Потерял кредитку – заблокируй ее!
Для начала напомним, что кредитку в случае утери нужно заблокировать.
Сегодня все крупные финансовые организации предлагают услуги круглосуточной службы клиентской поддержки. Такой «горячей линией» можно воспользоваться, если пропажа обнаружена в нерабочее время или во время пребывания за рубежом.
В рабочие дни можно обратиться непосредственно в офис банка, выдавшего карту. В случае утери «пластика» для предотвращения несанкционированного доступа к счету сотрудник банка должен будет заблокировать карточку. Не лишним будет получить документ, подтверждающий блокировку. Такая справка может понадобиться, если деньги с картсчета все же были украдены. В этом случае клиент имеет право потребовать у банка возврата пропавших денежных средств.
Заблокировать кредитку также можно в личном кабинете интернет-банка, при помощи мобильного банковского приложения или отправив соответствующую СМС-команду на специальный номер. Более подробно процедура ограничения доступа к картсчету описана в статье «Блокировка карты: изучаем процесс».
Если карта впоследствии будет найдена, ее необходимо вернуть в банк для уничтожения по всем правилам, поскольку «пластик» является собственностью эмитента и предоставляется клиенту во временное пользование. Самостоятельно разрезать БПК и выбрасывать ее в мусорный бак не рекомендуется.
Закрытие утерянной карты
Итак, карта утеряна, и вы не хотите ее перевыпускать. Что делать в таком случае? Необходимо обратиться в отделение своей кредитной организации и вместе с заявлением о блокировке карты подать заявление о ее закрытии. Стоит отметить, что перед расторжением договора о банковском обслуживании перевыпускать утерянную карту не требуется, т.е. платить за перевыпуск вам не придется.
Перед тем, как закрыть кредитку, необходимо выяснить размер имеющейся задолженности и погасить ее (об этом шла речь в статье «Закрываем кредитную карту грамотно»).
Процедура закрытия банковского счета и карты занимает некоторое время. Так, договор на выпуск кредитной карты ТКС Банка, ФлексБанка, СМП Банка или Банка «Ренессанс Кредит» будет расторгнут через 45 дней с момента подачи заявления (собственные денежные средства клиента будут возвращены почтовым переводом или другим удобным способом).
Банк «Русский Стандарт» прекратит действие договора за 60 календарных дней. В свою очередь, договор в банке «Первомайский» будет считаться расторгнутым по истечении 30 дней с момента написания заявления при условии отсутствия задолженности.
По окончании процедуры закрытия счета рекомендуется получить у сотрудника банка соответствующую справку, дабы избежать каких-либо проблем в будущем.
Что делать, если потерял карту?
Украли деньги с карты. Кто виноват и что делать?
Комментарии пользователей:
Алла
Я на пенсии,хочу отказаться от карты,так как она мне уже не нужна.
Эксперт
Алла, чтобы отказаться от использования карты Вам необходимо обратиться в отделение банка-эмитента и оформить соответствующее заявление.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-lost-card.php
Екатерина
Эксперт
Юлия Владимировна
Эксперт
Юлия Владимировна, ни в коем случае не нужно ждать наступления рабочих дней. Вам следует позвонить по телефону Службы помощи клиентам, номер которого можно найти на официальном сайте кредитной организации, выпустившей Вашу карту.
Николай Д.
Анна
Добавить комментарий