Разблокировка кредитной карты: зри в корень
Прежде чем ответить на вопрос «Как разблокировать карту?», нужно оглянуться назад и узнать, по какой причине платежное средство было заблокировано. Этот факт имеет значение.
Кредитная карта может быть заблокирована по следующим причинам:
- Истек срок ее действия;
- Вы трижды ошиблись при вводе ПИН-кода в банкомате;
- Вы сами заблокировали карту;
- Действие платежного инструмента приостановлено банком.
Не так уж много вариантов. Рассмотрим каждый из них.
Карта заблокирована из-за истекшего срока действия
Пожалуй, самая простая ситуация. Кстати, подобная неприятность не застанет вас врасплох, если вы подключены к услугам sms-информирования и интернет-банкинга. В этом случае вы своевременно будете предупреждены о скором окончании срока карты и сможете инициировать продление «пластика».
Если же вы не знаете о том, что срок действия карты закончился, то банкомат либо заберет ее у вас, либо напишет на экране «Срок действия карты истек. Обратитесь в банк». Собственно, это вам и нужно сделать. Сейчас многие банки перевыпускают карты автоматически (особенно кредитные), поэтому с получением нового платежного средства проблем не возникнет.
Естественно, в большинстве случаев придется оплатить комиссию за перевыпуск и обслуживание на новый срок.
Блокировка карты по причине неверного ввода ПИН-кода
Если вы 3 раза (иногда больше) ошибаетесь в коде, стоя у банкомата, то аппарат изымает «пластик», который автоматически блокируется. В банкоматах некоторых учреждений этого не происходит – карта остается у вас на руках, а аппарат просто ставит вас в известность, что платежное средство заблокировано.
В большинстве банков подобная блокировка снимается автоматически через сутки либо после 24:00 в день изъятия и без взимания комиссии.
А вот клиент ОТП Банка операцию разблокировки карты в случае введения неверного кода также осуществляет бесплатно, но для этого необходимо либо подойти в отделение банка и подать заявление, либо позвонить в клиентскую службу поддержки.
Карта заблокирована по инициативе клиента
В такой ситуации решающее значение имеет причина, по которой вы заблокировали карту. Если вы сделали это по личным мотивам (и банку их не озвучили) – это одно дело, если из-за утери или кражи «пластика» – другое. В первом случае разблокировать платежное средство разрешают почти все кредитные учреждения, во втором – единицы.
Например, клиент Райффайзенбанка, заблокировавший карту по причине утери, может «кредитку» не искать, т.к. разблокировать ее просто нельзя. Банк автоматически перевыпускает пластиковую карту. Получив новый «пластик», вам придется звонить в службу поддержки, чтобы его еще и разблокировать.
Похожие порядки у Балтийского Банка и Банка Хоум Кредит. Если карту у вас украли и вы ее заблокировали, то обратный процесс невозможен. Только в данном случае карта не перевыпускается автоматически – нужно обязательно подойти в отделение. Однако вы можете карту разблокировать, если делали блокировки по личным, так сказать, причинам (не кража и утеря). Вновь вам следует идти в банк и писать заявление. Комиссия за разблокировку карты для клиентов Банка Хоум Кредит не взимается. Балтийский Банк за возобновление операций, которые были приостановлены в связи с утратой ПИН-кода, взимает 100 руб.
Банк ВТБ24 также не взимает плату за разблокировку «пластика». Но учреждение не производит такую операцию по телефону – необходимо личное присутствие клиента. Однако только в том случае, если вы заблокировали карту посредством звонка. Если же вы подтвердили сей факт написанным заявлением, а потом обнаружили пропажу, то ничего не поделаешь – механизм запущен, разблокированию такая карта не подлежит. То же самое и у Сбербанка.
Карта заблокирована банком
Здесь мы опять имеем несколько вариантов. Во-первых, финансовое учреждение может приостановить действие счета по подозрению в мошеннических операциях. Например, если вы в течение короткого промежутка времени сняли несколько раз деньги в разных банкоматах. Вам нужно позвонить в банк и подтвердить, что транзакции совершали вы. И карту разблокируют.
Во-вторых, все действия по карте могут быть приостановлены вследствие невыполнения вами кредитных обязательств. Говоря проще – вы просрочили платеж. При таких обстоятельствах вам необходимо для разблокировки карты (что логично) уплатить долг. В этом случае ВТБ24, к примеру, снимет запрет на совершение операций уже на следующий день после поступления средств. А вот Балтийский Банк требует не только выполнения обязательств, но и личной явки клиента в отделение, где он заполняет заявление на восстановление кредитного лимита.
Помимо этого, вам придется заплатить штраф за пропуск обязательного платежа. Другие учреждения (например, Сбербанк) при просрочке не штрафуют, а увеличивают процентную ставку. Имейте в виду, что банк вправе вообще отказать вам в разблокировке карты и потребовать полного погашения кредита.
Прежде чем разблокировать карту, помните, что безопасность ваших средств в ваших руках. Если вы забыли карту в магазине или просто кто-то нашел ее на улице и вернул в банк (бывает и такое), то разблокировать карту и не платить деньги за ее перевыпуск – это, конечно, соблазн. Но лучше наступить ему на горло. Карта побывала в чужих руках, поэтому лучше перестраховаться и заказать новую!
P.S. О том, как заблокировать карту конкретного банка, читайте здесь.
Блокировка карты: изучаем процесс
Что делать, если забыл ПИН-код карты?
Рекомендации: что делать, если потерял карту?
Комментарии пользователей:
Эксперт
Ольга, в случае, если карта заблокирована, пополнять ее следует не по номеру карты, а путем перевода средств на карточный счет с указанием полных банковских реквизитов или через кассу банка-эмитента. При этом, блокировка карты не может являться причиной несвоевременного погашения кредитной задолженности.
В данной ситуации Вы не можете требовать разблокировки карты лишь для того, чтобы иметь возможность погасить задолженность наиболее удобным для Вас способом.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/razblokirovka-karti.php
Дарья
Как разблокировать карту в Росселхозбанке. И сколько нужно платить за перевыпуск. Я сказала что хочу восстановить но она без предупреждения восстановила и потребовала 700 руб. Я не знала что надо платить столько. Денег с собой не было. Она должна была предупредить меня? Сказала что карта зарплатная, но зарплату на нее ни разу не получала.
Эксперт
Дарья, комиссия за перевыпуск карты взимается в соответствии с установленным по ней тарифным планом. Не совсем понятно, как Вы планировали восстановить карту, не совершив ее перевыпуск. Действительно, практически всегда при утере карты необходимо оплачивать определенную сумму. С тарифами по карте можно ознакомиться на официальном сайте банка-эмитента или уточнить у сотрудника, оформлявшего операцию.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/razblokirovka-karti.php?P=1
Юлия
Здравствуйте у меня была проссрочка по кредитной карте в сбербанке но я все заплатила мне сказали после 10 дней карта автоматически разблокируеться. Но сегодня 10день и тишина
Эксперт
Юлия, в данной ситуации рекомендую Вам связаться с сотрудниками Службы поддержки клиентов в телефонном режиме или обратиться лично в филиал Сбербанка с паспортом для выяснения причин, по которым карта до сих пор остается заблокированной.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/razblokirovka-karti.php?P=1
Алия
Эксперт
Екатерина
Эксперт
Николай
Эксперт
Сергей
Эксперт
Вэй Цзе
Эксперт
Вэй Цзе, для разблокировки карты Вам следует обратиться в банк-эмитент лично или в телефонном режиме, выяснить точную причину и оформить заявление на разблокировку карты или скоординировать свои дальнейшие действия. Если причина непосредственно в платежной системе - можно будет позвонить в Службу поддержки именно платежной системы, выступающей эмитентом Вашей карты.
Вэй Цзе
Эксперт
Вэй Цзе, возможность дистанционной разблокировки карты будет зависеть от причины, по которой она изначально была заблокирована. В первую очередь Вам следует позвонить в банк-эмитент, а уже потом, при необходимости, посетить Отделение.
Вэй Цзе
Эксперт
Вэй Цзе, к сожалению, разблокировать карту может только ее законный владелец. Доверенное лицо это сделать не сможет даже при наличии Ваших идентификационных документов.
Нина
Эксперт
Алексей
Эксперт
Анна
Анна
Эксперт
Ярослав
Анна
Эксперт
Добавить комментарий