Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Как отразится на моей кредитной истории просроченный на два дня платеж?
Александр (Ростов-на-Дону)

Доброе утро, Александр! Действительно, все факты просроченного погашения задолженности отражаются в Вашей кредитной истории. Читать дальше →

Почему банкомат не выдает деньги?
Наталья (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте, Наталья! В ситуации, когда банкомат не выдает деньги, причин может быть несколько. Читать дальше →

Как снимать деньги с карты за границей?
Кристина (Ростов-на-Дону)

Добрый вечер, Кристина! Имея карту платежной системы MasterCard, Вы можете пользоваться ею по всему миру, ведь данная система является международной. Читать дальше →

Какие существуют способы внесения денег в счет погашения кредита?
Константин (Ростов-на-Дону)

Константин, добрый день! Способов внесения денег на кредитную карту существует несколько. Читать дальше →

Как сначала использовать свои средства, а потом - кредитные?
Александра (Ростов-на-Дону)

Александра, здравствуйте! На всех кредитных картах, имеющих возможность хранения собственных средств клиента, предусматривается списание в первую очередь именно средств сверх кредитного лимита. То есть Вы спокойно можете расплачиваться за товары и услуги безналично или же, при необходимости, снимать наличные денежные средства, не уплачивая проценты Банку. А тем временем Банк сам будет начислять проценты на средства, хранящиеся на карте сверх кредитного лимита (на сумму свыше 500 рублей) в размере 10% годовых. На нашем сайте Вы также можете более подробно ознакомиться с описанием карты Москомприватбанка.. Читать дальше →

Какой размер кредита мне могут дать по карте Номос-Банка?
Анатолий (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте, Анатолий! Расчет суммы кредитного лимита по карте индивидуален для каждого заемщика. Читать дальше →

Можно ли, имея зарплатную карту, получить еще и кредитную?
Владимир (Ростов-на-Дону)

Владимир, доброе утро! Когда Вы уже являетесь клиентом Банка Москвы, то получить положительное решение по Вашей заявке на кредитную карту будет гораздо проще. Если Вы удовлетворяете основным требованиям заемщика, то есть Ваш возраст находится в пределах 21-63 лет, имеете гражданство РФ, трудовой стаж на последнем месте работы не менее 3 месяцев, постоянную регистрацию и место работы на территории РФ, то Вы можете обратиться в Банк за получением кредитной карты (а также оформить заявку онлайн). Для оформления кредитной карты Вам необходимо иметь при себе паспорт РФ, зарплатную карту, а также при наличии водительское удостоверение и заграничный паспорт. Вы, как клиент Банка, уже имеющий зарплатную карту, сможете получить кредитную карту в кратчайшие сроки и на более выгодных условиях. Читать дальше →

Можно ли получить кредит, имея кредиты в других банках?
Елена (Нижний Новгород)

Елена, добрый вечер! Однозначного ответа на Ваш вопрос не существует. Читать дальше →

Как изменить персональные данные по карте?
Дарья (Ростов-на-Дону)

Дарья, здравствуйте! Вы правы, в Договоре банковского обслуживания действительно есть пункт, который обязывает Вас сообщать в Банк об изменении Ваших персональных данных, таких как имя, отчество, фамилия, адрес проживания, паспортные данные, номера контактных телефонов, место работы (соответственно служебный адрес и телефон), а также о любых других данных, которые могут повлиять на Вашу способность погашения задолженности по кредиту. Срок, в течение которого Вы обязаны обратиться в Банк, составляет пять календарных дней с момента, когда произошли изменения анкетных данных. Также обратите внимание, что если Ваша карта именная, то есть на ее лицевой стороне есть Ваше имя и фамилия, то необходим перевыпуск карты. Читать дальше →

Зачем мне прислали карту, на которой 0 рублей?
Алла (Новосибирск)

Алла, добрый вечер! Банк, рассматривая заявку на выпуск кредитной карты и размер допустимого лимита, в первую очередь обращает внимание на Ваше финансовое положение и кредитную историю. Читать дальше →

Можно ли со своей карты пополнить счет другого телефона?
Светлана (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте, Светлана! При оформлении услуги Мобильный банк Вам дается возможность указать несколько номеров телефонов, на которые Вы сможете переводить деньги. Читать дальше →

Буду ли я платить за карту, если не буду пользоваться?
Михаил (Ростов-на-Дону)

Михаил, доброе утро! Если Вам в настоящий момент не нужна кредитная карта, Вам совсем необязательно сразу же закрывать ее и возвращать в Банк. Гораздо удобнее всегда иметь при себе резервные средства, которые можно будет использовать при необходимости. Кредитную карту Вы получаете неактивированной, поэтому до того момента, пока Вы не сообщите Банку о своем намерении активировать кредитную карту, плата за ее обслуживание списываться не будет, и проценты начисляться тоже не будут.. Читать дальше →

Как оформить дополнительную карту?
Дмитрий (Ростов-на-Дону)

Дмитрий, здравствуйте! Конечно, сейчас практически все банки предоставляют такую услугу как выпуск дополнительных карт. Читать дальше →

Почему карту могут изъять?
Людмила (Ростов-на-Дону)

Людмила, добрый вечер! Действия сотрудников Банка могли иметь под собой несколько оснований: Использование карты, заявленной ранее утраченной и заблокированной. Использование  карты после того, как Вы получили уведомление о необходимости ее возврата в Банк. Использование карты другим лицом, которое не является ее владельцем. В иных случаях неправомерного использования карты.   В любом случае сотрудники Банка были обязаны выдать Вам расписку об изъятии карты и уничтожить (разрезать) ее в Вашем присутствии. Теперь Вам необходимо обратиться в отделение Банка, выдавшего кредитную карту. Читать дальше →

Что такое коды доступа?
Валентина (Ростов-на-Дону)

Здравствуйте, Валентина! Действительно, чтобы активировать карту, Вам необходимо позвонить по телефонам, указанным на обороте карты. А код доступа – это информация (она может содержать в себе как цифры, так и буквы),  которую Вы указывали при оформлении заявки на получение кредитной карты. Если Вы не сможете вспомнить, какую именно информацию указали, то ее можно легко изменить, позвонив по следующим телефонам: 8 800 200-6-200 — для держателей карт MasterCard и Visa; 8 800 200-94-49 — для держателей карт American Express; 8 800 200-6-205 — для держателей карт Diners Club International. Также Вы можете обратиться в отделение Банка (при себе необходимо иметь паспорт), где Вам смогут помочь как восстановить или изменить коды доступа, так и непосредственно активировать кредитную карту. Больше интересной информацим по картам Банка Русский Стандарт Вы можете найти на нашем сайте.  . Читать дальше →

Почему банки боятся давать кредиты?
Оксана (Москва)

Оксана, добрый день! Все операции банка по выдаче кредитов, будь то оформление кредитных карт или выдача кредитов наличными деньгами, подвержены определенному риску. Читать дальше →

Как заблокировать карту?
Ярослав (Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Ярослав! Вам необходимо как можно скорее позвонить в информационный центр Банка по телефону (495) 981-0-981. Читать дальше →

Что такое кредитная карта Метро?
Дарья (Ростов-на-Дону)

Да, Вы правы, в этом банке действительно выпускается такая карта. Ее можно оформить в течение 30 минут на специальных стендах Банка, которые находятся на территории «Метро Кэш энд Керри». Читать дальше →

Сколько покупок можно сделать за один день?
Катерина (Ростов-на-Дону)

Катерина, здравствуйте! Совершая необходимые покупки и расплачиваясь кредитной картой, Вы можете совершать любое количество операций. Читать дальше →

Что делать, если заканчивается льготный период?
Татьяна (Ростов-на-Дону)

Добрый день, Татьяна! Если, согласно условиям использования карты, на ней предусмотрен льготный период, то Вы сможете расплачиваться за покупки и снимать наличные в течение того месяца, в котором возникла задолженность, не уплачивая процентов за пользование кредитным лимитом. Однако в течение следующего месяца (расчетный период продолжается до 20 числа), Вам необходимо будет погасить всю сумму задолженности. Читать дальше →