Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Как узнать остаток по кредиту?
17.11.2015 Наталья (Видное)

Наталья, к сожалению, Вы не указали наименование кредитной организации, клиентом которой являетесь. Читать дальше →

Что делать, если по закрытой карте банка Русский Стандарт необходимо оплатить комиссию за SMS-уведомления?
17.11.2015 Сергей (Ижевск)

Сергей, у Вас сложилась очень странная ситуация. Читать дальше →

Можно ли отсрочить выплату кредита УБРиР?
17.11.2015 Вершинина Елена (Новосибирск)

Елена, к сожалению, услуга реструктуризации кредитной задолженности предоставляется только разово, поэтому Вам придется все-таки изыскать способы внесения очередного платежа по Вашему кредиту, в ином случае начнется начисление штрафов, пени, неустоек согласно условиям Вашего кредитного договора.. Читать дальше →

Как пополнить кредитную карту Сбербанка?
17.11.2015 Эльвира (Пенза)

Эльвира, Вы можете пополнить карту через любой банкомат или терминал Сбербанка, через операционно-кассового работника в филиале, переводом с другой карты или счета и т.д. Читать дальше →

Как отказаться от использования карты Росгосстрах?
17.11.2015 Наталья Ивановна (Челябинск)

Наталья Ивановна, действительно, для выплаты страхового возмещения компания Росгосстрах использует так называемые Карты клиента, которые относятся к картам мгновенного выпуска и эмитируются Росгосстрах Банком. Обратите внимание, что обслуживание данной карты абсолютно бесплатно, в том числе не предусмотрено списание комиссии и за предоставление услуги SMS-информирования. Таким образом, в сложившейся ситуации советую Вам все-таки дождаться зачисления Вашей страховки, после чего, при необходимости, Вы сможете в любой момент оформить заявление на закрытие карты.. Читать дальше →

Как сделать перевод денежных средств с карты банка Уралсиб на карту ГПБ?
16.11.2015 Людмила (Уфа)

Людмила, самый удобный и доступный способ перечисления денежных средств с карты банка УралСиб на карту любого другого коммерческого банка, в том числе, и на карту Газпромбанка - это перевод средств с помощью услуги Интернет-банк (подключить ее можно в офисах банка УралСиб, имея при себе паспорт), а также через банкомат банка УралСиб. Также Вы можете осуществить такой перевод одним из способов, описанных в статье на нашем сайте Как перевести деньги с карты на карту? Возможные способы.. Читать дальше →

Как узнать решение по заявке на получение кредитной карты банка Русский Стандарт?
16.11.2015 Мария (Воронеж)

Мария, как правило, в банке Русский Стандарт заявка на получение кредитной карты рассматривается в течение 1-2 дней, в некоторых случаях – до пяти рабочих дней. Читать дальше →

Как отключить СМС-уведомления по карте Россельхозбанка?
16.11.2015 Вита (Москва)

Вита, для отключения услуги SMS-информирования по карте Россельхозбанка, в случае, если Вы являетесь действующим пользователем системы «Интернет-офис», Вы можете осуществить данную операцию с использованием дистанционных каналов обслуживания, через соответствующий пункт меню в Вашем личном кабинете. При отсутствии у Вас доступа к данной системе, Вам необходимо обращаться в отделение Россельхозбанка и оформлять соответствующее заявление по типовой форме Банка. Обратите внимание, что отключение Банком услуги SMS-информирования будет осуществлено не позднее рабочего дня, следующего за днем получения от Вас заявления на отключение или днем формирования соответствующего распоряжения с использованием дистанционных каналов обслуживания, а по факту отключения услуги Вам будет направлено SMS-сообщение, содержащее соответствующую информацию. Читать дальше →

Может ли быть подключен овердрафт к Молодежной карте Сбербанка для получения стипендии?
16.11.2015 Юля (Нижний Новгород)

Юля, овердрафт к дебетовой карте не может быть подключен без ведома ее держателя. Обратите внимание, что при оформлении Молодежной карты с кредитным лимитом в Сбербанке предусмотрено предоставление документов, подтверждающих ежемесячный доход, поэтому без этих документов вряд ли Ваша дебетовая карта вдруг станет картой с овердрафтом. Чтобы узнать, установлен ли все-таки овердрафт по Вашей карте, Вам достаточно просмотреть баланс, например, в банкомате или через дистанционную систему Сбербанк Онлайн, и Вы увидите, что остаток доступных для использования денежных средств увеличился, к тому же о данном факте в обязательном порядке должен сообщать Банк путем направления СМС-сообщения. Что касается так называемого "технического овердрафта", то, согласно условиям использования банковских карт в Сбербанке России, "в случае, если сумма операции по карте превышает сумму доступного лимита, Банк предоставляет держателю кредит в размере, необходимом для отражения расходной операции по счету карты в полном объеме на условии его возврата в течение 20 дней с даты формирования отчета, в который войдет указанная операция..." Таким образом, данный факт действительно имеет место быть, а в случае необходимости списания комиссии за годовое обслуживание, недостающая сумма просто блокируется и при поступлении денежных средств на карту - списывается в первую очередь автоматически, при этом никакие проценты не начисляются.. Читать дальше →

Как заблокировать Карту школьника?
16.11.2015 Гульназ (Набережные Челны)

Гульназ, для блокировки карты и получения новой Вам необходимо обращаться в филиал Ак Барс Банка. Также информационное обслуживание и блокировка карты возможна по телефону 8-800-2005-303.. Читать дальше →

Какую максимальную сумму можно внести на карту Сбербанка через терминал?
16.11.2015 Максим (Тимашевск)

Максим, согласно тарифам в Сбербанке, лимит на проведение операций по приему наличных денежных средств для зачисления на счет карты в сутки как по дебетовым, так и по кредитным картам составляет 10 000 000 рублей или эквивалент этой суммы в иностранной валюте. Читать дальше →

Можно ли получить информацию по кредиту в Хоум Кредит энд Финанс Банке родственника?
16.11.2015 zhan (Москва)

Информация о наличии кредитной задолженности, а также о сумме остатка к погашению относится к разряду банковской тайны и не может быть разглашена третьим лицам. Таким образом, если Вы не являетесь стороной по кредитному договору (например, поручителем или созаемщиком), то информацию по кредиту (пусть даже Вашего родственника) законными способами получить не сможете.. Читать дальше →

Почему средства не поступают на Карту школьника при переводе через портал?
16.11.2015 Светлана (Казань)

Светлана, при возникновении каких-либо проблем с работой портала, Вы можете позвонить по номеру телефона (843)5-114-115.. Читать дальше →

Как войти в личный кабинет, если изменился номер мобильного телефона?
16.11.2015 Наталья (Ростов-на-Дону)

Наталья, к сожалению, Вы не указали наименование кредитной организации, клиентом которой являетесь. Как правило, на мобильный телефон, привязанный к карте или какому-либо иному банковскому продукту, поступают различные уведомления, в том числе, и одноразовые пароли, служащие подтверждением личности клиента кредитной организации при проведении расходных операций или входа в личный кабинет дистанционного обслуживания (интернет-банк). Для того, чтобы все сообщения поступали на другой номер телефона, Вам нужно осуществить операцию по его изменению. Читать дальше →

Можно ли получить кредитную карту в ОТП Банке, не имея официальной работы?
16.11.2015 Айдар (Чита)

Андрей, Вы можете получить кредитную карту в ОТП Банке, если соответствует следующим требованиям: являетесь гражданином Российской Федерации в возрасте от 21 до 60 лет, имеете постоянную регистрацию на территории РФ в любом регионе присутствия Банка и фактически проживаете в регионе оформления карты, имеете постоянную работу? и Ваш стаж работы на последнем месте не менее составляет не менее 3 месяцев, Ваш ежемесячный подтвержденный доход - не менее 10 000 рублей (для г. Читать дальше →

Как внести платеж по кредиту банка Хоум Финанс, не уплачивая дополнительную комиссию?
16.11.2015 Тамара Архипова (Лыткарино)

Тамара Архиповна, Вы можете погасить кредитную задолженность в Хоум Кредит энд Финанс Банке без уплаты комиссии с использованием сервиса "Внести платеж" на сайте Банка. Читать дальше →

Что делать, если сотрудниками Сбербанка допущена ошибка при списании кредитной задолженности?
16.11.2015 Нина Петровна (Ростов-на-Дону)

Нина Петровна, в данной ситуации, если не получается решить проблему мирным путем непосредственно в отделении Банка, Вам необходимо обращаться с соответствующим заявлением в суд, тем более, что все необходимые документы у Вас уже имеются в наличии. Возможно, данная проблема возникла из-за того, что дата закрытия Вашего кредита после пересчета была определена на 05.06, а Вы погасили всю сумму на месяц ранее. Читать дальше →

Можно ли перевести деньги с карты Visa Electron от Сбербанка на карту Кукуруза?
16.11.2015 maksim (Ростов-на-Дону)

Максим, действительно, для подтверждения операций списания денежных средств с банковской карты нужно вводить одноразовый пароль, поступающий на номер мобильного телефона, подключенный к Вашей карте в рамках услуги Мобильный банк. Если данная услуга не подключена к Вашей карте, или номер телефона при подключении указан неверно, то сообщения с паролем не смогут поступать на Ваш телефон. Обратите внимание, что существует также способ получения одноразовых паролей с использованием банкоматов и терминалов Сбербанка. Читать дальше →

Можно ли получить кредитную карту для погашения кредитов наличными в Сбербанке?
16.11.2015 Антонина (Вологда)

Антонина, в Сбербанке не предполагается выдача кредита непосредственно на рефинансирование уже имеющейся кредитной задолженности. Читать дальше →

Какая комиссия предусмотрена при снятии наличных с карты банка Открытие?
15.11.2015 Сергей (Вологда)

Сергей, комиссия за снятие наличных денежных средств с карты банка Открытие зависит от категории Вашей карты и от тарифного плана, который по ней установлен. Так, например, согласно тарифному плану "Оптимальный", комиссия за выдачу наличных денежных средств в банкоматах банка «Открытие», ПАО Банк «ФК ОТКРЫТИЕ» осуществляется без комиссии, в пунктах выдачи наличных банка «Открытие», ПАО Банк «ФК ОТКРЫТИЕ» - 1,5% от суммы операции, минимум 250 рублей; в кассах банка «Открытие» с СКС без использования карты (расходный кассовый ордер) - 4,9%, минимум 490 рублей; в банкоматах других банков, в т.ч. Читать дальше →