Хоум Кредит открыл бесплатный личный «Кредитный кабинет»

Любовь Родионовна, конечно, Ваша ситуация очень неприятная и, как мне кажется, возникла полностью по причине некомпетентности банковских сотрудников. Советую Вам обратиться с письменной жалобой в отделение самого Банка, а также в его надзорный орган - Банк России. В этом случае Вам будут обязаны дать письменные разъяснения и, в зависимости от принятого решения, вернуть излишне выплаченные средства.

Наталья, если Вы пытаетесь войти в сервис "Кредитный кабинет" от Хоум Кредит энд Финанс банка, то пароль должен поступить на Ваш мобильный телефон при проведении процедуры подключения к системе и вводе логина.

Если же Вы хотите войти непосредственно в Интернет-банк, получить или восстановить пароль можно, позвонив по телефону 8-800-700-80-06 или осуществив онлайн-звонок на официальном сайте данной кредитной организации.

Здравствуйте, Наталья. У меня такой вопрос: я оплатила большую часть кредита 10.06.15 (ежемесячный платеж - 19.06.15) числа, сегодня посмотрела в личном кабинете и там показывает - кредит погашен 0%. Это как понять?

Гульфина, т.к. Вы уже внесли сумму в счет погашения ежемесячного платежа по кредиту, то на текущий момент в личном кабинете и появляется информация о том, что кредит погашен и задолженность отсутствует.

В дальнейшем, при обновлении сведений в системе, появится новая информация, содержащая новый срок и сумму платежа для погашения кредитной задолженности.

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. Я перевела средства за кредит через сбербанк-онлайн, дата платежа у меня указана 27 числа. Захожу в кредитный кабинет, там написана сумма, которую я перевела, то что кредит погашен на 0% , а ниже написано, что дата списания следующего платежа 7.07.2015. Не могу понять почему,и когда спишут деньги?подскажите пожалуйста

Ирина, к сожалению, т.к. доступа непосредственно к банковским базам данных у нас не имеется, пояснить конкретно Вашу ситуацию возможности нет.

Однако, если сумма пополнения отображена и проходит в Вашем личном кабинете, проблем с погашением кредитной задолженности возникнуть не должно.

Для уточнения информации Вы можете обратиться к операторам "горячей линии" по телефонам 8(812) 777-50-60 или 8-800-700-8006.

Здравствуйте. При оформлении вклада оператор банка посоветовала пользоваться кредитным кабинетом, для контроля за начислением процентов и т. п. Но при входе в кредитный-кабинет никакая информация о вкладах не отображается. В кабинете при нажатии на любую ссылку появляется надпись, что для отображения любой информации (в частности о вкладах) необходимо подключить интернет-банк. Неужели нельзя без подключения интернет-банка просматривать информацию о своих вкладах.

Роман, дистанционный Кредитный кабинет от Хоум Кредит энд Финанс банка предоставляет возможность получать информацию только по кредитной задолженности (что и следует из его названия), то есть Вы можете уточнить общий размер и доступный остаток кредитного лимита, а также дату и сумму очередного платежа.

Для того, чтобы просматривать информацию и совершать операции по счетам и вкладам данной кредитной организации, Вам необходимо воспользоваться Личным кабинетом в Интернет-банке. Возможно, эти понятия были просто перепутаны.

Для подключения данной услуги Вам достаточно позвонить по номеру телефона 8-800-700-80-06 .

Здравствуйте. Наталья почему не отображается поступление денег и погашение кредита?Или снова технический сбой платеж погашала через кассу в офисе.но данные зависли с того месяца.

Татьяна, к сожалению, разобраться в конкретной ситуации Вам помогут только сотрудники Службы поддержки при обращении по телефонам 8(812) 777-50-60 или 8-800-700-8006.

Очень понравился вход в ЛК. Наконец-то стало удобно. Вся информация как на ладони. Спасибо!

а как сделать перерасчет кредита если я его хочу погасить

Здравствуйте, не могу зайти в кредитный кабинет, пишут, что указанные данные не найдены, хотя всю информацию ввела верна.Спасибо!

Ирина, возможно, информация в данной системе еще не была обновлена, то есть Ваши регистрационные данные на момент формирования запроса еще не были туда подгружены. Для выяснения ситуации Вы можете обратиться в Службу поддержки, позвонив по телефонам 8(812) 777-50-60 или 8-800-700-8006.

 Почему я не могу зайти  на уникальный  сервис  банка. Пишут , что надо позвонить Вам и разблокировать.

почему не приходит смс код при заходе в кредитный кабинет через номер телефона. раньше все получалось

По договору 2208272805 оплатила сумму 32630 рублей, почему я ещё должна банку деньги?

Наталья, к сожалению, у нашего сайта нет доступа к базам данных кредитных организаций, поэтому пояснить, по какой конкретно причине Ваша задолженность осталась не погашенной, не представляется возможным.

Получить данную информацию Вы можете по телефону Контактного центра 8(495)785-82-22 или обратившись в любое отделение Банка.

Все свои данные правельно ввел а в итоге мне показывает что что то не правельно. И так я проделал 5 раз. 

Добрый день. Подскажите, где взять 3-х значный  "код безопасности" при введении данных карты при оплате?

Александр, "защитный код" или "код безопасности" Вашей карты расположен на ее оборотной стороне, на полосе для подписи (три цифры в самой правой ее части).

Очень здорово! Очень удобно! В любое время открыл и вся информация есть. Спасибо за обслуживание европейского уровня. Удачи всем работникам банка и здоровья!!!

У меня не получается ввести код, который указан в рамке, я пытаюсь ввести он постоянно меняется, и пишет, что код не верный((

 Информация достаточно полная. Спасибо за нововведение! Единственная претензия к банку - большие проценты. Я являюсь клиентом банка достаточно большой срок, особых скидок не было предложено.

 не дозвониться до оператораю не дождаться смс код для регистрации входа в личный кабинет. впервые сталкиваюсь с такми сложностями именно в банке. такое чувс тво что я не банк пытаюсь попасть а в фсб. потом для такого огромного банка 1 номер телефона. не серьезно

Марина, при возникновении проблем в работе с Кредитным кабинетом от Хоум Кредит энд Финанс Банка, Вы можете позвонить в Службу поддержки по телефонам 8(812) 777-50-60 или 8-800-700-8006. Данные номера телефонов многоканальные, их доступность зависит от занятости операторов на момент звонка.

здравствуйте,мне нужно создать свой личный кабинет,чтоб отслеживать финансы по зарплатной карте и свой кредит.как создать?

Ольга, для того, чтобы иметь возможность отслеживать операции по Вашей зарплатной карте, а также по кредиту в Хоум Кредит энд Финанс Банке, Вам необходимо воспользоваться Личным кабинетом в Интернет-банке, т.к. дистанционный "Кредитный кабинет" предоставляет лишь возможность получать информацию по кредитной задолженности.

Для подключения данной услуги Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка или позвонить по телефону Контакт-центра 8-800-700-800-6.

Обратите внимание, что при личном обращении в Банк Вам будет достаточно иметь при себе Ваш паспорт, а в случае телефонного звонка в целях идентификации Вас как владельца карты Вам нужно будет ответить на ряд вопросов сотрудника Банка (например, номер договора, карты, Ваше кодовое слово, паспортные данные, номер мобильного телефона, указанный Вами при заключении банковского договора). В случае, если Вы верно назовете все данные, сотрудник Банка назовет Вам логин для входа в Интернет-банк.

я не могу войти в личный кабинет,всё ввожу а мне пишут,проверьте корректность введённых данных

Внесла сумму платежа за кредит через терминал в банке, в личном кабинете поступившая сумма на счете отразилась, а в строке погашенных сумм-нет.

Елена, т.к. платеж все-таки поступил на указанные Вами реквизиты, и Вы видите подтверждение внесения денежных средств в Личном кабинете Интернет-банка, о дальнейшей судьбе данной суммы переживать Вам не стоит.

Скорее всего, она перейдет в другую строку после соответствующей обработки сотрудниками Банка, когда сумма платежа будет отнесена уже на нужные счета для бухгалтерского учета.

Добрый день. У меня возникли сложности при входе в кредитный кабинет. Ввожу номер телефона, дату рождения, и пароль с картинки, а смс код не приходит! Выскачила надпись что Учетная запись заблокирована. Для разблокировки позвоните по тел.: 8 (495) 785-82-22!! Скажите почему это могло произойти, данные вбивались верно? Что можно сделать для разблокировки?? Нет возможности прзвонить

Иван, к сожалению, Кредитный кабинет от Хоум Кредит энд Финанс Банка работает с частыми сбоями. Для решения вопроса о разблокировки Вашей учетной записи Вам придется найти возможность позвонить по указанному номеру телефона в Службу помощи клиентам.

как можно зайти в личный кабинет,если у нас нет мобильной связи

Захожу в кредитный кабинет. Пишут что временно неработает. Как узнать поступил ли платеж по кредиту или нет. Кредит был оформлен еще 10 июля. 

Тамара, если доступ в Ваш Кредитный кабинет оказался временно невозможен, уточнить информацию о поступлении платежа в погашение ссудной задолженности в Хоум Кредит энд Финанс Банке Вы можете, позвонив в Службу помощи клиентам Банка по номеру телефона 8-812-777-50-60, обратившись в отделение Банка или через онлайн-помощника на официальном сайте банка Хоум Кредит.

срок платежа по кредиту 3.09. 2015, заплатили 1. 09. через кредитный кабинет. На e-mail пришло письмо, что платеж прошел успешно, но на сегодняшний день ,5.09.2015, в кредитном кабинете  не отображено зачисление платежа,где теперь мне можно узнать зачислен ли платеж?

не могу войти в личный кабинет по запросу ввела номер телефона дату рождения мне пришел ответ продукт не найден что это значит?

Добрый день! Оплатила в кредитном кабинете очередной платеж за кредит 04.09.2015 ,половину оплатила через банкомат, деньги уже зачислены, а через интернет все еще не зачислены.Посмотреть зачислен или нет платеж не показывает.Как узнать,прошел платеж или нет?

Виктор, скорее всего, информация в Кредитном кабинете просто еще не обновилась. Уточнить, действительно ли Ваш платеж успешно зачислен в погашение Вашей кредитной задолженности, можно, позвонив в Службу помощи клиентам Банка по номеру телефона 8-812-777-50-60, обратившись в отделение Банка или через онлайн-помощника на официальном сайте банка Хоум Кредит.

Нина, в случае возникновения вопросов по работе с Кредитным кабинетом от Хоум Кредит энд Финанс Банка, Вы можете позвонить в Службу поддержки клиентов по телефонам 8(812) 777-50-60 или 8-800-700-8006. 

Жанна, информацию о зачислении платежа Вы можете уточнить одним из способов, перечисленных в комментарии выше.

не могу зайти в кабинет,набираю все правильно,а меня отсылают в офис банка