Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Как можно узнать условия по кредитной карте?
Любовь (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте, Любовь! Вся информация об условиях и тарифах по Вашей кредитной карте содержится в кредитном предложении, которое Вы получили вместе с картой. Также по всем интересующим Вас вопросам Вы можете позвонить в круглосуточный Телефонный центр Банка по номерам +7 (495) 786-26-86 (для Москвы) и 8 (800) 200-30-30 (для регионов).. Читать дальше →

Как заблокировать карту?
Катя (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте, Катя! Для того, чтобы немедленно заблокировать банковскую карту в случае ее утери или кражи, вам необходимо отправить на номер +7 902 1111-003 SMS – сообщение, содержащее слово БЛОКИРОВКА и последние четыре цифры номера Вашей карты (если Вы пользователь услуги «Информационный сервис»). Читать дальше →

Где выгоднее оформить карту Метро?
Ася (Нахабино)

Ася, добрый день! Сейчас уже многие банки выпускают кредитные карты с функцией оплаты проезда в метро, однако практически все они действуют только в Московском метрополитене. Такие карты, которые удовлетворяют Вашим условиям (наличие чипа и сумма годового обслуживания менее 500 рублей), выпускают только Банк Москвы и банк Открытие,это будут неэмбоссированные Visa Electron. В Банке Москвы годовое обслуживание составит 250 рублей за первый год и по 200 рублей за последующие года, а в банке Открытие – 150 рублей в год. Более подробно со всеми картами, которые имеют функцию проезда в метро, Вы можете ознакомиться на нашем сайте.. Читать дальше →

Какая снимается комиссия при получении наличных?
Леонид (Ростов-на-Дону)

Добрый вечер, Леонид! По кредитным картам данного Банка размер комиссии за выдачу наличных денежных средств зависит от суммы операции с учетом всего объема полученных денежных средств за последние 30 календарных дней. При этом если общая сумма полученных денежных средств в течение этого периода осталась в пределах 300 000 рублей, то при снятии наличных в банкоматах самого Банка комиссия взиматься не будет, в банкоматах банков-партнеров «Объединенной расчетной системы» - 0,5%, в банкоматах иных банков – 1,5%. Если же общая сумма обналиченных средств оказалась от 300 000 до 10 000 000 рублей – комиссия 2,5%. Читать дальше →

Возможно ли в Банке Москвы получить кредитную карту в подарок?
Лилия (Ростов-на-Дону)

Добрый день, Лилия! Кредитную карту в подарок Вы можете получить при открытии вклада в Банке Москвы на срок не менее 6 месяцев. Читать дальше →

Через сколько дней выдается кредитная карта "Бахетле-Татфондбанк"?
Ирек (Казань)

Здравствуйте, Ирек! При рассмотрении заявки на оформление кредитной карты Банк самостоятельно устанавливает кредитный лимит по ней в зависимости от Вашей платежеспособности, кредитной истории и других факторов. Читать дальше →

Как работает Сash back?
Андрей (Пушкино)

Андрей, добрый день! Каждый банк самостоятельно определяет условия использования кредитных карт с функцией cash back. Читать дальше →

Как потратить бонусные баллы на карточке?
Анна (Истра)

Здравствуйте, Анна! Если Вы зарегистрированы в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка», то баллы начисляются на Ваш бонусный счет при оплате покупок картой. Бонусные СПАСИБО Вы можете обменивать на скидки в магазинах-партнерах бонусной программы. Читать дальше →

Как часто обновляется информация Вашем сайте?
Макарова Евгения (Пенза)

Евгения, добрый вечер! На нашем сайте Вы найдете самую актуальную информацию по кредитным картам различных банков. Обновляется информация ежедневно, появляются новые интересные статьи по самым насущным вопросам, связанным с кредитными картами, в разделе Финансовый ликбез. А если Вам интересны акции, проводимые Банками для держателей кредитных карт, то всю информацию по ним Вы можете найти в разделе Акции банков. Также на нашем сайте Вы можете ознакомиться с последними новостями из мира банковских карт и другой полезной информацией.. Читать дальше →

Возможно ли оплатить аренду через карту Евросети "Кукуруза"?
Раиса (Екатеринбург)

Здравствуйте, Раиса! С помощью карты Евросети «Кукуруза» Вы можете осуществлять денежные переводы по России или в страны СНГ, но только в пользу физических лиц. Если же Вам необходимо оплатить аренду, то, скорее всего, рассчитываться придется с юридическим лицом, а такая операция, к сожалению, по данной карте не предусмотрена.. Читать дальше →

Как увеличить кредитный лимит по карте?
Лейсан (Пермь)

Здравствуйте, Лейсан! Для увеличения суммы кредитного лимита Вы можете обратиться в Банк с письменным заявлением о его изменении по установленной форме. При этом, по словам сотрудников Центра Клиентской Поддержки, Вы можете подать такое заявление в течение двух недель после получения карты. Читать дальше →

Возможно ли получение информации по карте в телефонном режиме?
Елена (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте, Елена! Вы можете получать информацию по своей карте в телефонном режиме. Если у Вас золотая карта, то для получения информации Вам необходимо позвонить на номер 8 (800) 100-0886 (звонок по России бесплатный).  Для получения информации по всем остальным видам карт также существует бесплатный номер телефона 8 (800) 200-0425. Будьте готовы ответить на вопросы оператора службы поддержки клиентов Банка для идентификации Вас как держателя кредитной карты. Также на нашем сайте Вам может оказаться полезной Справка для владельцев карт банка «Ренессанс Кредит».. Читать дальше →

Почему Сбербанк не может предотвратить случаи телефонного мошенничества с картами?
Марат Курманаев (г. Химки,московская Область) (Зеленоград)

Добрый день, Марат! Для любого банка действительно очень важна его репутация, поэтому не думайте, что сотрудники Сбербанка никак не реагируют на сообщения его клиентов о мошенничестве. Читать дальше →

Как получить карту, если филиала в городе нет?
Ахмед (Махачкала)

Добрый день, Ахмед! Смартбанк имеет кредитно-кассовый офис в республике Дагестан по адресу: г. Читать дальше →

По каким причинам отказывают в выдаче карты METRO?
Алферов С.в. (Ижевск)

Здравствуйте! Так уже получается, что Банки, ускоряя процедуру рассмотрения заявки на выдачу кредитной карты (в данном случае на это выделяется не более 30 минут), снижают уровень глубины проверки потенциального заемщика, тем самым увеличивая для себя кредитные риски. Читать дальше →

Сколько километров в одной бонусной миле?
Андрей Чернышенко (Москва)

Андрей, добрый день! Бонусная миля не измеряется в километрах, она является условным измерителем количества набранных бонусов по специальной программе Сбербанка. Каждый раз, когда Вы расплачиваетесь банковской картой Visa Classic или Visa Gold «Аэрофлот» Сбербанка России, на ваш счет участника программы поощрения пассажиров «Аэрофлот Бонус» начисляются бонусные мили. Читать дальше →

Возможно ли изменение процентной ставки по кредитной карте?
Виктор Иванович (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте, Виктор Иванович! Банк вправе изменить процентную ставку за пользование кредитом в случае изменения ставки рефинансирования (учетной ставки Банка России), ставок кредитования на межбанковском рынке, а также ухудшения общей ситуации на рынке кредитных ресурсов. Изменение процентной ставки должно фиксироваться путем подписания Вами заявления на изменение условий предоставления кредитного лимита. Если же Вы не подпишите такие изменения об условиях кредитования в течение пяти рабочих дней, то Вы обязаны погасить всю задолженность по карте и Банком будет отказано в предоставлении Вам кредитного лимита.. Читать дальше →

Какие существуют способы для подачи заявки на кредитную карту?
Светлана (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте, Светлана! Вы можете подать заявку на оформление кредитной карты несколькими способами: - заполнить онлайн-заявку на сайте; - обратиться в ближайшее отделение Банка (имейте при себе паспорт и другие необходимые документы); - подать заявку в телефонном режиме по номеру 8-800-700-90-01; - вызвать кредитного специалиста для консультации и приема документов к Вам в офис (осуществить вызов можно по телефону 8-800-700-90-01, после чего  в течение двух рабочих дней специалист свяжется с Вами для уточнения информации). В течение пяти дней Банк будет рассматривать Вашу заявку, после чего сотрудник Банка сообщит Вам о принятом решении. Также на нашем сайте Вы можете ознакомиться более подробно с условиями и тарифами по картам Райффайзенбанка.. Читать дальше →

Чем грозит просрочка платежа в Русском Стандарте?
Ваше Имя (Екатеринбург)

Банк Русский Стандарт также предполагает наложение штрафных санкций при пропуске платежей: так, если Вы не вносите сумму минимального платежа впервые – штраф составит 300 рублей, если второй раз подряд – 500 рублей, третий раз подряд – 1000 рублей, четвертый раз подряд – 2000 рублей. Также Банк вправе осуществить блокировку карты начиная с даты, следующей за датой, в которую необходимо было внести минимальный платеж, и далее по усмотрению Банка после любого по счету пропуска минимального платежа. Также обратите внимание, что факты наличия просроченных платежей негативно влияют на Вашу кредитную историю.  . Читать дальше →

Можно ли получить кредитную карту в Новгородской области?
Наталья Бурова (Санкт-Петербург)

Наталья, добрый вечер! Вы можете оформить кредитную карту в интересующем Вас городе по адресу: Новгородская область, г.Старая Русса, Первомайская площадь д.1, корп. Читать дальше →