Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

На основании какого закона запрещено взимание комиссии с держателя карты при оплате услуги на сайте компании?
25.11.2014 Елена (Москва)

Елена, уточните, пожалуйста, какую именно услугу Вы хотите оплатить и на каком сайте. Если при онлайн-платежах задействована какая-то кредитная организация, предоставляющая процессинговые услуги, то возможно, дополнительная комиссия списывается именно по этой причине. Все зависит от условий договора, заключенного между организацией и банком: либо предприятие само оплачивает комиссию за представленные услуги, либо такую комиссию списывают с каждого плательщика при проведении расчетов.. Читать дальше →

Могут ли карты Maestro и MasterCard иметь одинаковые номера?
24.11.2014 Ирина (Орел)

Ирина, карты Maestro относятся также к платежной системе MasterCard, и именно поэтому после введения номера карты у Вас определилась данная система. Читать дальше →

Что делать с кредитом СКБ-Банка, если возникли финансовые трудности?
24.11.2014 Светлана (Пермь)

Светлана, в случае возникновения временных финансовых затруднений Вам необходимо обращаться в отделение Банка, где Вы получали кредит? с письменным заявлением, а также с документами, подтверждающими факт ухудшения материального положения (например, трудовая книжка с отметкой об увольнении, справка из лечебного учреждения о наличии тяжелого заболевания, возникновения инвалидности, справка с места работы о снижении размера заработной платы и т.д.). Как правило, кредитные организации идут навстречу заемщику и проводят реструктуризацию кредитной задолженности. Читать дальше →

Какие возрастные ограничения существуют при выдаче кредита в банке Хоум Кредит?
24.11.2014 Пайметьева Любовь Андреевна (Москва)

Любовь Андреевна, в банке Хоум Кредит есть специальное кредитное предложение для пенсионеров, согласно которому Вы должны: быть гражданином Российской Федерации; иметь постоянный источник дохода (в данном случае - пенсию); быть зарегистрированным в регионе предоставления кредита; проживать (иметь почтовый адрес) в регионе предоставления кредита; Ваш возраст от 35 до 69 лет.   Таким образом, если Вы соответствуете данным условиям, то можете смело оставлять заявку на получение кредита "Пенсионный" от Хоум Кредит Банка.. Читать дальше →

Нужны ли письменные подтверждения МТС-Банка об отказе в выдаче кредитной карты?
24.11.2014 Наталья (Воронеж)

Наталья, если Вы не подписывали никакие документы на получение карты, и не получали саму карту, то обязательства перед финансовой организацией у Вас не возникают и, соответственно, основания для запроса письменных документов об отказе в выдаче кредитной карты отсутствуют. Читать дальше →

Как подключить СМС-уведомления по карте Россельхозбанка?
23.11.2014 Чаяна (Новосибирск)

Чаяна, Россельхозбанк предлагает для оформления держателям банковских карт услугу SMS - сервис в трех вариантах (по Вашему выбору), которые различаются по своей функциональности: SMS-сервис по счету - подключается только для держателей основных карт, доступны все функции услуги SMS‐сервис; SMS-сервис по дополнительной карте - подключается для держателей дополнительных карт; SMS-сервис о пополнении - может быть подключен только в рамках тарифных планов «Зарплатный» и «Социальный», доступно только получение SMS‐сообщений о пополнении карточного счета и информационных сообщений Россельхозбанка. Читать дальше →

Как узнать о поступлениях на карту РосЕвроБанка, если в городе нет его отделений?
23.11.2014 Светлана (Хабаровск)

Светлана, Вы можете узнать остаток денежных средств на Вашей карте РосЕвроБанка одним из следующих способов:- по круглосуточному телефону клиентской поддержки (495) 23-23-7-23;- в банкомате (не только РосЕвроБанка, но и любого другого), запросив чек с доступным остатком на карте; - с помощью услуги Интернет-Банк.В данном случае, т.к. Читать дальше →

Как могла возникнуть задолженность по закрытой карте МТС-банка?
22.11.2014 Надежда Петровна (Нижневартовск)

Надежда Петровна, если кредитная карта была закрыта корректно, то никакой задолженности возникнуть по ней не могло. Читать дальше →

Что делать, если пропали средства с карт ТранскКредитБанка?
22.11.2014 Ольга (Нижний Тагил)

Ольга, если у Вас возникло подозрение на проведение несанкционированных операций с использованием Ваших карт, первым делом нужно в срочно порядке заблокировать их, позвонив по телефону Службы поддержки, указанному на обороте карты. Читать дальше →

Как узнать остаток по кредиту ОТП Банка?
22.11.2014 Оксана (Владивосток)

Оксана, чтобы узнать остаток по кредиту ОТП Банка Вы можете обратиться в Справочно-информационный Центр Банка по телефону 8-800-000-70-01, сделать запрос на электронный адрес ОТП Банка spravka@otpbank.ru, посмотреть информацию в Интернет-банке "ОТПдирект Интернет Инфо" или позвонить на Skype otpbank_russia.. Читать дальше →

Можно ли получить кредитную карту банка Ренессанс, оформленную год назад?
21.11.2014 Юля (Самара)

Юля, как правило, кредитная карта в случае невостребованности ее клиентом уничтожается по истечении определенного срока. Читать дальше →

Если карта банка Ренессанс Кредит не активирована, нужно ли будет что-нибудь оплачивать при ее закрытии?
21.11.2014 Нина (Краснодар)

Нина, если карта Вами не активирована, то при ее закрытии Вам не нужно будет ничего оплачивать. Читать дальше →

Как восстановить ПИН-код по карте Связного банка?
20.11.2014 Татьяна (Новосибирск)

Татьяна, при утрате ПИН-кода по карте Связного банка Вам необходимо позвонить по бесплатному круглосуточному телефону 8 800 100 00 05 с номера мобильного телефона, указанного в Анкете при выдаче карты.. Читать дальше →

Нужно ли платить за доставку кредитной карты?
20.11.2014 Александра (Нижний Тагил)

Александра, как правило, если кредитные организации осуществляют доставку карты почтой или с помощью курьера, то плата за эту услугу либо взимается чисто символическая (около 100-200 рублей), либо не взимается вовсе. Читать дальше →

Что делать, если на ранее утерянный паспорт был оформлен кредит третьим лицом?
19.11.2014 Александр (Самара)

Александр, в случае утери паспорта Вам нужно было незамедлительно обращаться в Органы Внутренних дел с соответствующим заявлением. Читать дальше →

Как узнать результат рассмотрения кредитной заявки на карту Альфа-Банка?
19.11.2014 Елена (Воронеж)

Елена, срок рассмотрения большинства заявок на получение кредитной карты в Альфа-Банке составляет один рабочий день. Читать дальше →

Какую сумму нужно будет внести на карту Сбербанка через 50 дней при снятии 20000 рублей?
18.11.2014 Андрей (Нижневартовск)

Андрей, по операциям снятия наличных с кредитных карт Сбербанка предусмотрена комиссия в размере 3,9% от суммы, минимум 199 рублей. Читать дальше →

Как узнать о готовности кредитной карты в банке Русский Стандарт?
18.11.2014 Горбачева Татьяна (Москва)

Татьяна, как правило, в банке Русский Стандарт изготовление карты занимает от 7 до 14 дней, после чего сотрудники Банка должны связаться с Вами по телефону или направить SMS-сообщение. Читать дальше →

Как перевести деньги на карту СГБ?
17.11.2014 Елена (Санкт-Петербург)

Елена, к сожалению, Вы не указали, каким именно способом Вам пытаются перевести денежные средства. В целом, для перевода денег на Вашу карту отправители могут воспользоваться банкоматами, терминалами, интернет-ресурсами, поддерживающими сервисы «MasterCard MoneySend» и «Платежи и переводы Visa», пользуясь которыми, можно осуществлять удаленные переводы с карты на карту внутри платежных систем. Читать дальше →

Как оплатить спутниковое телевидение с кредитной карты Сбербанка?
16.11.2014 Ольга Сергеевна (Новосибирск)

Ольга Сергеевна, для оплаты спутникового телевидения картой Сбербанка Вы можете воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн. Читать дальше →