1. Как активировать карту Ак Барс Банка
Чтобы активировать свою карту, достаточно лишь вставить ее в банкомат, ввести PIN и осуществить любую операцию: получение наличных, запрос остатка. После окончания операции, предусматривающей набор ПИН-кода, карта будет активна.
2. Проверка баланса карты
Узнать остаток на карточном счете можно любым способом:
- В банкомате
Список банкоматов Ак Барс Банка, установленных в вашем городе, можно найти здесь.
- В Единой справочной службе
Информацию о состоянии счета можно узнать, связавшись с сотрудником банка по бесплатному телефону 8800 2005 303 (по России), 8432 303 303 (в Казани).
- В отделении банка
- Через сервис «SMS-банкинг»/«СМС-баланс»
Подключиться к данному сервису можно в банкомате или подразделении банка, оформляющем пластиковые карты.
Чтобы узнать баланс, следует на номер 3299 отправить смс с таким текстом: #1#1234 (для БПК), #1#1234567 (для счета). Получить выписку можно с помощью запроса следующего содержания: #2#1234 (для БПК), #2#1234567 (для счета). Где 1234 – последние цифры номера БПК, 1234567 – последние семь цифр номера текущего счета, к которым подключена данная услуга.
Комиссия взимается при подключении и составляет 28 рублей.
Здесь (в подпункте «Документы») можно скачать памятку пользователя «SMS-банкинга».
- Через мобильное приложение «СМС-банк»
Клиенты, подключенные к сервису «SMS-банкинг», могут установить на свой смартфон мобильное приложение банка и пользоваться его персональными и дополнительными возможностями. Скачать приложение для телефонов iPad/iPod Touch/iPhone/Nokia, а также смартфонов на базе Android и мобильных устройств с поддержкой Java можно здесь.
Войдя в приложение, необходимо в меню выбрать «Запрос баланса», затем ввести 4 последние цифры номера БПК и нажать «Отправить запрос» (который будет отправлен на номер +79037976299, стоимость отправки сообщения взимается согласно тарифам оператора). После этого от банка придет ответное смс с информацией о балансе вашей карты.
Чтобы получить выписку, следует в меню выбрать опцию «Мини-выписка» и ввести 4 последние цифры номера карты. Затем вы получите сообщение от банка, содержащее информацию о последних пяти операциях по БПК.
- Через интернет-банк «Ак Барс Online»
Следует войти в систему удаленного управления счетами. Затем в окне ввести логин/пароль, указанные на выданной банком скретч-карте. На главной странице в табличке будет отображена информация о номере карты и ее типе, а также платежном лимите и валюте счета.
Чтобы получить выписку по БПК, следует в главном меню выбрать «Получить выписку» или навести курсор на нужную карту и дважды щелкнуть кнопкой мыши. Затем откроется окно с необходимыми параметрами для формирования выписки, где потребуется выбрать нужный. После нажатия на кнопку «Получить» откроется окно с выпиской за требуемый период.
3. Пополнение кредитной карты
Вносить средства для погашения задолженности по кредитке можно любым удобным способом:
- Через кассу Ак Барс Банка
Перечень офисов банка, открытых в вашем городе, можно найти здесь.
- Через кассу стороннего финучреждения
Понадобится паспорт, а также реквизиты филиала Ак Барс Банка и номер карточного счета.
- Через банкомат Ак Барс Банка с функцией приема наличных
Адреса устройств с функцией cash-in можно найти на этой странице.
- Через систему «Почта-банк»
С 2004 года можно пополнять счета, снимать наличные и оплачивать кредиты в почтовых отделениях сети «Почта-банк» (более 460 точек на территории Республики Татарстан).
- Посредством услуги «SMS-банкинг»/«СМС-платеж»
Погасить кредит Ак Барс Банка можно с помощью перевода между картами. Чтобы совершить такую операцию, необходимо на номер 3299 отправить смс такого содержания: #4#1234 1234567890123456 543.21 RUR. Где 1234 – последние цифры номера карты отправителя, 1234567890123456 – полный номер БПК получателя перевода, выпущенной Ак Барс Банком.
- Через мобильное приложение «СМС-банк»
Для перевода средств со своей БПК на кредитку, эмитированную Ак Барс Банком, необходимо в приложении сформировать смс-запрос в банк. Для этого следует в меню выбрать «Перевод на карту», в открывшемся окне ввести 4 последние цифры номера карты отправителя, 16-значный номер БПК реципиента, сумму и валюту перевода, затем нажать «Отправить запрос».
- Через интернет-банк «Ак Барс Online»
В меню системы нужно выбрать «Пополнить счет» (переводы между своими счетами), «Пополнить счет/карту» или «Пополнить БПК другого клиента» и следовать подсказкам.
4. Как заблокировать карту
Потеряв карту Ак Барс Банка, следует немедленно ее заблокировать. Сделать это можно любым способом:
- Позвонив в службу поддержки
Экстренная блокировка БПК осуществляется по номеру 8843 518 1221 (в рабочее время), а круглосуточная блокировка доступна при звонках на номер 8800 2005 303.
- Воспользоваться услугой «SMS-банкинг»
Для этого нужно отправить на номер 3299 смс такого содержания: #3#1234 (где 1234 – последние цифры номера БПК, подключенной к данной услуге). Затем на этот же номер потребуется отправить полученный код для подтверждения блокировки: #код блокировки.
- С помощью приложения для смартфона «СМС-банк»
Установив данное приложение на свой мобильный, можно самостоятельно блокировать карты, выпущенные Ак Барс Банком. В меню следует выбрать «Блокировка карты», в открывшемся окне ввести последние 4 номера потерянной БПК и нажать «Отправить запрос». От банка придет сообщение с кодом блокировки, его необходимо будет ввести в открывшемся окне и затем снова нажать «Отправить запрос».
- Обратившись в ближайший офис банка
Необходимо написать заявление, обязательно при себе иметь паспорт.
5. Увеличение кредитного лимита
Для повышения лимита по кредитке нужно обратиться в офис Ак Барс Банка с полным пакетом документов (справка с работы за последнее полугодие, ИНН, паспорт) и написать соответствующее заявление.
6. Как изменить ПИН-код
Если вы забыли ПИН-код карты, необходимо обратиться в отделение и выпустить новую карту.
7. Как закрыть карту
Чтобы закрыть карту Ак Барс Банка, достаточно написать заявление по установленной форме.
Все карты Ак Барс Банка
Вопросы по использованию карт Ак Барс Банка
Комментарии пользователей:
Марина
Здравствуйте, картой давно не пользуюсь, баланс нулевой. Но за СМС информирование все равно снимают деньги . Логично, что при нулевом балансе мне не нужно СМС информирование. Если я и дальше не планирую пользоваться картой, могу я ничего не предпринимать. По телефону и в банкомате нельзя отключить данную услугу, а ехать в офис, которые от меня очень далеко, нет никакой возможности и желания.
Эксперт
Марина, в случае отсутствия денежных средств на карте услуга Мобильный банк блокируется и возобновляет свое действие по факту пополнения карточного счета и списания соответствующей комиссии.
Обратите внимание, что корректное закрытие карты предполагает обращение Вас в отделение Банка и оформление соответствующего заявления. В ином случае Вы будете должны оплатить все комиссии, начисленные Банком за период действия карты (в т.ч. и за годовое обслуживание).
На нашем сайте Вам может пригодиться статья на эту тему Закрываем кредитную карту грамотно.
Марина
Спасибо за ответ. Но я хотела бы уточнить: данная карта открывалась работодателем как "Зарплатная". Обслуживание карты оплачивал работодатель. Сейчас сменился работодатель,з/п перечисляется на другую карту. Кто должен будет оплатить следующее годовое обслуживание?
Эксперт
Марина, в случае, когда карта выпускается в рамках "зарплатного проекта", все комиссии за ее обслуживание определяются и списываются согласно условиям соответствующего договора, который заключается между организацией-работодателем и кредитной организацией. Так, например, возможна уплата комиссии за выпуск и обслуживание зарплатной карты самой организацией, а в некоторых случаях устанавливается просто льготная комиссия, которую оплачивает сам владелец карты.
После увольнения работника или прекращения действия договора на обслуживание в рамках "зарплатного проекта" такие карты либо блокируются и закрываются, либо переходят в разряд "личных", и, соответственно, все комиссии в такой ситуации должны оплачиваться непосредственно держателем карты.
Еленa
Что делать, если деньги, после внесения через терминал, не легли на кредитную карту. Внесла сумму для оплаты кредита через терминал Ак барса по номеру кредитного договора, но оказалось что они не были внесены на счет карты. Выписка об оплате есть.
Эксперт
Елена, с данной проблемой Вам необходимо обращаться в филиал Ак Барс Банка, имея при себе паспорт и терминальный чек, где Вы сможете оформить соответствующее заявление.
Ринат
Сын лежит в больнице. Как восстановить его утерянную пенсионную карту?
Эксперт
Ринат, если у законного владельца карты отсутствует возможность самостоятельного обращения в банк для оформления соответствующего заявления и перевыпуска карты, сделать это может его представитель (доверенное лицо) на основании нотариально удостоверенной (или приравненной к ней) доверенности, в которой будут прописаны все действия, доступные для осуществления с данным банковским продуктом.
Оксана
Добрый день. Мы недавно получили Новый комплект "школьная карта" . А что делать со старой? На ней деньги лежат и с нее списывают оплату питания.
Эксперт
Оксана, Вы можете сначала использовать денежные средства, имеющиеся на старой карте, после чего начать пользоваться новой.
Лидия
Здравствуйте,ребёнок потерял школьную карту ак барс ,потом по ней совершили покупки,карта мы заблоеировп,а деньги можно вернуть?
Эксперт
Лидия, в данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом и оформить заявление-претензию о несанкционированном списании. Банком будет рассмотрена возможность возврата Вам денежных средств. Одновременно рекомендую Вам также оформить заявление в органах внутренних дел.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
Данил
Здравствуйте, я потерял карту, а на неё мне ежемесячно приходит стипендия. После того как мне сделают новую карту у меня измениться номер карты и корсчета?? И что делать в такой ситуации??? Заранее спасибо!!!
Эксперт
Данил, у Вас изменится только номер карты. Обратите внимание, что если зачисление стипендии происходило на номер счета, состоящий из 20 знаков, то никаких изменений в реквизиты вносить не нужно. Если же денежные средства поступали непосредственно на номер карты (16 знаков на ее лицевой стороне), то лучше сообщить изменившийся номер в администрацию или бухгалтерию учебного заведения.
Алсу
Добрый день! Хочу восстановить пароль от "АК БАРС Online", просит 3 значный код на обороте карты. Так должно быть?
Эксперт
Алсу, действительно, при проведении процедуры восстановления пароля для входа в личный кабинет Интернет-банка, необходимо идентифицировать Вас как законного владельца карты. Одним из способов подтверждения данного факта является введение защитного кода, расположенного на оборотной стороне карты, информация о значении которого не должна быть известна третьим лицам.
елена
Добрый день.при получении социальной карты активировали её. И больше ей не пользовалась.подскажите пароль карты где могу я узнать и сколько обычно цифр состовляет??н
Эксперт
Елена, ПИН-код по карте, как правило, состоит из 4 цифр и формируется в момент получения и активации карты в отделении Банка. Если же Вы забыли или утеряли пароль, то Вам нужно обращаться в отделение Банка с паспортом и картой и осуществлять ее перевыпуск.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
регина
здравствуйте! планировала работать в ак барсе, заполняла заявление на открытие зарплатной карты, но так получилось что на работу я не вышла. Сказали карту автоматически уничтожат как ее выпустят. но спустя 2 месяца мне пришло смс от акбарса , что изменились условия по карте. Это значит что карта действует , хотя я ее не получала и не активировала?????
Эксперт
Регина, если Вы не получали карту на руки, то данная карта не будет активирована. Ее уничтожат в автоматическом режиме по истечении определенного количества времени (как правило, 2 месяца).
Ольга
Здравствуйте! Возможно ли внесение средств на виртуальную карту Bank OK через терминал Ак Барс банка, и если да, то как это сделать. Спасибо.
Эксперт
Ольга, существует несколько способов пополнения виртуальной карты Bank OK: в приложении в сервисе «Пополнить»; в сторонних онлайн сервисах, где достаточно ввести номер карты, на которую осуществляется перевод; в кассах ПО «АК БАРС» Банк, по номеру карты получателя; наличными в информационных киосках ПО «АК БАРС» Банк, введя номер карты bankOK; переводом с карты на карту в сервисе «АК БАРС» online, если вы так же являетесь держателем карточного продукта и пользователем данного дистанционного канала ПО «АК БАРС» Банк.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
Людмила
подруга попросила снять деньги с ее карточки и я ошибочно при снятии поключила на свой номер телефона смс услуги . как теперь отключить .
Эксперт
Людмила, изначально передача банковских карт третьим лицам запрещена, данный факт является нарушением условий выдачи и обслуживания банковских карт. К тому же, не совсем понятно, как можно "ошибочно" подключить СМС-уведомления на мобильный телефон. В данной ситуации Вам необходимо вернуть карту ее законному владельцу, после чего уже сам держатель карты должен либо воспользоваться в этих целях терминалом или банкоматом, либо обраться в филиал Банка с паспортом.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
Елена
Здравствуйте. Обязательно ли должна быть подключена услуга смс-инфо чтобы пользоваться акбарс онлайн?или можно отключить и приложение будет работать?
Эксперт
Елена, для работы и полноценном обслуживании в дистанционном сервисе Ак Барс Онлайн и подключение услуги СМС-инфо является обязательным.
Эльвира
Могу ли я картой оплатить покупку в 1 500 000 руб или как узнать возможности моей карьы?
Эксперт
Эльвира, по картам Ак Барс Банка лимиты и иные ограничения на проведение операций безналичной оплаты в торгово-сервисных точках не установлены. Таким образом, Вы можете осуществлять безналичные расчеты по карте в пределах остатка средств на карточном балансе.
Все остальные тарифы и условия использования определяются соответствующим тарифным планом. На нашем сайте, кликнув по ссылке, Вы можете выбрать карту, держателем которой являетесь, и ознакомиться с основными принципами ее использования.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
Кристина
Добрый день! Можно ли пополнить субсидийную карту?
Эксперт
Кристина, карта, на которую Вы получаете субсидии или иные социальные выплаты, является обычной платежной банковской картой. То есть, Вы можете с ее помощью осуществлять полный спектр стандартных карточных операций. Пополнять данную карту также можно любым из доступных способов: как наличным (через банкоматы, терминалы и кассы Банка), так и безналичным (посредством различных переводов) путем.
Более подробно об этом Вы можете прочитать в статье на нашем сайте Как пополнить кредитную карту - 9 способов.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
Ольга
Как с карты сбербанка пополнить карту акбарс через онлайн акбарс? В главном меню нет операции пополнить карту
Эксперт
Ольга, чтобы осуществить перевод денежных средств с карты Сбербанка, Вы можете воспользоваться либо дистанционным сервисом Сбербанк Онлайн, либо, если Вам удобнее пользоваться сервисами Ак Барс Банка - на официальном сайте данной кредитной организации не входить непосредственно в личный кабинет интернет-банка, а кликнуть на иконку на главной странице Перевод с карты на карту.
В этом режиме Вы можете осуществлять безналичные переводы денежных средств как по картам Ак Барс Банка, так и по картам сторонних банков. Обратите внимание, что за проведение данной операции с карты отправителя будет списана комиссия в размере 1,7% от суммы, минимум 60 рублей.
Также Вам может пригодиться статью на эту тему на нашем сайте Как перевести деньги с карты на карту?
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
Зульфия
как узнать на покой номер счёта отправила деньги, если в истории операции не указывается
Эксперт
Зульфия, чтобы узнать точные реквизиты получателя денежных средств, которому был отправлен перевод, Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в отделение Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
Камиль
Здравствуйте! Что делать если забыл пин код карты и нахожусь за границей?
Эксперт
Камиль, к сожалению, восстановить ПИН-код Вы не сможете, однако, чтобы воспользоваться денежными средствами на карте, Вы можете осуществить перевод денег на другую карту (Вашу или другого лица, к которой у Вас имеется доступ) дистанционно, через интернет, с использованием не только личного кабинета в Интернет-банке, но и через любой другой платежный сервис. Для этого Вам не нужно будет вводить ПИН-код, достаточно будет реквизитов карты, защитного кода (3 цифры на обороте карты) и, при необходимости, одноразового пароля.
По возвращении на территорию России Вам нужно будет обратиться в отделение Банка с паспортом и картой и оформить ее перевыпуск.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
олеся
Добрый день! Скажите пожалуйста как активировать виртуальную карту ак барса
Эксперт
Олеся, дополнительная активация виртуальной карты не требуется, сразу же после ее выпуска и пополнения Вы можете совершать с ее использованием расходные операции.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
Анастасия
Здравствуйте ,я поменяла номер телефона который был привязан к карте,как мне переделать его на новый номер? какие Виды вариантов етсь......и можно ли это сделать как то без карты на руках.
Эксперт
Анастасия, чтобы привязать к карте новый номер, Вам в обязательном порядке необходимо обращаться с паспортом и картой непосредственно в отделение банка-эмитента. К сожалению, иным способом совершить данной действие у Вас не получится.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
Лилия
Здравствуйте. Потеряла карту , как сразу заметила потерю заблокировала Ее, но на неё каждый месяц должна была приходить стипендия. Хотела бы узнать могут ли поступать средства на заблокированную карту? И как можно вообще эти деньги получить?Нужно придти с паспортом в банк и там я смогу узнать баланс счета?
Эксперт
Лилия, если зачисление средств проводилось не по номеру карты, а по номеру счету, то деньги поступали независимо от того факта, что карта была заблокирована. В данной ситуации Вам нужно обратиться в отделение Банка с паспортом и оформить перевыпуск карты. Баланс денежных средств на ней Вы можете узнать в личном кабинете Интернет-банка (при наличии к нему доступа) или при обращении в Службу помощи клиентам или в отделение Банка.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
Антон
Здравствуйте ! Скажите сколько стоит услуга смс информатор ?
Эксперт
Антон, услуга «SMS-Информатор» от Ак Барс банка включает в себя следующие сервисы:
уведомления о расходных/приходных операциях, совершаемых клиентом;
3D-Secure – специально разработанный платежными системами протокол, основанный на технологии идентификации держателя карты при проведении платежных операций через Интернет и ориентированный на повышении безопасности подобных платежей посредством ввода секретного пароля;
предоставление одноразовых паролей (сеансовых ключей) для проведения расчетных операций в системе «АК БАРС Online».
Если Вас интересует подключение именно этой услуги, то комиссия за ее предоставление в различных тарифных планах может отличаться. Так, SMS-Информатор по обычным банковским картам (за исключением предоплаченных карт, социальных и т.д.) в течение первых двух месяцев пользования услугой при первичном подключении – бесплатно, далее ежемесячно будет списываться комиссия в размере 59 рублей.
Лилия
Перевела сыну за кружок деньги через онлайн, не указала получателя '( скописывали предыдущий платеж,деньги сняли, как вернуть деньги
Эксперт
Лилия, если получатель не указан, то перевод должен вернуться автоматически. Также Вы можете обратиться в отделение банка, через который осуществлялся платеж и, либо внести изменения в реквизиты получателя, либо оформить заявление на возврат перевода дополнительно, чтобы средства вернулись быстрее.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
айрат
Можно ли временно заблокировать карту и через накоторое время разблокировать?
Эксперт
Айрат, Вы можете временно заблокировать карту в личном кабинете дистанционного сервиса интернет-банк, по звонку в Службу помощи клиентам на номер телефона, указанный на оборотной стороне карты, а также при личном обращении в отделение банка-эмитента. Аналогичным образом будет возможна и разблокировка карты в будущем.
Руслан
Дали новую карту Ак барс банка visa platinum, для начисления зарплаты. Хотел зайти в личный кабинет, проверить начислена ли зарплата. Так как пароля и логина у меня нет, решил зайти по номеру карты, дальше пишет вам отправлено сообщение с смс кодом на номер такойто такойто, только номер не мой.Что теперь делать???
Эксперт
Руслан, чтобы получить логин и пароль для входа в Интернет-банк, а также внести корректировки в номер телефона, привязанный к карте, Вам необходимо обратиться в отделение банка-эмитента с паспортом и картой и оформить соответствующее заявление.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/ak-bars.php?P=1
Добавить комментарий