Закрываем кредитную карту грамотно

Здравствуйте подскажите пожалуйста брала товар в кредит в магазине  в альфа банке выплатила остатки кредита досрочно, на руках карта кредитная не пользовалась и конверт с пин кодом не открывала как закрыть карту если в нашем городе нет альфа банка и как получить подтверждение о закрытии кредита

Анжелика, как правило, карта, выдаваемая Альфа-Банком в рамках потребительского кредитования в торговых точках, изначально привязывается к счету Вашего кредита, и суммы, поступающие на нее, автоматически перечисляются в счет его погашения. Таким образом Банк заботится об удобстве для клиента погашения кредита.

В дальнейшем к этой карте возможна привязка другого счета с определенной суммой кредитного лимита. Если Банк выносит решение о предоставлении Вам кредитного лимита, на Ваш мобильный телефон направляется сообщение с соответствующей информацией.

К сожалению, в Альфа-Банке не предусмотрено дистанционное закрытие кредитной карты. Необходимо Ваше лично обращение в Банк с паспортом и оформление заявления на закрытие карты. Также, как уточнил сотрудник "горячей линии", закрытие карты, выданной в рамках потребительского кредитования, возможно в точке, где Вы оформляли кредит и получали карту при наличии у Вас кредитного договора.

Обратите внимание, что согласно Условиям выдачи кредитной карты «Соглашение о кредитовании может быть расторгнуто, а счет кредитной карты может быть закрыт Банком без дополнительного согласования с клиентом при одновременном наличии следующих условий:

- отсутствие операций по счету кредитной карты в течение 2-х лет (для кредитной карты, выпущенной в соответствии с анкетой-заявлением и кредитной карты «Зарплата+»,  выпущенной в соответствии с предложением об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты);

- в течение 6-ти месяцев (для кредитной карты, выпущенной в соответствии с кредитным предложением, для кредитной карты, выпущенной в соответствии с предложением об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты);

- отсутствие задолженности по соглашению о кредитовании;

- отсутствие денежных средств клиента на счете кредитной карты.

Здравствуйте.Помогите пожалуйста.такая ситуация,у моего мужа была большая просрочка по кредитной карте бин банк,мы стали ее частично выплачивать,сначало заплатили 6000,потом еще 500 и ту вдруг пришло 2 писма от ооо примоколлект который написал что подает на него в суд и завление в полицию.мы же не отказываемся платить,и почему банк отдал его личные данные этой организации.и кому теперь платить?

Екатерина, практически во всех кредитных договорах присутствует условие, согласно которому у банка есть право передавать задолженность третьим лицам, то есть специализированным организациям по сбору долгов у населения (коллекторским агентствам). Однако кредитная организация должна предупреждать заемщика о таком факте.

В данной ситуации Вам необходимо обратиться сначала в банк, где была оформлена кредитная карта, получить документы о передаче долга, после чего связаться уже с организацией, являющейся правопреемником. Если Вы не согласны с условиями, на которых Вам предлагают вернуть кредитную задолженность, Вы можете смело обращаться в суд с встречным иском о расторжении кредитного договора и выдвигать свои условия погашения долга в соответствии с Вашими финансовыми возможностями. 

карта связной банк срок обслуживания вышел 02/15 можно ли схитрить и неплатить за годовое обслуживание?

Ренат, если Вы не планируете использовать карту после окончания ее срока действия, оформлять заявление на закрытие карты необходимо заблаговременно, за 45 дней до окончания срока действия карты. В ином случае карта перевыпускается на новый срок, и Вам необходимо оплачивать комиссия за ее годовое обслуживание.

Наталья спасибо за ответ)))

Ксения, если Вы оформили заявление на закрытие карты за 45 дней до окончания ее срока действия, то комиссия за годовое обслуживание списываться не должна. А карточный счет не мог быть закрыт, если присутствовала какая-то задолженность перед Банком.

Таким образом, советую Вам позвонить в Службу поддержки по телефону 8-800-555-55-50 и уточнить данный вопрос. Возможно, комиссия была начислена ошибочно.

Здравствуйте! Получила, вернее мне ее навязали, кредитную карту в банке Русский Стандарт, я ее еще не активировала, хочу закрыть данную карту, так как не нуждаюсь в ней, у них какая то страховка 5000 р на 5 лет, сказали что минимальный платеж за нее 500 р необходимо вносить в течении льготного переода. Но я карту не активировала. Могу ли расторгнуть договор страхования и карты без выплат? 

Нелли, ежемесячная комиссия за участие в программе банка Русский Стандарт по организации страхования клиентов составляет 1% от суммы кредита, предоставленного Банком клиенту в рамках кредитного договора на дату начала расчетного периода. Комиссия начисляется и подлежит уплате в дату начала расчетного периода, в котором клиент участвует в указанной программе, и в котором Банк организует страхование клиента.

В случае, если карта не активирована, Вы можете обратиться в отделение Банка, оформить заявление на расторжение договоров и вернуть карту без уплаты каких-либо комиссий (т.к. никакие услуги Вам оказаны не были).

Спасибо Вам! 

Здравствуйте . Мне дают кредитную карту без моего согласия , даже после моего отказа от нее . Как грамотно от нее отказаться ? Заранее спасибо .

Светлана, Вас не могут заставить получить кредитную карту. Пока Вы не подпишите договор на обслуживание банковской карты, данная услуга Вам предоставлена не будет, соответственно, никакие обязательства на Вас не ложатся.

Если кредитная карта была выпущена на Ваше имя в автоматическом режиме при получении другой банковской услуги, то забирать ее из отделения банка совсем не обязательно. Просто сообщите о своем намерении банковскому сотруднику и не подписывайте никакие документы, имеющие отношение к получению кредитной карты.

Наталья . По телефону мне сказали что у них договор с моим предприятием , и я не могу отказываться от карты . Ко многим  моим коллегам приезжали домой , или на работу и вручали карту . И это коснулось всех кто проработал год .

Светлана, возможно, с предприятием, сотрудником которого Вы являетесь, и существует какой-то договор, в рамках которого возможно получение кредитной карты, как правило, на льготных условиях. Скорее всего, данная организация находится на обслуживании в банке и на "зарплатном проекте". Однако договор на обслуживание кредитной карты подписывает ее непосредственный держатель, то есть - Вы, и, в случае, если оформление кредитной карты не входит в Ваши планы, можете ее не получать.

Если же банковские сотрудники будут настаивать на получении карты, попросите указать пункт договора, на основании которого на Вас ложится обязанность оформления кредитной карты, а также сообщите им о возможности направления соответствующей жалобы на действия сотрудников кредитной организации в Территориальное отделение Банка России.

ЗДАВСТВУЙТЕ,у вас есть образец заявления о закрытие договора по  кредитной карте  банка БИНБАНК

Олег Николаевич, если в отделении Банка закрыть карту у Вас нет возможности, Вы можете распечатать заявление на закрытие счета на официальном сайте Банка, указав при этом ФИО, адрес регистрации, реквизиты документа, удостоверяющего личность, номер карты, контактный телефон, адрес электронной почты. Далее следует указать один из способов перечисления остатка средств (в случае перечисления остатка средств на счет необходимо вписать банковские реквизиты), поставить дату и подпись.

Данное заявление следует отсканировать (в формате JPEG) и вместе с копиями заполненных страниц паспорта направить на электронную почту: support@elixirbank.ru.

После этого ожидайте звонка от сотрудника Банка в ближайшее время для подтверждения необходимости закрытия карты. При себе желательно иметь паспорт, так как необходимо будет назвать паспортные данные для идентификации Вас в системе.

Здравствуйте !!! Как закрыть кредитную карту Связного банка не оплачивая годовое обслуживание.Карта открыта год назад,но я непользавалась ею, новый срок карты начался снова с 26 июня, можно ли заплатить только за месяц, который начался и закрыть-???, а не за будующий год.

Танзиля, согласно Общим условиям обслуживания физических лиц в Связном Банке "Комиссия за ежегодное обслуживание карты взимается в соответствии с тарифами. Комиссия за первый год обслуживания взимается в день заключения Договора. Комиссия за второй год и далее взимается единовременно в течение первых двух месяцев второго и каждого последующего года обслуживания. При досрочном отказе от пользования картой, а также прекращении обслуживания дополнительной карты комиссия не возвращается. Период блокировки карты включается в период обслуживания карты."

Таким образом, если Вы не планировали пользоваться картой, Вам нужно было в более ранние сроки осуществить ее закрытие, а на данный момент, Вы обязаны оплатить ежегодную комиссию в соответствии с установленным тарифным планом, даже если операции по Вашей карте не проводились.

Чтобы закрыть карту, Вам нужно воспользоваться соответствующим бланком заявления на ее закрытие: распечатать данное заявление и направить его в Банк, обратившись напрямую в отделение или заказным письмом по Почте России.

Обратите внимание, что в любом случае, если Вы не согласны с взиманием какой-либо комиссии или другой операцией, проведенной по Вашему карточному счету, Вы можете оформить заявление-претензию в отделении Банка, которое будет рассмотрено в установленном порядке.

Здравствуйте, нам выдали кредитную карту под оговоркой,т.е. мы не в полной мере осознавали на что купились.Мы хотим от нее отказаться, карта была активирована, но расходных операций по ней не было.В этом случае снимаются ли деньги за годовое обслуживание,смс-информирование?что делать со страховкой?В договоре указано что комиссия за обслуживание начисляется за первый год в дату совершения первой расходной операции по карте либо в дату запроса баланса или мини-выписки.Как следует поступить просто оставить карту пока банк  не заблокирует ее в связи с неиспользованием либо обратиться с заявлением о закрытии карты в отделение банка?Ведь в противном случае могут начислиться штрафы,пени.А еще в договоре,выданном нам на руки нет подписи сотрудника, к этому могут придраться в отделении?

Добрый день! Несколько лет назад устраивался на работу на предприятие и там необходимо было оформить зарплатную карту. Я в бухгалтерии предприятие написал заявление на перевод зарплаты на пластиковую карту. Но так на предприятие и не устроился. Карту БИНБАНК на руки не получал, на ней не расписывался, даже номер ее не знаю. Каждый День Рождения получаю смс с поздравлениями от банка. А месяц назад пришла смс - (карта заблокирована) точно не помню, сразу удалил. Возможно ли что этой картой от моего имени кто-то пользуется? И какие мне действия нужно предпринимать?

Айсылу, к сожалению, не имея на руках договора на обслуживание банковской карты и тарифов по ее использованию, достаточно сложно корректно ответить на поставленные Вами вопросы.

Однако, в любом случае, самым верным способом отказаться от использования кредитной карты является возврат этой карты в отделение банка вместе с оформленным заявлением на ее закрытие. Комиссия за обслуживание карты списывается согласно установленным в тарифах правилам. Иногда это происходит сразу после активации кредитной карты, а иногда - после совершения первой операции с использованием ПИН-кода. Таким образом, если в Вашем случае списание ежегодной комиссии предусмотрено по второй схеме, то при отсутствии операций по карте комиссия списана не будет.

Аналогичная ситуация и со страховкой. Необходимо внимательно изучить условия страхования: возможен ли возврат страховых платежей и, если - да, то в каких случаях, и т.д.

Обратите внимание, что для закрытия карты Вам совсем не обязательно предъявлять договор на банковское обслуживание, то есть отсутствие подписи сотрудника кредитной организации на нем никак не повлияет на возможность закрытия карты. Советую Вам все-таки обратиться в отделение банка, имея при себе паспорт и карту, выяснить ситуацию со страховкой и вернуть кредитную карту в банк.

Иван, скорее всего, т.к. карта на Ваше все-таки была выпущена, все Ваши идентификационные данные остались в базе кредитной организации. В связи с этим, возможна автоматическая рассылка поздравлений на день рождения всем клиентам банка, сведения о которых имеются в базе данных.

По истечение определенного времени, если карта не получена клиентом, или не используется им, осуществляется блокировка карты.

Таким образом, если никакие договоры Вами не подписывались, карта на руки получена не была, то беспокоиться Вам не о чем.

Здравствуйте! Просьба, выслать образец заявления на закрытие кредитной карты, договора обслуживания и страхования в банке Тинькофф. Спасибо!

Ольга, для закрытия карты банка Тинькофф Вы можете обратиться с соответствующим запросом в Центр обслуживания клиентов Банка по телефону, указанному на обратной стороне Вашей карты, либо по электронной почте на credit@tinkoff.ru с указанием Ваших ФИО, контактного телефона и удобного времени для принятия звонка. Все интересующие Вас документы будут оформлены дистанционно или высланы Вам в электронном виде сотрудниками банка Тинькофф.

Здравствуйте уважаемая Наталья. Я являюсь зарплатным клиентом банка Банк Москвы. По телефону, сотрудники банка, очень настойчиво предлагали кредитную карту, расписав все ее прелести. Под давлением ( очень долго отказывалась) я все таки согласилась на выпуск карты (на всякий случай, подумала я).. и когда через 3 дня карта была в банке, я получила смс, потом мне еще и позвонили.. и я благополучно попала в больницу. За 2 недели, пока я находилась в больнице, почти ежедневно названивали из банка и предлагали забрать карту, хотя я объясняла что сейчас не могу, я в больнице. На днях выписываюсь.. они все звонят.. такая назойливость напрягла. Как правильно отказаться от этой карты. Я ее еще не получала, ничего не подписывала. Просто смущает, что она не автоматически выпущена, а по заявлению по телефону. Ехать в банк оьязательно надо, чтобы писать заявление?

С уважением.

Ирина, на сегодняшний день очень распространены ситуации, когда кредитные карты выпускаются по предодобренному предложению банка. Как правило, под такие предложения попадают физические лица - клиенты банка, находящиеся на обслуживании в рамках "зарплатного проекта" или имеющие вклады и депозиты в данной кредитной организации.

В данной ситуации, Вам, как клиенту, получающему заработную плату на карту, был одобрен выпуск кредитной карты, по телефону Вы лишь согласились с выпуском такой карты на Ваше имя. Если Вы не получите карту в отделении Банка в течение определенного времени, карта будет уничтожена автоматически. А т.к. Вы не подписывали никакие документы на обслуживание кредитной карты, не получали ее на руки и не активировали, то никакой ответственности Вы нести не будете.

Спасибо.

Здравствуйте.Я заказывала кредитную карту от Альфа банка " Максимум наличка". Мне ее доставили,поставила подписи и получила. Я ее не активировала,т.к. уже в ней не нуждалась. Вопрос: Если карта получена,но так и не активирована,чем это мне грозит???

Ирина, активация карты Альфа-Банка проводится держателем самостоятельно через Телефонный центр «Альфа-Консультант» по бесплатному номеру 8-800-200-00-00. Если Вы не активировали карту и не совершали с ее использованием каких-либо операций, ее наличие Вам ничем "не грозит". Однако во избежание возникновения каких-либо неприятных ситуаций, советую Вам все-таки обратиться в филиал Банка и корректно оформить ее закрытие.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, должно ли отображаться в онлайн сбербанке (в личном кабинете) закрытие счета кредитной карты после подачи заявления? Спасибо.

Спасибо большое.

Здравствуйте.Я хочу закрыть счет по кредитной карте банка Москвы.Каждый месяц звоню узнаю свой долг, вношу сумму, на следующий месяц я опять должен. Банка в нашем городе Чебоксары нет уже давно, карта вышел срок в апреле. Как мне быть!

Здраствуйте!

Брала карту мтс 104т платила исправно, но потом не могла платить  4месяца процент за это время набежал 60т. Карту погасила и закрыла. Скажите могу ли я вернуть переплаченые проценты?

Алена, размеры и условия взимания пени и штрафов за допущенные просрочки по кредитным картам и другие нарушения, определяются договором банковского обслуживания и установленным тарифным планом.

К сожалению, если расчет процентов был осуществлен верно и со стороны банка не было допущено других нарушений договора, то вернуть уплаченную неустойку, скорее всего, Вам не удастся.

Владислав, возможно, Вам дают информацию о сумме задолженности, необходимой к погашению в текущем платежном периоде. При звонке в Службу поддержки Вам необходимо уточнить, что Вы планируете окончательно погасить задолженность и закрыть карту, чтобы Вам была озвучена корректная сумма.

После оплаты всей задолженности Вам нужно будет направить заявление на закрытие карты на электронный адрес info@mmbank.ru.

Крик о помощи!Никто не владеет информацией(ни в колл-центре,ни в отделении банка),когда же будет закрыт счёт кредитной карты Сбербанка,который должен быть уже закрытым ещё 18 июля 2015 года.Подскажите,пожалуйста,что делать?Спасибо.

Наталья подскажите! Захотел закрыть кредитную карту в Лето банке, внес сумму необходимую к погашению, но менеджер мне сказал, что списание денег возможно в конце месяца, так что написать заявление о закрытии карты я могу только после списания (в конце месяца), а потом 45 дней ждать. Как можно убыстрить данный процесс?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,в 2013г была взята карта в ТРАСТ банке. Льготный период проходил всё было заплачено вовремя. Каждый раз приходила больше и больше доступная сумма. Жизненные обстоятельства вынудили снять с карты (частями ) 150000 т.р. Банк присылал смс что нужно заплатить по 5000 т.р,потом 6000т.р в итоге почти год мы платим по 8000 т.р а сумма кредита не уменьшается?! (Такую информацию даёт оператор по горячей линии), взяв чек в банкомате в ближайшем городе (банк в нашем городе закрыли) сумма за должности 144000 т.р. Вопрос: как такое может быть? Почему кредит не гасится? (кроме заявления у нас ни чего нет(нет ни договора, ни графика платежа)как узнать процент по кредиту? Срок действия карты заканчивается в 2016г. За ранее спасибо!

Здравствуйте!, скажите пожалуйста как мне закрыть карту Банка Москвы...у нас в Вологде этот банк закрылся, а поехать в другой город я не имею возможности))) задолжность на карте отсутствует) млжет ли закрыть карту без моего присутствия мой родственник в другом городе или есть вариант закрыть ее электронно???

Ксения, оплачивая ежемесячно сумму обязательного платежа в минимальном размере, Вы погашаете часть общей суммы задолженности плюс проценты и комиссии, начисленные Банком. Причем большая часть из этой суммы составляет уплата процентов за пользование кредитными средствами.

В случае, когда отделение Банка отсутствует в Вашем городе, все вопросы касательно тарифного плана, остатка кредитной задолженности и суммы ежемесячных платежей необходимо уточнять в Службе поддержки клиентов по номеру телефона 8-800-775-75-75.

Наталья, для закрытия карты Банка Москвы в случае, когда офисы данной кредитной организации в городе отсутствуют, Вам необходимо сначала убедиться в отсутствии задолженности по карте, позвонив в Службу поддержки клиентов по номеру 8-800-200-23-22, после чего направить заявление на закрытие карты на электронный адрес info@mmbank.ru.

Спасибо большое за ваш ответ! Скажите пожалуйста, я отправила заявление как вы написали...нужно ли мне ждать от них ответа или звонка? и в течении какого времени они закроют карту? заранее спасибо

Здравствуйте.  На момент закрытия счета (кредитка) лишние деньги были переведены на другой счет.

Татьяна, как правило, собственные средства, находящиеся на карте на момент ее закрытия, переводятся по реквизитам, указанным в заявлении на закрытие или выдаются наличными держателю карты.

Наталья, после получения заявления на закрытие карты сотрудники Банка осуществляют ее блокировку и изменение статуса в системе. После этого, по истечении 35 дней, карточный счет окончательно закрывается.