Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Как оформить онлайн-заявку на кредитную карту банка Открытие?
13.11.2015 Юлия (Краснодар)

  Юлия, оформить заявку на получение карты банка Открытие Вы можете при личном обращении в любое отделение данной кредитной организации с необходимым пакетом документов. На нашем сайте Вы найдете перечень кредитных карт, доступных для оформления в банке Открытие, основные тарифы и условия по ним, а также список документов, которые необходимо предоставить для получения карты.. Читать дальше →

Как получить кредитную карту Хоум Кредит энд Финанс Банка по почте?
13.11.2015 Анна (Ульяновск)

Анна, возможность получения кредитной карты Хоум Кредит энд Финанс банка по почте предусмотрена только для клиентов Банка при наличии специального предложения, в этом случае кредитные карты рассылаются автоматически по инициативе самого Банка.Уточнить, если ли такое предложение именно для Вас, можно на официальном сайте данной кредитной организации через онлайн-помощника, предоставив сведения о своих паспортных данных.Во всех остальных случаях кредитные карты необходимо получать непосредственно в отделении Хоум Кредит банка.Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/32941/?sf=1. Читать дальше →

Как узнать сумму для погашения кредита в Хоум Креди энд Финанс Банке?
13.11.2015 Руфина (Уфа)

Руфина, уточнить сумму, которую необходимо внести для полного погашения Вашей кредитной задолженности в Хоум Кредит энд Финанс Банке можно, позвонив в Службу помощи клиентам Банка по номеру телефона 8-812-777-50-60, обратившись в отделение Банка или через онлайн-помощника на официальном сайте банка Хоум Кредит.Обратите внимание, что обращаться по вышеперечисленным каналам связи лучше непосредственно в день, когда Вы планируете осуществить погашение, чтобы информация о сумме начисленных процентов за пользование кредитными средствами была наиболее корректной.. Читать дальше →

Можно ли внести деньги на карту Сбербанка в другом городе?
13.11.2015 Людмила (Челябинск)

Людмила, Вы можете пополнить карту Сбербанка непосредственно по Вашему местонахождению, однако способ и срок поступления денежных средств может различаться в зависимости от того, к одному или разным территориальным отделениям Сбербанка России относятся филиалы, в котором открыта карта и через который Вы будете проводить пополнение.В большинстве случае Вы можете пополнить карту через банкомат или терминал Сбербанка, с использованием интернет-банка (переводом с другой карты или счета) или при обращении в филиал Сбербанка.Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/32939/?sf=1. Читать дальше →

Как узнать решение по кредитной заявке в Альфа-Банк?
13.11.2015 Евгений (Киев)

Евгений, как правило, решение по заявке на получение кредитной карты в Альфа-Банке принимается в течение одного рабочего дня (по усмотрению Банка возможно его увеличение до 5 дней).Если сотрудники Банка не сообщили Вам результат ее рассмотрения, то самостоятельно узнать решение Банка можно в круглосуточном Телефонном Центре «Альфа-Консультант». Читать дальше →

Как перевести деньги с карты Ак Барс Банка на счет Яндекс.Деньги?
13.11.2015 Наталья (Казань)

Наталья, пополнить электронный кошелек Яндекс.Деньги с использованием банковской карты Ак Барс Банка можно одним из следующих способов:1. Читать дальше →

Как вернуть деньги на карту Сбербанка с баланса мобильного телефона?
13.11.2015 Анастасия (Москва)

Анастасия, Вы можете осуществить перевод денежных средств с баланса мобильного телефона оператора Мегафон на банковскую карту платежных систем Visa или MasterCard, направив на номер 3116 SMS-сообщение в следующем формате: card 0000555533334444 03 12 1000, где "0000555533334444" - номер карты, "03 12" - месяц и год срока ее действия, "1000" - сумма перевода. Читать дальше →

Как считать льготный период по карте Сбербанка?
13.11.2015 Виктор (Южно-Сахалинск)

Виктор, на самом деле в Сбербанке достаточно простая и прозрачная схема расчета беспроцентного периода кредитования, поэтому не думаю, что это должно стать причиной возврата карты в Банк, тем более если Вы все-таки планируете пользоваться средства кредитного лимита. По кредитным картам Сбербанка льготный период начинает свое действие с "даты отчета" (в Вашем случае - 30 число), которая является всегда неизменной. Читать дальше →

Можно ли перевыпустить или закрыть карту Сбербанка, находясь в другом регионе?
13.11.2015 Елена (Ростов-на-Дону)

Елена, держатель карты, имея при себе паспорт, может обратиться с заявлением на получение карты не по месту ведения карточного счета в любой удобный филиал Сбербанка. Обратите внимание, что банковская карта перевыпускается на новый срок в автоматическом режиме и направляется в кассу филиала, в котором изначально была оформлена, поэтому оформлять заявление на перевыпуск карты и ее получение не по месту ведения карточного счета необходимо заблаговременно, не менее чем за 45 дней до окончания срока действия карты. Читать дальше →

Когда начинают начисляться бонусы по карте Бинбанка?
12.11.2015 Елена (Ростов-на-Дону)

Елена, Вам, как участнику Программы лояльности БИН Бонус, будут начисляться денежные средства на специальный бонусный счет участника программы. Итоговая сумма денежных средств, подлежащих возврату за отчетный период, рассчитывается, суммируется и выплачивается до 20-го числа месяца, следующего за отчетным, и будет доведена  до Вас путем направления SMS-сообщения. Читать дальше →

Когда можно начать пользоваться картой UBank?
12.11.2015 Владислав (Кемерово)

Владислав, для того, чтобы начать пользоваться картой UBank, Вам нужно ее активировать. Активация карты возможна на сайте или через мобильное приложение UBANK. Для активации карты через мобильное приложение Вам нужно на главном экране ввести данные Вашей карты, дождаться СМС-сообщения с кодом и ввести его в соответствующее поле, после чего останется только придумать ПИН-код для осуществления операций по карте.. Читать дальше →

С какой суммой выдается дебетовая карта банка Тинькофф?
12.11.2015 Анастасия (Ростов-на-Дону)

Анастасия, отличие дебетовой карты от кредитной заключается в том, что при использовании дебетовой карты Вам будут доступны лишь собственные денежные средства, которыми Вы пополните карточный счет. Читать дальше →

Что делать, если в магазине безналичная оплата не прошла, а деньги с карты списаны?
12.11.2015 Елена (Ярославль)

Елена, после проведения любой операции по карте с использованием терминала у Вас должен сохраняться соответствующий чек - о списании денежных средств или об отказе в проведении операции. В данной ситуации Вам необходимо обращаться в магазин, где Вами проводилась операция безналичной оплаты товара, имея при себе паспорт, а также чеки по оплате наличными и проведении операции через терминал, и оформлять соответствующее заявление-претензию о необходимости возврата денежных средств. Если будет получено соответствующее подтверждение, денежные средства вернутся Вам на карту или будут выплачены через кассу наличными.. Читать дальше →

Нужно ли оплачивать годовое обслуживание по заблокированной карте Сбербанка?
12.11.2015 Юрий (Москва)

Дмитрий, списание комиссии за годовое обслуживание карты не зависит от ее статуса и будет списываться в любом случае. Читать дальше →

Как узнать дату отчета по карте Сбербанка при отсутствии ПИН-конверта?
12.11.2015 Ирина (Москва)

Ирина, в Вашем случае, согласно информации, указываемой в ежемесячных отчетах по карте, дата отчета - 28 число, то есть именно эта дата определяет сроки льготного периода кредитования, который будет начинаться с даты, следующей за датой отчета (29 число) и заканчиваться в указанную дату платежа. Таким образом, период, в течение которого Вы производите расходные операции по Вашей карте, будет длиться, например, с 29 сентября по 29 октября, а после его окончания, в течение 20 следующих дней (до 18 ноября) Вам нужно будет либо погасить всю сумму задолженности и воспользоваться беспроцентным периодом кредитования, либо внести минимальный обязательный платеж и оплачивать проценты за пользование кредитными средствами.  . Читать дальше →

Распространяется ли действие льготного периода кредитования по карте банка Тинькофф на операции перевода с карты на электронные кошельки?
12.11.2015 Никита (Санкт-Петербург)

Никита, согласно Тарифам по кредитным картам банка Тинькофф, беспроцентный период действует по операциям покупок и плат (плата - это плата за дополнительные услуги, списываемая Банком в счет лимита задолженности). Таким образом, операция перевода денежных средств на другие счета и карты, равно как и на различные электронные кошельки, будет попадать в разряд прочих операций и, соответственно, действие льготного периода кредитования на такие операции распространяться не будет.. Читать дальше →

Что делать, если в ВТБ24 невозможно получить карту с новым сроком действия?
12.11.2015 Татьяна (Санкт-Петербург)

Татьяна, действительно, по информации, данной сотрудниками ВТБ24, совершить расходную операцию непосредственно с использованием карточного счета (например, в случаях, если карта заблокирована или истек ее срок действия) в кассе Банка не представляется возможным, т.к., согласно п. Читать дальше →

Как узнать о зачислении денежных средств на карту третьего лица?
12.11.2015 Вячеслав (Евпатория)

Вячеслав, к сожалению, получить информацию о поступлении денежных средств на карту Вы можете только от ее законного держателя. Кредитная организация не имеет права предоставлять Вам данные сведения в целях соблюдения закона о банковской тайне.. Читать дальше →

Как получить справку об отсутствии кредитной задолженности в Хоум Кредит энд Финанс банке?
12.11.2015 Сергей (Екатеринбург)

Сергей, к сожалению, наш сайт не имеет прямого отношения ни к одной из кредитных организаций, а также доступа к клиентской информации в банковских базах данных. Для получения справки об отсутствии ссудной задолженности в Хоум Кредит энд Финанс банке Вам необходимо обращаться непосредственно в отделение Банка.. Читать дальше →

Как получить карту Кредит Европа Банка с новым сроком действия, если в городе закрылись его филиалы?
12.11.2015 Кондрат (Рязань)

Кондрат, согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских карт в Кредит Европа Банке, в случае истечения срока действия карты, Банк выпускает новую карту на следующий срок при условии наличия в регионе проживания клиента действующего внутреннего структурного подразделения Банка при отсутствии нарушений исполнения договора клиентом, а также если за 30 дней до окончания срока действия карты держатель письменно не сообщит о своем желании отказаться от ее использования. Таким образом, если в Вашем городе отделения Кредит Европа Банка на текущий момент отсутствуют, получить новую карту Вам, скорее всего, не удастся. Однако, погашение Вашей кредитной задолженности возможно не только с использованием карты, но и множеством других способов, более подробно о которых Вы можете узнать на официальном сайте данной кредитной организации, кликнув по ссылке.. Читать дальше →