← Все о картах ← Вопросы использования карт

Можно ли оформить доверенность на банковскую карту?

Александр Быхно

6 лет в банковской сфере

Современный человек отличается повышенной степенью занятости. Мы постоянно куда-то спешим, куда-то не успеваем, поэтому ищем варианты исправить ситуацию. Один из самых популярных выходов – оформление доверенности на совершение той или иной операции уполномоченным лицом. Сегодня мы коснемся очень интересной и «скользкой» темы. Можно ли оформить доверенность на банковскую карту? Наверняка вы задавались таким вопросом.

Доверенность по карте: теоретические понятия

доверенность на распоряжение картой

Скачать образец доверенности

Представьте ситуацию. У мужа есть пластиковая карта. Он часто бывает за границей, поэтому хочет, чтобы жена пользовалась его платежным инструментом. Но правила платежных систем и банков запрещают использование «пластика» не держателем.

Чтобы вы лучше поняли ситуацию, приведем выдержку из Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24:

«Карта является собственностью Банка. Держатель должен подписать Карту при получении. Только Держатель вправе пользоваться Картой. Передача Карты третьим лицам запрещена».

Поэтому супруги решают оформить по карте доверенность, которая давала бы право жене пользоваться картой мужа.

Конечно, у некоторых из вас может возникнуть логичный вопрос: зачем осуществлять такие сложные процедуры, если можно просто открыть дополнительную карту на доверенное лицо? Но ситуации бывают разные, и иногда доверенность – единственно возможный вариант.

Применение доверенности по банковской карте

Рассмотрим основные ситуации, когда может понадобиться доверенность на банковскую карту.

Получение карты

Это самый распространенный случай, когда люди желают воспользоваться доверенностью. Вновь возвращаемся к правилам, которые запрещают передачу карт третьи лицам, даже если клиент хочет этого. И некоторые кредитные организации не желают их нарушать.

Например, Банк Русский Стандарт указывает, что при получении пластиковой карты клиенту необходимо расписаться на соответствующих документах. Поэтому нужно его присутствие в любом случае.

Конечно, если кредитная карта отправляется по почте (как в случае с банком «Тинькофф Кредитные Системы»), то лицо, подписывающее документы, никак не проконтролировать. Но это уже частные ситуации, когда банк перекладывает ответственность на клиента.

А вот у Сургутнефтегазбанка, напротив, на сайте даже есть бланк подобной доверенности, которая так и называется: «На получение банковской карты и PIN-конверта». Мало того, этот документ можно прислать в банк по почте (правда, подпись необходимо заверить нотариально).

Что касается подачи заявки на кредитную карту, то здесь придется обращаться в банк лично в любом случае.

Получение выписки

Обратите внимание, что ситуация кардинально меняется, когда речь заходит не о правах на карту, а о разрешении распоряжаться счетом и деньгами на нем. В этой связи получение выписки по доверенности сложностей ни в одном банке не вызовет. Хотя, учитывая то, что учреждения высылают подобные отчеты на e-mail или почту, опять-таки не очень понятно, к чему такие сложности.

Блокировка карты

Для осуществления этой операции доверенность вовсе и не нужна, ведь клиент может проделать эту процедуру сам, где бы он ни находился, по телефону или Интернету. А вот то, что тот же Сургутнефтегазбанк по доверенности может карту разблокировать – это интересно.

Перевыпуск карты

Вновь возвращаемся к тому, что системные банки щепетильно относятся к подписи клиента на документах. Соответственно, и перевыпускать карту должен он лично. В более независимых учреждениях проведение такой операции по доверенности возможно.

Пополнение карты

Собинбанк помогает клиентам избежать возникновения просроченной задолженности по кредитной карте. Так, оформив доверенность, вы даете уполномоченному лицу право на ее пополнение.

Получение денежных средств

К примеру, Сургутнефтегазбанк позволяет получать деньги по доверенности. Но при этом пластиковая карта использоваться не должна.

Закрытие карточного счета

Т.к. здесь дело касается счета, а не карты, то доверенность на совершение такой операции оформить обычно можно.

Что ж, вы видите, что назвав тему «скользкой», мы не преувеличивали. Говоря о доверенностях, мнение по одному и тому же вопросу у каждого банка разное. Поэтому заранее узнавайте в учреждении интересующие вас вопросы. И помните, что если банк что-то запрещает, то не из вредности, а по причине заботы о безопасности ваших средств.

Как проверить баланс карты? Выбираем способ
Как перевести деньги с карты на карту? Возможные способы
Закрываем кредитную карту грамотно

Комментарии пользователей:

07.03.2019

Екатерина Арканова
Эксперт

Алхуват, мошенничество может быть совершено в различных формах и с разным ущербом, исходя из этого, подобные деяния относятся к соответствующим категориям тяжести. По общему правилу срок давности по делам о мошенничестве составляет два года. Данный временной интервал распространяется только на те преступления, которые относятся к ч. 1 ст. 159 УК РФ и не имеют иных квалифицирующих признаков. Во всех остальных ситуациях срок давности по уголовному делу будет гораздо выше.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/doverennost.php

20.04.2019
Екатерина

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, может ли мой супруг оформить на меня доверенность на перевыпуск , получение и хранение пенсионной карты. Его карта просрочена и он не имеет возможности приехать в Россию, чтобы лично заняться этим вопросом.

26.06.2019
Амина

Здравствуйте! Моя мама не может получить перевыпущенную пенсионную карту Мир в Сбербанке. Она в другой стране. Могу ли я (её дочь) получить эту карту по генеральной доверенности или надо отдельную доверенность на получение карты?

С уважением А. Хаас

26.06.2019

Екатерина Арканова
Эксперт

Екатерина, оформить перевыпуск и получение карты можно только при наличии генеральной доверенности, удостоверенной нотариально или приравненным к такому способом. При этом, пользоваться картой (если именно это Вы подразумеваете под "хранением") доверенное лицо не имеет право. Для этих целей можно оформить дополнительную карту к этому же карточному счету на Ваше имя.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/doverennost.php?P=1

26.06.2019

Екатерина Арканова
Эксперт

Амина, чтобы иметь возможность получить карту в отделении банка-эмитента, в генеральной доверенности должны быть четко прописаны Ваши права, то есть, должно быть указание на то, что Вы можете совершать конкретные действия с картой.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/doverennost.php?P=1#comments

01.10.2019
Маржан

Моя мама потеряла карточку могу я по доверенности восстановить ее, она сейчас лежит болеет парализована

02.10.2019

Екатерина Арканова
Эксперт

Маржан, к сожалению, оформление каких-либо заявлений по банковским картам (в том числе и на перевыпуск) третьими лицами по доверенности не предусмотрено. По доверенности Вы можете лишь забрать уже готовую карту в отделении банка-эмитента. Попробуйте оформить перевыпуск карты дистанционно, через личный кабинет Интернет-банка, а потом обратиться с доверенностью и получить новую карту.

02.11.2019
Альнур

Знакомого закрыли в СИЗО, потерял карту. Можно ли оформить доверенность на блокировку карты на близких?

03.11.2019

Екатерина Арканова
Эксперт

Альнур, заблокировать карту может любой человек, доверенность для этого не нужна. Для этого следует обратиться в Службу поддержки или отделение банка-эмитента и оформить соответствующее заявление.

16.11.2019
Хусенова

Здравствуйте хотела спросить я заказала карту и карта готова но сегодня не рабоет банк в понедельник работает а в понедельник у меня билет я могу делать доверенность мужу чтоб он взял карту и какие документы нужны?

16.11.2019

Екатерина Арканова
Эксперт

Хусенова, если это первичный выпуск карты, то Вам как владельцу следует лично обратиться в отделение банка-эмитента для ее получения, имея при себе паспорт. Получение карты третьим лицом по доверенности в данном случае невозможно.

28.11.2019
Артем

По моему, это рискованное решение, оформить доверенность на жену. Особенно, если карта кредитная. Как говорится. семейный бюджет - общий, но тратят его супруги по разному. Кто будет восполнять кредит?

29.11.2019

Екатерина Арканова
Эксперт

Артем, банковские карты не предполагают использование их по доверенности третьими лицами. Если возникают ситуации, когда необходимо передать карту другому человеку, правильно оформить дополнительную карту к основному карточному счету. Доверенность можно использовать только для того, чтобы доверенное лицо получило уже выпущенную карту в банке.

03.12.2019
Иван

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, в каких банках лучше всего оформлять дебетовую карту по доверенности? Где это сделать проще всего и быстрее? И какие ограничения на использование средств устанавливаются в таком случае?

04.12.2019

Екатерина Арканова
Эксперт

Иван, оформить заявление на выпуск дебетовой карты по доверенности Вы не сможете. Возможно лишь получить уже выпущенную на третье лицо карту в отделении банка-эмитента, предъявив соответствующим образом удостоверенную доверенность. На другого человека можно лишь выпустить дополнительную карту к Вашему карточному счету. В этом случае заявление оформляет держатель основной карты, а забрать карту может как основной клиент, так и лицо, на которое выпущена дополнительная карта.

15.12.2019
Юлия

Здравствуйте. Несколько лет назад бабушка получала лично пенсионную карту Маэстро в Сбербанке. Сейчас ей 90 лет и она не только не ходит, но и почти не говорит. Официально недееспособной признана не была. Хотелось бы получить перевыпущенную карту Мир, так как получение пенсии по почте не совсем удобно, так как бабушка проживает не по месту официальной регистрации(но в пределах одного региона, Московской области) Если вызвать нотариуса на дом, подпишет ли он доверенность с рукоприкладчиком, так как может усомниться в её дееспособности. И что тогда прописывать в доверенности? Спасибо. Бабушка является инвалидом 2 группы, а сейчас по сути уже 1.

16.12.2019

Екатерина Арканова
Эксперт

Юлия, подпишет ли нотариус доверенность Вы можете узнать только у нотариуса. И действительно он может усомниться в ее дееспособности, тогда придется проходить дополнительное медицинское освидетельствование. Если гражданин будет признан недееспособным, получить карту сможет только ее официальный опекун при наличии всех необходимых документов.

16.12.2019
Юлия

Спасибо за ответ. Что необходимо прописывать в доверенности - получение карты и конверта с пинкодом или его назначение, так как сейчас вроде конверты не выдаются, нужно ли указывать конкретный расчётный счёт и возможность распоряжения им. И ещё. Прочла, что сбербанк забирает оригинал доверенности на проверку на 3 дня. Верно ли это?

17.12.2019

Екатерина Арканова
Эксперт

Юлия, банки действительно имеют право проверять подлинность доверенности в течение трех рабочих дней. Обратите внимание, что после перевыпуска по причине окончания срока действия ПИН-код у карты остается прежним, поэтому ни получать, ни назначать его Вам не потребуется. Что касается "расчетного счета", то доверенное лицо не получает право им распоряжаться на основании доверенности. Доступом к такому карточному счету будет являться карта, а прописывать его номер не обязательно, но возможно при наличии информации. Достаточно будет прописать реквизиты карты, которой истек срок действия.

06.07.2020
Сахрая

Здравствуйте у меня ситуация такая живу в Бельгии карту Сбербанка мою заблокировал сам банк по подозрению в мошенничестве ,разблокировать я ее не могу так как мобильный банк мой тоже заблокирован номер телефона у меня обслуживается так как я им не пользовалась больше трёх месяцев Могу ли я оформить доверенность на разблокировку карты и подключение мобильного банка на новый номер телефона?

06.07.2020

Екатерина Арканова
Эксперт

Сахрая, к сожалению, интересующие Вас услуги не предоставляются по доверенности. Для решения возникшей проблемы Вам следует обращаться в Сбербанк лично, предварительно скоординировав свои действия с сотрудниками Службы поддержки клиентов Банка в телефонном режиме по номерам, указанным на оборотной стороне карты.

11.07.2020
Валентина

В саязи с Корон вирусом не могу вернутся в Россию застряла в Молдавии Пенсионерка Оформила с июня карту Мир получить самой нет возможности Как мне оформить довереность на племяницу для получении карты Мио и конверта с Пин-Колом что бы она могла получать мою пенсию и перечислять ее мне В Посольстве России в Молдавии в связи с вирусом натариус не работает Могу ли я оформить ловереность у натариуса в Молдавии и нудно ли ее заверяит в Минюсте Молдовы (апостиль)

12.07.2020

Екатерина Арканова
Эксперт

Валентина, Вы можете оформить доверенность по месту Вашего нахождения в нотариальном порядке. При этом доверенность должна быть на русском языке либо должен быть сделан нотариально заверенный перевод.

25.07.2020
Василий

У моей матери пенсионерки проживающей за границей истекла карта Маэстро ранее выданная в Сбербанке, которая использовалась ей для олучения пенсии. Изначально эта карта была получена по доверенности. Это была генеральная доверенность выданная в Российском посольстве Нью Йорка где прописано что я могу за нее совершать любые финансовые операции. Ранее я по доверенности получил эту карту Маэстро без проблем. Когда же я попытался по этой же доверенности получить новую карту "МИР" на ее имя, в сбербанке мне отказали. Отказали под предлогом что в доверенности не прописано детально что моя мать разрешает мне получить такую карту. Это их решение вообще легально? Мать не может приехать лично в Россию по состоянию здоровья.. Есть ли способы получить карту Мир по доверенности каким то другим способом или может в других банках?

26.07.2020

Екатерина Арканова
Эксперт

Василий, действительно, в доверенности должно быть прописано, что Вы имеете право не только совершать финансовые операции за доверителя, но и получить карту в отделении Банка. Обратите внимание, что по доверенности оформить заявление на получение карты в другом банке Вы не сможете. Таким образом, рекомендую оформить новую доверенность, в которой будет прописана именно возможность получения карты.

24.11.2020
Татьяна Николаевна

Я гражданка РФ, пенсионерка, но живу в Киргизии. У меня пенсионная карта ВИЗА, которая заканчивается 02.21г, в связи с Пандемией, вылететь нет возможности. Возможно ли доверенному лицу по доверенности переиздать предыдущую карту ВИЗА на карту МИР и по доверенности получить её? Или карта МИР будет переиздана автоматически?

25.11.2020

Екатерина Арканова
Эксперт

Татьяна Николаевна, карта с новым сроком действия будет пере выпущена автоматически. Обратите внимание, что граждане, постоянно проживающие за пределами РФ, могут продолжить получать пенсию на карты международных платежных систем Visa или Mastercard. При этом доверенное лицо сможет только забрать карту в отделении банка, оформлять какие-либо заявления по доверенности не допускается.

22.01.2021
Ирина

Добрый вечер! У моей мамы произошёл инсульт. Она частично парализована и полностью отсутствует речь. Пенсию она получает в Сбербанке на карту. Т к маму только неделю назад выпмсали из больницы, у нас на руках только врачебная выписка. Нужно оформлять инвалидность 1 группы. Какие действия я, как дочь, должна сделать, чтоб получить доступ к маминой карте. Врач в больнице сказал нам, что в течении 4-х месяцев мы можем оформлять без нотариуса. Так ли это? И как мне подтвердить родство с мамой, если у нас разные фамилии? Заранее спасибо за ответ.

23.01.2021

Екатерина Арканова
Эксперт

Ирина, какой именно доступ Вы планируете получить к карте? Если Вы планируете только снимать деньги, то Вам нужно узнать ПИН-код непосредственно у владельца карты. Наверняка у нее сохранился ПИН-конверт или иная запись с цифрами. В данной ситуации банк не предоставит Вам возможность пользоваться средствами карты. Снимать деньги официально Вы сможете только в том случае, если будете назначены законным опекуном матери.

11.03.2021
Людмила

Могу ли я получить в Сбербанке начисленную пенсию мужа по доверенности. Срок годности карты истек.

12.03.2021

Екатерина Арканова
Эксперт

Людмила, по доверенности Вы можете только забрать карту с новым сроком действия в отделении банка-эмитента. Совершение расходных операций, а также оформление каких-либо заявлений от имени держателя карты доверенным лицом не допускается.

14.03.2021
Екатерина

Здравствуйте. Сбербанк отказал выдать карту по доверенности, причина- нужен первичный договор с держателем карты? Карта была заказана онлайн через сайт, в доверенности все есть, права на получение пин кода, права получения карты в отделении... деньги со счета по доверенности выдают и сегодня, а вот карту получить по доверенности с целью настроить онлайнбанкинг, отказывают. Как быть? Спасибо.

15.03.2021

Екатерина Арканова
Эксперт

Екатерина, действительно, банк не может изначально выдать карту по доверенности, если ранее не была проведена идентификация клиента в его личном присутствии - это будет нарушением законодательства. Если бы заявка была оформлена лично держателем, то доверенное лицо могло бы забрать изготовленную карту в отделении банка-эмитента, в ином случае получение возможно только лицом, на которое оформлена карта.

28.03.2021
Одруженко Александра

Добрый день. На данный момент проживаю в Молдавии. Срок действия карты виза сбербанка заканчивается в мае текущего года. Приехать в Россию не могу по состоянию здоровья. Могу ли я оформить тут в Молдове доверенность на мою племянницу, которая проживает в России чтоб она от моего имени получила перевыпущенную карту сбербанка? Заверю у нотариуса с переводом на русский язык. Спасибо

29.03.2021

Екатерина Арканова
Эксперт

Александра, да, такой вариант вполне возможен. Важно, чтобы доверенность была оформлена корректно, в ней указана возможность получения карты в банке-эмитенте и заверена нотариально.

30.03.2021
Татьяна

Добрый вечер! Может ли третье лицо по генеральной доверенности открыть карту Visa в сбербанке на держателя кары Мир в этом же банке.

31.03.2021

Екатерина Арканова
Эксперт

Татьяна, оформление каких-либо заявлений по картам доверенным лицом не допускается. По доверенности можно лишь забрать готовую карту в отделении банка-эмитента. В Вашем случае, если доверитель уже является клиентом, он может оформить заявку на выпуск новой карты через Личный кабинет дистанционного сервиса Интернет-банк, а Вы уже по доверенности заберете карту в банке.

13.11.2021
Наталья

ДОбрый день! В магазине была совершена покупка девушкой и мужчиной (дедушкой девушки) , который расплатился своей банковской картой. Через несколько дней девушка вернулась в магазин, и захотела вернуть товар. Для возврата денег нам необходимо заявление от собственника карты, а также копия его паспорта. Но внучка говорит, что дедушка сейчас болеет и не может выходить из дома (т.е. он не сможет уложиться в срок 14 дней для возврата товара по Закону), и он отдал ей карту, чтобы она смогла вернуть товар. Можем ли мы принять возврат и перечислить деньги обратно на карту в таком случае?

14.11.2021

Екатерина Арканова
Эксперт

Наталья, в данной ситуации Вы можете оформить возврат товара, никакого нарушения здесь нет.

23.04.2022
Владимир

Не понимаю, а зачем так все осложнять? Если прямо нужна какая-то карта, то можно сделать ее в тех банках, которые особо ничего не требуют. Это упомянутый уже Тинькофф. Также получал карту Яндекс.деньги - тоже никаких документов не надо было подписывать, потому что карта приходит по почте. И кстати да, когда зарплатные карты делаются, тоже никуда ездить не надо, все представитель организации делает, и у него уже карты и получаешь потом.

30.01.2023
Алина

Здравствуйте я с мужем живем за границей он у меня диобетик и не может переносить дельные перелеты а у него заканчивается срок карты.Могу ли я получить карту его в сбербанка обязательно заверить доверенность Спасибо

30.01.2023

Екатерина Арканова
Эксперт

Алина, для получения пере выпущенной карты третьего лица, даже родственника, необходимость предоставления доверенности обязательно. Удостоверить ее нужно будет в нотариальном или приравненном к нему порядке.