Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Где находятся банкоматы Смартбанка?
Руднев Вн (Москва)

Здравствуйте! В Москве банкоматы Смартбанка находятся по следующим адресам: - г. Читать дальше →

Почему у банка Ренессанс Кредит платная горячая линия для клиентов?
Александр (Ростов-на-Дону)

Александр, в банке Ренессанс Кредит существуют следующие бесплатные номера Информационной службы: - для активации/получения информации по Gold картам - 8 (800) 100-0886; - для активации/получения информации для всех остальных видов карт - 8 (800) 200-0425.. Читать дальше →

Как узнать, поступил ли платеж на карту банка Ренессанс Кредит?
Александр (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте, Александр! Вы можете узнать, поступил ли платеж на Вашу карту, проверив баланс одним из следующих способов: - через систему "Ренессанс Информ", позвонив на горячую линию Банка по номеру  8 (495) 981-0-981, далее необходимо в тоновом режиме набрать "21", ввести последние 12 цифр номера карты, Т-ПИН (Ваш персональный код доступа к системе) и "1"; - с помощью услуги SMS-оповещения по картам, отправив пустой SMS-запрос на короткий номер 7525; - через Интернет-банк (на данный момент эта услуга предоставляется только для клиентов московских офисов); - в банкомате или отделении Банка, запросив остаток. Также Вам может пригодиться на нашем сайте Справка для владельцев карт банка «Ренессанс Кредит». Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php . Читать дальше →

Почему ОТП Банк отказал в активации кредитной карты?
Правдин Борис Леонидович (Москва)

Здравствуйте, Борис Леонидович! Для активации кредитной карты Вам было необходимо обратиться в Контакт-Центр по номеру телефона 8-800-200-70-01 (бесплатно, круглосуточно) либо на Skype otpbank_russia и сообщить оператору о Вашем желании активировать карту. Читать дальше →

Как узнать остаток на карте, если по ней закончился срок действия?
Галина (Екатеринбург)

Галина, здравствуйте! Вы можете проверить баланс по Вашей карте в сложившейся ситуации только дистанционно, ни в коем случае не пользуйтесь банкоматом, так как карта может быть по этой причине им захвачена. Например, можно воспользоваться телефонной информационной системой (IVR), для этого Вам необходимо позвонить по телефону 8-800-200-70-01 * 1, далее указать номер карты и телекод (первоначальное его значение совпадает с последними тремя цифрами Вашего паспорта) или услугой «ОТПдирект СМС Банк», отправив с мобильного телефона SMS-сообщение со словом «bal» на номер 5927. Также просмотр остатка по карте доступен через Интернет-банк «ОТПдирект» (для подключения данной услуги Вам необходимо заключить Договор дистанционного банковского обслуживания в любом отделении ОТП Банка). Для получения новой карты обратитесь в отделение Банка с Вашим паспортом. На нашем сайте Вам может еще пригодиться Справка для владельцев карт ОТП Банка. Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/379/. Читать дальше →

Как оформить заявление о потере карты банка Тинькофф?
Игорь (Уфа)

Игорь, здравствуйте! Если Вы обнаружили, что Ваша карта утеряна или украдена, срочно заблокируйте карту: • через Интернет-Банк • отправив SMS-сообщение на номер 2273 с текстом «Блокировка NNNN», где NNNN – последние четыре цифры номера карты • позвонив по номеру 8-800-555-10-10 (кредитные карты) или 8-800-555-25-50 (расчетные карты). Для последующего перевыпуска карты Вам также необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по номеру 8-800-555-10-10. Читать дальше →

Как оформить почтовую карту от банка Русский Стандарт?
Асламбек (Краснодар)

Здравствуйте, Асламбек! Для получения «Почтовой карты» Вам необходимо выбрать удобное отделение Почты России, обратиться туда с паспортом гражданина РФ и заполнить анкету. «Почтовая карта» оформляется клиентам в возрасте от 18 до 75 лет в течение 15 минут. Читать дальше →

Можно ли получить кредитную карту в Москве, имея регистрацию в другом регионе?
Светлана (Москва)

Здравствуйте, Светлана! Конечно, большинство банков хотят, чтобы их потенциальный клиент был зарегистрирован, проживал и работал в регионе получения карты, так как таким образом банк минимизирует свои риски по невозврату кредита. Читать дальше →

Что делать, если для заполнения анкеты в банке ВТБ24 нужно указать стационарные номера телефонов, а они отсутствуют?
Аляева Леся (Абакан)

Здравствуйте, Леся! Если при заполнении анкеты указание стационарных номеров телефонов является обязательным условием, Вы можете указать (за неимением собственного телефона по адресу проживания) номер домашнего телефона ближайших родственников или соседей, которые смогут передать Вам информацию в случае возникновения такой необходимости, или номер рабочего телефона.. Читать дальше →

Как узнать результат рассмотрения заявки в Ренессанс Кредит?
Наталья (Омск)

Наталья, добрый день! Банк рассматривает кредитные заявки в сроки от нескольких минут до двух дней. Читать дальше →

Какой адрес отделения банка Восточный Экспресс в г. Бийске?
Лидия (Новосибирск)

Лидия, добрый день! В г. Читать дальше →

Как пополнить карту Сбербанка в Израиле?
Божена (Москва)

Здравствуйте, Божена! При нахождении за границей Вы можете пополнить Вашу карту с помощью перевода. Читать дальше →

С какого возраста можно получить кредит на карту "Кукуруза"?
Кузьмищева (Саратов)

Здравствуйте! Кредит на карту "Кукуруза" можно оформить у нескольких Банков-партнеров программы. Читать дальше →

Возможно ли вернуть деньги на карту Сбербанка, не выданные банкоматом?
Зубцова Вера (Москва)

Здравствуйте, Вера! Вам не стоит волноваться по поводу возврата денег, ситуация практически всегда в таких случаях решается в пользу клиента. В процессе проведения инкассации банкомата сотрудники Сбербанка зафиксируют излишки денежных средств. Читать дальше →

Какие банки присылают кредитные карты почтой?
Наталья (Элиста)

Здравствуйте, Наталья! Из всех банков, которые предоставляют такую услугу как рассылка кредитных карт по почте, самым распространенным является банк Тинькофф Кредитные Системы. Читать дальше →

Можно ли получить кредитную карту в Ак Барс Банке в 20 лет без справки о доходах?
Инна (Пермь)

Здравствуйте, Инна! Для того, чтобы иметь возможность оформить кредитную карту Ак Барс Банка, Вам необходимо соответствовать следующим требованиям: - иметь постоянную регистрацию на территории РФ в регионе присутствия Банка;; - иметь официальное место работы с трудовым стажем не менее трех месяцев; - быть дееспособным гражданином Российской Федерации в возрасте от 18 до 65 лет. Таким образом, так как Вы оформлены неофициально и не сможете подтвердить Вам доход официальной справкой, то получить кредитную карту в этом Банке не сможете. Однако Вы можете подобрать себе подходящую карту в нашем Рейтинге карт, а также ознакомиться с интересной статьей Кредитная карта без справок: какова реальность? . Читать дальше →

Как подать заявку на кредитную карту банка Восточный Экспресс?
Светлана (Москва)

Светлана, добрый день! Вы можете подать заявку на кредитную карту Восточного Экспресс банка одним из следующих способов: - через Интернет на сайте Банка (при этом можно оформить услугу "Кредит с доставкой", по которой после принятия Банком решения и предварительной договоренности с Вами менеджер привезет Вашу кредитную карту по указанному Вами адресу, проверит и примет у Вас копии необходимых документов, подробно расскажет условия кредитного договора); - по телефону Информационной службы Банка, позвонив по номеру 8-800-100-71-00; - обратившись в любое удобное для Вас отделение Банка. В дальнейшем Вам может пригодиться на нашем сайте Справка для владельцев карт Восточного экспресс банка.. Читать дальше →

Как начисляются проценты по карте Сбербанка с льготным периодом?
Айзат (Казань)

Здравствуйте, Айзат! Для того, чтобы воспользоваться льготным периодом кредитования, Вам необходимо произвести полное погашение общей задолженности не позднее даты платежа, т.е. Читать дальше →

Как узнать решение по кредитной заявке в банк Русский Стандарт?
Асеев Юрий Сергеевич (Новосибирск)

Здравствуйте, Юрий Сергеевич! Банк рассматривает Вашу кредитную заявку, в среднем, в течение 1-2 дней, в некоторых случаях – до пяти дней, после чего должен сообщить Вам о принятом решении. Размер кредитного лимита по Вашей карте устанавливается Банком самостоятельно на основании информации, которую Вы указали в анкете. Читать дальше →

Как заполнить заявку на увеличение лимита по карте СКБ-Банка через Интернет?
Бальян Евгения (Новороссийск)

Здравствуйте, Евгения! В СКБ-Банке предусмотрена возможность подачи заявки на увеличение кредитного лимита на сумму свыше 50 000 рублей, обратившись в отделение Банка с соответствующим заявлением или по телефону Службы поддержки 8-800-1000-600, где заявку у Вас примет оператор. Заявка, принятая по телефону, рассматривается в течение двух дней, после чего сотрудник Банка свяжется с Вами и сообщит о предварительных результатах. Читать дальше →