Справка для владельцев карт Тинькофф Банка

Александр, сформировать выписку по карте или счету, открытому в банке Тинькофф, Вы можете дистанционно через личный кабинет Интернет-банка, указав интересующий Вас период.

Чтобы зайти в личный кабинет Интернет-банка, Вам нужно зайти на сайт кредитной организации, кликнуть на ссылку "Получить логин и пароль", после чего пройти простую процедуру регистрации, следуя подсказкам системы.

Также выписка может быть сформирована сотрудниками Банка и направлена Вам на электронную почту или в бумажном варианте через Почту России. Заявление о необходимости предоставления выписки именно в таких вариантах Вы можете направить по электронной почте на адрес credit@tinkoff.ru, а также, обратившись в Центр обслуживания Банка по телефону, указанному на обратной стороне Вашей карты.

Здрасте.Хотелось бы узнать вот к примеру прихожу я в магазин,выбираю товар и спрашиваю....а можно ли расчитаться кредиткой?.... мне отвечают...да конечно...я достаю карту тенькоф а мне дают тот апарат в который вставляется карта для расчота ну к примеру сбербанковский или другого какого либо банка!теперь сам вопрос,будет ли в ситуации действовать льготный переод и не снимут ли проценты?

Евгений, Вы можете рассчитываться кредитной картой банка Тинькофф в любом терминале, независимо от того, каким именно банком он обслуживается. При этом, такая операция будет попадать под действие льготного периода кредитования, а при ее проведении никакой дополнительной комиссии списываться не будет.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/tcs.php?P=1

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при снятии наличных с дебетовой карты, будет ли сниматься комиссия за операцию, например, если это делать в банкоматах сбербанка или втб24. Заранее СПАСИБО

Кирилл, банк Тинькофф не имеет собственной сети отделений и банкоматов, поэтому условия получения наличных денежных средств в банкоматах различных сторонних кредитных организаций аналогичны.

Так, согласно установленным тарифам, снятие наличных денежных средств с дебетовой карты банка Тинькофф в пределах 150 000 рублей за расчетный период, при сумме операции 3000 рублей и выше осуществляется бесплатно, при сумме операции до 3000 рублей - комиссия составит 90 рублей; свыше 150 000 рублей за расчетный период - 2% от суммы, минимум 90 рублей.

Обратите внимание, что сумма 150 000 рублей предоставляется на расчетный период и на следующий расчетный период не переносится. Если в результате обработки операции сумма всех обработанных операций изъятия превысит 150 000 рублей за расчетный период, то комиссия взимается только с суммы, превышающей 150 000 рублей.

Добрый день. Карта привязана к номеру мобильного телефона, который был утерян. Как привязать карту к новому номеру телефона?

Виктория, чтобы изменить номер телефона, "привязанный" к карте банка Тинькофф, Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентом, позвонив по номеру 8-800-555-1010.

Обратите внимание, что утерянную СИМ-карту в целях недопущения несанкционированного доступа к средствам на Вашей карте, необходимо в срочном порядке заблокировать, обратившись в сервисный центр соответствующего мобильного оператора или салон связи.

Звонят по телефону говорят что у меня просрочка по карте Тинькофф, я не являюсь клиентом банка и данной карты у меня нет. Как узнать, не оформлена ли на мое имя карта Тинькофф? или это просто ошиблись номером

Светлана, если Вы никогда не являлись клиентом данной кредитной организации, то, скорее всего, произошла какая-то ошибка. Для уточнения информации о причинах возникновения возможной задолженности Вы можете позвонить по телефону Службы поддержки клиентов 8-800-555-1010.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста какие банки являются партнером банка Тинькофф?

Роман, уточните, пожалуйста, партнерство в какой именно области Вас интересует?

Здравствуйте я бы хотела  заказать на электронный адрес  копию договора  и счет выписку задолжности на сегодняшний день как я могу это сделать?

Надежда, для получения интересующих Вас документов и информации Вы можете обратиться в Службу помощи клиентам банка Тинькофф, позвонив по номеру телефона 8-800-555-10-10, или отправив запрос на электронный адрес credit@tinkoff.ru.

Оформила кредитную карту тинькоф платинум через связной оплатила 290 руб подписала договор,пришла домой у обалдел от процентов и подала на расторжение договора и карту заблокировала.Скажите расторгнут они со мной договор и не буду ли я им что то должна?карта неактивировала и заблокирована по моей просьбе

Ирина, в данном случае, если Вы не активировали карту и не пользовались средствами кредитного лимита по карте, то задолженность по ней не возникнет. По прошествии 45 дней после оформления заявления на закрытие карты и ее блокировки Вы можете обратиться для получения соответствующей справки о закрытии карточного счета и отсутствии ссудной задолженности по карте.

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, есть ли возможность сдвинуть дату списания на 3 дня вперёд.

  Заранее спасибо, за любой ответ!!!

Сергей, согласно Условиям комплексного банковского обслуживания в банке Тинькофф, Банк ежемесячно формирует и направляет Вам счет-выписку. О числе месяца, в которое формируется счет-выписка, Вы уведомляетесь при выпуске первой кредитной карты. Если такое число в текущем месяце отсутствует, счет-выписка формируется в последний календарный день месяца.

Обратите внимание, что число месяца, в которое формируется счет-выписка, может изменяться только по усмотрению Банка без предварительного уведомления клиента.

Изменение даты платежа непосредственно держателем карты по собственной инициативе не предусмотрено.

Как в мобильном преложении тинькоф поменять город,потому что я хочу оплатить комунальные платежи,а мне высвечиваються московские организации

Аркадий, чтобы изменить город, после входа в личный кабинет в верхней части экрана Вам необходимо выбрать наименование интересующего Вас населенного пункта из выпадающего списка. По умолчанию, как правило, указывается либо Москва, либо город Вашего фактического местонахождения, определяемого автоматически.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, действует ли льготный период на перевод с кредитной карты Тинькофф-банка на QIWI-кошелек? и, если "да", то сколько это будет стоить? Спасибо.

Татьяна, согласно информации, размещенной в  блоге сервиса Qiwi "операция пополнения кошелька банковской картой проходит как покупка, а не как снятие наличных, поэтому дополнительных комиссий не возникает".

Для осуществления перевода Вы можете воспользоваться сервисом Интернет-банк банка Тинькофф, а также осуществить перевод через сайт платежного сервиса Qiwi (через вкладку "пополнить"-"банковской картой").

Обратите внимание, что, согласно Тарифам по кредитной карте Тинькофф Платинум, за совершение расходной операции с использованием кредитной карты в других кредитных организациях, а также приравненных к ним операций, предусмотрено списание комиссии в размере 2,9% от сумму плюс 290 рублей.

Также на нашем сайте Вам может пригодиться статья QIWI Кошелёк: вывод на карту, пополнение с карты.

Добрый день. Подскажите как можно узнать номер кредитной карты и пин- код. Если карта утерена что можно сделать и сколько это будет стоить. Спасибо.

Михаил, реквизиты Вашей карты можно просмотреть в Личном кабинете дистанционного сервиса, однако, обратите внимание, что ПИН-код был известен только Вам, и повторно сообщить его сотрудники Банка Вам не смогут. Если Вы забыли пароль и потеряли карту, Вам необходимо оформлять ее перевыпуск.

Для этого нужно обратиться в Информационный центр, позвонив по телефону 8-800-555-10-10. Комиссия за перевыпуск карты по инициативе клиента взимается в размере согласно установленному тарифному плану. Так, например, по кредитной карте Тинькофф Платинум такая комиссия составит 290 рублей.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/tcs.php?P=1

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Карта платинум активирована, но картой не пользовались. Будет ли списание за годовое обслуживание счета карты, смс- банкинг и страховку. Спасибо

можно ли перевисти деньги если знаеш только номер карты и пин-код

Елена, все комиссии согласно установленному тарифному плану списываются только в том случае, если карта была Вами активирована и независимо от того, пользовались Вы данной картой или нет.

Сергей, для перевода денежных средств Вам достаточно знать номер карты получателя. А для отправки перевода с использованием только лишь карточных реквизитов необходимо знать номер карты, ее срок действия и защитный код (3 цифры на оборотной стороне карты). Также в некоторых случаях нужно будет ввести имя и фамилию держателя карты.

Сегодня я получила карту тенькоф платинум от курьера. СМС ещё не пришло. Могут ли мне отказать в получении кредита на данной стадии?

Лилия, если выпуск Вам кредитной карты уже одобрен и она выдана Вам на руки, то, как правило, в этом случае дело времени когда Вы начнете ею пользоваться. Вместе с картой Вы должны были получить соответствующие документы: условия обслуживания, тарифы и т.д., таким образом, Вам останется только активировать карту, после чего можно будет совершать расходные операции.

Добрый день  Мне менжер дал карту тиньков все офорили и он сказал ждите смс с автрризацией, я бы хотел у знать мне одобрели карту или нет ?? карту дали но не автаризована

Александр, если Вы получили карту на руки, то она уже однозначно одобрена. Активировать карту самостоятельно Вы можете на официальном сайте банк Тинькофф, кликнув по ссылке.

Здравствуйте! Если подключить TКС карту к PayPal и оплачивать покупки через PayPal, как будет расцениваться такой платеж? Спасибо!

Игорь, все расчеты, совершаемые данным способом, будут относиться к категории безналичной оплаты товаров и услуг и попадать под действие льготного периода кредитования.

Добрый день.Подскажите пожалуйста, какая сумма доступна для пользования кредитной картой? Решение по заявке на получение карты одобрено. Спасибо.

Ольга, чтобы узнать сумму доступного кредитного лимита по карте, Вы можете либо запросить баланс любым доступным способом, либо связаться с сотрудниками Информационного центра, позвонив по телефону 8-800-555-10-10.

Здравствуйте, я оформила карту Ауракард, но в последний момент передумала пользоваться картой и не активировала её, сообщила это работнику банка. Работник, который оформлял карту, в свою очередь уверил меня в том, что если я не активирую карту, то в течении двух месяцев она просто аннулируется. Хотелось бы узнать, это точно так? Боюсь каких-либо непредвиденных проблем с этой картой в дальнейшем.

Мария, действительно, согласно тарифам банка Тинькофф по карте AURACARD, ежемесячная комиссия за обслуживание карты "первый раз взимается в дату формирования первого счета-выписки, в котором по договору кредитной карты была зафиксирована первая расходная операция, инициированная клиентом".

Таким образом, пока Вы не начнете пользоваться Вашей картой, никакой комиссии платить не придется.

Как узнать остаток задолженности по кредиту, займ на приобретение товара у нас.

Фатима, чтобы уточнить остаток кредитной задолженности по кредиту в банке Тинькофф, Вы можете обратиться в Службу помощи клиентам Банка, позвонив по номеру телефона 8-800-555-10-10, или отправить запрос на электронный адрес credit@tinkoff.ru.

Здравствуйте!Как связаться с Вашим банком?Нужно узнать задолженность по карте,никак не дозвониться.По адресу электр.почты credit@tcs не отвечают.

Оксана, обслуживание в банке Тинькофф осуществляется в дистанционном порядке, указанный выше номер телефона является многоканальным и исправно работает, попробуйте повторно связаться с сотрудниками колл-центра.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/tcs.php?P=1

Подскажите, по какому адресу я могу отправить запрос на бумажном носителе  в банк "Тинькофф"? 

Андрей, любую корреспонденцию Вы можете направить на почтовый адрес АО «Тинькофф Банк»: Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/tcs.php?P=1

Является ли пополнение инттернет кошельков с кредитной карты операцией снятие наличных?

Андрей, согласно информации, размещенной в  блоге сервиса Qiwi "операция пополнения кошелька банковской картой проходит как покупка, а не как снятие наличных, поэтому дополнительных комиссий не возникает".

Добрый день! Заблокировала кредитную карту отца, чтоб он не пользовался, а там осталась задолженность в районе 20 тыс. Как далее оплатить задолженность? И как проверять остаток?

Анна, если карта заблокирован, то ее прямое пополнение, то есть непосредственно на номер карты будет невозможно. Попробуйте осуществить данную операцию путем отправки перевода наличными через организации - партнеры банка Тинькофф (адреса можно найти, кликнув по ссылке) или безналичным переводом из любого банка без ограничений по сумме (реквизиты для перевода можно найти на сайте или в интернет-банке).

А чтобы уточнить остаток кредитной задолженности по карте, ее законный владелец может обратиться в Службу помощи клиентам банка Тинькофф, позвонив по номеру телефона 8-800-555-10-10, или отправив запрос на электронный адрес credit@tinkoff.ru.

Добрый день! Подскажите, первая операция по кредитной карте Тинькофф было снятие наличных, а затем покупка товара. В этом случае льготный период действует на покупки по карте?

Марина, Вы совершенно правы, льготный период по карте банка Тинькофф будет действовать на все операции безналичной оплаты товаров и услуг независимо от даты и порядка их проведения в случае, если Вы своевременно, до его окончания, погасите всю сумму задолженности, указанную в отчете по карте.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/tcs.php?P=1

Скажите пожалуйста. Заказал карту . Когда ее приносят на адрес и передают мне в руки ... В этот момент я могу узнать какая сумма на карте ? Если там меншь чем я требовал я могу ее не брать у курьера ?