701 кредитная карта, 653 дебетовые, 130 банков
Какой банк?

130 банков (Россия)

Какие карты?

Условия:

без справок, онлайн заявка, с доставкой...

Ваш регион установлен как Россия выбрать город.
Все о картах  ← Вопросы использования карт

Что делать, если потерял карту?

Главный редактор
Утеря карты – дело, конечно, малоприятное, но такое может случиться с каждым из нас. Главное в этой ситуации – не впадать в панику и сразу начинать действовать.

Потеряли кредитную карту? Заблокируйте!

Если вы точно уверены, что ваша кредитная карта не лежит где-нибудь дома на тумбочке, то первое, что нужно сделать – это позвонить в Службу помощи банка и заблокировать кредитку. Телефоны Службы помощи указаны в договоре, а также на любом банкомате или на сайте банка.

потерянная кредитная картаВам зададут несколько вопросов, с помощью которых сотрудник банка сможет понять, что вы – это действительно вы. Будьте готовы к тому, что попросят назвать контрольную информацию – кодовое слово, которое вы указывали при открытии карточного счета.

В некоторых банках (например, Сбербанке) можно отправить смс-сообщение о потере карты с помощью «Мобильного банка». Также в ряде кредитных учреждений возможна блокировка карточки прямо на их официальном сайте.

Как правило, любое устное обращение владельца карты должно быть подкреплено письменным заявлением об утрате. Обычно требуется придти в отделение банка в течение двух-трех дней после звонка о блокировке. В некоторых банках допускается подача такого заявления посредством факса, в этом случае нужно будет указать не только Ф.И.О., телефон и дату рождения, но и место получения кредитки, ее тип и валюту.

Если вы вместе с картой потеряли и паспорт, то заявление может быть подано при предъявлении водительского удостоверения или другого удостоверения личности, на котором имеется ваша фотография.

После отправки сообщения о блокировке через «Мобильный банк» оформлять письменное заявление часто не требуется (но лучше все же уточнить это у сотрудников конкретного банка).

Как восстановить карту?

Придя в банк для подачи заявления об утере карты, вы сразу же оставите заявку и на перевыпуск карты. Если вы находитесь далеко от города, в котором получали кредитку, то можно обратиться в любое близлежащее отделение конкретного банка. Сотрудники этого филиала отошлют ваше заявление в подразделение, выдавшее карту. Не забудьте указать, где именно хотите получить новую карточку – в том филиале, куда обратились или же в своем городе.

За досрочный перевыпуск карты обычно берется плата (от 30 до 200 рублей), ее можно списать со счета либо внести наличными.

Срок изготовления новой карты во всех банках разный, но чаще всего придется ждать от двух дней до двух недель. Номер карточного счета останется прежним, а вот номер самой карты и ПИН-код, как правило, будут другими.

Можно ли снять деньги, если карта утеряна?

Вы вправе потребовать снять деньги с утраченной карты – обычно кредитные учреждения идут навстречу клиентам и не откажут. Для этого нужно обратиться в банк с паспортом и, кроме заявления на перевыпуск карты, написать еще одно – о выдаче наличных с карточного счета.

Советы

  • Никогда не оставляйте карту на виду;
  • Не храните карту и ПИН-код вместе;
  • Ни в коем случае (!) не пишите ПИН-код прямо на карте;
  • Заранее запишите в телефонную книжку телефон Службы помощи банка (на всякий случай);
  • Снимая деньги в банкомате или оплачивая покупки картой, закрывайте клавиатуру рукой при вводе ПИН-кода.

 

P.S. Подробную инструкцию о том, как заблокировать карту интересующего вас банка, вы найдете здесь.


Комментарии пользователей:


26.01.2016
мария

На карту перевели деньги,а она закрыта,как вернуть деньги?


27.01.2016
Анджелян Наталья

Мария, если карта закрыта, денежные средства не будут на нее зачислены и вернутся по истечении определенного срока отправителю.
Подробнее: http://credit-card.ru/articles/using-cards/poteryal-karty.php


01.07.2016
Андрей Иванович Софронов

Утеряна карта ВТБ 24 подскажите что делать?


01.07.2016
Анджелян Наталья

Андрей Иванович, при утере карты ВТБ24 Вам необходимо как можно быстрее осуществить следующие действия:

1. Позвонить в Центр клиентского обслуживания ВТБ24.

2. Сообщить оператору, что карта утрачена, и, если есть возможность, назвать ее номер и срок действия. Уточните фамилию и имя оператора, принявшего от Вас сообщение.

3. Подтвердить свое обращение письменным заявлением в любом офисе ВТБ24.

Карта будет заблокирована сразу после Вашего звонка. Обратите внимание, что при несвоевременном обращении Банк не несет ответственности за операции по карте, совершенные без Вашего ведома.

После блокировки картой уже нельзя будет воспользоваться, а Вам нужно будет обратиться в офис ВТБ24 для выпуска новой карты взамен утраченной.



Добавить комментарий

Введите ваше имя.
Введите правильный E-mail адрес.

Вопросы

тема: «безопасность»
Подобрать карту

 



Узнайте первым!

о новых кредитных картах, скидках, бонусах и акциях - подпишитесь и экономьте!

Онлайн заявка

Получи кредитку всего за 2 шага!

Выбор посетителей, Сентябрь 2016 ТОП 20


Заявку оформили
558 человек из 99 городов
Заявку оформили
506 человек из 75 городов
Заявку оформили
317 человек из 19 городов

© 2012-2016 ООО «Лайк Ит» Credit-Card.ru - сервис выбора и онлайн оформления кредитных карт.
Информация на сайте носит информационный характер. При перепечатке ссылка обязательна.