Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Как перевести деньги со счета на карту Сбербанка без паспорта?
21.01.2015 Мария (Москва)

Мария, Вы можете осуществлять переводы с использованием Ваших текущих счетов в Сбербанке через Интернет с помощью услуги Сбербанк ОнЛ@йн в случае, если услуга Сбербанк ОнЛ@йн предоставляется в полнофункциональном режиме (при наличии у Вас Универсального договора банковского обслуживания либо заявления на подключение к Сбербанк ОнЛ@йн счетов вкладов, оформленных в подразделении Сбербанка). В случае если у Вас отсутствует Универсальный договор, то услуга Сбербанк ОнЛ@йн будет предоставляться в ограниченном режиме (часть операций будет недоступна), то есть перевести деньги со сберкнижки Вы не сможете. К сожалению, как заключение Универсального договора обслуживания, так и другие способы перевода средств с Вашего счета на карту, доступны только при наличии у Вас паспорта.. Читать дальше →

Как перевести деньги через Сбербанк Онлайн с карты на сберкнижку другого физического лица?
21.01.2015 Валерий (Омск)

Валерий, для осуществления перевода через Сбербанк Онлайн с Вашей карты на счет третьего лица, открытый также в Сбербанке, Вам необходимо войти в систему, кликнуть на вкладку "Переводы и платежи", далее - "Перевод клиенту Сбербанка", ввести номер счета, ФИО, ИНН или адрес получателя, реквизиты отделения Сбербанка, в котором открыт счет (можно выбрать из встроенного справочника), сумму и назначение платежа. Читать дальше →

Нужно ли для получения кредитной карты Ак Барс Банка предоставлять справку 2НДФЛ, если имеется зарплатная карта этого же банка?
21.01.2015 Елена (Набережные Челны)

Елена, для получения кредитной карты Ак Барс Банка по тарифу "Доверительный" (для зарплатных клиентов) Вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Читать дальше →

Как найти условия акции «Ренессанс Кредит» и М.Видео дарят 2000 рублей на карту?
20.01.2015 Вадим (Брянск)

Вадим, краткие условия по данной акции Вы можете найти на нашем сайте в соответствующем разделе, а интересующий Вас файл с Регламентом проведения мотивационной акции "Вознаграждение за совершение первой покупки по кредитной карте...", кликнув по ссылке.. Читать дальше →

Какую сумму нужно внести на кредитную карту Сбербанка в случае просрочки платежа на 10 дней?
20.01.2015 Armen (Москва)

Армен, согласно установленным Тарифам по "классическим" кредитным картам Сбербанка России, неустойка за несвоевременное погашение суммы обязательного платежа составляет 36% годовых и рассчитывается, исходя из общего количества дней, на которые платеж оказался просрочен. В данной ситуации Вы можете внести на карту необходимую сумму, а штрафы и другие комиссии, как правило, начисляются в последний день текущего расчетного периода и входят в сумму следующего обязательного платежа по карте.. Читать дальше →

Что делать, если пришло СМС из Россельхозбанка об одобрении кредита?
19.01.2015 Светлана (Москва)

Светлана, если Вы оставляли онлайн-заявку на получение кредита или кредитной карты Россельхозбанка, то решение по ней является предварительным. Читать дальше →

Как заказать утерянный комплект школьника от Ак Барс Банка?
19.01.2015 Ольга (Казань)

Ольга, для восстановления браслета и оформления нового комплекта "Карта школьника" необходимо обращаться в отделение Ак Барс Банка. Читать дальше →

Можно ли оформить кредитную карту в Сбербанке, получая ежемесячное пособие на ребенка?
18.01.2015 Валентина (Хабаровск)

Валентина, Вы можете оформить кредитную карту Сбербанка, если являетесь гражданином РФ в возрасте от 21 года до 65 лет включительно с постоянной регистрацией на территории России и имеете общий трудовой стаж не менее 1 года за последние 5 лет и срок работы на текущем месте работы не менее 6 месяцев. Читать дальше →

Как узнать остаток задолженности по автокредиту?
17.01.2015 Дергоусова Марина Анатольевна (Омск)

Марина Анатольевна, чтобы уточнить остаток Вашей кредитной задолженности, Вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов  в телефонном режиме или же непосредственно в отделение банка, в котором данный кредит был оформлен.Также очень часто на официальных сайтах кредитных организаций есть онлайн-сервисы, с использованием которых Вы можете, общаясь в чате в сотрудником банка, уточнить интересующие Вас сведения, если сообщите свои идентификационные данные.. Читать дальше →

Как разблокировать карту банка ВТБ24 (ошибка пинкода)?
17.01.2015 Ольга Хворостова (Ростов-на-Дону)

Ольга, в случае блокировки карты после неверно введенного ПИН-кода, держателю карты необходимо позвонить в Службу поддержки клиентов Банка по телефонам +7-495-777-24-24 (для звонков из Москвы) или 8-800-100-24-24 (для бесплатных звонков из регионов России) и сообщить оператору о проблеме, а также назвать ключевое слово. Читать дальше →

Как узнать номер карты банка ВТБ24?
17.01.2015 Елена (Тамбов)

Елена, если Вы потеряли карту, первым делом нужно ее заблокировать, обратившись в отделение Банка или позвонив по номеру Службы поддержки 8-800-100-24-24 в целях предотвращения возможных мошеннических действий. Читать дальше →

Как правильно открыть вклад через Сбербанк Онлайн?
16.01.2015 Хельга (Краснодар)

Хельга, после окончания срока действия вклада Вам необходимо корректно осуществить его закрытие, после чего приступить к открытию нового вклада на новый срок. Подробную инструкцию по открытию и закрытию вкладов в системе Сбербанк Онлайн Вы можете найти в Руководстве пользователя, кликнув по ссылке.. Читать дальше →

Как разблокировать карту Вятка-банка при неверно введенном ПИН-коде?
15.01.2015 Анастасия (Киров)

Анастасия, разблокировать Вашу карту можно, позвонив по телефону Службы поддержки клиентов 555-777 или 8-800-1001-777 ( звонок по РФ бесплатный).. Читать дальше →

Почему невозможно перевести средства со счета на карту Сбербанка через Интернет-банк?
15.01.2015 Екатерина (Санкт-Петербург)

Екатерина, за последние несколько дней некоторые пользователи нашего сайта сообщали об аналогичных проблемах. Читать дальше →

Можно ли открыть дебетовую карту, если просрочена миграционная карта?
15.01.2015 Искандар (Москва)

Искандар, при принятии на обслуживание физических лиц кредитные организации, согласно 115-ФЗ обязаны провести полную идентификацию, при этом все предъявленные документы должны быть действительны на дату их предъявления. Читать дальше →

Можно ли узнать остаток задолженности по кредиту третьего лица, зная номер договора и паспортные данные?
15.01.2015 Екатерина (Москва)

Екатерина, к сожалению, информация по кредиту, остатке задолженности и другие данные являются банковской тайной, которую кредитная организация не вправе разглашать третьим лицам. Читать дальше →

Почему терминалом принят платеж на заблокированную кредитную карту?
14.01.2015 Людмила (Нижний Новгород)

Людмила, при осуществлении перевода на карту возможность проверить, в каком статусе находится карта получателя на текущий момент, отсутствует. Читать дальше →

Почему не получается снять наличные с зарплатной карты ВТБ24?
14.01.2015 Роман (Екатеринбург)

Роман, в случае, если при запросе баланса появляется сообщение, что средства на карте есть, а получить их наличными не получается, возможно, по Вашей карте установлен лимит на снятие наличных денежных средств либо Вы хотите получить сумму, превышающую остаток на карте. Читать дальше →

Почему СБербанк онлайн выдает ошибку перевода собственных средств с дебетовой карты на счёт?
14.01.2015 Владимир (Санкт-Петербург)

Владимир, ответ на аналогичный вопрос Вы можете прочитать, кликнув по ссылке. Также хочется добавить, что никаких технических неполадок на сайте нет, мной только что был осуществлен перевод с дебетовой карты Сбербанка на свой счет без каких бы то ни было проблем.. Читать дальше →

Почему не получается перевести средства с карты на счет через Сбербанк онлайн?
14.01.2015 Любовь Гладикова (Екатеринбург)

Любовь Гладиковна, Вы можете перевести деньги со своего счета, открытого в Сбербанке России, на карту через Интернет с помощью услуги Сбербанк ОнЛ@йн. Услуга Сбербанк ОнЛ@йн предоставляется в полнофункциональном режиме в случае наличия у Вас Универсального договора банковского обслуживания либо заявления на подключение к Сбербанк ОнЛ@йн счетов вкладов, оформленных в подразделении Сбербанка. Читать дальше →