Закрываем кредитную карту грамотно

Светлана, если Вы будет обращаться в отделение кредитной организации, то воспользоваться копией паспорта не удастся, т.к. копия данного документа, даже нотариально заверенная, не является документом, удостоверяющим Вашу личность.

Услугу оформления закрытия карты по почте предоставляют не все банки, поэтому данный момент следует уточнить в Службе поддержки клиентов, позвонив по номеру телефона на обороте Вашей карты.

Обратите внимание, что комиссия за обслуживание кредитной карты списывается ежегодно, авансом, поэтому,  если списание такой комиссии не проходит у Вас именно в этот месяц, то Вы можете обратиться для закрытия карты позже, после получения нового паспорта.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда я уволился с предыдущего места работы, не закрыл зарплатную карту и счет. Карта действительна по конец ноября 2014 года. Обратился в call-центр данного банка и узнал такую информацию , что карта была перевыпущена 6 ноября и на данный момент на карте имеется задолженность, которая появилась ввиду списания средств за обслуживание новой карты за год. Соответственно, закрывать счет и карту банк не хочет пока не будет оплачена задолженность. Хочу уточнить некоторые детали, 1)Картой я не пользовался с июня месяца( если это может имеет какое-нибудь значение).2)Нашел на сайте банка информацию: Для расторжения Договора Счета предоставить в Банк соответствующее заявление не позднее, чем за 45 (Сорок пять) календарных дней до планируемой даты расторжения Договора. Действительно ли мне придется заплатить задолженность для ее закрытия? Ведь новую карту которая изготовилась взамен предыдущей я еще не получил на руки , как может быть уже задолженность на карте у которой еще не закончился срок действия(та которая у меня на руках)? 3) Что может означает формулировка Договор Счет ? Это личный счет в банке или договор на предоставление зарплатной карты? Или и то и другое может подходить под этот пункт? И каким путем все же можно попытаться закрыть счет не оплачивая задолженностей? И какие санкции могут быть применены ко мне в случае если я не стану гасить долг и не буду закрывать счет и карту? Заранее благодарен!

Михаил, действительно, в целях удобства своих клиентов, практически все кредитные организации осуществляют перевыпуск карт до реального истечения их срока действия. То есть, примерно за две недели до окончания месяца при обращении в банк можно получить новую карту.
Именно по этой причине во всех договорах и условиях обслуживания присутствует пункт, обязывающий держателя карты заблаговременно информировать банк об отказе от очередного перевыпуска карты. Как правило, комиссия за годовое обслуживание карты списывается авансом, то есть при изначальном выпуске и примерно в ту же дату в следующие годы пользования картой. Данная комиссия не только покрывает банковские расходы на обслуживание карты, но также и те расходы, которые кредитная организаия несет при физическом изготовлении пластиковой карты.

Поэтому в данной ситуации, так как Вы заблаговременно не уведомили банк об отказе от пользования картой, и карта была перевыпущена, придется внести необходимую сумму. В случае, если сумма Вами не будет погашена, финансовая организация вправе обратиться в суд.

Здравствуйте!  Написала заявление на досрочное погашение кредита в ОТП банке. Но также мне не хотелось бы после этого получить кредитную карту от них. Которую они выпускают всем подряд. И отправляют по почте с пин кодом.  Какое заявление нужно для этого написать? 

Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, такая ситуация: мне позвонили на работу, представились сотрудниками сбербанка, уговорили получить кредитную карту, привезли её прямо мне на работу, т.к. не было ксерокса - сфотографировал паспорт. Я сказала что пользоваться ей не буду, они ответили, что сделают отметку и я могу карту уничтожить. На след. день позвонили, сказали, что карту нужно сдать в банк и они сами приедут, заберут. Я отдала, они сказали, что нужно сдать и конверт с пин кодом, я не хотела, но все равно отдала, теперь очень переживаю, всегда была очень осторожной а тут так повелась, при мне карту не разрезали. Ходила в сбербанк, сказали за мной числится только старая кредитка, не активированная, мне её давно в банке дали. Что делать в таком случае? Меня развели или это просто неопытные сотрудники, которые всех правил не знают?

Светлана, ситуация, конечно, неоднозначная. В банках действительно существует практика, когда кредитные карты, выпускаемые клиентам по зарплатным проектам или по другим предодобренным предложениям, могут доставляться сотрудником банка непосредственно будущему держателю карты и передаваться лично в руки.

Однако если карта Вам изначально не была нужна, не было никакой необходимости предоставлять копию паспорта и соглашаться на ее получение. В данном случае, если после уточнения информации никаких кредитных карт в Сбербанке за Вами не числится, то скорее всего эту карту действительно закрыли. Другое дело, был ли это представитель именно Сбербанка, и была ли карта выпущена именно Сбербанком... И конечно же, ПИН-код ни в коем случае отдавать нельзя, для закрытия карты эта информация не имеет никакого значения.

Здравствуйте! Оформила в интернете заявку на кредит "Домашние деньги", карту привезли домой через 2 часа, подписала договор, через 4 часа пришло смс сообщение, что на карту поступили деньги. Ситуация изменилась на следующий день и мне не нужна карта, я её не активировала, могу я откзаться от неё и не буду ли я должна что то за перевод денег на карту? Спасибо.

Здравствуйте, пользовалась картой отп банка. К марту 2015 года истекает срок ее действия, а полностью погасить к этому времени возможно не успею, как правильно поступить в таком случае? возможно ли дальнейшее погашение при недействительной карте или нужно выплатить весь кредит к этому времени?

Добрый день! Такой вопрос: у мужа есть кредитная карта банка связной, каждый месяц начисляется 2000 рублей, плюс 15 рублей каждый день. Мужа сейчас нет в городе и не будет в ближайшие несколько месяцев. Можно ли мне погасить полностью задолженность и закрыть счет или это может сделать только владелец карты и договора?

Анастасия, погасить задолженность по кредитной карте может любой человек, не только ее держатель, а вот обратиться с заявлением на ее закрытие - только законный владелец.

Однако в данной ситуации держатель карты может дистанционно, на официальном сайте Связного Банка, найти и распечатать бланк заявления на закрытие карты, после чего направить его в Банк, обратившись напрямую в отделение или заказным письмом по Почте России.

Здравствуйте!Вопрос,погасил задолженность по кредитной карте,но карту обязательно возвращать банку или можно оставить себе? Если она у меня будет храниться года три,то буду ли я платить какой то процент,если задолженности нет?Спасибо.

Евгений, Вы можете пользоваться кредитной картой в пределах установленного по ней кредитного лимита в течение всего срока действия данной карты. При этом, если задолженность по карте отсутствует, то и проценты за пользование кредитным лимитом платить не нужно.

Однако обращайте внимание, что иногда может происходить списание других комиссий банка, например, за годовое обслуживание. В этом случае средства списываются также с суммы кредита и впоследствии их необходимо погашать.

Здраствуйте, оформил интернет заявку на кредитную карту Альфа-банка 100 дней без процентов, будет ли она действительна без заключения письменного договора и личной подписи, так как после прочтения многих отзывов пропало желание пользоваться данной услугой.

Сергей, после оформления онлайн-заявки на получение кредитной карты Вам необходимо обращаться в отделение Банка, где Вы будете подписывать договор банковского обслуживания и другие документы.

Пока такие документы подписаны не будут, договор не считается заключенным, однако лучше все-таки позвонить в Службу поддержки клиентов Альфа-Банка и сообщить о своем отказе.

Здравствуйте , я брала в 2012  году карту Мтс деньги на сумму 5000 руб, что миллион раз пожелала , но суть не в этом , ч ей пользовалась один раз в том же  месяце  как приобрела , потом я уехала в Махачкалу после этого я оплатила один раз 5000 , ну закрыла долг, потом в следующем году мне звонят так и так у вас долг в 10000с, я в шоке умоляю оператора заблокировать ее так как не пользуюсь вообще и не могу ее закрыть , так как в городе нет банков таких , но деньги конечно заплатила , и вот сегодня снова звонят мне и говорят якобы я должна 2300! За что ?!!! Я просто в шоке, что мне делать , это бездонная яма!!! Я не знаю что делать мне!! Помогите пожалуйста , как закрыть ее дистанционно , онлайн .все документы имеются , не пользуюсь я карточкой с 2012 года

Альбина, согласно Общим условиям получения и использования банковских карт МТС-Банка Вы вправе расторгнуть договор при условии отсутствия непогашенной задолженности, возврата карты в Банк и получения Банком соответствующего заявления за 45 дней до предполагаемой даты расторжения договора.

Также обратите внимание, что договор будет считаться расторгнутым без составления Вами отдельного заявления о расторжении договора при одновременном наступлении следующих обстоятельств:

- отсутствует кредитная задолженность;

-  денежные средства на счете отсутствуют, операций по счёту в течение года не осуществлялось;

- прошло не менее 45 дней с даты окончания срока действия карты.

В данной ситуации попробуйте обратиться в салон-магазин МТС, возможно, они помогут Вам корректно оформить заявление на закрытие карты и направить и его непосредственно в Банк, а также разъяснят причину возникновения задолженности.

Здравствуйте! Я бывший владелец кредитной карты втб24, прошел всю операцию по закрытию карты, имеется справка о том что я ничего не должен банку! но сама карта у меня на руках, могу ли я ее сам уничтожить? Консультант по горячей линии и работник офиса сказали что я могу ее уничтожить, но верить им себя не уважать! Помогите разъяснить пожалуйста!

Андрей, как правило, при оформлении заявления на закрытие карты, сама карта блокируется и сдается в отделение Банка, после чего уничтожается сотрудниками. В данной ситуации уточните, что написано в справке, выданной Банком. Если есть какое-то упоминание того, что карта на текущий момент закрыта или заблокирована, то можете смело уничтожить ее путем разрезания с нарушением магнитной полосы и чипа. Если же справка содержит лишь сведения о том, что Вы не имеете задолженности на текущий момент, лучше обратиться в отделение Банка и сдать карту.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php

Наталья, в справке написано "обязательства исполнены в полном объеме, ссудная задолженность отсутствует, договор закрыт."

Спасибо большое, вы облегчили мне жизнь!

Добрый день.

Я закрыл кредитную карту 20 ноября. Полностью погасил долг написал заявление итд... Сотрудник разрезал при мне карту. В январе мне прислали уведомление о том что я должен заплатить 900р за годовое обслуживание карты! Т.к. Счет закрывается в течении 45 дней.

Что делать? Какие могут быть последствия ?

Михаил, согласно Условиям использования банковских карт, держатель обязан направить заявление на закрытие карты не позднее, чем за 45 дней до окончания срока действия карты или договора на банковское обслуживание.

Таким образом, если Вы не уложились в этот срок, новая карта перевыпустилась, соответственно, и комиссия за годовое обслуживание будет списана. Обратите внимание, на возникшую задолженность в дальнейшем будут начисляться проценты, которые также подлежат уплате. Решить данный вопрос можно в судебном порядке.

Здравствуйте!В торговом центре ко мне подошли девчонки-сотрудницы ОТП банка и предложили оформить предварительную заявку на кредитную карту.Я согласилась.Через какое-то время пришло смс от ОТП банка,что к сожалению,по вашей заявке на кредитную карту получен отказ.Нужно  ли что-то делать  в этом случае?

Юлия, если по Вашей заявке Банком принято решение об отказе в выдаче кредитной карты, никаких дальнейших действий с Вашей стороны предпринимать не нужно.

В случае появления необходимости в дальнейшем в оформлении кредитной карты, Вы можете заполнить заявку на ее получение вновь.

Спасибо!!!

Здравствуйте, Наталья! У карты МТС-Банка закончиля срок действия до 12/14. Чтобы её закрыть, нужно сразу погасить всю задолженность или можно платить каждый месяц до полного гашения всей суммы? И может МТС-Банк перевыпустить карту без согласия клиента, карта не именная?

Инна, согласно Условиям получения и использования банковских карт с условиями кредитования счета для клиентов МТС-Банка "перевыпуск карты осуществляется в следующих случаях: истечение срока действия карты; утрата карты; повреждение карты, приведшее к невозможности ее дальнейшего использования; утрате ПИН-кода (при выдаче ПИН-кода в специальном конверте); при изменении фамилии/имени держателя карты; по желанию держателя карты".

Карта взамен карты с истекшим сроком действия выпускается Банком не позднее даты истечения срока действующей карты без отдельного предварительного заявления держателя карты. Карта взамен карты с истекшим сроком действия не выпускается в случаях письменного отказа держателя карты от перевыпуска карты, предоставленного в Банк не позднее, чем за 30 календарных дней до истечения срока действующей Карты; если в течение 2 последних лет срока действия карты операции с ее использованием не осуществлялись; если перевыпущенная карта направлена на уничтожение, как невостребованная.

Таким образом, Вы можете обратиться за получением карты с новым сроком действия и продолжать погашать кредитную задолженность в обычном режиме.

Здравствуйте,Наталья!Закрыла карту Русский стандарт 16 февраля.В банке сказали закрывать будут в течении 60 дней и в апреле спишут годовое обслуживание 4.500.Как быть?

Гуля, согласно Условиям обслуживания банковских карт в банке Русский Стандарт, для расторжения договора банковской карты Вам необходимо предоставить в Банк письменное заявление по форме, установленной Банком. Указанное заявление должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора пластиковой карты. При этом датой предоставления заявления считается дата приема заявления Банком.

Таким образом, т.к. счет Вашей банковской карты к моменту наступления даты списания ежегодной комиссии не будет закрыт, произойдет ее списание в сумме, установленной соответствующим тарифным планом.

Наталья подскажите можно ли закрыть кредитную карту альфа банка если я нахожусь в другом городе и приехать в Москву нет возможности 

Юлия, к сожалению, в Альфа-Банке не предусмотрено дистанционное закрытие кредитной карты. Необходимо Ваше лично обращение в Банк с паспортом и оформление заявления на закрытие карты. Обратите внимание, что согласно Условиям выдачи кредитной карты «Соглашение о кредитовании может быть расторгнуто, а счет кредитной карты может быть закрыт Банком без дополнительного согласования с клиентом при одновременном наличии следующих условий:

- отсутствие операций по счету кредитной карты в течение 2-х лет (для кредитной карты, выпущенной в соответствии с анкетой-заявлением и кредитной карты «Зарплата+», выпущенной в соответствии с предложением об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты) или в течение 6-ти месяцев (для кредитной карты, выпущенной в соответствии с кредитным предложением, для кредитной карты, выпущенной в соответствии с предложением об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты);

- отсутствие задолженности по соглашению о кредитовании; -

- отсутствие денежных средств клиента на счете кредитной карты.»

Добрый день! Сегодня пыталась закрыть кредитную карту- не получилось. Сумма на карте полностью погашена. Смс о долге не приходят. Годовое обслуживание равно 0. И, всё- таки я должна осталась. Вразумительного объяснения мне не дали:" Мы не знаем почему!" Каким образом мог сформироваться долг?

Светлана, не совсем понятно, как Вы могли остаться должны, если по всем возможным комиссиям и общей сумме кредитного лимита задолженности перед Банком нет. Может быть, какая-то сумма осталась заблокированной на карте и так и "висит", не давая технической возможности ее закрыть?

К сожалению, дистанционно ответить на Ваш вопрос практически невозможно, нужно разбираться с операциями, проведенным по Вашей карте. Скорее всего, это какая-то техническая неувязка, которая, однако, не должна помешать Вам оформить заявление на закрытие карты, а также заявление в свободной форме на имя руководителя отделения банка с подробным описанием возникшей проблемы.

Здравствуйте. В середине августа 2014 года взяла карточку мтс деньги, но она не понадобилась и я ей воспользовалась. В течение какого времени она действительна, могу ли я ей сейчас воспользоваться? И еще вопрос-не должна ли я буду что то заплатить за то что она у меня просто лежала все это время?))

Ольга, Ваша карта будет действительна до последнего дня месяца года, указанного на ее лицевой стороне. Карты МТС Банка выпускаются сроком на 3 года, поэтому Вы можете начать ею пользоваться в течение этого периода в любой момент.

Обратите внимание, что согласно Тарифам, комиссия за годовое обслуживание карты впервые взимается в год обслуживания основной банковской карты, в котором на текущем счете была отражена первая операция с ее использованием. При отсутствии или недостаточности собственных денежных средств на текущем счете для расчетов с использованием банковской карты для оплаты комиссий в полном объеме, Банк без Вашего дополнительного распоряжения списывает суммы комиссий с текущего счета для расчетов с использованием банковской карты за счет предоставленного кредита по договору.

Вместе с кредитом на три года была навязана как  кредитный продукт карта.Кредит через месяц погасила досрочно.В соглашении на карту сумма годового обслуживания не указана в цифрах вообще . Но за первый год оплата была 5000 через контролера. Иначе кредит бы не дали. Да,банк ВТБ. Конверт с пин кодом не вскрывала ,карту не активировала. Ровно через год были сняты 5000 тысяч банком за обслуживание. При обращении в банк о закрытии карты требуют эту сумму. Платить не намерена,но ведь не отстанут как закрыть карту ?

Лада, комиссия за годовое обслуживание карты списывается только после ее активации. В разных кредитных учреждениях активация кредитной карты происходит в различном режиме. Иногда нужно позвонить в службу поддержки, провести операцию по карте с вводом ПИН-кода и т.д., а иногда, как и в Вашей ситуации, карта активируется в автоматическом режиме. То есть, независимо от того, пользовались Вы картой или нет, списание комиссии за ее обслуживание происходит ежегодно. Для закрытия карты Вам нужно было оформить соответствующее заявление заблаговременно, как правило, за 45-60 дней до предполагаемой даты (в Вашем случае - до окончания года с момента оформления в целях избежания оплаты комиссии).

Все эти пункты есть в договоре банковского обслуживания или условиях использования кредитной карты, под которыми наверняка стоит Ваша подпись, поэтому для корректного закрытия карты Вам нужно обращаться в Банк и погашать задолженность.

Но конечно же, никто не отменял Вашего права обратиться в суд.

Здравствуйте. В конце января закончился срок моей кредитной карты Сбербанка, карта заблокирована, но у меня остался по ней небольшой долг. Разумеется, банкомат не принимает купюры наличными, что мне делать? Обратиться в отделение банка? Я хочу погасить долг и закрыть ее совсем, без возможности перевыпуска.

Как закрыть кредитную карту банка РенисансКредит, пожалуйсто помогите где взять бланк заявления и куда отправить, чтобы закрыть карту,

карту прислали по почте  договор не подписавала  регулярно выплачиваю за обслуживание  возможности попасть в банк нет

Надежда, согласно Общим условиям выпуска карт банка Ренессанс Кредит для закрытия счета «Клиент обязан не менее чем за 45 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора о карте обратиться в Банк с заявлением о расторжении Договора и одновременно возвратить в Банк все действующие Карты, выпущенные в рамках этого Договора. По согласованию с Банком Клиент вправе самостоятельно уничтожить все Карты. Клиент обязан полностью вернуть кредит и погасить задолженность перед Банком в полном объеме. Договор считается расторгнутым, а счет по карте закрывается Банком при условии и после выполнения Клиентом всех вышеуказанных условий».

Таким образом для закрытия счета Вам необходимо сначала погасить всю имеющуюся на карте кредитную задолженность, после чего оформить и направить в Банка заявление на закрытие карты (бланк заявления можно найти, кликнув по ссылке).

Екатерина, пополнить просроченную карту Сбербанка Вы можете безналично, путем перевода средств на карточный счет, состоящий из 20 знаков, или непосредственно в отделении Банка.

В данной ситуации советую Вам обратиться в филиал Сбербанка, где Вы одновременно сможете и погасить задолженность по Вашей кредитной карте, и оформить заявление на ее закрытие.

Спасибо за Вашу информацию, прошу сообщить адрес электронный почты, куда можно направить заявление о закрытие кредитной карты банка Ренессанс Кредит.

Для закрытия счета по карте необходимо после полного погашения задолженности обратиться в дополнительный офис банка и написать заявление на расторжение договора о карте., счете. У меня нет такой возможности можно отправить заявление электронной почтой?, подскажите адрес электронной почты ? Банка Ренессанс Кредит! Спасибо за предоставленную информацию

Надежда, направить заявление на закрытие карты Вы можете по Почте России на юридический адрес банка Ренессанс Кредит:115114, г. Москва, Кожевническая улица, д.14 или на адрес электронной почты. consultant@rencredit.ru.
Подробнее: https://credit-card.ru/articles/using-cards/close-card.php

Надежда,банк в моем случае пошел мне на встречу. После написания заявления  в банк карту ликвидировали и ничего платить оказалось не нужно. Так что расписаться за пункты кредитного договора, который является договором присоединения,еще не значит платить за каждую запятую в договоре. Еще есть статья 809 ГК РФ ,в которой указано ,что платой за предоставленный кредит ,является только сумма процентов начисленная  на сумму долга .Все остальное не законно.