Что такое «Тройка»
Тройка - это электронная карточка для оплаты проезда на различных видах общественного транспорта Москвы безналичным способом. Ею можно оплачивать проезд в метро, наземном транспорте (автобус, трамвай, троллейбус), пригородных электричках.
Имея такую карту, вам больше не придется тратить время на очереди в кассы. Карта пластиковая и не теряет товарный вид, в отличие от разового бумажного билета, который, даже купив загодя, легко испортить или потерять. «Тройка» удобна тем, что на нее возможно записать сразу несколько билетов из действующих тарифных планов: «Единый», ТАТ, «90 минут», а также абонементы на пригородные электрички. Таким образом, у вас появляется возможность ездить с пересадками, выбрав оптимальный вариант поездки, имея необходимые билеты на одном удобном носителе. Кроме того, оплачивая проезд карточкой, вы сможете сэкономить на поездках.
Как и где получить «Тройку»
Начнем с того, что карточка выдается бесплатно, под небольшой залог в размере 50 рублей, который легко получить обратно при условии возврата исправной карточки «Тройка». Получить ее можно в кассах ГУП «Московский метрополитен», в кассах «Мосгортранс», кассах «ЦППК» и «МТТПК».
Точки продаж карты Тройка
Для получения карты не нужно предоставлять подтверждающие личность документы – достаточно просто обратиться в кассу. Залог при возврате карты можно получить в кассе метро, в киоске «Мосгортранса», кассе «ЦППК». Срок действия карты составляет 5 лет с даты последнего пополнения, если в течение длительного времени вы не пользуетесь картой, деньги с нее не списываются, их списывают только по окончании срока действия самой карточки.
Также оформить карту можно через банк, в котором вы обслуживаетесь. Если ваш банк предоставляет такую услугу, то оформить транспортную карту очень просто. Для этого достаточно предоставить специалисту банка паспорт и заполнить анкету. Вы также можете оформить приложение «Тройка» к уже существующей банковской карте. Такую услугу представляет, например, Сбербанк России, «Русский Стандарт».
Пополняем и экономим
Чтобы карта стала активной, требуется ее пополнить. Максимальная сумма пополнения – 3000 рублей, минимальная – не ниже стоимости разового проезда на выбранном виде транспорта. Согласно утвержденным тарифам, цена «Единого» билета на одну поездку составляет 50 рублей, билет «90 минут» – 60 рублей, цена разового билета на поездку в наземном транспорте («ТАТ») – 35 рублей. Владельцу «Тройки» разовый проезд обойдется дешевле. Так, одна поездка в «подземке» будет стоить 32 рубля, в наземном транспорте – 31 рубль, «90 минут» – 49 рублей.
Пополнить карту можно в онлайне на официальном сайте troika.mos.ru
Необходимо учитывать, что эти тарифы вступают в силу лишь после окончания срока действия записанного на карту проездного билета или по окончании количества поездок. Таким образом, если вы хотите оплачивать проезд только по тарифам, то достаточно просто пополнять карту на допустимую сумму, не записывая на нее билет.
Карта как проездной билет
Сделать это можно через кассу «подземки», автоматизированные киоски ГУП «Мосгортранс». При этом вы сразу выбираете, каким тарифным планом будете пользоваться. Так, вы можете одновременно записать на карту проездные «ТАТ» и «Единый». При совершении поездок наземным транспортом стоимость проезда будет списываться с проездного ТАТ, а плата за проезд в метро будет взиматься с проездного «Единый». Следует учитывать, что запись на «Тройку» проездных билетов «Единый», «ТАТ» исключает возможность использования проездного «90 минут». Данный проездной начнет действовать только по окончании действия проездных «Единый», «ТАТ». На запись абонемента на пригородный электропоезд подобных ограничений нет. Записать абонементы на электрички можно в кассах станций пригородного сообщения и вокзалов Москвы и области, а также в билетных автоматах, расположенных на железнодорожных вокзалах и отмеченных специальными информационными плакатами. Необходимо помнить, что срок действия и стоимость записанного на «Тройку» проездного соответствует его реальному сроку действия и стоимости. С тарифами на проездные билеты «ТАТ», «Единый», «90 минут» можно ознакомиться на портале troika.mos.ru в разделе «Тарифы».
Если вы ежедневно осуществляете более двух поездок городским общественным транспортом либо в какой-то определенный день недели вам приходится много пользоваться общественным транспортом, то следует обратить внимание на «Безлимитный билет», который можно записать на карту «Тройка».
Стоимость такого билета составляет (2016 год):
на одни сутки - 210 рублей,
на трое суток - 400 рублей,
на семь суток - 700 рублей,
на месяц - 2000 рублей,
на 90 дней - 5000 рублей,
на год - 18200 рублей.
Приобретение такого билета поможет сэкономить денежные средства при частом пользовании общественным транспортом. При этом следует обратить внимание на то, с какой даты начинает действовать данный билет: с даты покупки либо с первого числа следующего месяца.
Карту, оформленную в банке, можно активировать по телефону справочно-информационного центра, указанному на ее обороте, либо обратившись в отделение с паспортом и картой.
Преимущества «Тройки», оформленной через банк, заключаются в предоставлении ее владельцу возможности оплачивать не только проезд, но и совершать с ее помощью повседневные покупки, оплачивать коммунальные услуги без комиссии через «Интернет-банк». Держатели банковской «Тройки» автоматически становятся участниками разнообразных акций, программ поощрения. Таким клиентам начисляются бонусы в виде бесплатных поездок в метро и др.
Как пополнить и отслеживать баланс
Пополнить баланс карты можно в кассах, билетных автоматах столичной «подземки», автоматизированных киосках «Мосгортранс», с помощью платежной карты через личный кабинет на сайте банка, посредством сервиса «Интернет-банк», через систему «Сбербанк Online», банкоматы.
Проверить баланс карты можно через кассы, билетные автоматы, киоски ГУП «Мосгортранс», кассы «Аэроэкспресса», а также через терминалы «Элекснет», velobike.ru, EuroPlat, «Мегафон», с помощью мобильного телефона на платформе iOS или Android. Кроме того, можно приложить карту к информационному терминалу в вестибюле «подземки». На экране терминала отобразится информация о количестве неизрасходованных поездок и сроке действия записанных на карточку проездных.
Возврат карты в случае повреждения
Напоминаем, что возврат залога в размере 50 рублей возможен только при возвращении исправной карточки «Тройка». Что делать, если ваша карта пришла в негодность? Следует обратиться в любую кассу метрополитена. Кассир проведет тестирование карточки на возможность считывания: если «пластик» не читается, то вам предложат написать заявление и выдадут бланк установленного образца. Заполнив бланк, вы возвращаете его кассиру вместе с неисправной картой, на руках у вас останется отрывной корешок заявления. Спустя 10 дней необходимо обратиться в эту же кассу за новой картой.
Дополнительная информация
Следует знать, что утраченная пассажиром карта не восстанавливается, так как не является именной (это не относится к банковской карте «Тройка», что, кстати, является ее дополнительным преимуществом). Однако в скором времени появится возможность привязки транспортной карточки к номеру мобильного телефона ее владельца, после чего станет возможным ее восстановление в случае утери. Кроме того, Департамент транспорта Москвы намерен персонализировать карточку уже в 2016 году.
Функционал продукта постоянно расширятся, обеспечивая дополнительное удобство ее использования. Теперь им можно расплатиться в местах общественного культурного досуга, оборудованных специальными устройствами для считывания карт.
Комментарии пользователей:
Антон
Довольно часто пользуюсь общественным транспортом,поэтому думаю,что такая карта для меня точно лишней не будет.Преимуществ у нее действительно немало,можно будет сэкономить не только время,но и деньги.Если оформлять через банк,то еще и возможность оплачивать покупки появится,что,разумеется,очень удобно.В общем,вещь полезная.Главное-эту транспортную карту не потерять потом.
Дарья
Это действительно очень удобно, гораздо удобнее чем наличка. Достаточно положить на карту определенную сумму денег и все, я обычно пользуюсь ею в метро и автобусах Москвы. Мне нравится.
Игорь
В какой программе можно проверить баланс карты Тройка (обычная не банковская) на платформе IOS айфон не пополняя Ее. Жду ответа.
Эксперт
Игорь, к сожалению, на сегодняшний день мобильное приложение для операционной системы IOS, в котором можно проверить баланс карты Тройка без ее пополнения, не существует.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/troika.php
Соня
Было произведена оплата 36 руб по карте тройка и вход на станцию Петровкий парк далее пересадка на станцию динамо приложив карту на вход станции динамо вместо пересадки списались снова 36 руб. Подошла к кассе, кассир проверив карту сказала что ничем помочь не сможет и вызвала старшего кассира смены и станции динамо, время 18.45 26.02.2018года... со. Кассир пожав плечами сказала что ничем помочь не можем в том числе и вернуть деньги также...Прошу учесть это и решить проблему и связаться со мной по указанной почте...такое происходит уже второй раз!!! Спасибо
Эксперт
Соня, все претензии по работе карты Тройка Вы можете оставлять на Едином Транспортном Портале, кликнув по ссылке и заполнив соответствующую форму обратной связи.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/troika.php
Екатерина
Произвела пополнение баланса карты через интернет,в метро активировала деньги приложив к желтому турникету. Ни раз уже так делала и пользовалась как подземным так и наземным транспортом. Сейчас почему-то в метро все ок,деньги списываются,езжу без проблем,а вот в наземном транспорте пищит карта,пишет что нет поездок. Что не так ?
Эксперт
Екатерина, узнать о причинах невозможности оплаты проезда в наземном транспорте Вашей картой можно, позвонив по телефону единого контактного центра транспортного комплекса Правительства Москвы 8(495) 539-54-54 или по короткому номеру для абонентов МТС, Билайн и Мегафон 3210, а также обратившись по месту ее получения.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/troika.php
Надежда
У моей карты Тройка зафиксирован срок ее действия до 16.05.2018, что это значит? ее нужно сдать, перерегестрировать, нигде не нашла информации.
Эксперт
Надежда, карта «Тройка» действительна в течение 5 лет с момента последнего пополнения. Каждое последующее пополнение продлевает срок действия карты «Тройка» на 5 лет. Карта «Тройка» с истекшим сроком действия для прохода недействительна.
Ольга
Здравствуйте. Пользуюсь картой Мастеркард от Сбербанка с транспортным приложением тройка. Подскажите срок действия карты тройка, я и пополняю её и совершаю поездки по тарифу электронный кошелёк, а строк действия при проверке через мобильное приложение «транспортные карты» не меняется (28.07.2019). Карту получала в марте 2017г., срок действия до 03/22. Ещё у меня есть обычная карта тройка, с ней всё в порядке, у неё срок действия электронного кошелька меняется при пополнении (+5 лет).
Эксперт
Ольга, карта MasterCard с транспортным приложением не означает наличия у Вас отдельной карты Тройка. Таким образом, срок действия приложения Тройка совпадает со сроком действия основной карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/troika.php
Вадим
Добрый день! Я никогда не пополнял свою карту Тройка как кошелек. Но все время записывал проездные на метро и электричку. Теперь при записи проездного на электричку выдается ошибка - Срок действия истек. Увеличится ли срок действия карты, если пополнить карту как кошелек?
Эксперт
Вадим, если изначально Ваша карта не банковская, то есть получали Вы ее непосредственно в кассах ГУП «Московский метрополитен», «Мосгортранс» или кассах «ЦПК» и «МТТПК», то для продления срока действия необходимо просто пополнить карту как электронный кошелек.
Смирнов Руслан
Кстати - нигде нет информации, что при использовании "Тройки" для электричек, данная карта имеет ограниченный срок действия, а не "5 лет с момента последней операции".
Если кто не верит - подходим к проверочному терминалу РЖД, прикладываем карту и смотрим в правый верхний угол экрана - там будет отображен срок действия карты "Тройка" именно для электричек...
Из-за того, что этой информации нигде нет, сотрудники контакт-центра и сервисной службы тоже не владеют такой информацией можно попасть в неприятную ситуацию, когда срок карты закончится и станет невозможным на нее записать проездной на электричку.
При этом - весь остальной функционал должен (но вполне вероятно, что могут быть еще какие-нибудь исключения!) в принципе работать...
Делаем выводы - информация по карте "Тройка" озвучивается НЕ в полном объеме...
Куда смотрит РосПотребНадзор и Общество защиты прав потребителей???
Сергей
Добрый день . Но у меня не добрые дни. Купил карту Тройка и на 90 дней на станции ул.Горчакова за 5190 рублей в 14.26.24 по чеку . Уже 2019 год а восстановление карты так и не сделали . Потерял карту Тройка 30 декабря . Подошел к кассе на станции Семеновская спросить что делать . Мне ответили что не восстанавливают карты и что я нашел чек в мусорке . Я не бомж в мусорках не лазею . Ласково меня оскорбили что стал бомжом . Я хотел узнать как можно этот вопрос решить . Может суд что то продвинет на восстановление карт Тройка . Спрашивал в другой кассе и некоторые люди теряют карту Тройка на год . И 18000 рублей потеряные тоже солидная сумма . Почему кассиры не говорят что карта Тройка не восстанавливается . Можно было карту Тройка в банке оформить . Прошу этот вопрос решить .
Эксперт
Сергей, действительно, т.к. данная карта является не персонифицированной, то есть на ней отсутствуют идентификационные данные ее владельца, то восстановить ее в случае утери не получится.
Однако если бы у Вас была банковская карта с приложением "Тройка", то все было бы совершенно иначе.
Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, можете обратиться в суд с соответствующим заявлением, однако рискну предположить, что шансы отстоять свою правоту невелики.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/troika.php
Ирина
Здравствуйте, сегодня пополнила карту Тройка на 60 поездок за 1900 руб , но она теперь действует только 45 дней вместо 90, а я не успеваю их использовать в силу графика своей работы 1/3, карта мне нужна только для поездки в метро на работу. Могу ли я продлить срок действия своих поездок чтобы не потерять половину оплаченной суммы или как то перевести свои деньги не как проездной на 60 поездок, а пополнение карты. Спасибо.
Эксперт
Ирина, не совсем понятно, по какой причине Ваша карта будет действовать всего лишь 45 дней, т.к. карта «Тройка» действительна в течение 5 лет с момента последнего пополнения. Каждое последующее пополнение продлевает срок действия карты «Тройка» на 5 лет.
В любом случае возврат денежных средств, внесенных в счет оплаты билета «Кошелёк» карты «Тройка» или иного носителя с транспортным приложением карты «Тройка», производится по наличному или безналичному расчету по личному заявлению пассажира (заполняется на типовом бланке при обращении) в течение 30 дней со дня подачи заявления в Сервисный центр «Московский транспорт». При себе необходимо иметь носитель с проездным билетом «Кошелёк», и полные личные реквизиты для перечисления денежных средств, полученные в одном из отделений банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/troika.php
Ирина
Екатерина, здравствуйте. Я написала про проездной билет на 60 поездок который зачислила на карту Тройка, раньше срок действия проездного был 90 дней, а сейчас 45 дней и я не успею за такой короткий срок ( в 2 раза) использовать свой проездной, я хотела бы узнать могу ли я перезачислить неиспользованные поездки. Спасибо.
Эксперт
Ирина, насколько я поняла, Вы пользуетесь тарифный планом "Единый", который предполагает, что Вы знаете, какое количество поездок в месяц сможете истратить. Как я уже писала выше, возврат средств возможен только по тарифному плану "Кошелек", то есть, если Вы не израсходуете средства до истечения установленного срока, оформить их возврат будет невозможно.
Мария
Здравствуйте. Я сегодня утром закинула на карту тройка 1900 руб. на 60 поездок (на 45 дней). А при проходе турникета в метро у меня снялось 59 руб, вместо 31,67. Почему????? Что делать?
Татьяна Михайловна
У меня та же история. Попросила проездной на 60 поездок, зная что они действуют 90 дней. Мне оформили Тройку. В результате получается 60 поездок на 45 дней. Теперь я должна их просто выбросить?
Ольга
Здравствуйте. Если перевыпустить карту Сбербанка с приложением тройка, остаток средств электронного кошелька тройка будет перенесен на новую карту Сбербанка?
Эксперт
Мария, узнать о причинах некорректного списания стоимости проезда Вы, позвонив по телефону единого контактного центра транспортного комплекса Правительства Москвы 8(495) 539-54-54 или по короткому номеру для абонентов МТС, Билайн и Мегафон 3210, а также обратившись по месту ее получения.
Эксперт
Татьяна Михайловна, предварительно всегда следует уточнять условия по тем или иным картам и услугам. К сожалению, изменения происходят очень часто и, как правило, не в пользу покупателя.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/troika.php#comments
Эксперт
Ольга, в случае перевыпуска карты с транспортным приложением Тройка, баланс этого приложения не изменяется.
Кирилл
Можно ли пользоваться картой, если она работает исправно, но внешне краска с неё стёрлась и номер карты нечитаемый?
Эксперт
Кирилл, если технические характеристики карты исправны, и она в рабочем состоянии, то пользоваться картой можно в том числе и при стертых внешних надписях. Однако, для Вашего же удобства, рекомендую Вам все-таки обратиться в банк-эмитент и оформить перевыпуск карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/troika.php
Андрей
Здравствуйте. На карте тройка был положительный баланс, пополнял в мае. В июле написали что истек срок действия карты, наверное 5 лет прошло с момента начала. Зачем вообще устанавливается лимит по сроку и что делать теперь с картой? Покупать новую? Сгорают ли все поездки?
Эксперт
Андрей, если Вы оплачивали 60 поездок, то они активны в течение 45 дней. Однако сама карта «Тройка» действительна в течение 5 лет с момента последнего пополнения. Каждое последующее пополнение продлевает срок действия карты «Тройка» на 5 лет.
Таким образом, у Вас, скорее всего, просто истек срок действия оплаченного абонемента и, соответственно, сгорели все поездки.
Ася
А можно по одной карте проехать семье из 4 человек, оплатив 4 поездки?
Эксперт
Ася, карта Тройка не дает право проезда одному конкретному лицу. Вы можете оплатить необходимое количество поездок нужным лицам, если баланс карты позволяет это сделать.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/troika.php
Ольга
Добрый день! Екатерина, может и мне подскажите. В прошлом году на работе оформили зарплатную сберовскую карту тройку. Транспортом пользуюсь не часто, поэтому закидывала на карту через приложение по 500 руб. по мере необходимости. Сегодня в автобусе на валидаторе выдало сообщение: "31.07.19 истек срок действия". Баланс тройки положительный. Не пойму, что произошло, с чем связано, и как продлить срок действия? )) спасибо.
Эксперт
Ольга, возможно, истек срок действия самой банковской карты, проверьте цифры на лицевой стороне через дробь. Если же с этим все в порядке и пополнение транспортного приложения не дает положительных результатов, рекомендую Вам позвонить по данному вопросу в Службу помощи клиентам Сбербанка, указанному на оборотной стороне карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/troika.php
Наргиза
Подскажете пожалуйста, я хотела записать ТАТ на месяц на тройку, по ошыбке нажала на пополнение и деньги которые надо было заплатить на Тат а они перешли на счет тройку. Можно ли из счета тройки взять эти деньги или перечислить на покупку ТАТ ?
Эксперт
Наргиза, к сожалению, перевод со счета карты Тройка осуществить невозможно, рекомендую Вам перечислить на покупку ТАТ другие денежные средства.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/troika.php
наталья
Эксперт
Наташа
Эксперт
Жамиля
Эксперт
Жамиля, в данной ситуации Вам следует обратиться по месту получения карты Тройка.
Александр
Эксперт
Иван
Эксперт
Иван, действительно, если Вы регулярно пополняете карту Тройка, тем самым продлеваете ее срок действия. Однако если ее срок действия все-таки закончится, Вам нужно будет обратиться вновь по месту оформления и получить новую карту. На карту Тройка Вы можете или записывать билеты и абонементы или оплачивать определенный тарифный план.
Для проверки остатка денежных средств на балансе карты «Тройка», срока действия записанных на «Тройку» проездных билетов или количества неизрасходованных поездок, записанных на карте «Тройка», проездных билетов «Единый», требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена. Для проверки необходимо поднести «Тройку» к кругу, информация высветится на экране терминала.
Проверить количество неизрасходованных поездок на записанных на карту «Тройка» билетов «ТАТ» и «Единый» можно при входе в салон транспортного средства: остаток поездок отображается при каждом проходе через валидатор.
Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах «Центральная ПК, «Московско-Тверская ПК» и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.
иван
Эксперт
Валентин
Добавить комментарий