1. Активация карты
Активация карты, независимо от ее типа, осуществляется, как правило, двумя способами.
Первый способ: автоматическая активация банком без участия клиента в течение одного-двух дней после получения карты.
Второй способ применим при срочной необходимости денежных средств. Активировать ее самому возможно, выполнив любую операцию по карте в любом банкомате Сбербанка с вводом ПИН-кода (например, запросить баланс).
2. Проверка баланса карты
1. Проверка баланса карты через банкомат. Стандартная процедура: вставляем карту в банкомат, вводим ПИН-код. Заходим в раздел проверки баланса и смотрим остаток средств на экране либо печатаем чек с информацией.
2. Проверка баланса через «Мобильный банк». Для этого вы должны быть подключены к услуге «Мобильный банк» - услуга платная. Чтобы узнать баланс, нужно отправить СМС на номер 900 с текстом сообщения 01, следом идут 4 последние цифры вашей карты. Пример: 014365.
3. Через оператора по телефону поддержки. По номеру 8 800 555 55 50, который доступен 24 часа в сутки.
4. Проверка на официальном сайте Сбербанка. Для этого понадобится зайти в «Сбербанк Онлайн». Пароль можно получить через банкомат либо через «Мобильный банк» (отправляем на номер 900 SMS с текстом Parol ****, где звездочки это 4 последние цифры вашей карты). Логин (идентификатор) пользователя можно узнать по телефону поддержки 8 800 555 55 50 либо (495) 500 55 50.
3. Перевод денег с карты Сбербанка на карту другого банка
Те, у кого подключена услуга «Сбербанк Онлайн», могут не выходя из дома зачислить средства на любую карту. Для передачи средств на карту другого банка, помимо номера счета получателя (20 цифр), необходимы реквизиты: БИК, ИНН, корсчет.
Для уточнения реквизитов по карте Сбербанка следует выбрать название своего города на сайте http://www.sbrf.ru, выбрать «отделения и банкоматы / занести свою область и населенный пункт / найти. Выбрать реквизиты нужного отделения.
Далее в меню выбрать операцию перевод средств частному лицу / далее / на счет в другом банке / указать реквизиты отправителя / указать сумму / счет и Ф.И.О. получателя.
4. Как пополнить карту Сбербанка?
Пополнение карты возможно несколькими способами. Основные из них:
- в отделении Сбербанка в операционном зале. Зачисление моментально.
- через терминал. Имеются в виду терминалы Сбербанка. Вставить карту / набрать пин-код / выбрать группу платежей / заполнить реквизиты / сумму. Комиссия за такое пополнение не взимается. Зачисление средств через несколько минут. Также подходят терминалы «Qiwi» и «Свободная касса», но тут есть комиссия.
- через кассу в другом банке. За пополнение счета в кассе взимается комиссия (зависит от банка-отправителя). Деньги на карту поступят в течение 2-7 дней.
- с помощью платежных систем Яндекс.Деньги или WebMoney.
5. Как заблокировать карту Сбербанка?
Блокировка карты Сбербанка доступна, прежде всего, по номеру единой справочной 8-800-555-5550.
Если клиент подключен к sms-сервису, то на номер 900 необходимо отправить сообщение с текстом Blokirovka + 4 последних цифры в номере карты + условное обозначение события, произошедшего с картой (0 – карта утеряна; 1 – карта украдена; 2 – карта забыта в банкомате; 3 – другое). В ответном сообщении будет выслан код, который в течение пяти минут следует снова выслать на номер 900.
В режиме 24/7 можно обратиться по другим телефонам в Москве: (495) 500 00 05/788 92 72. В рабочие дни сотрудники регулярно отвечают на письма клиентов, высланные на адрес: help@sbrf.ru
6. Как увеличить кредитный лимит
Банк может самостоятельно увеличить размер кредитного лимита на 20-25%, если одновременно выполняются следующие условия:
- активное пользование кредиткой более полугода;
- отсутствие просрочек по платежам;
- текущий кредитный лимит не является максимальным для такого типа карт.
Уведомление о принятом решении и новом доступном лимите придет на мобильный телефон клиента.
Инициировать повышение кредитного лимита может и сам заемщик. В таком случае необходимо обратиться в отделение с паспортом и справкой 2-НДФЛ (зарплатным клиентам Сбербанка такая справка не понадобится) и написать соответствующее заявление.
7. Как изменить ПИН-код
Изменить ПИН-код карты можно через терминалы и банкоматы Сбербанка.
8. Как закрыть карту
Договор может быть расторгнут по инициативе клиента на основании оформленного в банке заявления при условии погашения в полном объеме общей задолженности по карте, а также при выполнении иных условий. При расторжении договора комиссии, удержанные в соответствии с тарифами, не возвращаются.
Закрытие счета карты и возврат остатка денежных средств, зачисленных на картсчет сверх общей задолженности (путем перевода средств на счет, указанный в заявлении клиента), производится по истечении 30 календарных дней:
- с даты возврата карты, выпущенной к счету, или истечения срока действия карты;
- или с даты подачи заявления о закрытии карты Credit Momentum, выпущенной к счету;
- или с даты подачи заявления об утрате карты при невозможности сдачи в банк действующих карт.
Кредитные карты Сбербанка
Как перевести деньги на карту Сбербанка
Мобильный банк Сбербанка: что это такое и как пользоваться
Комментарии пользователей:
Эксперт
Вы можете оформить кредит наличными в Сбербанке, если соответствуете следующим требованиям: являетесь гражданином РФ в возрасте от 21 до 65 лет, а Ваш стаж на текущем рабочем месте составляет не менее 6 месяцев, при этом общий трудовой стаж - не менее 1 года за последние 5 лет. При этом ограничения на наличие действующей кредитной карты в Сбербанке не установлено. Данный факт может лишь сыграть роль при определении суммы кредита, т.к. размер кредитного лимита по Вашей карте будет приниматься во внимание при расчете общей долговой нагрузки и ее соотношения к Вашему ежемесячному доходу.
Таким образом, Вы можете обратиться в ближайший филиал Сбербанка, имея при себе Ваш паспорт с отметкой о регистрации, а также документы, подтверждающие Ваше финансовой состояние (справка о доходах) и трудовую занятость (копия трудовой книжки), и заполнить заявление-анкету на получение потребительского кредита.
Ваша заявка будет рассмотрена в течение двух рабочих дней со дня оформления анкеты и предоставления необходимого пакета документов.
Виктор
оксана
Здравствуйте у меня такой вопрос я получаю пособие по уходу за ребёнком 6500 руб и еще работаю неофициально з/п 12000 руб пособия до 3лет 9500руб получаю через сбербанк могу ли я оформить кредит на не отложные нужды
Эксперт
Оксана, требования к потенциальным заемщикам Сбербанка подробно перечислены в комментарии выше. Обратите внимание, что при оформлении кредита Вам необходимо будет предоставлять справку о Ваших доходах за последние 6 месяцев, а также копию трудовой книжки.
Таким образом, если Вы не сможете предоставить данные документы, то получить кредит в Сбербанке, не имея официального трудоустройства, у Вас не получится.
0
Здравствуйте, при покупке билетов Аэрофлота сколько миль зачисляется?
Эксперт
Александр
Отличная карта от Сбербанка для молодежи - студенты могут предоставить только справку о стипендии, всем остальным понадобится также справка с работы. Выпускается с чипом и магнитной полосой.
Роман
Здравствуйте! Тёща получила кредитную карту Сбербанк виза сочи 2014,но не активировала её сама. Будет ли взиматься плата за обслуживание? И мог ли сбербанк сам активировать её?
Эксперт
Роман, согласно Условиям обслуживания кредитных карт в Сбербанке России, активация карты происходит автоматически в течение 1-2 дней после получения карты в филиале.
Таким образом, комиссия за ежегодное обслуживание карты будет списываться с карточного счета из средств кредитного лимита в сумме, установленной тарифами Банка, независимо от того, будет ли владелец карты ею пользоваться.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/sberbank-spravka.php?P=2
вера
как повысить кредитный лимит?
Эксперт
Вера, для увеличения кредитного лимита по Вашей карте необходимо оформить соответствующее заявление в филиале Банка. При этом нужно, чтобы соблюдалось условие об отсутствии просроченных платежей.
Также Вам будет необходимо предоставить справку о Ваших доходах. На основании этих данных Банк будет рассматривать возможность увеличения Вам суммы кредитного лимита.
При расчете будет принят во внимание размер Вашего дохода, общий объем долговых обязательств и другие параметры. Соответственно, после анализа всех данных Банк вынесет решение о возможности увеличения кредитного лимита по Вашей карте.
вера
я зарплату на карту сбербанка получаю, банк, по своему усмотрению, может повысить кредитный лимит?
Эксперт
Вера, увеличить кредитный лимит по карте Банк может и по своей инициативе в случае активного ее использования.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/sberbank-spravka.php?P=2
Сергей
Здравствуйте, у меня кредитная карта, я использовал весь лимит денежных средств, и попал в больницу, соответственно допустил просрочку платежа, но как только выписали, сразу же погасил задолженность, и продолжаю в срок платить ежемесячные платежи, но операции по карте, а именно оплата в магазинах, до сих пор невозможна. Скажите, мне теперь карту не разблокируют ни когда, пока я не погашу полностью кредитную карту, или, что для разблокировки необходимо сделать?
Эксперт
Евгения
Здравствуйте! У меня такой вопрос
Смогу ли я перевести деньги в приложении сбер банк онлайн,на карту другого банка(девон кредит)
Сколько будет комиссия? Скажите пожалуйста
Эксперт
Евгения, в дистанционном сервисе Сбербанк Онлайн доступно осуществление перевода с карты Сбербанка (если она не кредитная) на карту любого другого коммерческого банка.
Для этого Вам необходимо в системе зайти во вкладку Переводы и платежи - Перевод на карту в другом банке. При этом комиссия за проведение данной операции составит 1,5%, минимум 30 рублей.
вика
Добрый день, могу ли я перевести наличку в банке сбербанк на карту альфа банка??
Эксперт
Вика, пополнить карту иной кредитной организации наличными через Сбербанк у Вас, к сожалению, не получится. Вы можете лишь внести денежные средства непосредственно на карту Сбербанка и осуществить перевод любым из
доступных способов.
Также возможно осуществить безналичный перевод с указанием всех банковских реквизитов.
Матанат
Здравствуйте! У меня молодежная карта сбербанк, получила её в 2013 году и мало пользовалась ей, после месяцев 6 положила деньги на счет и проверила его а там -31 с лишним тысяч, может ли это быть ошибкой, сбой системы??
Эксперт
Матанат, если Ваша карта была активирована, после чего Вы проводили с ее использованием те или иные операции, на сумму предоставленного кредита начислялись проценты, а также комиссии, установленные соответствующим тарифным планом. Если далее Вы в течение какого-то времени не пользовались картой, но по ней существовала задолженность (или в какой-то момент списалась комиссия за годовое обслуживание), то при отсутствии ежемесячных платежей регулярно происходило начисление штрафов и пени, в связи с чем долг по карте, как правило, начинает расти в геометрической прогрессии.
Уточнить данную информацию Вы можете по телефону Службы помощи клиентам, указанному на оборотной стороне Вашей карты или обратившись непосредственно в отделение Банка.
Роман
Здравствуйте..подскажите пожалуйста как быть...у меня есть кредитная карта сбера на 25000р....я брал её на отдых в прошлом году на всякий случай, если закончатся деньги..
в итоге весь лимит я исчерпал.. и в результате, на сегодняшний день, я плачу ежемесячно сумму, чтобы покрыть долг с процентами...
один раз просрочил с оплатой обязательного платежа..было дело., но причина была уважительная....я объяснил и мне выделили дополнительные дни..я уложился в них...больше просрочек не было..пока нет возможности погасить весь долг сразу так что потихоньку плачу....
Недавно встал вопрос о покупке авто..я обратился в банк от организации в которой работаю...там мне одобрили потребительский кредит..решение принято положительное ..НО..
последнее что они у меня просят перед тем как выдать деньги.... это справку об отсутствии просроченных задолженностей как раз по этой кредитке, она у них там отобразилась, когда они узнавали мою кредитную историю..я набегался с этим вопросом уже до мазолей..будь она неладна эта карта..
подскажите пожалуйста как грамотно сказать операционисту что за справка мне нужна..я уже три раза ходил...они всё не то мне дают...то выписку дали...то детализацию движений средств на карте..это всё не подходит...
мне нужна справка с конкретными словами...что просроченных платежей нет.. все текущие задолжности погашены...КАК ОНА НАЗЫВАЕТСЯ????
и в какие сроки мне должны такую справку предоставить?
Эксперт
Роман, при обращении в отделение Банка и оформлении заявления на получение справки, Вам необходимо уточнить, какие именно параметры и информация должны быть в ней отражены. Стандартное наименование такой справки - "справка об отсутствии ссудной задолженности".
Если в таком формате справка также не устроит Вашего будущего кредитора, то Вам придется обращаться ЮБКИ за получением отчета по Вашей кредитной истории (хотя данная информация, как правило, запрашивается кредитной организацией самостоятельно при рассмотрении кредитной заявки).
Артур
Вопрос следующий, у меня была банковская карта Сбербанка, она зарегистрированна на одного моего знакомого который в настоящее время живет за границей, несколько дней назад я ее сломал в кармане случайно, а на ней осталось немалое колличество денег. Знакомый на которого карта зарегистрированна на связь не выходит, а деньги нужны, подскажите как быть?
Эксперт
Артур, Вами и непосредственно держателем карты изначально были нарушены условия использования банковских карт, а также договора банковского обслуживания, т.к. карта была передана третьему лицу (то есть Вам) для использования.
К сожалению, Вы не имеете права самостоятельно обращаться в Банк и оформлять какие-либо заявления по данной карте (например, заявление на ее перевыпуск), поэтому единственным способом для Вас получения денежных средств является безналичный перевод через какие-либо дистанционные сервисы (Сбербанк Онлайн или иные) с использованием карточных реквизитов на другую карту или счет, к которым на текущий момент у Вас есть доступ. Однако, обратите внимание, что, как правило, для подтверждения осуществления таких операций необходимо вводить одноразовый пароль, поступающий на мобильный телефон, "привязанный" к карте. Поэтому, если к данной карте привязан не Ваш номер телефона, то провести такую операцию самостоятельно Вы также не сможете - придется дожидаться законного владельца карты.
Роман
Татьяна, здравствуйте..скажите, неужели справка об отсутствии ссудной задолжности готовится 30 дней?
Эксперт
Роман, как правило, справка об отсутствии ссудной задолженности выдается в течение от 1 до 3 рабочих дней. Однако, обратите внимание, что если Вам необходима справка об отсутствии задолженности по кредитной карте после оформления заявления на ее закрытие, то такая справка может быть выдана только после закрытия карточного счета, что в реальности происходит по истечении 30-45 дней после обращения в отделение Банка с соответствующим заявлением.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/sberbank-spravka.php?P=2
Наталья
Здравствуйте. Можно ли с карты сбербанка отправить через банкомат на карту русский стандарт деньги. И если можно сколько будет комиссия с 1000р. ? Спасибо.
Эксперт
Наталья, к сожалению, с использованием устройств самообслуживания Сбербанка России, Вы сможете осуществить перевод с карты на карту только в пределах сбербанковской системы расчетов.
Такой перевод можно совершить только через дистанционные сервисы, в том числе и Сбербанк Онлайн.
Зарема!
Скажите пожалуйста у меня кредитная карта, но я получала её в другом отделения Сбербанка другого города , в данное время нахожусь в другом городе и хочу поменять её так как фамилию тоже сменила! Сбербанк один из сотрудников забрал сказал что возможно поменять , сегодня пошла получать смс приходила , сказали что не возможно её переоформить
Эксперт
Зарема, скорее всего, тот факт, что карту невозможно переоформить в филиале не по месту ведения карточного счета, связан с тем, что Ваша карта является кредитной, что влечет за собой иные требования к оформлению документов.
Таким образом, для того, чтобы перевыпустить карту в связи с изменение идентификационных данных, Вам необходимо обращаться в отделение Банка, в котором карта была ранее оформлена, имея при себе полный комплект документов.
сабина
здравствуйте. У меня кредитная карта. На эту карту мне перевели 500 рублей. Но почему то пришло только 200? Я кредит погасила полностью на днях. Комиссия что ли? И вообще могу я отказаться от этой карты и буду ли я должна банку в таком случае?
Эксперт
Сабина, чтобы проверить, сколько денежных средств действительно поступило на Вашу карту, Вы можете сформировать выписку в личном кабинете Сбербанк Онлайн или при обращении непосредственно в отделение Банка. При этом, Вы сможете увидеть конкретную сумму зачисления, а также возможного списания процентов или иных банковских комиссий (при наличии таких операций) или иных видов расходования денежных средств.
Для закрытия карты Вам необходимо полностью погасить имеющуюся задолженность по ней, обратиться в филиал Сбербанка, оформить заявление на закрытие карты и вернуть карту в Банк. Комиссия за закрытие кредитной карты не взимается.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/sberbank-spravka.php?P=2
Елена
Получила в отделении кредитную карту, сказали Кредитный лимит привяжется через сутки после активации, прошло 5 дней - ничего не привязалось, звоню в Сбербанк , твердят одно и то же , оставляйте обращение , до 1 сентября ответим , карта срочно нужна , ерунда какая то , неужели тут такие трудности, карты выдают с нулевым балансом
Эксперт
Елена, скорее всего, с привязкой кредитного лимита возникли трудности по причине технического сбоя. Как мне кажется, быстрее и продуктивнее будет для решения Вашей проблемы обратиться непосредственно в филиал Сбербанка по месту ведения карточного счета.
Любовь
Добрый день! Какая будет комиссия при переводе денег с карты Сбербанка на карту Газпромбанка через Онлайн Сбербанк?
Эксперт
Любовь, комиссия за проведение тех или иных расходных операций по карте Сбербанка устанавливается соответствующим тарифным планом в зависимости от категории Вашей карты.
Так, например, перевод денежных средств с дебетовой карты или счета в другую кредитную организацию через Сбербанк Онлайн будет стоить Вам 1% от суммы операции, максимум 1000 рублей.
С полной версией тарифов на переводы в Сбербанке России Вы можете ознакомиться, кликнув по ссылке.
Максим
Здравствуйте. В связи с просрочкой платежа по кредитной карте банк заблокировал карту. Как ее разблокировать?
Эксперт
Максим, если Ваша кредитная карта оказалась заблокирована, в первую очередь Вам необходимо погасить имеющуюся просроченную и текущую задолженности по ней, то есть устранить причину блокировки. После этого Вы можете обратиться непосредственно в филиал Сбербанка, в котором ведется Ваш карточный счет, с заявлением на разблокировку карты, или скоординировать свои дальнейшие действия по звонку в Службу помощи клиентам на номер телефона, указанный на оборотной стороне Вашей карты.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/sberbank-spravka.php?P=2
Валентина
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня кредитная карта,я просрочила платёж,карту заблокировали и её можно только пополнять,я исправно пополняют карту довольно нормальное время, могу ли я снова с неё снять наличные и как это зделать? Заранее спасибо.
Эксперт
Валентина, возобновление работы Вашей кредитной карты в полной мере будет возможно только после полного погашения просроченной задолженности. Таким образом, если задолженность по Вашей карте погашена, Вы можете обратиться для ее разблокировки в отделение Банка с паспортом.
Анастасия
Почему у меня карта заблокирована в личном кабинете
Эксперт
Анастасия, чтобы узнать точную причину блокировки Вашей карты, необходимо позвонить в Службу помощи клиентам Банка по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты, или обратиться непосредственно в отделение Банка.
Светлана
Скажите пожалуйста, кредитку полностью погасила 28.01.2017, смс с подтверждением что сумма на карте пришла, через сколько дней можно начать расплачиваться по ней?
Эксперт
Светлана, Вы можете пользоваться кредитной картой в любой момент времени в пределах доступного остатка на ней.
Сергей.
Здравствуйте. На моей карте кредитный лимит 75000 руб. Сейчас на ней находится 85000 руб. Если я сниму с неё 3000 руб. наличными будет ли с меня удержана сумма 390 руб. Как, в принципе, Сбербанком оценивается сумма превышения лимита от установленного. В правилах это нигде не оговорено.
Эксперт
Сергей, в случае, если Вы внесли на кредитную карту Сбербанка собственные денежные средства сверх установленного кредитного лимита, то использовать их Вы можете в стандартном порядке. То есть, при снятии наличных будет списана комиссия согласно установленному тарифному плану независимо от источника происхождения используемых денежных средств. При этом, конечно же, проценты за пользование средствами, т.к. они Ваши собственные, начислены не будут.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/sberbank-spravka.php?P=2
Екатерина
Здравствуйте! Я бы хотела уточнить мне дядя должен на молодежную карту положить 2000000 милионнов рублей на покупку квартиры я смогу их потом снять у меня карту сбербанк не заморозил ?
Эксперт
Екатерина, возможность блокировки карты на сегодняшний день существует в любом случае. Однако, если операция разовая, то, скорее всего, Банку будет достаточно предоставления документа, подтверждающего источники происхождения денежных средств или их целевое назначение. Например, отправитель может написать в назначении платежа, что денежные средства предназначены для покупки квартиры, а Вы, в качестве подтверждения, предоставите в Банк предварительный или уже окончательный (при его наличии) договор купли-продажи недвижимого имущества. Но также возможно, что эта операция останется незамеченной и не привлечет дополнительного внимания уполномоченных сотрудников.
Обратите внимание, что по картам Сбербанка установлены суточные и месячные лимиты на снятие наличных, поэтому разово снять такую крупную сумму с карты без уплаты дополнительной комиссии Вы не сможете, при этом, обращаться Вам придется непосредственно в кассу филиала Сбербанка. Таким образом, если на Ваше имя открыт текущий счет (сберегательная книжка), то лучше отправить денежные средства на эти реквизиты.
Подробнее: https://credit-card.ru/help/sberbank-spravka.php?P=2
Денис
Здраствуйте .. Заказал дебетовую молодежную карту , в своем городе (Саратов) ,cобераюсь с ней ехать в Москву и тут у меня возникли вопросы :1)Привязана она к Саратовскому номеру , по приезду в Москву я возьму Московский номер и хотелось бы привязать карту именно к нему , какие варианты существуют чтобы привязать новый номер к карте ? 2)Если я потеряю карту в Москве , восстановить я ее смогу только в Саратове (где она делалась) или так же в любом Московском отделение сбербанка можно будет ее востановить ?
Добавить комментарий