Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Как перевести средства со счета в Сбербанке в отделение Почты России?
23.06.2015 Надежда (Краснодар)

Надежда, самый оптимальный вариант в Вашей ситуации - это оформление нотариальной доверенности на совершение операций по счету. Читать дальше →

Как пополнить баланс мобильного телефона с карты Севергазбанка при помощи СМС?
22.06.2015 Владимир (Магадан)

Владимир, в Севергазбанке существует услуга «SMS-информирование», пользуясь которой, Вы можете получать информацию обо всех операциях по счету Вашей банковской карты в режиме реального времени, а также запрашивать мини выписку, баланс по карте, осуществлять блокировку карты и различные платежи.Таким образом, чтобы пополнить баланс мобильного телефона, Вам необходимо направить на номер +79210000830   SMS-сообщение следующего вида:  <символьный код получателя платежа> <сумма в рублях> <номер телефона> <четыре последние цифры номера карты>.  При этом, последние цифры номера карты следует использовать обязательно, а все параметры сообщения разделяются пробелами. Например: MTS 170 9169161616 3765. Для оплаты следует использовать символьные коды получателей платежей, например, Билайн - BEE, МТС - MTS, ТЕЛЕ2 - TEL, Мегафон-Сибирь - DUB, Мегафон Дальневосточный - DUH. Читать дальше →

Можно ли сделать перевод с кредитной на зарплатную карту через Ак Барс онлайн?
22.06.2015 Юлия (Казань)

Юлия, согласно тарифам Ак Барс Банка по кредитным картам, комиссия за безналичное перечисление денежных средств на счет физического лица составляет 3,9 % от суммы перевода, но не менее 300 рублей. Читать дальше →

Как закрыть кредитную карту ОТП Банка, если в городе нет его филиалов?
22.06.2015 Светлана (Екатеринбург)

Светлана, к сожалению, в ОТБ Банке предусмотрено оформление заявления на закрытие карты только непосредственно в банковских отделениях. Таким образом, чтобы закрыть карточный счет, Вам необходимо обратиться в любой из офисов ОТП Банка (ближайшие к Вам находятся по следующим адресам: г.Екатеринбург, ул. Читать дальше →

Как оформить перевыпуск кредитной карты ОТП Банка после окончания ее срока действия?
20.06.2015 Ольга (Кемерово)

Ольга, если срок действия Вашей кредитной карты подошел к концу, Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе паспорт и Вашу карту.Если кредитная карта с новым сроком действия не была перезапущена в автоматическом режиме, то Вам нужно будет оформить соответствующее заявление.. Читать дальше →

Может ли гражданин России сделать перевод по системе Золотая Корона гражданину Украины по территории РФ?
19.06.2015 Денис (Санкт-Петербург)

Денис, для отправки перевода Вам потребуется документ, удостоверяющий личность, и деньги. Читать дальше →

В течение какого времени информация о внесении денежных средств во вклад отражается в системе Сбербанк Онлайн?
19.06.2015 Александр (Истра)

Александр, при проведении операций с использованием дистанционной системы Сбербанк Онлайн, остатки на счетах и картах изменяются в онлайн-режиме. Если же операция пополнения проводится непосредственно в филиале Банка, реальный остаток денежный средств во вкладе отражается, как правило, на следующий рабочий день.. Читать дальше →

Можно ли получить кредитную карту в банке Тинькофф, имея плохую кредитную историю?
18.06.2015 Андрей (Москва)

Андрей, получить кредитную карту банка Тинькофф Вы можете, если являетесь гражданином РФ в возрасте от 18 до 70 лет, и имеете постоянную регистрацию на территории России. Читать дальше →

Как узнать о наличии кредита в Восточном Экспресс банке?
18.06.2015 Серкей (Москва)

Сергей, узнать о наличии кредита в Восточном Экспресс банке можно по телефону Службы поддержки клиентов 8-800-100-71-00.. Читать дальше →

Как перевести деньги со сберкнижки на счет физлица в другой банк через Сбербанк Онлайн?
18.06.2015 Александра (Москва)

Александра, карта прикрепляется к сберкнижке в целях более быстрой и удобной идентификации клиента при проведении операций в филиале Сбербанка, а также исключения бумажного документарного оборота. Блокировка карты никак не влияет на возможность проведения операций в Сбербанк Онлайн или непосредственно в филиале с использованием текущего счета. Читать дальше →

Почему по зарплатной карте ВТБ24 невозможно снять наличными более 100 000 рублей?
18.06.2015 Дмитрий (Вологда)

Дмитрий, действительно, по зарплатным картам банка ВТБ24 установлены ежедневные лимиты на снятие наличных денежных средств со счетов банковских карт в следующих размерах: - в банкоматах - 100 000 рублей в день (либо эквивалент в иной валюте по курсу банка на момент совершения операции), но не более 1 000 000 рублей в месяц; - в пунктах выдачи наличных - 300 000 рублей в день (либо эквивалент в иной валюте по курсу банка на момент совершения операции), но не более 1 000 000 рублей в месяц. Однако обратите внимание, что Банк может устанавливать индивидуальные для каждого клиента лимиты на снятие наличных денежных средств со счетов банковских карт. Таким образом, Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка ВТБ24, уточнить, установлены ли Вам индивидуальные лимиты на снятие наличных, и, в случае их отсутствия, оформить заявление на снятие наличных через кассу. Читать дальше →

Какая будет переплата при снятии с кредитной карты Сбербанка 9000 рублей, если вернуть их через месяц?
17.06.2015 Алексей (Москва)

Алексей, операции снятия наличных с кредитной карты Сбербанка предполагают списание ссответствующей комиссии. Читать дальше →

Что означает СМС о том, что установлен кредитный лимит 48000, баланс - 0.00?
17.06.2015 Гузель Гаяновна Зарипова (Екатеринбург)

Гузель Гаяновна, возможно, по Вашей карте размер установленного кредитного лимита составляет 48 000 рублей, однако он еще не активирован и, соответственно, не доступен для использования. Или же, возможно, весь кредитный лимит уже Вами израсходован, поэтому баланс по карте нулевой. Более подробную информацию Вы можете узнать в Службе поддержки клиентов, если позвоните по номеру телефона, указанному на оборотной стороне Вашей карты, или при личном обращении в отделение Банка.. Читать дальше →

Как оплатить ежемесячный платеж по кредиту Сбербанка, если карта при проведении данной операции была захвачена терминалом?
17.06.2015 Ольга (Находка)

Ольга, если карта захвачена терминалом, находящимся на территории филиала Сбербанка, то достать ее оттуда не составляет особого труда. Читать дальше →

Откуда появились просроченные платежи по кредитной карте банка Тинькофф?
17.06.2015 Татьяна (Южно-Сахалинск)

Татьяна, согласно Общим условиям выпуска и обслуживания кредитных карт в банке Тинькофф «Клиент вправе расторгнуть Договор кредитной карты во время его действия, заявив об этом не менее чем за 45 (сорок пять) дней до предполагаемой даты расторжения письменно или через Дистанционное обслуживание, полностью уплатив Банку всю Задолженность по Договору кредитной карты и вернув в Банк все Кредитные карты». Таким образом, если Ваша дочь планировала отказаться от использования и закрыть кредитную карту, ей нужно было обратиться с соответствующим запросом в Центр обслуживания Банка по телефону, указанному на обратной стороне карты, либо по электронной почте на credit@tinkoff.ru с указанием ФИО, контактного телефона и удобного времени для принятия звонка не менее чем за 45 дней до окончания ее срока действия или до предполагаемой даты расторжения договора. Так как такое заявление не поступило, скорее всего, комиссия за годовое обслуживание карты продолжила списываться, что и повлекло за собой возникновение просроченной задолженности. Для того, чтобы окончательно разобраться в сложившейся ситуации, владельцу кредитной карты необходимо обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-555-10-10.. Читать дальше →

Как рассчитать ежемесячный платеж по карте Сбербанка, если планируется снять 14000 рублей?
17.06.2015 Баранова Виктория (Чита)

Виктория, операция снятия наличных денежных средств по кредитной карте Сбербанка не попадает под действие льготного периода кредитования, то есть на сумму задолженности по Вашей карте будут начисляться проценты. Читать дальше →

Как снять наличные с карты УБРиР в Крыму без комиссии?
16.06.2015 Наталья (Екатеринбург)

Наталья, возобновление работы по использованию карт платежных систем Visa и MasterCard должно было начаться после окончательного перевода всех внутрироссийских транзакций в СПК (звучала дата 01.04.2015г.). РНКБ на сегодняшний день является эмитентом и эквайером пластиковых карт российской платежной системы PRO100, но заявляет, что рассчитаться в POS-терминалах и снять средства в банкоматах РНКБ могут не только клиенты РНКБ, но и владельцы пластиковых карт других российских банков. Читать дальше →

Можно ли получить кредитную карту в Челиндбанке, имея плохую кредитную историю?
16.06.2015 Татьяна (Челябинск)

Татьяна, в Челиндбанке для клиентов, получающих заработную плату в рамках "зарплатного проекта", предусмотрена возможность оформления кредитной карты в качестве дополнительной к расчетной (зарплатной) карте, при этом лимит кредитования по такой карте может быть установлен в размере до 5 Ваших зарплат (не более 300 000 рублей).Банк устанавливает следующие требования для своих заемщиков: непрерывный стаж работы – не менее 3 месяцев; наличие постоянной регистрации в Челябинске, Челябинской области, Екатеринбурге, Свердловской области;  возраст - от 21 года. Читать дальше →

Как разблокировать карту ВТБ 24 после неверно введенного ПИН-кода?
16.06.2015 Дмитрий (Санкт-Петербург)

Дмитрий, для разблокировки карты необходимо в телефонном режиме обращаться в Службу поддержки, где сотрудники обязаны провести идентификацию Вас как владельца карты. Читать дальше →

Как получить историю платежей по кредиту Лето Банка?
15.06.2015 Владимир (Сысерть)

Владимир, если Вам необходимо получить выписку по ежемесячным платежам в счет погашения кредитной задолженности Лето Банка, Вы можете обратиться в Клиентский центр или на Стойку продаж. Обратите внимание, что выписка по счету предоставляется в день обращения и не заверяется печатью банка. Ознакомиться с полным перечнем адресов Клиентских Центров Вы можете на сайте www.letobank.ru в разделе «Адреса на карте». Читать дальше →