Справка для владельцев карт банка «Ренессанс Кредит»

Я оплатил, подарок в соцсетях, платёж прошёл с карты (мастер кард). Единственная карта данной фирмы была банка ренессанс. Погасил кредит больше года назад. Видимо остался счёт, задолженность не большая. Спасибо вам за ответ! Обращусь в Евросеть. Удачи вам в делах!

P.S. Видимо следовало закрыть сам счёт.)

Добрый день. 17.10.16г. ч/з Элекснет было произведено пополнение кредитной карты. 20.10.16г. позвонил на горячую линию для уточнения суммы для досрочного, полного погашения кред.карты, в ответ услышал остаток основного долга + следующий ежемесячный платеж. Почему берется ежем.платеж, а не проценты за эти три дня.

Скажите я могу погасить микрозайм с кредитной карты Ренессанс

Елена, по кредитной карте банка Ренессанс Кредит Вы можете совершать различные расходные операции: безналичная оплата товаров и услуг, снятие наличных денежных средств, иные платежи и переводы, в том числе и на карты других кредитных организаций.

Для осуществления перевода с карты на карту Вы можете воспользоваться специальными сервисами «Платежи и Переводы Visa» или MasterCard MoneySend в зависимости от платежной системы, выпустившей Вашу карту. Кликнув по ссылкам, Вы найдете статьи с подробным описание процедуры осуществления перевода.

Алексей, для полного восстановления лимита по кредитной карте Вам необходимо внести всю сумму имеющейся задолженности. Обратите внимание, что, если Вы не оформляете заявление на расторжение договора на банковское обслуживание, то проценты за пользование кредитными средствами Вам нужно будет оплатить уже по факту их начисления, в дату формирования отчета.

Если же Вы оформляете заявление на закрытие карты, то сумма процентов рассчитывается автоматически на дату закрытия карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Добрый вечер. как на кредитной карте ренесанс посмотреть минимальный платеж. в мобильном банке не могу найти!

Айгуль, Вы можете узнать сумму обязательного минимального платежа по карте банка Ренессанс Кредит при обращении в Информационный центр Банка по телефону 8 (495) 981-0-981, а также оставив запрос на сайте банка или непосредственно в отделении Ренессанс Кредит.

Здравствуйте! Я забыла пин-код кредитной карты. Каким образом его легче восстановить, в городе Ярославль банкоматов Ренессанс банка нет.

Елена, восстановить ПИН-код по карте невозможно, Вам необходимо обращаться в отделение Банка с паспортом и картой и оформлять ее перевыпуск.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Здравствуйте! У меня есть карта ренессанс кредит,на которую поступают пособия на ребенка. Но я ее не смогла активировать и ее заблокировали. Могу ли я снять сумму с карты через отделения банка? Или каким либо другим способом?

Юлия, в данной ситуации Вам необходимо обращаться в отделение Банка, имея при себе паспорт и карту. Возможность разблокировки карты и продолжения ее использования, либо же получение остатка денежных средств с карточного счета и перевыпуск самой карты будут определяться и осуществляться непосредственно сотрудниками Банка.

Можно ли активировать кредитку через интернет?

Асия, как и указано в статье выше, активация кредитной карты от банка Ренессанс Кредит возможна только по звонку в Службу поддержки клиентов. Осуществление дистанционной активации данной карты через интернет не предусмотрено.

В данный момент нахожусь за пределами РФ. Хочу активировать карту со своего номера (российского)не могу дозвониться по телефонам горячей линии банка. Если буду звонить с другого номера в информационнужную службу для активации.активация возможна?

Асия, Вы можете осуществить звонок с любого доступного номера телефона. Главное условие - корректно ответить на все вопросы оператора колл-центра.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Здравствуйте.

Ответьте на следующие вопросы по кредитной карте Ренессанс кредит:

1) Работает ли интернет-банк в регионах РФ?

2) Сколько стоит обслуживание карты в первый год пользования и во второй и последующие?

3) Сумма за обслуживание карты или за смс-информирование снимается из средств на карте (подразумевается, что они есть) или из кредитного лимита карты?

4) Сумма за покупки в магазине снимается из средств, находящихся на карте, или с кредитного лимита?

5) Является ли одобренная банком заявка на получение кредитной карты фактом начала пользования картой, либо одобрение заявки банком ни к чему не обязывает заявителя и не может служить поводом для банка начать использовать личные данные заявителя?

Сергей, при оформлении кредитной заявки в анкете присутствует пункт, в котором указывается, что Вы даете согласие на использование и обработку Ваших идентификационных сведений, поэтому Банку не обязательно дожидаться момента, когда Вы фактически начнете пользоваться картой.

При этом, денежные средства для осуществления расходных операций по карте (как оплаты банковских комиссий, так и собственных Ваших платежей и переводов) списываются с баланса установленного кредитного лимита, а если сверх этой суммы на карту внесены Ваши собственные денежные средства - то сначала из них.

Интернет-банком Вы можете пользоваться в любой точке, где есть доступ к сети Интернет, а комиссии на совершение тех или иных операций по карте устанавливаются соответствующим тарифным планом. На нашем сайте Вы можете, кликнув по ссылке, ознакомиться со всей линейкой кредитных карт, выпускаемых банком Ренессанс Кредит, в том числе и найти информацию о стоимости их ежегодного обслуживания.

здравствуйте! сделала перевод с карты ренессанс в приложении ренессанс на карту другого банка, через сколько максимум по времени могут придти деньги? прошли сутки

Ксения, перевод денежных средств с карты на карту может осуществляться в течение трех рабочих дней.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Добрый вечер! Два дня назад сделала онлайн-заявку в Ренессанкредит  на закрытие счёта и кредитной карты. Рассчитали платёж на сегодня. Сегодня оплатила. После зачисления ещё раз повторила онлайн-заявку на закрытие счёта и карты, и просьбу прислать справку о закрытии счёта, как и объясняли.Сегодня звонок по поводу заявки-большая переплата, закрытие счёта начать не могут, надо явиться в офис банка-получить переплату. В нашем городе нет офиса банка, ближайший за 600км. В ближайшие месяцы попасть в их офис нереально. Счёт закрыть надо. Неужели нет других путей получения этой переплаты? Подскажите пути решения. Спасибо.

Лариса, стандартный способ закрытия счета - это указание в соответствующем заявлении реквизитов для перечисления собственных средств при их наличии. Не совсем понятно, по какой причине с Вас требуют обязательного посещения отделения Банка при наличии возможности дистанционной подачи заявления на закрытие карты и расторжение договора банковского обслуживания. Возможно, сотрудник, консультировавший Вас по данному вопросу, был не совсем компетентен. Попробуйте повторно связаться с сотрудниками Службы поддержки банка Ренессанс Кредит и скоординировать свои дальнейшие действия.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Я знаю одну мошенницу и номер ее карты Ренесанс! Куда я могу пожаловаться на нее? Вы можете принять меры или санкции к владельцу карты?

Ваня, "принять меры или санкции" имеют полномочия только органы внутренних дел. Таким образом, при наличии на то достаточных оснований, Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в полицию.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Здраствуйте у меня такая проблема взяли кредит наличными но так как у нас нету филиалов нам выдали карту ренессанс с деньгами которые мы смогли после активаций обналичить в банкомате сняли все деньги на карте было 0 потом спустя 3месяца оплачивали по договору буквально вчера зашла онлайн ренессанс там на карте 60000начислено откуда деньги так и не поняла позвонили на горячую линия нам не дали на этот вопрос ответ ещё и заблокировали не повлияет или это на основной кредит и что это может быть

Ирина, возможно, по Вашей карте была предусмотрена возможность установки кредитного лимита, который Вам и одобрили по инициативе Банка, спустя 3 месяца после оформления кредита. Причину блокировки и дальнейшие Ваши действия необходимо уточнять в Службе поддержки клиентов, при этом необходимо требовать от них предоставление полной информации. Если один из сотрудников оказался некомпетентен, нужно требовать соединить с другим оператором. Обратите внимание, что блокировка карты ни в коем случае не должна повлечь за собой несвоевременное погашение задолженности по основному кредиту, т.к. данный факт будет отражен в Вашей кредитной истории, при этом будут начислены штрафы и пени за просрочку.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Подскажите сколько по времени занимает оформление новой карты ( старая заблокирована)

Таня, возможность переоформления карты, если старая заблокирована, зависит изначально от причины блокировки. Возможно, ее вообще не пере выпустят, а может - ее просто можно разблокировать, а оформлять перевыпуск вообще не придется. Как правило, стандартный срок выпуска новой карты - 5-7 рабочих дней, однако в данной ситуации рекомендую Вам предварительно скоординировать свои действия с сотрудниками Банка в отделении или позвонить в колл-центр.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Доброй ночи,такая ситуация закинула на кредитную карту денег но не дошли вовремя и получилась просрочка а деньги так и не доходят почему и пишет что время оплаты просрочено 

Наида, в данной ситуации все зависит от того, каким способом было проведено пополнение кредитной карты. Если вносились наличные через банкомат или терминал, то для уточнения информации необходимо обращаться в банк-эквайер, если же был отправлен перевод с другой карты или счета, то для выяснения статуса перевода следует обратиться в банк-отправителя.

Также, вполне возможно, что информация в интернет-банке просто еще не обновилась. Попробуйте запросить

баланс по карте и по результатам сможете узнать, поступила ли на нее сумма платежа.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Здравствуйте, карту выдали дополнительно при получении кредита. Самостоятельно карту не активировали. Пришло смс с указанием суммы лимита. В банке отказывают в составлении заявления о закрытии карты. Что делать?

Галина, сотрудники Банка не имеют права отказать Вам в приеме заявления на закрытие карты. Обращайтесь к руководству, требуется указания причин, пишите жалобы, такие прецеденты недопустимы.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Доброго времени суток. Являюсь клиентом банка «Ренессанс» уже несколько лет. Несколько раз брал кредит наличными, успешно погашал без просрочек, всегда исправно выполнял свои обязательства перед банком. Позже оформил и кредитную карту, но вот процентная ставка на покупки 29,9% не даёт возможность делать серьёзные покупки, так как процент высокий. Возможно ли в индивидуальном порядке поменять тариф на более выгодный постоянному, добросовестному клиенту банка? Может ли банк пойти навстречу своему клиенту? Заранее благодарю за ответ. С Ув. Максим. 

Максим, при выдаче кредитной карты процентная ставка по ней устанавливается в индивидуальном порядке в зависимости от указанных анкетных данных. То есть, наверняка Банком уже проанализирована вся Ваша кредитная история, в том числе и опыт положительного погашения кредитов непосредственно в банке Ренессанс. Установка льготных процентных ставок возможна чаще всего при наличии индивидуального кредитного предложения, сформированного по инициативе Банка.

Конечно же, Вы можете написать заявление с просьбой пересмотреть процентную ставку, однако чаще всего по таким заявлением поступает отказ.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Здравствуйте, у меня расчетная карта Ренессанс кредит с лимитом 37000 .Сохранится ли льготный период если я переведу с этой карты средства на карту другого банка?

Людмила, льготный период кредитования по картам банка Ренессанс Кредит распространяется только на операции безналичной оплаты товаров и услуг. При этом возможность перевода средств с кредитной карты на любые другие счета и карты вообще не предусмотрена.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Мама хотела взять кредит на 30.000, она разговаривала с консультантом который выдает карты ренессанс кредит. Карту получила но этот консультант что то сделал не так и ее заблокировали сказали ехать в Москву и разблокировать, Мама не поехала а карта   так и осталась не активированной лежать в конверте, недавно пришло письмо о какой то задолжности в 16.000   как это может быть? И что делать?

Виктория, чтобы достоверно разобраться в ситуации, Вам следует позвонить в Информационный центр Банка по телефону 8 (495) 981-0-981, оставить соответствующий запрос на сайте банка-эмитента или обратиться непосредственно в отделении Ренессанс Кредит. В случае несогласия с причинами возникновения кредитной задолженности, необходимо оформить заявление о спорной транзакции и заблокировать карту.

Здравствуйте

У меня кредитная карта вашего банка, хотела бы узнать что значит заблокированные средства ?

Анна Александровна, как правило, те средства, которые отражаются на карточном счете как заблокированные (в некоторых случаях - авторизованные), уже списаны при проведении расходной операции, но еще не подтверждены документами, поступающими в банк-эмитент из торгово-сервисных точек.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Хотели взять кредит в Ренессанс Кредит , выдали дебетовую карту , мы её не активировали , в кредите отказали .Должны ли мы банку деньги за карту ? 

Екатерина, дебетовая карта не нуждается в дополнительной активации, она выдается уже в активном состоянии. Согласно тарифам на обслуживание дебетовых карт в банке Ренессанс Кредит, комиссия за обслуживание карты не взимается при наличии в течение месяца остатка на карте в размере не менее 30 000 рублей или при осуществлении расчетов по карте на сумму не менее 5000 рублей. При невыполнении одного из вышеуказанных условий такая комиссия составляет 59 рублей в месяц.

Таким образом, если Вы не планируете пользоваться картой, рекомендую Вам обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление на ее закрытие.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

Добрый день! Как рассчитать ежемесячный платеж по кредитной карте Ренессанс кредит?

Светлана, чтобы рассчитать ежемесячный платеж по кредитной карте,  Вы можете воспользоваться на нашем сайте специальным сервисом сайте найти весь перечень доступных к оформлению кредитных карт, изучить основные тарифы и условия по ним и оставить онлайн-заявку при наличии такой технической возможности.

А, воспользовавшись специальным сервисом Калькулятор выплат, который поможет Вам рассчитать примерную сумму обязательного ежемесячного платежа и составить предварительный график погашения кредитной задолженности.

Здравствуйте! В мобильном приложении Ренессанс Кредит был осуществлен перевод с карты сбербанка на кредитный счет. Прошло уже более двух рабочих дней, но средства до сих пор не зачислены на счет. Ошибки в номерах счетов исключены. 

Марина, средства могут находиться "в пути" три рабочих дня, если же по истечении данного периода времени, перевод так и не поступит на реквизиты получателя, Вам следует обратиться в банк Ренессанс кредит, чтобы выяснить статус платежа, а также в Сбербанк, чтобы уточнить, есть ли у них платежный документ, подтверждающих списание средств с карточного счета.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1

 Добрый день. Ситуация такая пенсионер знакомый оформил потребительский кредит в вашем банке. Выдали деньги на карте. Но помогли дети  и деньги не понадобились. Карту не активировал. Сейчас будет месяц как он оформил карту. Деньги просто уйдут на погашение и он не будет должен банку или ему еще нужно совершать какие то операции? Типа ехать в банк и писать заявление?

Валерия, если был оформлен обычный потребительский кредит, который для удобства перевели на карту, то для погашения задолженности необходимо обратиться в отделение Банка и оформить заявление на досрочное погашение кредита. В ином случае с карты будут списываться суммы ежемесячного платежа с процентами за пользование заемными средствами. Если же изначально была оформлена кредитная карта, которая точно не была активирована, то в банк-эмитент можно не обращаться. Однако рекомендую все-таки закрыть все продукты, которыми Вы не планируете пользоваться в дальнейшем.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/renessans.php?P=1