Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Как может быть, что от банка Русский Стандарт по одной кредитной заявке приходят и положительные решения, и отказы?
Сергей (Москва)

Здравствуйте, Сергей! Возможно, при отправлении Вашей кредитной заявки на обработку произошел технический сбой, и, если заявка ошибочно была направлена дважды, то Банк, приняв положительное решение по Вашей первой заявке, отрицательно ответил на вторую автоматически. Ситуации бывают разные, и от ошибок и сбоев в системе никто не застрахован. Читать дальше →

Можно ли в банке ВТБ24 получить кредитную карту в 18 лет?
Иван (Москва)

Здравствуйте, Иван! Для того, чтобы стать владельцем кредитной карты банка ВТБ24, Вам необходимо быть гражданином РФ в возрасте от 21 до 68 лет и иметь постоянную регистрацию в одном из регионов присутствия Банка. Таким образом, в данном Банке оформить кредитную карту Вы не сможете. Читать дальше →

Как оформить заявку на получение карты в ОТП-Банке?
Аскер (Краснодар)

Здравствуйте, Аскер! Для того чтобы получить кредитную карту ОТП Банка Вам достаточно обратиться в один из офисов Банка, где специалист подберет Вам кредитную карту, наилучшим образом соответствующую Вашему образу жизни. Если Вы оформляете онлайн-заявку, то она является предварительной, после этого сотрудник Банка связывается с Вами для уточнения даты и времени Вашего визита в Банк, а также пакета необходимых для предоставления документов. На нашем сайте Вы можете более подробно ознакомиться с условиями оформления и тарифами по кредитной карте ОТП Банка MasterCard Gold.. Читать дальше →

Как рассчитать ежемесячный платеж по кредитной карте Сбербанка?
Лилия (Липецк)

Здравствуйте, Лилия! Размер обязательного ежемесячного платежа по картам Сбербанка рассчитывается как 5% от суммы основного долга (но не менее 150 рублей) плюс проценты, начисленные на сумму основного долга на дату формирования отчета по кредитной карте, и комиссии, рассчитанные в соответствии с тарифами Банка за отчетный период. Так как льготный период не распространяется на операция выдачи наличных, то проценты будут начисляться с момента использования суммы кредитного лимита. Общая сумма задолженности по Вашей карте составит 40 000 рублей, а 5% от этой суммы - это 2 000 рублей. Читать дальше →

Возможно ли, что при оплате картой в автосалоне списываются проценты?
Юрий (Москва)

Здравствуйте, Юрий! Так как пластиковые карты предназначены именно для безналичных операций, то никакой комиссии с Вас при проведении оплаты картой взиматься не будет. А вот автосалон будет платить комиссию банку-эквайеру (то есть банку-владельцу установленного терминала). Читать дальше →

Можно ли с баланса мобильного телефона оплатить кредит и перевести средства на карту Сбербанка?
Даша (Краснодар)

Здравствуйте, Даша! Вы можете пополнить карту Сбербанка или погасить кредит одним из следующих способов: - переводом с другой карты Сбербанка через Интернет с использованием услуги «Сбербанк Онл@йн», через мобильный телефон с использованием услуги «Мобильный банк», через банкоматы или платежные терминалы Сбербанка России; - внесением наличных денежных средств на счет карты или в счет погашения кредита через банкоматы Сбербанка России с функцией приема наличных денежных средств или в подразделении банка; - безналичным переводом средств с других счетов, в т.ч. Читать дальше →

Возможно ли предъявлять претензии к родителям умершего владельца кредитной карты?
Александр (Воронеж)

Здравствуйте, Александр! Согласно ст. Читать дальше →

Несет ли банк ответственность в случае мошенничества с кредитными картами?
Сергей (Москва)

Здравствуйте, Сергей! По каждому случаю несанкционированного пользования денежными средствами клиентов банка в соответствии с правилами международных платежных систем проводится претензионная работа, в рамках которой исследуются обстоятельства проведения спорных операций, проводится анализ истории счета карты, устанавливается возможность причастности клиента к проведению операции. Читать дальше →

Возможно ли получить карту компании Финанс?
Любовь (Владивосток)

Здравствуйте, Любовь! Как видно из комментариев пользователей нашего сайте, в конверте, за который Вам будет необходимо оплатить на почте 830 рублей, находятся рекламные буклеты банков, где возможно оформить кредитную карту. Будьте осторожны, остерегайтесь мошенников, в случае возникновения необходимости оставляйте заявку на получение кредитной карты в известных банках.. Читать дальше →

Как узнать решение по кредитной заявке в МТС-Банке?
Новиков Антон (Кемерово)

Здравствуйте, Антон! Вся информация по Вашей кредитной заявке является строго конфиденциальной и третьим лицам недоступна, поэтому для ее уточнения Вы можете позвонить в Центр обслуживания клиентов по телефону 8-800-250-0-520. Также на нашем сайте Вам может быть интересна Справка для владельцев карт МТС-Банка.Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/642/. Читать дальше →

Как узнать номер счета по карте банка Авангард?
Владимир (Курск)

Здравствуйте, Владимир! Все реквизиты банковской карты Вы можете найти в Вашем экземпляре оформленного Договора на обслуживание, в сервисе Интернет-банк, обратившись в Службу поддержки Банка по номеру 8-800-333-98-98 или в одно из его отделений. На нашем сайте Вы можете ознакомиться с интересной статьей Номер счета кредитной карты: что такое и как узнать?, а также со Справкой для владельцев карт банка Авангард. а Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/633/. Читать дальше →

Стоит ли получать карту Бинбанка, если вместо 600 000 рублей кредитный лимит установлен в размере 5 000 рублей?
Людмила (Иркутск)

Людмила, как видно из суммы желаемого Вами кредитного лимита, Вы оставляли заявку на получение карты «Эlixir Золото». Обратите внимание, что Вам необходимо будет не только оплатить проезд до места получения карты, но и комиссию за годовое обслуживание: за первый год — 1 450 рублей, за последующие — по 2 500 рублей. Внимательно ознакомьтесь с тарифами и условиями по данной карте. Читать дальше →

Что делать, если пришло SMS-сообщение с решением о возможности получения карты "Кредит-Стори+"?
Людмила (Иркутск)

Людмила, здравствуйте! На сегодняшний день такая схема действий очень распространена. Читать дальше →

Как узнать, есть ли задолженность в банке Русский Стандарт?
Константина (Москва)

Здравствуйте, Константин! Так как информация о наличии у Вас задолженности является строго конфиденциальной, то Вы можете уточнить ее самостоятельно одним из следующих способов: - с помощью услуги «SMS-сервис», для того, чтобы узнать Ваш баланс, необходимо на номер 4442 отправить следующий запрос: BALANS, AEBALANS, BLNS или 001; - обратившись в отделение Банка; - с помощью услуги "Интернет-банк"; - позвонив в Информационный центр по телефону 8-800 200-6-200 или 8-495-748-0-748 (в Москве).   Подробнее: https://credit-card.ru/help/russkiy-standart.php. Читать дальше →

Возможно ли получить карту Кредит Европа Банка по почте?
Алена (Красноярск)

Здравствуйте, Алена! По словам оператора Службы поддержки Банка рассылка карт по почте осуществляется только в рамках специального предложения для лучших клиентов банка Авангард. Для получения кредитной карты Вам необходимо обратиться в офис Банка, оформить заявку и в течение 30-40 минут (в случае положительного решения) забрать Вашу карту. Вы, конечно, можете оформить и онлайн-заявку, однако результат ее рассмотрения будет предварительный, и Вам в любом случае необходимо будет обращаться в отделение Банка. Если же Вас интересует получение карты по почте, можете ознакомиться со статьей на нашем сайте Кредитные карты с доставкой по почте.. Читать дальше →

Как восстановить поврежденную карту банка Авангард?
Артур (Тула)

Артур, здравствуйте! Вам необходимо, имея при себе паспорт и Вашу сломанную карту, обратиться в отделение Банка. Читать дальше →

Какой будет минимальный платеж при снятии 50 000 рублей с карты ОТП-Банка?
Ольга (Омск)

Здравствуйте, Ольга! При снятии денежных средств с карты ОТП Банка комиссия с Вас взиматься не будет (если воспользуетесь банкоматом данного Банка, если банкомат стороннего Банка – комиссия составит 3,9% от суммы, минимум 350 рублей). Обратите внимание, что операция снятия наличных денежных средств под действие льготного периода не попадает, и на сумму задолженности будут начисляться проценты в размере 39,9% годовых. Ежемесячно до 25 числа Вам необходимо будет вносить сумму не менее чем 5% от суммы установленного по карте кредитного лимита плюс начисленные проценты и комиссии Банка. Таким образом, если Вы снимаете 50 000 рублей в банкомате ОТП Банка, то минимальная сумма для погашения составит 5% от общей суммы кредитного лимита по Вашей карте плюс сумма начисленных за месяц процентов - 1662,5 рублей (50 000*0,399/12). Ежемесячно Вы будете получать выписку из Банка, где будут указаны все операции по карте, суммы для оплаты задолженности и сроки погашения. Также на нашем сайте Вы можете воспользоваться сервисом Кредитный калькулятор для более точного рассчета суммы для оплаты и ознакомиться с интересной статьей Минимальный платеж по кредитке: что это такое и как рассчитывается?. Читать дальше →

Как получить кредитную карту в банке Кольцо Урала?
Петр Васильевич (Уфа)

Здравствуйте, Петр Васильевич! Если Вы являетесь держателем зарплатной карты данного Банка, то для Вас возможно оформление такой услуги как овердрафт к Вашей зарплатной карте - это краткосрочный кредит, возобновляемый автоматически после погашения задолженности. Читать дальше →

Имеет ли право банк отказать в выдаче наличных денежных средств с карты, если клиент не вводит ПИН-код?
Лариса (Москва)

Здравствуйте, Лариса! К сожалению, Вы не указали, в каком банке оформлена Ваша карта, и к какой категории она относится. Читать дальше →

Как перевести денежные средства с карты на карту Сбербанка при помощи мобильного телефона?
Игорь (Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Игорь! Перевод средств при помощи мобильного телефона возможен на следующие счета банковских карт Сбербанка России: - на счета Ваших карт, подключенных к Мобильному банку; - на счета карт, предварительно указанные Вами в SMS-шаблоне. Для перевода средств со счета карты, подключенной к Мобильному банку, на карту получателя необходимо сформировать и направить на специальный номер оператора мобильной связи 900 SMS-сообщение следующего формата: ПЕРЕВОД 1234 4321 10000, где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты, с которой будут списаны средства; 4321 – последние 4 цифры номера карты получателя; 10000 – сумма перевода в валюте счета карты отправителя. Вместо ПЕРЕВОД в SMS-сообщении может быть указано PEREVOD, ПЕРЕВЕСТИ, PEREVESTI. Обратите внимание, что перевод невозможен со счетов кредитной, виртуальной и корпоративной карт. В ответ Банк направит Вам SMS-сообщение об успешном выполнении операции. Читать дальше →