Для начала давайте посмотрим, что может случиться с картой и как этого не допустить.
- Карта сломалась/треснула
Это одно из самых частых повреждений. Бывает, что вы положили кредитку в карман брюк, а потом на нее же и сели. Или до карты добралась непоседа-дочка. А может быть, вы просто слишком активно ей пользуетесь, и пластик банально не выдержал.
Что делать? Старайтесь обращаться с картой аккуратно, всегда убирайте в кошелек, не сгибайте и не прилагайте излишних физических усилий при введении кредитки в банкомат.
- Размагнитилась магнитная полоса
Такое бывает реже, но все же иногда случается.
Запомните, что нужно не допускать воздействия на карточку электромагнитных полей. Поэтому нельзя хранить ее близко от электроприборов (микроволновок, телевизоров, радиоприемников, холодильников и т.п.). Также не стоит убирать карту в сумочку или портмоне с магнитной защелкой, да и просто класть на металлическую поверхность.
- Карта поцарапалась
Это одно из самых безобидных повреждений, и обычно картой можно спокойно пользоваться и дальше. Но следите, чтобы не была сильно повреждена царапинами магнитная полоса, иначе обслуживающие устройства (банкоматы/терминалы) не смогут считать нанесенные на нее данные.
- Повреждение бесконтактных карт
Карты с технологией payWave или PayPass в силу своего «навороченного» строения могут получить и другие повреждения. К примеру, их нельзя сгибать, так как даже если сама карта не сломается, то может повредиться встроенная в нее антенна. Также следует избегать попадания воды на микрочип.
Что делать, если карта повреждена?
Если неприятность все же произошла, и обслуживание карты стало невозможным – ничего не поделаешь, придется обращаться в банк, выдавший вам кредитку. Не забудьте прихватить с собой поврежденную карту и паспорт.
В кредитном учреждении вам предложат написать заявление на перевыпуск. Обычно новую кредитку придется ждать от 2-х дней до нескольких недель. Сроки могут быть и другими (зависит от банка).
Знайте, что даже если вы находитесь не в городе получения карты, оставить заявление можно в любом близлежащем отделении вашего банка. Конечно, в этом случае ждать перевыпущенную кредитку придется немного дольше. Не забудьте указать, где именно предпочитаете получить новую карту – по месту пребывания или в «родном» отделении.
Кстати, менеджер должен в вашем присутствии физически уничтожить сданную карту, т.е. разрезать ее.
Сколько стоит перевыпуск?
Естественно, что за досрочный перевыпуск кредитной карты банки обычно берут комиссию. К примеру, Райффайзенбанк возьмет за услугу 300 руб., Авангард – 120 руб., Промсвязьбанк – 350 руб. (по классическим картам), Связной Банк – 300 руб.
А вот Сбербанк и Экспобанк за перевыпуск кредитки по причине ее механического повреждения комиссию не возьмут. В МосКомПриватбанке все зависит от типа карты: если она мгновенная, то новую выпустят бесплатно, если же персонифицированная, с вас возьмут 50 руб.
Как видите, зачастую плата совсем не маленькая, поэтому лучше хранить кредитку как «зеницу ока»!
Рекомендации: что делать, если потерял карту?
Банкомат «съел» карту. Что делать?
Что делать, если забыл ПИН-код карты?
Комментарии пользователей:
Вадим
Эксперт
Ольга
Эксперт
Добавить комментарий