Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Что делать, если в счет погашения просроченной задолженности Сбербанком были списаны средства маткапитала?
14.12.2015 Екатерина (Владивосток)

Екатерина, средства материнского капитала, доступные для получения наличными в сумме 20 000 рублей, не имеют определенного целевого назначения, перечисляются в качестве единовременной финансовой помощи и могут быть использованы по Вашему усмотрению. С другой стороны, согласно договору на обслуживание банковской карты, при наличии просроченной задолженности, Банк имеет право списывать денежные средства с любых счетов и карт, открытых на Ваше имя. Таким образом, Ваши претензии не являются обоснованными, и средства были списаны Банком в погашение кредитной задолженности в законном порядке.. Читать дальше →

Где можно получить карту Севергазбанка с новым сроком действия?
13.12.2015 Елена (Вологда)

Елена, чтобы получить карту с новым сроком действия, Вам необходимо обращаться в то отделение Банка, в котором Вы оформляли заявление на открытие и получали Вашу карту, имея при себе паспорт.. Читать дальше →

Что делать, если заканчивается срок действия карты Сбербанка, а постоянное место жительство стало в Республике Беларусь?
13.12.2015 Валентина (Москва)

Валентина, т.к. Читать дальше →

Как узнать остаток по карте банка Ренессанс?
13.12.2015 Ишанин А.п. (Петрозаводск)

Вы можете узнать остаток на Вашей карте, открытой в банке Ренессанс, обратившись в Информационный центр Банка по телефону 8 (495) 981-0-981 или оставив запрос на сайте банка.Обратите внимание, что если Вы не предполагаете использование карты, советую Вам обратиться в отделение Банка с заявлением на закрытие карты, предварительно погасив имеющуюся задолженность.. Читать дальше →

Нужно ли закрывать карту Росгосстрах Банка?
12.12.2015 Вячеслав (Москва)

Вячеслав, если Вы являетесь владельцем Карты клиента от Росгосстрах Банка, то, согласно установленным тарифам, за обслуживание такой карты комиссия на сегодняшний день не взимается.Однако, если Вы не предполагаете дальнейшее использование данной карты, советую Вам все-таки обратиться с заявлением на ее закрытие в отделение Банка, т.к. Читать дальше →

Отразится ли на кредитной истории всей семьи тот факт, что один ее членов не платит кредит?
12.12.2015 Евгений (Москва)

Евгений, если по кредитным договорам, оформленным на имя одного из членов семьи, не фигурируют идентификационные данные других ее членов (например, в качестве поручителя или созаемщика), то факты наличия просроченной задолженности на будут отражены в кредитной истории никого, кроме самого заемщика.. Читать дальше →

До какого возраста можно получить кредитную карту Тинькофф Банка?
12.12.2015 Андрей (Москва)

Андрей, максимальный возраст получения кредитной карты в банке Тинькофф - 70 лет.Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/33329/?sf=1. Читать дальше →

Можно ли в Сбербанке России получить кредит гражданину Украины на открытие ИП?
12.12.2015 Андрей (Молодогвардейск)

Андрей, в качестве физического лица получение кредита в Сбербанке возможно только для граждан РФ. Читать дальше →

Как узнать номер кредитной заявки?
11.12.2015 Елена (Москва)

Елена, Вы можете уточнить все интересующие Вас реквизиты по кредитной заявке, а также узнать результат ее рассмотрения в круглосуточном Телефонном Центре «Альфа-Консультант». Читать дальше →

Что означают символы 721RUB на карте Райффайзенбанка?
11.12.2015 Екатерина (Санкт-Петербург)

Екатерина, на сегодняшний день, т.к. Читать дальше →

Почему звонят о наличии задолженности третьим лицам?
11.12.2015 Алсу (Уфа)

Алсу, действительно, указывать при оформлении кредита номер телефона какого-либо знакомого является распространенной банковской практикой. Читать дальше →

Почему в Сбербанке нельзя разменять деньги?
11.12.2015 Ирина Криницына (Москва)

Ирина, операция размена денежных средств в Сбербанке, как и в любой другой кредитной организации осуществляется на платной основе, согласно установленным тарифам на совершение данной операции.Обратите внимание, что согласно Положению ЦБ РФ от 24.04.2008 N 318-П "О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации" размен наличных денег осуществляется кассовым работником на основании составленного клиентом или кассовым работником заявления о размене наличных денег в произвольной форме в одном экземпляре. Читать дальше →

Как узнать остаток средств по просроченной карте ЮниКредит Банка?
11.12.2015 Светлана (Черкесск)

Светлана, узнать остаток денежных средств на Вашей карте дистанционного можно в личном кабинете Интернет-банка (при наличии оформленного доступа), а также по звонку в Службу помощи клиентам по номеру 8-800-700-10-20 (будьте готовы назвать кодовое слово или Ваши идентификационные данные).На нашем сайте Вам также может пригодиться Справка для владельцев карт ЮниКредит Банка и интересная статья на эту тему Способы проверки баланса карты. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/33322/?sf=1. Читать дальше →

Какие документы нужны для переоформления сберкнижки со старой фамилии на новую?
11.12.2015 Алла (Киров)

Алла, чтобы закрыть или просто переоформить вклад, открытый в Сбербанке, Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе не только паспорт, но также документ, подтверждающий изменение Ваших идентификационных данных (в Вашем случае - свидетельство о заключении брака).. Читать дальше →

Можно ли в Сбербанке получить кредит на 10 000 рублей работающему студенту?
10.12.2015 Наташа (Санкт-Петербург)

Наташа, в Сбербанке России минимальная сумма выдаваемого кредита составляет 45 000 рублей, при этом Вы должны быть гражданином РФ в возрасте от 21 года до 65 лет и иметь стаж работы не менее 6 месяцев на текущем месте и не менее 1 года общего стажа за последние 5 лет.Как мне кажется, более удобно и доступно для Вас оформление кредитной карты в Сбербанке в рамках "Молодежной". Основные тарифы и условия по такой карте Вы найдете, кликнув по ссылке.Для ее получения Вы должны соответствовать следующим требованиям Банка: быть гражданином РФ в возрасте от 18 до 30 лет, иметь постоянную регистрацию в регионе, где оформляете карту, и постоянный источник дохода. Читать дальше →

Может ли студент с временной пропиской оформить кредит в Сбербанке?
10.12.2015 Артур (Ставрополь)

Артур, для получения кредита в Сбербанке России в возрасте от 18 до 21 года Вам нужно будет обращаться в филиал Сбербанка вместе с законным представителем или опекуном (одним из родителей) и дополнительно предоставлять справку о доходах представителя и его паспорт. Читать дальше →

Почему не получается снять наличные в банкомате по карте Банка Москвы?
10.12.2015 Татьяна (Переславль-Залесский)

Татьяна, причин, по которым у Вас не получается снять наличные по карте Банка Москвы, может быть несколько, уточнить конкретную Вы сможете в Службе помощи клиентам, позвонив по телефону 8-800-200-23-22. Так, например, Ваша карта по какой-то причине может быть заблокирована (в этом случае невозможно осуществлять также и безналичные операции), Вы могли пытаться снимать средства сверх установленного суточного или месячного лимита по Вашей карте; в банкомате могло не быть достаточно суммы к выдаче, или количество и номиналы загруженных купюр могли не соответствовать Вашему запросу; запрошенная к выдаче сумма могла превышать остаток по карте с учетом комиссии за проведение данной операции; также не исключается наличии технических проблем, например, перебоев со связью и т.д. Таким образом, Вы можете попробовать повторно снять наличные денежные средства с Вашей карты с учетом перечисленных особенностей или обратиться за уточнением конкретной причины на "горячую линию".. Читать дальше →

Почему не получается оплатить услуги ЖСК через Сбербанк Онлайн?
10.12.2015 Светлана (Самара)

Светлана, как поясняют сотрудники Сбербанка, такая ошибка выдается в случае, если истек срок действия договора на прием платежей между Сбербанком и ЖСК (или иной организацией). В случае, когда такой договор заключен, комиссия за перечисление платежей с плательщиков - физических лиц не взимается, а оплачивается централизованно организацией - получателем. При отсутствии информации о продлении срока действия договора, система выдает ошибку и не пропускает платежи. Читать дальше →

Что означает пометка "только на покупки" по карте Росбанка?
10.12.2015 Татьяна Поликарпова (Москва)

Татьяна, не совсем понятно, где Вы нашли указанную Вами пометку - необходимо читать условия использования карты в контексте. Скорее всего, это пометка или, возможно, сноска, означает, что "только на покупки" распространяется действие льготного периода кредитования, то есть периода, в течение которого не будут начисляться проценты на израсходованную Вами сумму кредитного лимита при выполнении определенных условий. На нашем сайте, кликнув по ссылке, Вы можете найти именно ту карту, которая оформлена у Вас, и просмотреть основные условия ее использования и тарифы.. Читать дальше →

Почему не приходит по почте выписка по карте банка Тинькофф?
10.12.2015 Евгений (Санкт-Петербург)

Евгений, выяснить причину отсутствия выписок по Вашей карте, ранее направляемых на Ваш адрес, можно по звонку в Службу помощи клиентам банка Тинькофф 8-800-555-10-10. Обратите внимание, что сформировать выписки по карте за интересующий Вас период Вы можете и самостоятельно с помощью Интернет-банка.. Читать дальше →