В финучреждении сообщают, что специальные фишинговые рассылки были организованы для обучения сотрудников. Так, пользователь получает письмо со ссылкой, если он по ней проходит и что-то вводит, то получает уведомление о том, что это были учения, и он проиграл. В ходе исследования выяснилось, что если в теме письма написано «Герман Греф», то его откроют 8 из 10 сотрудников. При этом последние рассылки банка были открыты единицами, но в целом установлено, что фишинговые письма открывают 30% пользователей.
Кроме того, Сбербанк проводит обучение сотрудников правилам кибербезопасности при помощи игры под названием «Агент кибербезопасности», в которой пользователь получает знания обо всех способах защиты при работе в Интернете.