Кодовое слово: забыть нельзя, запомнить!

Как узнать пин-код карты

Александр, здравствуйте!

Кодовое слово обычно используется для возможности проведения удаленной идентификации Вас в качестве держателя карты. Для какой именно операции Вам необходимо кодовое слово? Возможно, существуют какие-то способы обойти необходимость его применения. 

Также для координации Ваших дальнейших действий можете обратиться в Службу поддержки Банка по телефону, указанному на оборотной стороне карты.

На нашем сайте есть интересная статья на эту тему Кодовое слово: забыть нельзя, запомнить!

Оформила карту, а активировать не могу, так как забыла рождение матери, как быть?

 Светлана, здравствуйте!

Если для активации  карты указание кодового слова является обязательным условием, и идентификация Вас как держателя карты по другим параметрам не проводится, то Вам необходимо с паспортом обращаться в отделение Банка для изменения значения кодового слова.

Я не мгу вспомнить пин-код. Как мне быть , можно ли его поменять. И что для этого нежно сделать?

Лариса, как правило, в случаях, когда утерян или забыт ПИН-код к кредитной карте, необходимо оформлять ее перевыпуск. Так как Вы не указали наименование кредитной организации, выпустившей карту, дать точные рекомендации не представляется возможным, поэтому Вам нужно позвонить в Службу поддержки клиентов по номеру телефона, указанному на оборотной стороне Вашей карты.

Также на нашем сайте Вам могут пригодиться статьи на эту тему Если забыл ПИН-код карты, Можно ли сменить ПИН-код карты?

кодовое слово как ставит я не знаю

Любовь, кодовое слово необходимо для того, чтобы при дистанционном обслуживании банк мог идентифицировать Вас как владельца карты. Если Вы забыли кодовое слово, то чаще всего приходится обращаться в кредитную организацию лично, имея при себе паспорт, и оформлять соответствующее заявление на изменение кодового слова.

Забыл кодовое слово, а ехать до Москвы далеко и нет возможности. Можно ли как то по другому изменить кодовое слово?

Евгений, ответ на Ваш вопрос можно прочитать, кликнув по ссылке.

Забыл напрочь код от карты плюс её заблокировали.все документы на карту сгорели (брат игрался).как быть?

Валерий, в данной ситуации Вам необходимо обращаться непосредственно в отделение Банка, в котором Ваша карта была оформлена, в обязательном порядке имея при себе паспорт. В случае утраты ПИН-кода, как правило, карту нужно перевыпускать, т.к. пароли нигде не сохраняются, генерируются в автоматическом режиме и передаются только владельцу карты.

Если же Вы забыли кодовое слово, то его можно заменить, оформив соответствующее заявление там же, в отделении банка, при предъявлении паспорта и карты.

Доброго дня! мой муж работал в организации и эта организация выдала ему банковскую карту на его имя для перечисления зарплаты(в банк он сам не обращался чтобы сделать карточку, организация делала ее сама). а теперь у нас возникла проблема не один банкомат не хочет брать карточку, на карточке есть деньги а остаток мы не можем посмотреть, звонили в банк а там нужно кодовое слово.сами мы из Беларуси, а банк российский и соответственно  в сам банк лично мы не можем обратиться. может подскажите как нам быть?

Кристина, возможность получения карты для получения на нее заработной платы от организации реализуется на сегодняшний день с помощью так называемых "зарплатных проектов". При этом, предприятие заключает с банком соответствующий договор, предоставляет список и копии паспортов своих сотрудников, которым необходимо оформить карты. Таким образом, по всем вопросам держатель банковской карты может самостоятельно обратиться в отделение банка, в котором такая карта была выпущена, имея при себе документ, удостоверяющий личность.

Обратите внимание, что тот факт, что Ваш муж является гражданином другого государства, не является препятствием для получения дебетовой карты. Однако при обращении в банк нерезидентам дополнительно необходимо иметь при себе также документ, подтверждающий право на пребывание на территории РФ.

Здравствуйте! Организация, в которой я работаю, выдала мне зарплатную карту Банка Москвы, для перечисления заработной платы (организация все делала сама). Так получилось, что у меня ее украли. Что мне делать дальше? и как ее восстановить? Я читала что нужно кодовое слово, но я его не помню. 

Наталья, Ваша зарплатная карта оформлены на Ваше имя, поэтому все действия с ней Вы можете выполнять самостоятельно. В данной ситуации Вам необходимо в кратчайшие сроки заблокировать карту, позвонив по телефонам Службы клиентской поддержки держателей пластиковых карт Банка Москвы +7 (495) 728-77-88 или 8-800-200-23-26 (звонок по России бесплатный). После этого нужно будет обратиться в отделение Банка, подтвердить блокировку письменным заявлением, а также оформить перевыпуск карты. Через 5 дней Вы сможете получить новую карту и продолжить ее использование.

Добрый день! Такая проблема, недавно оформила зп карту, и чтобы зайти в моб.банк нужно кодовое слово. Знаю его, но мне говорят что оно не верное. Можно без обращения в банк узнать его, или поменять?  Потому что ближайшее отделение банка в другом городе. 

Анастасия, кодовое слово или контрольная информация изначально используется для возможности удаленной идентификации личности держателя карты, то есть, предполагается, что кроме законного владельца и сотрудников банка, данная информация не может быть доступна третьим лицам.

Таким образом, если Вы забыли кодовое слово, то дистанционная идентификация Вас не может быть проведена, и все операции с картой проводятся только при личном присутствии по предъявлении документа, удостоверяющего Вашу личность.

В данной ситуации, для изменения контрольной информации и подключения мобильного банка Вам придется обратиться в ближайшее отделение Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/kodovoe-slovo.php

Как при заполнении анкеты после кодового слова ввести кодовую дату? никак не получаеться!

Евгения, к сожалению, указанной Вами информации недостаточно для подготовки корректного ответа на Ваш вопрос.

При возникновении сложностей по заполнению кредитной заявки Вы можете обратиться за разъяснениями в службу поддержки клиентов именно того банка, куда такую заявку хотите направить.

Решила положить деньги на телефон.Воспользовалась услугой сбербанка.При вызове оператор запросил личный код.А что делать если при оформлении карты я вообще ничего не придумывала?Меня даже не просили придумать личный код!Что это такое и где его искать???Может просто я о нем не знаю?

Наталья, при оформлении банковской карты указание кодового слова или контрольной информации является обязательным условием. Возможно, Вы просто не обратили на данный факт особого внимания, или же, как иногда случается, сотрудники банков указывают данную информацию самостоятельно (по умолчанию рекомендуется указывать девичью фамилию матери и т.д.). Данный реквизит служит для проведения дистанционной идентификации владельца карты.

Чтобы изменить кодовое слово, Вам необходимо обращаться непосредственно в отделение Банка, имея при себе паспорт.

Здравствуйте, подскажите, в договоре есть кодовое слово? т.к забыла его! что делать если забыла кодовое слово!

Кристина, кодовое слово указывается в анкете при оформлении карты. Как правило, экземпляр данного документа остается в досье клиента в отделении банка и выдаче на руки не подлежит, однако в некоторых кредитных организациях данная информация указывается и в экземпляре документа, выдаваемого держателю карты при ее получении. Вы можете просмотреть документы, имеющиеся у Вас, и при наличии уточнить в них интересующую Вас информацию.

В ином случае для изменения кодового слова необходимо личное обращение в отделение банка с паспортом и оформление соответствующего заявления.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/kodovoe-slovo.php

каким образом клиент может изменить контрольную информацию по кредитной карте

Анатолий, т.к. кодовое слово или контрольная информация по карте служит для проведения дистанционной идентификации клиента, то для ее изменения необходимо личное обращение в отделение банка с паспортом.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/kodovoe-slovo.php

Здравствуйте, а можно ли называть кодовое слово сотруднику банка по телефону? Это безопасно?Спасибо!

Такой реквизит как "Кодовое слово" или "Контрольная информация" как раз и предусмотрен для того, чтобы существовала возможность проведения дистанционной идентификации клиента. В случае сообщения данных сведений сотруднику банка, это не может повлечь за собой никаких неприятных последствий в виде, например, несанкционированного снятия наличных с Вашей карты, поэтому в данном случае переживать Вам не стоит.

Здравствуйте, такая ситуация! Устроился на работу, заявление на карту оформлял в отделе кадров не в своём городе. Договор найти не могу, и кодовое слово говорят что не верное…. Могу ли я в ближайшем сбербанке снять деньги наличными с паспортом и восстановить всё?

Александр, для снятия наличных кодовое слово Вам не нужно, Вы можете воспользоваться банкоматом, а для этого Вам необходимо использовать ПИН-код. Кодовое слово служит для проведения дистанционной идентификации клиента при обращении Вас по тем или иным вопросам в Службу помощи клиентам, например, в телефонном режиме.

Если Ваша карта открыта в Сбербанке, то Вы можете обратиться в ближайший филиал для оформления соответствующего заявления на изменение контрольной информации по карте, а также получения наличных денежных средств, имея при себе паспорт.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/kodovoe-slovo.php

Добрый день,забыла кодовое слово,ехать в отделение банка далеко. Должны ли операторы отп банка говорить,какой был вопрос,возможно тогда вспомню

Анна, если Вы забыли кодовую информацию, восстановить ее или изменить можно только в отделении Банка при предъявлении паспорта. Подсказка операторов колл-центра в виде контрольного вопроса не предусмотрена.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,у меня заблокирон мобильный банк,как можно разблокировать, говорят можно через телефон ввести-разблокировкауслуг номер карты,последние цифры и кодовое слово,по таблице слово сделать цифрами, а цифр получилось 9 штук,а надо от 3 до 6 значений. Что делать?

Светлана, к сожалению, Вы не указали наименование кредитной организации, клиентом которой являетесь, поэтому корректно ответить на Ваш вопрос не представляется возможным. Попробуйте скоординировать свои дальнейшие действия у оператора колл-центра, позвонив по номеру телефона, указанному на оборотной стороне Вашей карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/kodovoe-slovo.php

Здравствуйте!я получила кредитную карту через мобильного агента, и она сказала позвонить и активировать чтобы узнать пинкод.должен был прийти кодовое слово а мне не пришла смс обязательно ли кодовое слово для уточнения пинкода

Вика, для подготовки корректного ответа на Ваш вопрос уточните, пожалуйста, какой кредитной организацией эмитирована Ваша карта.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/kodovoe-slovo.php

Мне не сказали кодовое слово, как можно узнать банк хоум

Шынарай, кодовое слово или контрольную информацию Вам не должны сообщать банковские сотрудники. Эти сведения указываете Вы самостоятельно при заполнении анкеты на получение карты.

Какие угрозы существуют если передал кодовое слово (банк) бухгалтерской компании ( у меня бухгалтерия на аутсорсинге)

Василий, конечно же, Вам не следовало разглашать данную информацию, т.к. на сегодняшний день велик риск несанкционированного доступа к денежным средствам на Вашем счете. Рекомендую Вам обратиться в банк и изменить контрольную информацию.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/kodovoe-slovo.php

Наталья, вы могли бы предоставить список контрольных вопросов, я просто забыл кодовое слово, пытаюсь вспомнить, не получается, а приехать в банк не могу в долгий рейс ушел. Пожалуйста помогите!

Андрей, в каждой кредитной организации имеется свой перечень вопросов для осуществления дистанционной идентификации клиента. Однако, как правило, указание кодового слова (контрольной информации) является обязательным условием. Также, нужно будет сообщить реквизиты документа, удостоверяющего личность, дату рождения, иногда номер карты или кредитного договора.

Если сказано кодовое слово другому лицу, но карта с нулевым балансом, стоит менять слово?

Елена, для исключения получения несанкционированного доступа к средствам на Вашей карте в будущем (ведь не всегда же на ней будет нулевой баланс), рекомендую Вам все-таки обратиться в ближайшее время в отделение банка-эмитента и оформить заявление на изменения контрольной информации.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/kodovoe-slovo.php

Скажите , пожалуйста, у меня в анкете заявлении не указано кодовое слово, т.е стоит прочерк, должен обязательно оно быть или нет, банк Росбанк, сейчас позвонила им на горячую линию они у меня запрашивают кодовое слово , а посмотрела в анкете его там нет как быть?

Татьяна, кодовое слово - это реквизит, позволяющий дистанционно идентифицировать Вас в качестве клиента и законного держателя карты и получить интересующую Вас информацию. Таким образом, если кодовое слово не указано, то Вам следует обратиться в отделение банка-эмитента и оформить заявление на его установку. В ином случае обслуживаться дистанционно и получать данные от сотрудников телефонной службы поддержки Вы не сможете.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/kodovoe-slovo.php

При перевыпуске кредитной карты с функцией cash-back банк по какой то причине не ввел в систему кодовое слово (на старой карте оно было - на перевыпущенную не перекочевало). Я уехал в командировку на Дальний Восток, где благополучно мою карту зажевало и заблокировало в торговом центре :-) Для разблокировки мне в сервис центре предложили назвать кодовое слово, которое я назвал, но оно не сошлось с "пустым местом" :-) - следующий совет был вернуться за 9000 км и обратиться в банк. В командировке я пробыл в итоге в районе 1,5 мес и потратил в районе 300000 р. Вернувшись домой обратился в банк, где и узнал, что у меня вообще не внесено в систему кодовое слово по моей карте. Написал претензию, в которой указал что банк при перевыпуске карты не обновил и попросил начислить мне недополученный по вине банка cash-back (в районе 9000 т.р.), приложив документы, подтверждающие траты. В итоге получил формальный ответ с общим смыслом "НИКАКИХ КОМПЕНСАЦИЙ НЕ БУДЕТ". Имеет ли смысл дальше писать еще претензии или обращаться в суд?

Денис, понятно, что вина кредитной организации в том, что в Вашей анкете не было указано кодовое слово (контрольная информация) однозначно присутствует, однако доказать тот факт, что при благоприятных обстоятельствах Вы бы израсходовали данную сумму именно с этой карты, Вам вряд ли удастся, поэтому тратить свое время и нервы на обращение в суд я бы Вам не рекомендовала.

Однако такое право в любом случае остается за Вами, поэтому можете посоветоваться дополнительно с опытным в аналогичных делах юристом и поступить по своему усмотрению.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/kodovoe-slovo.php

Здравствуйте! Мужу выдали на работе новую зарплатную карту ВТБ банка (Мир) сказали активировать самому. А он забыл кодовое слово .Что делать? С 10 июня ему начнут перечислять зарплату на эту карту . А мы не можем её активировать.

Ирина, если кодовое слово забыто, для его изменения и активации карты необходимо обращаться непосредственно в отделение банка-эмитента, имея при себе паспорт.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/kodovoe-slovo.php