Справка для владельцев карт Восточного экспресс банка

добрый день!

Имею кредитную карту Cash back восточного 29% головых  в случае покупки товаров услгуг безналично  и 60 % снятии наличных  безпроцентный период  56 дней при безналичных операциях в случае перевода с кредитной карты на карту другого банка с меня возьмут 60 % годовых, но без процентный период будет или нет? 

Спасибо! Значит я всё правильно сделал. а как платил я, так и буду платить

Антон, грейс-период по кредитной карте банка Восточный распространяется только на операции по оплате товаров и услуг, в том числе покупки в сети интернет. Таким образом, проценты за пользование заемными средствами по операциям переводов денежных средств на другую карту будут начисляться за весь период.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Здравствуйте ! Я оформил карту с лимитом в сто двадцать тысяч рублей , но доступный лимит у меня пять тыс рублей .Когда мне повысят лимит ? И что для этого надо сделать ? Я оплачиваю всё во время .

Александр, как правило, изначально по кредитным картам банка Восточный устанавливается минимальный кредитный лимит. Чтобы увеличить кредитный лимит по карте банка Восточный Экспресс, Вы можете направить повторную кредитную заявку. При этом, ее рассмотрение возможно не ранее чем через месяц после выдачи карты.
Также, в течение пользования картой возможно увеличение доступного лимита по инициативе кредитной организации, произойти это может в любой момент времени.

здравствуйте получила кредитную карту а деньги будут только в течении 30 колендарных дней почему

Маша, действительно, очень часто изначально устанавливается нулевой кредитный лимит по картам банка Восточный. 30 дней - это среднестатистическая дата повышения лимита, которая в некоторых случаях может быть увеличена или снижена. Если заемные средства Вам нужны в срочном порядке, рекомендую Вам обратиться с заявкой на выдачу карты в другой банк.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Здравствуйте я заблокировал банковскую карту номер 1 в банке восточный пользоваться больше не буду надоли приходить в банк и писать заявление на расторжение договора

Олег, для корректного закрытия карты и расторжения договора банковского обслуживания Вам необходимо в обязательном порядке обращаться в отделение Банка и оформлять соответствующее заявление. На нашем сайте Вы также можете ознакомиться со статьей на эту тему Закрываем кредитную карту грамотно.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Здравствуйте , какие заявления я должен написать в случае досрочного погашения кредитной карты и для закрытия счёта . Расскажите алгоритм действий.

Алексей, погашение задолженности по кредитной карте не предполагает оформления какого-либо заявления в случае, если Вы хотите погасить долг досрочно. Вам достаточно лишь пополнить кредитную карту на нужную сумму. Если же Вы планируете закрыть кредитную карту, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом и оформить заявление на расторжение договора банковского обслуживания (закрытие карточного счета), после чего Вам будет озвучена сумма для полного погашения задолженности, и, после внесения необходимых средств, карта блокируется. При этом карточный счет закрывается спустя определенное время по завершению всех расчетов.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Здравствуйте, у меня есть  кредитная карта банка Восточный кешбэк лимит 100000 какая будет комиссия если я переведу деньги на дебетовую карту Сбербанка и будет ли считаться эта операция безналичной? т.к. проценты очень сильно отличаются 

Евгений, комиссия за операции перевода денежных средств с кредитной карты банка Восточный Экспресс составляет 4,9% от суммы операции плюс 399 рублей. Обратите внимание, что Грейс-период по карте распространяется только на операции по оплате товаров и услуг, совершенные с использованием как самой карты, так и ее реквизитов (покупки в сети интернет).

Таким образом, операция перевода денежных средств на другую карту под действие льготного периода кредитования не попадает и, соответственно, за пользование кредитными средствами Вам нужно будет оплачивать проценты согласно установленному тарифному плану.

Мне в одном из филиалов Восточного банка одобрили кредитную карту с лимитом 120 тыс рублей , сказали что сумма поступит через месяц, однако сумма так и не поступила на карточку.скажите через  какое время вероятность поступления денег.спасибо

Мая, на сегодняшний день действительно в банке Восточный практикуется изначальная установка нулевого кредитного лимита, а после использования карты в среднем 30 дней (этот срок ориентировочный, точные параметры не определены) - возможен пересмотр этой суммы, однако вероятность этого не стопроцентная. Поэтому, если заемные средства Вам нужны в срочном порядке, рекомендую Вам обратиться с заявкой на выдачу карты в другой банк.

Здравствуйте! Моя подруга перевела мне 22.01.18 деньги с карты Восточного банка на мою карту Сбербанка. Мне деньги ещё не пришли на карту, сегодня уже 25.01.18...скажите, сколько по времени ещё ждать поступления средств на счёт? 

Ольга, максимальный срок перечисления средств между картами, выпущенными различными кредитными организациями, - 3 рабочих дня. По идее, 25-26 января перевод должен быть зачислен на Вашу карту. Если же этого не произойдет, отправитель перевода должен обращаться в отделение банка-эмитента и оформлять заявление на розыск денежных средств.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Добрый день! Скажите можно ли вернуть карты обратно в банк если ей не пользовался? И будут ли какие проценты за это начсленны? 

Арина, Вы можете вернуть карты в отделение Банка и оформить заявление на их закрытие в любой момент времени. При этом необходимость оплаты комиссии будет зависеть от тарифного плана и условий использований карты, а также от того, была ли произведена ее активация.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

сколько можно снять денег без процентов?

Александр, снятие наличных с кредитной карты банка Восточный возможно в пределах установленных лимитов и с комиссией, определенной соответствующим тарифным планом.

Так, например, в соответствии с тарифным планом по «Кредитной карте «Просто» ограничение по снятию наличных денежных средств в банкоматах в день установлено в сумме 50 000 рублей, при этом плата за снятие наличных денежных средств с карты как в "родных", так и в сторонних банкоматах не взимается (без учета комиссии, взимаемой банком-эквайером).

Основные условия использования других карт данной кредитной организации Вы можете узнать на нашем сайте, кликнув по ссылке.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Здравствуйте. У меня кредитная карта на балансе норм сумма но банкомат не выдает по причине ограниченный счет или выходит карта не обслуживается. Звоню в банк там говорят что все норм не каких ограничений нет. Что делать и как быть?

Загир, возможно, Ваша карта технически неисправна, или же Вы пытаетесь снять средства в сумме, превышающей сумму на карте с учетом комиссии за снятие наличных.

Рекомендую Вам обратиться непосредственно в отделение Банка и попробовать снять наличные через кассу. Так Вы сможете выяснить причину отказа в проведении такой операции через банкомат.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

здравствуйте..я перевела с с карты восточного банка на карту сбербанка ввела все правильно деньги с восточного сняли но на карту сбербанка не пришли (ввела все правильно) как мне проверить произошел перевод или нет????

Татьяна, перевод средств между картами, выпущенными различными кредитными организациями, может занимать до трех рабочих дней. Таким образом, по истечении данного срока, если деньги так и не поступят на реквизиты получателя, Вам нужно будет обратиться с соответствующим заявлением в отделение банка-отправителя (в данной ситуации - банк Восточный).
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Добрый вечер.подала заявку на кредит в Восточный банк через Онлайн.позвонил специалист и оповестил меня,что мне преодобрен кредит,чтобы узнать точный результат мы заполнили заявку до конца и отправили в банк.из банка пришел положительный ответ.специалист сказала,что мне нужно подъехать за деньгами средства в банк.я приехала и оказалось,что мне одобрили кредитную карту до 15000р,а кредиты оформляют от 50000р.я конечно позвонила на горячую линию и попросила объяснений,так как мне нужны были деньги,а на карте баланс 1рубель.написала заявку на пополнение лимита,как посоветовал специалист.поступила сегодня смска,что заявку мою рассмотрели и опять надо ехать в банк составлять заявку.скажите, есть шанс получить завтра деньги на карту или могут отказать,так как от одной недели до 3х месяцев банк рассматривает какой лимит мне установить

Елена, на 100% заранее уверить Вас в том, что при одобрении кредитного лимита нужная Вам сумма заемных средств будет передана Вам во временное пользование, невозможно. К сожалению, очень часто поступают отзывы от клиентов банка Восточный в отношении затягивания установки кредитного лимита, поэтому, если средства Вам нужны срочно, то советую Вам обратиться в другой банк и оформить обычный потребительский кредит.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

как узнать остаток долга на карте? 

Наталья, чтобы узнать остаток кредитной задолженности на карте банка Восточный, Вы можете посмотреть информацию в Личном кабинете интернет-банка (при наличии к нему доступа), позвонить в Службу помощи клиентам по номеру телефона 8-800-100-71-00 или обратиться непосредственно в отделение Банка.

Добрый день.  Почти три месяца назад оформил карту "просто 5". Как увеличить лимит по карте? 

Доброе утро!

Подскажите такой вопрос - оформили карту "Сезонная". И оказалось после оформления и активации, что у карты есть комиссия 1 000 рублей.

Карту заблокировал и сегодня пойду расторгать договор, один день, одна операция на 337 рублей.

Какие есть основания для возврата 1000 рублей минус комиссия за один день?

Сергей, ежегодная комиссия за выпуск и обслуживание карты всегда списывается авансом независимо от того, сколько дней Вы фактически пользовались картой. Это указано в условиях использования карты и соответствующих тарифах. Конечно же, у Вас в любом случае есть право оформить заявление с требованием возмещения данной комиссии по причине того, что Вы пользовались картой всего один день. В некоторых случаях Банк идет навстречу клиенту и отзывает комиссию, поэтому Вам стоит попытаться.

Здравствуйте  мне выдали кредитную карту Восточный банк базовую с кредитным лимитом 1 рубль ,при получении девушка менеджер сказал что через 3-10 дней лимит увеличиться и средства придут на карту прошло 14 дней средства не поступили,зачем тогда её вообще выдают и как можно её закрыть?

Оксана, кредитный лимит по данной карте устанавливается по инициативе Банка исходя из результатов проведенного анализа потенциального заемщика. К сожалению, достаточно часто случается, что лимит так и не увеличивается. Для закрытия карты Вам необходимо обратиться с паспортом и картой в отделение банка Восточный и оформить соответствующее заявление.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Здравствуйте. Можно ли получить пин-код кредитной карты по телефону, назвав секретное слово? Или каким-нибудь другим способом, кроме перевыпуска карты?

Елена, если ПИН-код по Вашей карте забыт или утерян, то получение нового ПИН-кода возможно только после перевыпуска карты. Дистанционное проведение такой процедуры не допускается.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Здравствуйте

У меня 4 года назад кончился срок действия карты, недавно позвонили и сказали что новая карта готова,могу ли я оттуда снять деньги?

Андрей, получить сумму денежных средств, находящихся на перевыпущенной карте, Вы можете после ее получения на руки, воспользовавшись банкоматом или пунктом выдачи наличных.

Добрый день! Я оформила карту кредитную в декабре 2017 года на 60 тысяч рублей и в этот же день обналичила карту в кассе банка, только на руки мне дали 53.000 рублей, а 7.000 удержали сказав, что эта сумма удерживается за снятие наличных. Обманным путем еще застраховали на 12.289 рублей. Плачу ежемесячно на протяжении полугода исправно по 3.000 рублей( 18.000 рублей) . Решила рефинансировать кредит в стороннему банке, заказывала справку о ссудной задолженности и по горячей линии и обращалась в офис банка, все бесполезно, справку выдают не соответствующую требованиям стороннего банка. Мне нужно что бы было указано сумма кредита и сколько осталось выплатить, а мне ещё дополнительно приписывают сумму за снятие наличных и в итоге получается сумма превышающая сумму кредита, а так не должно быть, что бы итоговая сумма превышала сумму кредита, она может быть меньше, но ни как не больше суммы кредита. Мне сказали по горячей линии, что такая справка не стандартная и мне нужно за неё заплатить 1.200, только я не пойму, чего тут нестандартного. Собираюсь обратиться в суд о том ,что не имеют права отказывать мне в справке. Посоветуйте пожалуйста как мне быть. Спасибо!

Оксана, Вам ведь не отказывают в выдаче справки, просто все проводимые банком операции совершаются в соответствии с установленными тарифами. Таким образом, Вы можете получить необходимую Вам справку по факту уплаты соответствующей комиссии.

Право обратиться в суд, конечно же, тоже никто не отменял, поэтому, если Вы считаете, что это самый оптимальный выход, можете попробовать это сделать. Обратите внимание, что Вы можете при этом понести дополнительные денежные расходы, поэтому рекомендую Вам предварительно проконсультироваться с юристом, опытном в такого рода делах.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Здравствуйте можно ли закрыть карту ,а потом платить чтоб покрыть ее

Галина, закрыть карту Вы сможете только после полного погашения кредитной задолженности и исполнения своих обязательств. А чтобы не было соблазна вновь пользоваться средствами кредитного лимита, Вы можете заблокировать карту, однако в таком случае пополнять ее можно будет только безналичным переводом на карточный счет или непосредственно через кассу банка-эмитента.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Добрый день у меня kredit #17/8517/00000/401976  neobhodimo vnesti platezh 4871 RUR do 13.07.18.

Я Зачислил 4871p, 01.07.18 13:16 МСК

Баланс: 4941.85p вопрос  могу ли я в настоящее время воспользоваться данной суммой 

Артем, Вы можете пользоваться средствами кредитного лимита в любой период времени в пределах остатка заемных средств на карте независимо от того, когда Вы внесли ежемесячный платеж.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Здравствуйте. У меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте , мне ограничили снятие денег и пользование картой пока не оплачу сумму просрочки и кредита. Скажите смогу ли после оплаты и дальше пользоваться картой или же снимать деньги? И через какое время.

Юлия, после погашения просроченной задолженности Вы сможете оформить в Банке заявление о возобновлении доступа к операциям снятия наличных с кредитной карты. По факту его рассмотрения, сотрудники банка-эмитента дадут Вам ответ. При этом точные сроки банковскими регламентами не определены.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=4

Здравствуйте. У меня есть карта кредитная с одним рублём. Мне сказали что в течении трёх месяцев лимит пополнится. Прошло время и я звонила на горячую линию. Хотела узнать про сумму кредита и когда. На что ответили это индивидуально. На вопрос такой. Будет ли увеличение? Или просто будет валяться карта? Я ездила за картой за 200 км.

Алла, увеличение суммы кредитного лимита действительно проводится в индивидуальном порядке по инициативе банка-эмитента. Таким образом, заранее и достоверно объявить Вам о том, что кредитный лимит будет Вам установлен, невозможно.

взяла карту просто 5 обещали лимит 70000 тыс.прошло три месяца не чего нет снимала 4500 плачу 1100 . не могу понять а где деньги обещаные