Получила карту на 10000, не активировала, пришло сообщение, что надо заплатить 960 рублей годовое обслуживание. Я не сняла ни рубля, почему я должна платить и как от нее отказаться?
Из всех карт Бинбанка под Ваше описание более всего подходит кредитная карта Эlixir Классика, по которой установленная комиссия за годовое обслуживание составляет 950 рублей. Как указано в тарифах, данная комиссия взимается в день активации карты и далее ежегодно в эту календарную дату.
Таким образом, если Вы не активировали карту, то Вам лучше для выяснения данного несоответствия обратиться в отделение Банка или в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-3333-444.
А для того, чтобы закрыть кредитную карту, при отсутствии кредитной задолженности Вы можете оформить соответствующее заявление в любом отделении Бинбанка. При обращении в Банк Вам необходимо иметь при себе паспорт и карту. Сотрудники Банка в Вашем присутствии заблокируют карту и уничтожат ее путем разрезания магнитной полосы.
Как правило, после активации карты сумма кредитного лимита на ней становится доступной для использования. Если же Ваша карта так и осталась пустой, возможно, Банк оформил карту с нулевым кредитным лимитом (его размер зависит от указанных Вами анкетных данных).
Однако Банк регулярно пересматривает свои решения и если Вы в дальнейшем будете активно пользоваться картой, то кредитный лимит может быть установлен. После принятия такого решения Банк обязан оповестить Вас об этом одним из доступных способов.
Если же в документах по Вашей карте или в СМС-сообщении об одобрении Вашей заявки указана сумма кредитного лимита, отличная от нуля, для выяснения обстоятельств Вы можете позвонить в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-3333-444.
Ответ эксперта:
Эксперт
Оксана Владимировна, здравствуйте!
Из всех карт Бинбанка под Ваше описание более всего подходит кредитная карта Эlixir Классика, по которой установленная комиссия за годовое обслуживание составляет 950 рублей. Как указано в тарифах, данная комиссия взимается в день активации карты и далее ежегодно в эту календарную дату.
Таким образом, если Вы не активировали карту, то Вам лучше для выяснения данного несоответствия обратиться в отделение Банка или в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-3333-444.
А для того, чтобы закрыть кредитную карту, при отсутствии кредитной задолженности Вы можете оформить соответствующее заявление в любом отделении Бинбанка. При обращении в Банк Вам необходимо иметь при себе паспорт и карту. Сотрудники Банка в Вашем присутствии заблокируют карту и уничтожат ее путем разрезания магнитной полосы.
На нашем сайте также есть интересная статья на эту тему Закрываем кредитную карту грамотно.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/1607/
Другие ответы и комментарии:
Александр
Эксперт
Александр, здравствуйте!
Как правило, после активации карты сумма кредитного лимита на ней становится доступной для использования. Если же Ваша карта так и осталась пустой, возможно, Банк оформил карту с нулевым кредитным лимитом (его размер зависит от указанных Вами анкетных данных).
Однако Банк регулярно пересматривает свои решения и если Вы в дальнейшем будете активно пользоваться картой, то кредитный лимит может быть установлен. После принятия такого решения Банк обязан оповестить Вас об этом одним из доступных способов.
Если же в документах по Вашей карте или в СМС-сообщении об одобрении Вашей заявки указана сумма кредитного лимита, отличная от нуля, для выяснения обстоятельств Вы можете позвонить в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-3333-444.
На нашем сайте также Вам может пригодиться Обзор карты «Эlixir Классика» Бинбанка.
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/1502/
Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/1544/