Вопросы использования онлайн-банка

Задать вопрос

Как получить доступ в Интернет-банк, какие возможности есть в кабинете онлайн банков - освещаем в этом разделе.

Вопросы по тегу:

Почему баланс по кредитной карте Сбербанка меньше?
13.01.2016 Виталий (Самара)

Виталий, в данной ситуации Вам необходимо сформировать отчет по карте в личном кабинете Сбербанк Онлайн и проследить, каким образом образовалась указанная сумма. Скорее всего, размер задолженности в сообщении указан на определенную дату (наверняка, на дату формирования отчета по карте), после которой Вами еще производились расходные операции. Если Вы не будете согласны с операциями, отраженными в отчете по Вашей карте, Вы можете оформить заявление-претензию в филиале Сбербанка.. Читать дальше →

Что делать, если умер родственник, имеющий непогашенный кредит в Восточном Экспресс банке?
12.01.2016 Виктория (Москва)

Виктория, сама по себе смерть заемщика не является основанием для закрытия кредита. Читать дальше →

Можно ли получить кредит в Сбербанке неработающему пенсионеру?
12.01.2016 Виктория (Москва)

Виктория, для пенсионеров в Сбербанке существуют специальные. Читать дальше →

Почему нельзя пополнить карту и сменить ПИН-код по карте Банка Интеза в банкомате?
12.01.2016 Natalya (Северск)

Наталья, чтобы пополнить карту через банкомат, необходимо, чтобы данное оборудование было оснащено КЭШ-диспенсером - специальным устройством, позволяющим принимать денежные купюры. Читать дальше →

Как при помощи мобильного банка пополнять баланс телефона по СМС?
12.01.2016 Денис (Воронеж)

Денис, к сожалению, в Банке Форштадт услуга пополнения баланса мобильного телефона посредством отправки СМС-запроса, не предоставляется. Другие способы перевода средств с карты на мобильный телефон Вы можете найти на нашем сайте в статье Как оплатить телефон с карты? Очень просто!. Читать дальше →

Будет ли увеличиваться долг, если кредит в Совкомбанке не погашался 5 месяцев?
12.01.2016 Марина (Самара)

Марина, как правило, штрафы и пени начисляются при наличии просроченной задолженности по кредиту. Читать дальше →

Почему сняли комиссию за получение наличных с карты Газпромбанка?
11.01.2016 Михаил (Москва)

Михаил, при проведении операции снятия наличных денежных средств в банкоматах сторонних кредитных организаций, с Вас будет списываться комиссия, предусмотренная тарифным планом, установленным по Вашей карте. Сообщение, которое Вы увидели на экране банкомата, означает лишь то, что кредитная организация, устройство которой Вы использовали, не будет списывать с Вас дополнительную комиссию. Читать дальше →

Что делать при оформлении заявки на кредитную карту банка Тинькофф, если нет стационарного телефона?
11.01.2016 Геннадий (Махачкала)

Геннадий, при заполнении анкеты на получение кредитной карты наличие стационарного номера телефона является обязательным условием. Читать дальше →

Что делать, если платежи в погашение кредитной задолженности по карте банка Ренессанс Кредит переводились на другую карту?
11.01.2016 Самусенков А.с. (Москва)

В данной ситуации Вам необходимо уточнить, действительно ли есть просрочка по платежам в погашение задолженности по Вашей кредитной карте. Читать дальше →

Как узнать сумму для досрочного погашения кредита в Гута-Банке?
11.01.2016 Клушева Дина Кайдаровна (Челябинск)

Дина Кайдаровна, уточнить сумму для досрочного погашения кредитной задолженности в Гута-Банке Вы можете по телефону Службы поддержки клиентов 8-800 100-47-00, а в случае, если нет возможности дозвониться по указанному номеру, Вы можете заказать обратный звонок на официальном сайте данной кредитной организации или обратиться непосредственно в отделение Банка.. Читать дальше →

Как отсрочить платеж по карте банка Тинькофф?
11.01.2016 Сергей (Оренбург)

Сергей, чтобы получить отсрочку по внесению ежемесячных платежей в погашение кредитной задолженности банка Тинькофф, Вы можете воспользоваться одним из следующих способов: - обратиться в Службу поддержки банка по бесплатному номеру телефона 8-800-555-10-10; - оформить запрос на электронную почту credit@tinkoff.ru; - написать письмо непосредственно на сайте кредитной организации. Обратите внимание, что в таком случае Вам дополнительно нужно будет предоставить документы, подтверждающие ухудшение Вашего материального положения, после чего заявление будет рассматриваться соответствующей банковской службой.. Читать дальше →

Как узнать остаток кредитной задолженности в банке Ренессанс?
11.01.2016 Оксана (Киев)

Оксана, Вы можете узнать остаток кредитной задолженности в банке Ренессанс Кредит при обращении в Информационный центр Банка по телефону 8 (495) 981-0-981, а также оставив запрос на сайте банка или непосредственно в отделении Ренессанс Кредит.. Читать дальше →

Как проверить перевод по номеру транзакции?
11.01.2016 Нина (Нижний Новгород)

Нина, для уточнения статуса Вашего перевода необходимо обращаться в филиал Банка или в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-555-55-50.Обратите внимание, если Вас волнует задержка в осуществлении перевода, то она связана с длительными выходными и праздничными днями. Читать дальше →

Как узнать номер счета для погашения кредита в СКБ-Банке?
11.01.2016 Светлана (Краснодар)

Светлана, уточнить реквизиты, необходимые Вам для погашения кредитной задолженности в СКБ-Банке, Вы можете по звонку на "горячую линию" на номер 8-800-100-06-00 или обратившись непосредственно в отделение Банка.Также данная информация доступна в личном кабинете интернет-банка при наличии к нему подключения.Подробнее: https://credit-card.ru/otvet/33561/?sf=1. Читать дальше →

Почему не изменился остаток кредитной задолженности в Хоум Кредит энд Финанс Банке?
11.01.2016 Гучко Екатерина Николаевна (Владимир)

Екатерина Николаевна, при погашении задолженности Вы производите пополнение текущего счета или карты, с которых в дату погашение Банком автоматически списываются средства на ссудные и доходные счета.Таким образом, если дата платежа еще не наступила, средства так и будут оставаться на счете, который Вы пополнили. Читать дальше →

Что делать, если не получается зайти в Телебанк?
11.01.2016 Мария (Волгоград)

Мария, скорее всего, информация о получении Вами новой карты просто не отразилась в системе. При перевыпуске карты по окончании срока действия все ее реквизиты остаются прежними, поэтому и идентификатор, и пароль для входа в Телебанк должны быть действительны. Если по прошествии 1-2 дней Вы так и не сможете войти в Интернет-банк, советую Вам обратиться в Службу помощи клиентам в телефонном режиме или непосредственно в отделение Банка лично.. Читать дальше →

Что означает СМС о том, что списания со счета приостановлены?
11.01.2016 haliullina86.86 @ (Казань)

К сожалению, Вы не указали, клиентом какого банка являетесь. Читать дальше →

Можно ли средства, внесенные на депозит в одном городе, получить наличными в другом?
10.01.2016 Максим (Москва)

Максим, средства, внесенные на счет или депозит, Вы можете беспрепятственно получить наличными в пределах одного банковского отделения. Читать дальше →

Как досрочно погасить кредит в Хоум Кредит энд Финанс банке?
10.01.2016 Виктор (Рязань)

Виктор, Вы можете досрочно погасить кредитную задолженность в Хоум Кредит энд Финанс Банке любым удобным для Вас способом и в любой момент времени.Предварительно Вам необходимо уточнить сумму для досрочного погашения, позвонив в Службу помощи клиентам Банка по номеру телефона 8-812-777-50-60, обратившись в отделение Банка или через онлайн-помощника на официальном сайте банка Хоум Кредит.Для дистанционного внесения платежа Вы можете использовать Кредитный кабинет или сервис "Внести платеж" на сайте Банка (оплата возможна с любой карты Visa и MasterCard, а комиссия не будет списываться в случае, если в городе Вашего проживания и в городе оформления кредита нет офиса Банка Хоум Кредит или банкомата с функцией внесения наличных). Читать дальше →

Как закрыть карту Touch Bank?
10.01.2016 Павел (Самара)

Павел, согласно Общим условиям предоставления банковских услуг в Touch Bank, Вы вправе в любое время расторгнуть договор, для чего Вам нужно направить в Банк скан-копию заявления о расторжении договора по форме Банка, по электронной почте. Читать дальше →