Что делать при механическом повреждении кредитной карты

как заменить карту моментум

Евгений, в случае повреждения карты или появления иной неисправности, Вы можете обратиться в филиал Сбербанка с соответствующим заявлением, имея при себе паспорт, и оформить перевыпуск карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Как то перестала работать карта,  пришлось платить за новую,  так как сказали что она повреждена. Вроде как с магнитной лентой что то случилось. Но что интересно,  старую карту при мне не разрезали,  хотя должны были. Наверное просто халатность сотрудников. Банк не буду называть, но будьте внимательны,  когда отдаете свою карту,  мало ли что с ней могут сделать. 

Максим Александрович, при возврате карты в банк-эмитент и оформлении ее перевыпуска, такая карта блокируется и никакие операции с ее использованием совершать уже невозможно. По окончании рабочего дня все карты на уничтожение разрезаются с помощью специального оборудования.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Кредитная карта перестала читаться, пользовался примерно 4-5 месяцев, средства есть, но не могу ими пользоваться. Только через интернет покупки. Обратился в банк, отказали в пере выпуске без объяснений. Менеджер сказала, что положить деньги на карту можно и без неё. Но не сказала как пользоваться не рабочей картой для покупок.

Максим, если карта технически неисправна, то Вы не сможете ею пользоваться непосредственно при расчетах через терминал или в банкомате, то есть Вам остается лишь совершать расходные операции через интернет с использованием карточных реквизитов.

Не совсем понятно, по какой причине Вам было отказано в перевыпуске, если по карте невозможно совершать операции. Рекомендую Вам настоять на данной процедуре, при необходимости обратившись к руководителю банковского подразделения.

Здравствуйте. Сломалась карта на пополам , , понимаю , что смогу ее поменять, но для меня самое главное что бы сохранились ее данные. И.к к ней привязанны детский сад, пособие , ИТ.д. как поступить? 

Анастасия, в данной ситуации получать новую карту Вам необходимо в любом случае, при этом ее номер изменится. Однако чаще всего различные социальные зачисления осуществляются не по номеру карты, а по номеру карточного счета. И именно этот реквизит у Вас останется прежним. Таким образом, Вам нужно для начала уточнить, каким образом Вам перечисляются средства, после чего принимать решения, нужно ли обращаться в эти организации с заявлениями на изменение реквизитов (то есть делать это нужно будет лишь в том случае, если в качестве реквизита указывался только номер карты).
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Здравствуйте, у меня на карте просто выпал чип и при этом сама карта не имеет абсолютно ни каких повреждений. Заменить карту возможности нет т.к. нахожусь за границей, можно ли вклеить чип назад и не съест ли после этого ее банкомат) Заранее спасибо.

Сергей, маловероятно, что Вы сможете "вклеить" чип обратно таким образом, что карта останется рабочей, т.к. при ее изготовлении использовалась совершенно другая технология. При этом шанс, что она застрянет в банкомате, достаточно высок. Попробуйте снять наличные в отделении какого-нибудь банка в населенном пункте по месту Вашего нахождения, возможно, сотрудники смогут осуществить данную операцию с использованием магнитной полосы.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Карточка погнулась как ее выровнять подскажите пожалуйста. Боюсь банкомат ее зажует

Светлана, если Ваша карта получила сильные технические повреждения и потеряла свою форму, Вам необходимо оформлять ее перевыпуск. При обращении в отделение банка-эмитента сотрудники помогут Вам снять наличные без использования банкомата и без риска "захвата" карты".
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Здравствуйте, я вытаскивала карту из терминала и повредила ее. Но средства на неё поступили. Когда я попыталась оплатить покупки в интернете с помощью неё, то не смогла. В чем причина?

Елена, при механическом повреждении карты, если Вы ее не блокировали, возможно дальнейшее ее использование дистанционно, путем ввода карточных реквизитов (в том числе и при оплате товаров и услуг через Интернет). Таким образом, невозможность оплаты в Вашем случае никак не связана с механическим повреждением карты. Скорее всего, поступившие средства просто еще не отразились на карте, поэтому остаток на балансе не позволяет Вам оплатить данный товар или услугу.

Точную причину произошедшего Вы можете узнать при обращении в службу поддержку банка-эмитента или непосредственно в отделение.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Здравствуйте скажите пожалуйста у меня на карточке трещина могу ли я с банкомат снимать деньги 

Гегам, все зависит от серьезности механических повреждений. К примеру, если трещина затрагивает чип или магнитную полосу, или же она очень глубокая, то такая карта однозначно будет захвачена банкоматом. Если же присутствует только лишь "намек на трещину", то очень может быть, что операция по карте все-таки пройдет.

Однако в любом случае рекомендую Вам по возможности обратиться в отделение банка-эмитента и оформить перевыпуск карты. Там же Вы сможете снять с карты остаток денежных средств.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Здравствуйте

У меня была карта приобретена в Москве

А я сейчас живу в другом городе.И сломалась карта у меня на пополам.Могу ли я восстановит карту в этом городе.Карта сбербанк.

Майя, для восстановления и перевыпуска карты Вы можете обратиться в ближайший филиал с паспортом и картой и оформить соответствующее заявление. Перевыпущенную карту можно будет получить в том филиале, который Вы укажете в заявлении.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Сормалась карта отца, я могу заменить её со своим паспортом на его имя?

Платон, передача карты третьим лицам запрещена, поэтому оформить перевыпуск карты может только ее законный держатель. Исключение - это переоформление дополнительно карты, в этом случае возможно оформление всех документов основным держателем.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Добрый день ..  На обратной стороне карточки отклеилась пленка где находится магнитная полоска.. (магнитная полоска полностью отклеена, но пленка не полностью отклеена от карточки..  будет ли работать или нужно будет обратиться в банк) Спасибо за ответ 

Рома, если в карту встроен также и чип, то Вы сможете расплачиваться ею через терминалы в торгово-сервисных точках. Однако не рекомендую Вам вставлять карту в банкомат, т.к очень высок риск, что карта там и останется.

По возможности, Вам следует обратиться в банк-эмитент и оформить перевыпуск карты. Как правило, в таких ситуациях перевыпуск осуществляется бесплатно.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Добрый вечер! карта  Восточный банк  не читается чип не на одном терминале магазинов ,карта кредитная по срокам была до 2023года , не сломана, не повреждена, не гнутая, носится в замшевом кошельке , пришла в банк обратилась со своей проблемой, на что сотрудник банка взяла мою карту и направилась к терминалу, после пришла и сказала что размагнитился чип и карту нужно перевыпустить, я согласилась написала заявление на  перевыпуск карты , спустя 20мин мне выдали такую же карту только не именную , но сотрудник банка мне не сказала ничего о том что с меня снимут деньги за это, позже выяснилось что с карты сняли 800р за перевыпуск карты.Но ведь это карта выдавалась мне тем самым банком и я не могу нести ответственность за то что у них размагниился чип на карте, почему я должна платить если карта была не утерена , не повреждена, не сломана? Если вероятность вернуть деньги которые они сняли? и имеет ли право в моём случае снимать деньги с карты за перевыпуск? 

Екатерина, в случае перевыпуска карты, Вам выдается карта такой же категории, что и была. Таким образом, если Вы являлись владельцем именной карты, то выдать взамен неименную Вам не должны были.

Как правило, перевыпуск карты в случае технической неисправности осуществляется без комиссии, поэтому рекомендую Вам оформить заявление-претензию с требованием возврата списанных за перевыпуск карты денежных средств. Очень может быть, что Вам просто выпустили новую карту, за что и списали данную комиссию.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Немного поврежден чип,может ли банкомат принять карту, и не зажувать её?

Екатерина, вероятность того, что банкомат не сможет "прочитать" карту, достаточно велика. Возможно, карта и не будет захвачена, однако в такой ситуации рекомендую Вам обратиться непосредственно в отделение банка-эмитента с паспортом, снять остаток средств через кассу и оформить перевыпуск карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Здравствуйте, если заблокировать карту, может ли она дальше работать как пропуск? 

Настя, к сожалению, если карта заблокирована, то Вы не сможете ею пользоваться ни в каких целях, в том числе, и как пропуском и в качестве транспортной карты.

Перестала работать бесконтактная оплата карты, но если вставлять её, то она работает, никаких серьёзных царапин на карте нет, отчего это может быть и что делать

Дмитрий, скорее всего, поврежден блок с микро антенной, позволяющий передавать сигналы при совершении бесконтактной оплаты. В такой ситуации рекомендую Вам оформить заявление на перевыпуск карты по причине ее технической неисправности. Как правило, такой перевыпуск осуществляется без взимания дополнительного комиссионного вознаграждения.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/breaking-card.php

Алли, как правило, сейчас все карты при оплате в терминале либо используют бесконтактно, либо вставляют в терминал для считывания чипа. Также можно использовать для расчетов смартфон, привязав карту к соответствующему платежному сервису. Если же треснула сама карта, а не повредилась магнитная полоса, лучше оформить перевыпуск карты, обратившись в отделение банка-эмитента с паспортом.