Как банки оповещают заемщиков о решении?
Прошли те времена, когда для того, чтобы узнать результат по заявке, нужно было обязательно идти в банк. Сейчас кредитные организации в большинстве случаев оповещают клиентов о решении сами.
По телефону
Многие банки сообщают о результате посредством звонка на номер, указанный вами при подаче заявки (так делают Ренессанс Кредит, ВТБ24 и др.). Если вы заказывали карту непосредственно в офисе банка, менеджер сообщит вам, когда можно прийти подписать документы и забрать готовый «пластик».
В случае онлайн-заявки работник колл-центра согласует, в какое отделение вам удобнее обратиться, скажет, какие документы вы должны туда предоставить и в какие сроки.
Конечно, сейчас есть банки, которые вообще не заставляют клиента посещать свой офис. Они доставят необходимые для подписания документы и карту с курьером или же вообще вышлют их по почте.
С помощью SMS-сообщений
Оповещение о результатах рассмотрения заявки посредством SMS набирает все большую популярность. Такой способ практикуется в основном при подаче онлайн-заявки. Вы просто отправляете через специальную интернет-форму все данные о себе, указываете контактный телефон и ждете ответа. В течение некоторого времени банк присылает вам сообщение о положительном либо отрицательном решении.
Так, например, работают Русский Стандарт, ТКС Банк и др.
Через Интернет
Иногда узнать о решении можно в течение нескольких минут после подачи заявки – оно высветится прямо на экране монитора через некоторое время после отправки онлайн-заявки. Правда, такое оповещение пока не очень распространено и используется лишь некоторыми кредитными учреждениями, среди которых можно выделить Бинбанк (Эликсир).
Сколько ждать решения по заявке?
Понятно, что сроки принятия решения в каждом банке свои. Обычно это период от нескольких минут до двух недель. Стоит заметить, что финучреждения начинают понимать, что современный клиент не хочет ждать долго, а потому стараются уложиться максимум в неделю.
Приведем некоторые примеры:
- Русский Стандарт уверяет, что отправит SMS-ответ по заявке буквально моментально. В некоторых случаях для принятия решения может понадобиться 1-2 дня (иногда – 5).
- Бинбанк также обещает прислать решение через минуту, но это относится только к продуктам Эликсир. По остальным картам срок ожидания может составить до 5 дней.
- В Тинькофф Кредитные Системы вам ответят в течение 3 минут. Правда, на сайте банка есть оговорка, что в некоторых случаях для принятия решения может понадобиться 1-2 дня, а то и все 14.
- Ренессанс Кредит примет решение максимум в течение двух дней.
- ФлексБанк сообщит о решении в течение 5 минут.
Что делать, если ответа нет?
В этом случае вы можете узнать статус своей заявки самостоятельно. Для этого можно:
1. Обратиться в отделение
Тут все ясно – нужно подойти к банк, в который была подана заявка, с паспортом и задать менеджеру интересующий вас вопрос. Таким образом можно выяснить решение в любом банке. Исключением является разве что Тинькофф Кредитные Системы, ведь у него нет привычных для нас офисов.
Способ этот простой, но не очень удобный, т.к. занимает достаточно много времени.
2. Позвонить в банк
Выяснить решение посредством телефонного звонка гораздо удобнее – нужно просто набрать номер контактного центра банка и задать вопрос оператору. Узнать телефон можно непосредственно при подаче заявке (если вы делали это в отделении), на официальном сайте кредитной организации или на нашем сайте.
3. Посмотреть в Интернете
Этот способ, пожалуй, самый удобный. Но, к сожалению, пока он не очень практикуется.
Первый пример – банк Авангард. При заполнении на его сайте онлайн-заявления на карту вы увидите специальный пароль, который нужно записать. В дальнейшем, чтобы узнать статус заявки, нужно будет просто ввести его в специальную форму на том же сайте.
Выяснить решение по поданной онлайн-заявке можно и на сайте ФлексБанка. Для этого в меню «Узнать статус заявки» нужно ввести номер телефона и полученный SMS-код.
В тестовом режиме запустил подобный сервис и Банк ТКС: в специальную форму «Проверить статус заявки» нужно ввести указанный в онлайн-заявлении номер мобильного и получить на него СМС-код.
Напоследок хотелось бы сказать, что для верности лучше одновременно отправлять заявки в разные банки. В случае, если одобрение будет получено сразу от нескольких, можно выбрать наиболее выгодное предложение (получать все остальные карты вы не обязаны).
Онлайн-решение на выдачу кредитной карты: все для клиента
Кредитная карта через Интернет: так ли все просто?
Как оформить кредитную карту в режиме онлайн?
Комментарии пользователей:
колосова светлана николаевна
Эксперт
Здравствуйте, Светлана Николаевна!
Если Вы направляли заявку на получение кредитной карты и через определенное время получили по ней положительный ответ в телефонном режиме, то это и означает, что Ваша заявка одобрена.
Если же Вы не направляли заявку самостоятельно, а Вам сообщили о возможности получения кредитной карты, то Вам необходимо позвонить в Службу поддержки Банка, от которого поступило данное предложение или обратиться непосредственно в одно из его отделений для уточнения информации.
Эксперт
Надежда, здравствуйте!
Для того, чтобы узнать решение по Вашей кредитной заявке, Вы можете воспользоваться советами и рекомендациями, данными в статье выше.
Я хочу узнать, одобрили мне кредит или нет?
Эксперт
Руслан, здравствуйте!
Для того, чтобы узнать решение по Вашей кредитной заявке, Вы можете воспользоваться одним из способов, описанных в статье выше.
оксана
Эксперт
Оксана, ответ Ваш вопрос можете прочитать, пройдя по ссылке.
Архимед
Как узнать заявку
Эксперт
Архимед, здравствуйте!
Узнать результат рассмотрения кредитной заявки Вы можете, воспользовавшись одной из рекомендаций, описанных в статье выше.
Эксперт
Татьяна, здравствуйте!
Скорее всего, Вам звонили сотрудники другой организации, так как Альфа-Банк не предоставляет услуги рассылки кредитных карт по Почте России. Данный Банк лишь на днях начал дистанционно, через Интернет, продавать свои кредитные карты, а курьерскую доставку планируется осуществлять со следующего года.
Как правило, по описанной Вами схеме действуют мошенники, так как ни одна кредитная организация не высылает карты наложенным платежом. Почтовая доставка осуществляется либо бесплатно, либо Вас попросят оплатить лишь почтовые услуги, но эта сумма составляет в среднем 200 рублей. При этом в полученном конверте никакой кредитной карты не будет, обычно туда вкладываются рекламные буклеты, календари и другая ненужная информация, которая никак не стоит затраченных денег.
Для уточнения, существует ли для Вас действительно персональное кредитное предложение в Альфа-Банке, Вы можете позвонить по телефону Службы поддержки 8-800-200-30-30. А более подробно данная схема мошенничества описана в статье на нашем сайте «Кот в мешке», или Как нас обманывают мошенники?
Ольга
Здравствуйте. Я обратилась в Росгосстрах банк(Тула), чтобы оформить кредитную карту еще 18 апреля 2014 и с тех пор никакого ответа о решении. Как мне узнать о статусе моей заявки. Звонила по телефону никто ничего не знает.
Эксперт
Ольга, для получения кредитной карты от Росгосстрах Банка Вам необходимо после заполнения анкеты в любом отделении Банка дождаться положительного решения о выпуске карты, а по истечении срока ее изготовления (10 рабочих дней) и после звонка сотрудника Банка о возможности забрать карту посетить выбранное отделение и получить Вашу кредитную карту.
При необходимости Вы можете проконсультироваться со специалистом Банка, в том числе и уточнить решение по Вашей кредитной заявке, по телефону Контакт-центра 8-800-700-40-40.
mariya
Здравствуйте! Подскажите, как узнать выслана кредитная карта или нет, банк ОТП?
Эксперт
Узнать об отправлении Вам кредитной карты ОТП Банка можно по телефонам +7 (495) 775-4-775 или 8 800 100-55-55.
Ольга
здравствуйте подскажите пожалуйста у меня очень большая загруженность по кредитам платить стало очень трудно как лучше выйти из этого положения путем рефинансирования и если не одобрят то как поступить у меня ип все кредиты без залоговые некоторые с поручительством но я не хочу что бы этих людей коснулись мои трудности просрочек по платежам нет
Эксперт
Ольга, в данной ситуации Вам необходимо обращаться с этой проблемой в банки-кредиторы. На сегодняшний день многие кредитные организации проводят реструктуризацию кредитной задолженности при наличии на то объективных обстоятельств, например: снижение Вашего общего дохода в результате увольнения, изменения условий оплаты, потери дополнительного источника дохода; призыв на службу в армию, отпуск по уходу за ребенком; серьезное заболевание, инвалидность и т.д. То есть, Вам нужно оформить в банке соответствующее заявление, а также подтвердить факт ухудшения Вашего финансового положениям документально, например, предоставив справку из медицинского учреждения, трудовую книжку с отметкой об увольнении, справку о заработной плате и пр.
По итогам рассмотрения представленных документов Вам может быть увеличен срок действия кредитного договора (таким образом ежемесячные платежи уменьшатся), порядок погашения задолженности, предоставление так называемых "кредитных каникул", а также другие варианты.
Также можете и рефинансировать Ваши кредиты. Практически все крупные финансовые организации представляют такую услугу. Если у Вас нет просрочек по платежам, то шанс на получение такого кредита очень велик. Однако Вам следует заранее просчитать, будет ли выгодно рефинансирование, т.к. процентные ставки за пользование заемными средствами в большинстве своем имеют тенденцию к росту.
Екатерина
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Была подана заявка на кредит в Россельхозбанк. Спустя 3 дня, мне прозвонили с Москвы, сказали ожидайте, прошло еще 2 дня, ответа нет. Сегодня сама позвонила на тот номер, с которого звонили с Москвы, там автоинформатор ответил, что кредит одобрен. Что это значит? И может ли автоинформатор сообщать такую информацию. А с отделения банка, в который была подана заявка так и не звонят. Буду благодарна за ответ
Эксперт
Екатерина
5 дней прошло((( завтра шестой рабочий день
Эксперт
ольга
Здравствуйте.пыталась взять в кредит технику,уже оформили,но потомпередумала,девушка разорвала бумаги и сказала что все нечего не берете и досвидание,скажите беспокоюсь что всетаки на мне он остался. Банк ренесанс.скажите как узнать что все хорошо?! )спасибо
Эксперт
лена
добрый день! Подали заявку на кредит в скб банк,но у меня маленькая зарплата записали сына как поручителя( но у него плохая кредитная история) какая вероятность в одобрении кредита??
Эксперт
Лена, при рассмотрении кредитной заявки банки принимают во внимание и анализируют множество факторов, как например, доход потенциального заемщика, его кредитная история, общий объем долговой нагрузки и другие.
В данной ситуации, возможно, Вам будет одобрен кредит на сумму, которую Вы сможете платить самостоятельно, без учета поручителя, т.к. его кредитная история имеет отрицательные моменты. Возможно, для получения максимально возможной суммы Вам придется найти другого поручителя либо обращаться в другую кредитную организацию.
В любом случае, для координации дальнейших действий Вам необходимо дождаться решения, принятого Банком, заранее спрогнозировать его результат довольно затруднительно.
Юсупова Альбина
Здравствуйте. Я отправляла 3 недели назад заявку на оформление кредита. 6 дней назад мне позвонили и сказали что кредит одобрен и что мне в течении 7 дней придет письмо в котором следует заполнить мои данные и отправить на тот же адрес. Неделя прошла а письма нет. Может ли это быть ошибкой, или всего лишь задержала почта мое письмо?Так как у меня плохая кредитная история, а мне одобрили миллион...?
Эксперт
Альбина, не совсем понятно, в какую кредитную организацию Вы направляли кредитную заявку. Однако, судя по указанным Вами данным, это очень похоже на действия мошенников.
Скорее всего, Вы получите письмо наложенным платежом, то есть для того, чтобы забрать его с почты, Вам нужно будет оплатить определенную сумму. Если Вы оплатите, то в конверте найдете действительно анкету и рекламные буклеты о кредитах. Вам нужно будет заполнить анкету, указав в ней все свои личные данные и направить ее неизвестно куда, то есть теоретически, Ваши данные станут доступны третьим лицам, и с их использованием будет возможно осуществление различных мошеннических действий, например, получение кредита или кредитной карты на Ваше имя, при этом Вы можете узнать об этом только из письма банка о необходимости погашения задолженности.
Тем более на такую крупную сумму ни одна кредитная организация не выдаст Вам кредит (тем более Вы и сами понимаете, что в Вашей кредитной истории присутствую негативные факты) дистанционно, без проверки подлинности документов, удостоверяющих личность, а также подтверждающих Ваш доход.
Будьте внимательны, оформляйте кредиты только в крупных кредитных организациях, проверенных временем.
Елена
Здравствуйте! 12 марта в отделении ОТП банка я оставляла заявку на получение кредита наличными. Сотрудник банка проинформировала, что результат будет через 2-3 рабочиз дня. И она обязательно перезвонит, при любом решении банка. Но прошло две недели, отвнта так и не поступило. При звонке на горячую линию, мне отвечают что предварительно заявка одобрена, уточняются некоторые ньюансы. Как долго будет еще приниматься решение??? Деньги нужны ооочень срочно
Эксперт
Елена, все сроки принятия решения по Вашей кредитной заявки уже прошли.
Как правило, после предварительного одобрения просят предоставить дополнительные документы, которые Вы, возможно, не предоставили при первом посещении отделения Банка. В большинстве случаев по предварительно одобренным кредитным заявкам принимается аналогичное окончательное решение.
В данной ситуации советую Вам обратиться непосредственно в филиал Банка, где Вы оформляли заявку. Возможно, в Службе поддержки отражены устаревшие сведения.
Дима
Я оставлял заявку на кредит в середине марта,как мне узнать ответ
Эксперт
Дмитрий, к сожалению, Вы не указали наименование банка, в который была направлена Ваша кредитная заявка. Как правило, специалисты кредитных организаций связываются с потенциальными заемщиками и сообщают решение, принятое банком по результатам анализа анкетных данных.
Для уточнения интересующей Вас информации, Вы можете позвонить в Службу поддержки клиентов, телефон которой можно узнать на официальном сайте конкретной кредитной организации.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/applications/reshenie-po-zayavke.php?
Анжела
Подскажите как узнать одобрен ли кредит в Россельхозбанке,заявка на кредитную карту подана 28.04. Спасибо.
Эксперт
Анжела, как правило, кредитные заявки в Россельхозбанке рассматриваются в течение 1-3 рабочих дней. По результатам, с Вами должны связаться сотрудники Банка и скоординировать дальнейшие действия.
Самостоятельно уточнить решение Банка можно по телефону Службы поддержки 8-800-200-02-90 или непосредственно в отделении Банка.
Анастасия
Добрый день я бы хотела узнать если мне одобрили кредитную карту там сразу на ней деньги лежать будет Альфа Банк .да. я только договор подпиши и все и у меня на руках будет карта лежать да уже. проверять служба безопасности не буду проверят . договор подпишу и карта будет на руках да
Эксперт
Анастасия, Вы можете оформить кредитную карту в Альфа-Банке при соблюдении следующих условий:
- Вы должны быть гражданином РФ в возрасте не менее 21 года;
- иметь постоянный источник дохода не ниже 9 000 рублей в месяц и непрерывный трудовой стаж на последнем месте работы не менее 3 месяцев;
- иметь постоянную регистрацию в городе нахождения подразделения Банка либо в населенном пункте, расположенном в непосредственной близости к городу нахождения подразделения Банка, а также проживать и работать в городе обращения в подразделение Банка либо в близлежащем населенном пункте;
- иметь контактный телефон (домашний по месту фактического проживания или мобильный). При заполнении анкеты на получение кредитной карты.
После заполнения анкеты на получение кредитной карты и предоставления всех необходимых документов, Банком проводится проверка и анализ указанных сведений, после чего выносится решение. Если решение принято положительное, то Вы получаете на руки карту с установленным на ней кредитным лимитом.
Активация кредитной карты может быть проведена Вами самостоятельно через Телефонный центр «Альфа-Консультант» по бесплатному номеру 8-800-200-00-00.
Анастасия
будет служба безопасности проверят .данные мой . если мне смс пришло что карта готовая банке . мне договор подпишу .потом проворят безопасности да. если кредитная история плохая тогда не дадут кредитную карту . я позвонила банк мне сказали подпишите договор и у вас карта будет на руках уже
Пичуев Александр
Наталья, здравствуйте! Попытался оформить кредитную карту на 450 000 т.р пришло письмо с Воронежа в Читу выкупил на почте за две с лишнем тысячи... Заполнил все что требовалось и отправил обратно со всеми копиями документов. Вопрос: Как узнать одобрили кредит или нет... Туда дозвониться не могу, постоянно автоответчик... Заранее спасибо.
Эксперт
Анастасия
cкажите кредитная карта сколько делаться дней. а дебетовая карта сколько дней делаться .мне смс просто пришла карта готовая выброна вами отделением почему смс не отправили точно написали дебетовая карта или кредитная .. что теперь делать
Анастасия
я хотела спросить вот мне на почту пришло договор я подпишу заказным письмо отправлю его москву через 2 дня придет мне карта кредитная лимитом 40000 банк Финанс центр . правда придет или нет карта как пищут что за места карты приходит календари
Эксперт
Анастасия, как правило, по такой схеме действуют мошенники. Вам предлагают получить в почтовом отделении конверт с "картой", выкупив его через наложенный платеж. В итоге в конверте оказывается вовсе не карта, а анкета, которую нужно заполнить и отправить по указанному адресу. Таким образом, карту - ни кредитную, ни дебетовую - Вы не получите, а лишь зря потратите денежные средства и время.
При необходимости получения кредитной карты Вы можете на нашем сайте подобрать наиболее оптимальный вариант с использованием специального сервиса "Подбор карты ", после чего оформить онлайн заявку при наличии такой технической возможности или же обратиться непосредственно в отделение банка для оформления анкеты на получение кредитной карты.
Эксперт
Александр, к сожалению, Вы попались на уловки мошенников. Подробно такие ситуации рассматриваются в статье на нашем сайте «Кот в мешке», или Как нас обманывают мошенники?
Анастасия
сколько наложенный платеж сколько это стоить будет
Эксперт
Анастасия
нет мне прислали документы что должна заплатить 1220 рублей и все . а где взять кредитную карту с плохой кредитной историй если деньги нужны срочно
Эксперт
Анастасия, я озвучила Вам лишь примерную сумму, которая наиболее часто встречается при использовании такой схемы мошенничества. Еще раз хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что кредитные организации не высылают карты наложенным платежом.
А по поводу получения кредита с плохой кредитной историей можете почитать на нашем сайте статью на эту тему Как взять кредит с плохой кредитной историей?
Ольга
Хочу отписаться от ваших рассыллок?
Анастасия
я если такого банка нету новосибирске тогда как получать карту а
Эксперт
Анастасия, если кредитная организация принимает заявки на получение кредитных карт от клиентов, проживающих в регионах, в которых отсутствуют ее филиалы и представительства, значит, существует возможность получить карту дистанционно - через курьера или посредством Почты России. Однако в таких случаях клиент может оплачивать лишь курьерскую доставку и почтовые услуги соответственно. По почте карта отправляется заказным письмом, то есть на Ваш адрес направляется уведомление, получив которое, Вы, имея на руках свой паспорт, обращаетесь в почтовое отделение и забираете Вашу карту.
Добавить комментарий