким из следующих критериев:  получение заработной платы на счет, открытый в ГПБ, в рамках заключенного договора между Банком и организацией;  компания-работодатель включена в программу потребительского кредитования решением Банка или относится к бюджетным учреждениям. Читать дальше →