Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Насколько правомерен отказ Сбербанка в возврате денег, похищенных с помощью мобильного банка?
24.12.2014 Наталия (Москва)

Наталия, следующим шагом после вынесения отрицательного решения по Вашему заявлению о несанкционированных списаниях по карте, может быть обращение в суд с аналогичным требованием. В качестве основного обоснования иска о мошеннических действиях можно указать обязанность банка обеспечить безопасность проводимых операций, используя современное программное обеспечение и технические комплексы защиты. Читать дальше →

Можно ли снять деньги со вклада в банке ВТБ24, находясь в другом городе?
24.12.2014 Олег (Казань)

Олег, к сожалению, в каждом филиале банка ВТБ24 своя база данных клиентских счетов, недоступная в других городах. Читать дальше →

Можно ли получить деньги с просроченной карты по паспорту?
24.12.2014 Анастасия (Москва)

Анастасия, как правило, карта перевыпускается в автоматическом режиме, и Вы можете получить ее до истечения двух месяцев по окончании срока действия, после чего она уничтожается как невостребованная клиентом. Читать дальше →

Как узнать, есть ли долг по кредиту банка Русский Стандарт?
24.12.2014 Анна Сухарева (Тихвин)

Анна, так как информация о наличии у Вас задолженности является строго конфиденциальной, то Вы можете уточнить ее самостоятельно, позвонив в Информационный центр по телефонам 8-800-200-6-200, 8-495-748-0-748 (в Москве) или обратившись в отделение Банка.. Читать дальше →

Что делать, если платеж по ипотечному кредиту внесен несвоевременно?
24.12.2014 Татьяна (Иркутск)

Татьяна, по ипотечным кредитам Сбербанка предусмотрена неустойка за несвоевременное погашение кредита, составляющая 20% годовых от суммы просроченного платежа за период просрочки с даты, следующей за датой наступления исполнения обязательства, установленной договором, по дату погашения просроченной задолженности по договору (включительно).В данной ситуации возможно, что в сообщении отражена не совсем корректная информация о сумме, необходимо для внесения. Читать дальше →

Почему на карту ВТБ24 средства при переводе поступили частично?
24.12.2014 Наталья (Москва)

Наталья, чтобы разобраться в данной ситуации, необходимо смотреть выписку по операциям, проведенным с использованием данной карты. Читать дальше →

Можно ли получить кредит в Ситибанке гражданину Армении?
23.12.2014 Карен (Ростов-на-Дону)

Карен, для нерезидентов в Ситибанке существует возможность оформить кредитную карту. Читать дальше →

Откуда возникает просрочка по кредитной карте ОТП Банка и на какую сумму начисляются проценты?
23.12.2014 Людмила (Иркутск)

Людмила, к сожалению, не имея на руках выписки по операциям, проведенным с использованием Вашей карты, ответить на вопрос, откуда взялась дополнительная сумма задолженности, не представляется возможным. В данной ситуации Вам необходимо обращаться в отделение Банка, запрашивать выписку по операциям за интересующий Вас период и оформлять заявление о спорной транзакции в случае несогласия с суммами, отраженными в ней.. Читать дальше →

Через какое время после получения можно уничтожить неактивированную карту?
23.12.2014 Вера (Омск)

Вера, Вы можете уничтожить карту в любой удобный для Вас момент. Читать дальше →

Как восстановить кодовое слово по карте Кукуруза?
22.12.2014 Дардымова Фирдания Габдульбаровна (Нижний Новгород)

Фирдания Габдульбаровна, для восстановления кодового слова, которое было Вами указано при оформлении договора на установление кредитного лимита по карте Кукуруза в банке Ренессанс Кредит, Вам следует обращаться в отделение Банка, где, проверив данные Вашего паспорта, операционист попросит Вас оформить соответствующее заявление на изменение кодового слова, и таким образом Вы сможете его изменить.В случае, если ближайшее отделение банка Ренессанс Кредит находится очень далеко от Вас, образец соответствующего заявления можно найти на официальном сайте, кликнув по ссылке. Заявление и копию паспорта Вам необходимо отправить в адрес Банка. Читать дальше →

Что делать, если на электронную почту поступило письмо о необходимости внесения ежемесячного платежа по карте, которая не оформлена.
22.12.2014 Анатолий (Екатеринбург)

Анатолий, это письмо очень похоже на рассылку мошеннических спамов. Читать дальше →

Как разблокировать карту банка ВТБ24?
22.12.2014 Наталья (Санкт-Петербург)

Наталья, в случае, когда Вы неверно ввели ПИН-код от своей карты и тем самым заблокировали ее, Вам необходимо позвонить в Службу поддержки клиентов Банка по телефонам +7-495-777-24-24 (для звонков из Москвы) или 8-800-100-24-24 (для бесплатных звонков из регионов России) и сообщить оператору о проблеме, а также назвать ключевое слово. Читать дальше →

Должен ли банк возвращать сумму за страховку по кредиту?
21.12.2014 Наталья (Екатеринбург)

Наталья, возможность возвращения потраченных на страховку средств зависит от условий подписанного Вами кредитного договора и договора страхования, а также от вида взятого Вами кредита. Читать дальше →

Как узнать сумму для погашения задолженности в СКБ-Банке?
19.12.2014 Антон (Магнитогорск)

Антон, если у Вас нет возможности обратиться в отделение Банка для уточнения суммы задолженности на текущую дату, Вы можете обратиться в Информационный центр, позвонив по телефону 8-800-1000-600.. Читать дальше →

Как уточнить результат рассмотрения кредитной заявки ВТБ24?
19.12.2014 Толмачева Ольга Викторовна (Киров)

Ольга Викторовна, если сотрудникам Банка не удалось с Вами связаться, уточнить интересующую Вас информацию можно по телефону Службы помощи клиентам 8-800-100-24-24 или непосредственно в отделении Банка.. Читать дальше →

Стоит ли брать кредит в банке под 21%, если есть кредитная карта под 19%?
19.12.2014 Александр (Москва)

Александр, стоит или не стоит брать новый кредит, зависит от Ваших потребностей. Читать дальше →

Чем отличается ключевая ставка Банка России и ставка рефинансирования?
19.12.2014 Антонина (Барнаул)

Антонина, ключевая процентная ставка – это ставка по кредитам и депозитам, определяемая Центральным банком каждой страны на определённый период времени. Читать дальше →

Как ускорить выдачу ипотечного кредита в банке ВТБ24?
18.12.2014 Алефтина (Ульяновск)

Алефтина, в данной ситуации Вы можете написать письменной заявление-претензию на имя руководителя отделения данного Банка с требованием объяснения причин задержки. Читать дальше →

Можно ли получить дебетовую карту без выданных банком документов?
18.12.2014 Илья (Москва)

Илья, если у Вас уже оформлены и подписаны все необходимые документы, в том числе договор банковского обслуживания, условия и т.д., то просто получить карту Вы сможете по паспорту в кассе филиала Сбербанка.. Читать дальше →

Почему списали средства с зарплатной карты Сбербанка?
18.12.2014 Тамара (Новосибирск)

Тамара, скорее всего, в кредитном договоре предусмотрена возможность списания средств в погашение кредитной задолженности со всех счетов и карт, открытых в Сбербанке. Читать дальше →