Блокировка карты: что, когда и как
Если оперировать словами банкиров, то блокировка платежной карты – это приостановление любых операций по счету. Совершить этот маневр может либо сам клиент в случае утери или кражи «пластика», либо банк. Рассмотрим оба варианта.
Как держатель кредитной карты может ее заблокировать?
Все дороги ведут в отделение
Естественно, визит в банк решает многие вопросы. В том числе таким путем можно произвести постановку карты в стоп-лист. Правда, быстрым и удобным способ не назовешь, тем не менее, он имеет право на жизнь.
Телефон
Это самый распространенный способ блокировки. Только один нюанс: чтобы воспользоваться телефоном, нужно знать номер круглосуточной клиентской поддержки банка. Он указан с обратной стороны карты (но она утеряна), в договоре (кто ж его с собой носит-то?), в правилах пользования картой (аналогично), на банкомате (до которого как минимум 2 квартала).
Вот такая печальная картина. А ведь при блокировке карты каждая минута имеет значение. В итоге на поиск номера тратится уйма драгоценного времени. Отсюда правило – все необходимые контакты желательно записывать в мобильный телефон при получении карты.
Кстати сказать, заблокировать карту можно и в службах платежных систем Visa и MasterCard, позвонив по международным телефонам. Но в этом случае нужно знать номер карты, который также следует записать заранее.
SMS-сервис
Этой услугой уже никого не удивишь. Прямое ее назначение – информировать клиента об остатке на счете и совершении операций. Однако некоторые банки позволяют с помощью данного сервиса заблокировать карту путем отправки специального SMS-сообщения. В число таких учреждений попали Альфа-Банк, Сбербанк, Газбанк, Райффайзенбанк. В некоторых случаях и разблокировать карту можно посредством SMS.
Банкомат
Звучит немного нелогично, но иногда приостановить действие карты возможно через банкомат. Отличился такой необычной функцией уже упомянутый Газбанк. Вставив карту в банкомат, клиент может запретить совершение интернет-операций и транзакций за рубежом.
Интернет
Куда ж без всемирной паутины? Конечно, карту заблокировать можно с помощью Интернета. Между прочим, тремя способами:
- Зайти на сайт банка и соединиться с оператором в чате. Только не у всех учреждений есть такая клиентская поддержка. Подобную возможность предоставляют ОТП Банк, Газбанк, Хоум Кредит Банк.
- Подключиться к системе интернет-банкинга. Вновь не каждое учреждение позволяет пользователю с помощью этой системы блокировать карту. Могут осуществить операцию клиенты Сбербанка.
- На сайте банка узнать телефон службы поддержки.
Блокировка кредитной карты: ограничения и стоимость
Клиент должен помнить, что при блокировке карты нужно будет назвать оператору кодовое слово и некоторые другие данные (прописку, дату рождения и т.д.).
Если владелец «пластика» заблокировал инструмент, а через некоторое время его нашел, то не стоит радоваться. Например, Райффайзенбанк автоматически перевыпускает платежное средство после блокировки. Он же предписывает клиенту при обнаружении пропавшей и заблокированной карты уведомить об этом банк и не использовать ее.
Существует оcобенность и у Бинбанка. После блокировки карты по телефону, клиент должен в течение трех дней подтвердить операцию письменно, явившись в отделение.
Что касается стоимости блокировки, то проведенный мониторинг показал лояльность многих учреждений. Бесплатно осуществляют операцию Бинбанк, Русский Стандарт, Сбербанк. Некоторые из них и разблокируют карту бесплатно - например, РосинтерБанк.
Но такой добротой отличаются не все учреждения. Клиент Хоум Кредит Банка заплатит за блокировку карты 100 руб. Взимает комиссию и Банк Петрокоммерц – 50 руб. Это тарифы на блокировку по инициативе клиента. А бывают случаи, когда действие карты приостанавливает банк.
Блокировка по инициативе банка: почему?
На самом деле вариантов немного.
- Банк может заблокировать карту по подозрению в мошеннических операциях. «Подозрительными» считаются транзакции, совершаемые через короткие промежутки времени, в разных местах и небольшими суммами. Такая блокировка бесплатна.
- Нетипичные действия по карте. Чаще всего в эту ситуацию попадают путешественники. Выход прост – перед отъездом позвонить в банк и сообщить, что в течение 7 дней вы будете в Тайланде, к примеру.
- Кредитная карта блокируется из-за нарушения клиентом договора и неуплаты задолженности. РосинтерБанк после погашения долга разблокирует карту бесплатно.
Все вышеизложенное наглядно демонстрирует, что пластиковые карты действительно намного удобнее и надежнее наличных денег. Нужно только соблюдать определенные меры безопасности.
P.S. О том, как можно заблокировать карту конкретного банка, читайте здесь.
Украли деньги с карты. Кто виноват и что делать?
Как разблокировать кредитную карту: рекомендации
Скимминг - мошенничество с банковскими картами
Комментарии пользователей:
константин
ошибку чтения по пейпасу и чипу работает только магнит это блокировка от банка или всеже перемерзла и слетела с карты с чипа и пейпаса вся инфа от мороза типа если расчиповать или размагнитить карту илии при минус 25 чип просо сдохнет, тогда вопро как носить карту с чипом по морозу
Эксперт
Константин, скорее всего, это действительно какие-то технические проблемы. Совсем не обязательно, что причиной возникших проблем стал именно сильный мороз, возможно, произошли какие-то механические повреждения карты. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение Банка, в котором ведется Ваш карточный счет, и оформить перевыпуск Вашей карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/blokirovka.php
Иван
Василий
Эксперт
Александр
Эксперт
Борис
Добавить комментарий