1. Как активировать карту
Чтобы активировать карту, нужно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 1007100 .
2. Как и где можно пополнить карту
- Через отделения данного банка:
- Нужно представить кассиру паспорт, номер карты или счета и наличные – в случае если осуществляется перевод на свою карту.
- То же самое плюс Ф.И.О. человека, чья карта будет пополнена деньгами.
- Через терминалы банка:
Вставить карту в терминал, выбрать в меню «Пополнить счет» либо «Погашение кредита» и внести деньги через купюроприемник/оплатить с карты.
- Через другие банки России (комиссию за пополнение карты устанавливает банк-отправитель):
Предъявить кассиру свой паспорт, а также реквизиты, которые указаны в данном вместе с картой договоре.
- Через почту (нужно учесть, что срок может затянуться до 2 недель, комиссию взимает почтовое отделение).
3. Перевод с карты/на карту
- Через Интернет-банк:
Для того чтобы осуществить перевод со счета на карту или перевод с карты на счет, нужно кликнуть по ссылке «Переводы со счета на карту». Появится окно, в котором будут пункты. В пункте «Со счета\с карты» надо выбрать номер счета\карты, откуда будут списаны средства. Далее в пункте «На карту\на счет» нужно выбрать привязанный номер карты\счета, куда переведутся деньги. Потом необходимо ввести сумму перевода и нажать на «Продолжить». Все проверить и кликнуть по «Отправить».
4. Как проверить баланс карты
- Через банкоматы «Восточного экспресс банка»:
В банкомат нужно вставить карту, в меню выбрать «Выписка по счету».
- Через SMS-банк:
Для подключения данной услуги следует сделать звонок на 8 (800) 1008070 (звонок бесплатный) и нажать цифру 2. Нужно предоставить консультанту серию, номер паспорта и карты, и он подключит «СМС-Банк». Услуга предоставляется совершенно бесплатно. После каждой совершенной операции на сотовый будет приходить смс о подтверждении или отказе данной операции. Внизу сообщения будет отображаться остаток по счету.
При необходимости, чтобы узнать остаток на счете самостоятельно, можно отправить смс с текстом OSTATOK2468 (где 2468 – последние 4 цифры номера карты) на 8070.
- Через Интернет-банк:
Зарегистрироваться в системе можно через официальный сайт «Восточного экспресс банка». В личном кабинете отображается вся информация по картам.
- Через оператора информационной службы:
Набрать номер 8 (800) 1007100 и узнать у оператора остаток на счете.
5. Как увеличить кредитный лимит
Если погашение задолженности по карте происходит своевременно, то для увеличения кредитного лимита можно позвонить 8 (800) 1007100 и оставить заявку на выдачу новой карты с большим кредитным лимитом. По некоторым видам кредиток можно увеличить лимит и по уже действующей карте.
Необходимо продиктовать специалисту банка свои паспортные данные.
6. Как заблокировать карту
- Через оператора информационной службы:
Позвонить по телефону 8 (800) 1008070 и попросить оператора заблокировать карту.
- Через «СМС-Банк»:
Необходимо отправить смс-сообщение с текстом BLOK2468 (2468 – последние 4 цифры) на номер 8070 – при нахождении в России, + 7 (903) 7672288 – при нахождении за границей. За отправку сообщения снимается сумма в размере, установленном оператором сотовой связи.
- Через отделения банка:
Прийти в отделение, предъявить кассиру свой паспорт и назвать номер карты, которую надо заблокировать.
7. Как изменить ПИН-код
Если вы забыли свой PIN-код, обратитесь в банк для выпуска новой карты.
8. Как закрыть карту
Клиент может досрочно расторгнуть Договор о выпуске и обслуживании карты, предоставив в Банк письменное заявление установленной формы.
Комментарии пользователей:
Эксперт
Юлия, стандартная практика в банке Восточный такова, что изначальный кредитный лимит устанавливается либо минимальный, либо вообще нулевой. При этом, дальнейшее увеличение лимита может производиться по усмотрению банка-эмитента в любые сроки, конкретные даты договором и условиями обслуживания кредитных карт не установлены.
Арина
Здравтвуйте,я оформила кредитную карту 19 октября,могу ли я отказаться от кредита?я ни разу не использовала карточку,или уже никак не получится вернуть?
Эксперт
Арина, Вы можете оформить заявление на закрытие карты и расторжение договора банковского обслуживания в любой момент времени, обратившись с соответствующим заявлением и паспортом непосредственно в отделение банка-эмитента.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=5
Александр
ОФОРМЛЯЛ КАРТУ КРЕДИТНУЮ ПО ПРОГРАММЕ КРЕДИТНАЯ ПОМОЩЬ, ПЛАЧУ ИСПРАВНО, ХОЧУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ ТЫСЯЧ СТО, МНЕ ПРЕДСТОИТ НОВУЮ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ ДЕЛАТЬ ИЛИ МНЕ ПРОСТО ДОСТАТОЧНО ЭТОЙ КАРТЫ?
Эксперт
Александр, для получения нового кредита Вам следует оформлять новую кредитную заявку.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=5
оксана
сколько времени проходит посте активации кредитной карты до зачисления на нее средств? или они доступны сразу после активации
Эксперт
Оксана, после активации карты установленный по ней кредитный лимит становится доступным сразу же. Однако, в банке Восточный часто используется практика установления изначально минимального или вообще нулевого кредитного лимита и увеличение его в будущем.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=5
Светлана
Здравствуйте, подскажите пожалуйста кредитная карта "просто 5"-лимитом 70тыс, изначально 5тыс.Когда увеличится лимит,и что для этого надо ли?
Эксперт
Светлана, стандартная практика в банке Восточный такова, что изначальный кредитный лимит устанавливается либо минимальный, либо вообще нулевой. При этом, дальнейшее увеличение лимита может производиться по усмотрению банка-эмитента в любые сроки, конкретные даты договором и условиями обслуживания кредитных карт не установлены.
При этом, чем активнее Вы пользуетесь картой, тем более вероятно, что Вам в ближайшее время может быть увеличен кредитный лимит.
Андрей
Добрый день,Екатерина. У меня вопрос: подскажите,можно ли внести всю сумму(15тр) на кредитку восточного с дебетовой карты сбера через онлайн-банк? до этого вносил моп?
Эксперт
Андрей, использование личного кабинета дистанционного сервиса Интернет-банк - это один из самых удобных способов погашения задолженности по кредитной карте.
В том числе, вполне допустимо совершать перевод с дебетовой карты Сбербанка на кредитную карту банка Восточный через Сбербанк Онлайн.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=5
Ирина
Скажите как я могу снять деньги с р/с по кредиту которые мне вернули по страховке.В терминале на карте показывает 0 баланс, а на счету они есть.
Эксперт
Ирина, для получения наличных денежных средств, возвращенных в счет переплаты по кредиту, возможно при обращении в отделение банка Восточный с паспортом.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=5
Светлана
Взяли карту Восточного банка на 400000 руб под залог недвижимости не можем дождаться активация карты сказали через 3 часа придёт SMS и карта активируется, а уже прошли двое суток не подскажите сколько ещё нужно ждать
Эксперт
Светлана, рекомендую Вам для решения данного вопроса позвонить в Службу помощи клиентам по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты, или обратиться непосредственно в отделение банка-эмитента.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-vost-ex.php?P=5
Любовь
Эксперт
Марина
Эксперт
Анатолий
Эксперт
Добавить комментарий